# Ceiling vs Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Ceiling ghi nhận 0 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là 0% và giá Miễn phí. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium. | Chỉ số | [Ceiling](https://openaitools.app/vi/tool/ceiling) | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://ceiling.app | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | Danh mục | Chatbot AI, Tuyển dụng bằng AI, Trợ lý AI | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code | | Mô hình giá | Miễn phí | Freemium | | Lượt truy cập hàng tháng | 0 | 111.910.743 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | 0% | +2,2% | | Thị trường chính | Toàn cầu | Hoa Kỳ | | Truy cập trực tiếp | 0 | 60.741.009 | | Điểm đánh giá | 4,3 | 4,4 | | Số lượt lưu | 2 | 20 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## Ceiling Ceiling nhắm vào một nỗi bực dọc rất cụ thể: một nghiệp vụ coaching hay đào tạo thường vận hành bằng mười hai gói đăng ký khác nhau, và không gói nào chia sẻ dữ liệu khách hàng với gói nào. Thanh toán nằm ở một ứng dụng, check-in ở ứng dụng khác, tin nhắn ở ứng dụng thứ ba, và tất cả đều hiển thị thương hiệu của người khác. Ceiling gom cả chồng đó lại thành một ứng dụng với một lần đăng nhập, một hóa đơn và một hồ sơ khách hàng, đồng thời xuất hiện dưới thương hiệu của bạn trên subdomain riêng hoặc tên miền riêng. Về tính năng, Ceiling bao phủ toàn bộ vòng vận hành. Có kênh và luồng thảo luận kiểu Slack, tin nhắn riêng kèm ghi âm và video, cuộc gọi nhóm và sự kiện trực tiếp có thu phí. Có đặt lịch 1:1 và theo nhóm đồng bộ với Google, Outlook và Apple Calendar. Có chương trình tập với trình phát bài tập và kỷ lục cá nhân, khóa học theo nhóm mở dần từng bài, ghi lại bữa ăn, check-in và theo dõi thói quen, cùng các bài thực hành chánh niệm có hướng dẫn. Về dòng tiền, nó xử lý các gói hướng dẫn mua một lần, hội viên theo tháng, chương trình trả góp và các khóa retreat giá cao qua Stripe, kèm trả góp Affirm và Klarna, tiền đặt cọc, ngày đến hạn, giới hạn chỗ, danh sách chờ và xét duyệt đơn. Lớp AI là điểm khác biệt chính. Trợ lý soạn trả lời cho tin nhắn và bài đăng cộng đồng theo giọng của bạn (đồng thời chuyển thẳng cho bạn các vấn đề sức khỏe, mất mát và thanh toán), tóm tắt một tuần của từng học viên và nêu bật ai đang cần chú ý, tạo bài tập hoặc bài học từ một đoạn ghi âm hai phút, soạn bản tin hằng tuần từ ghi chú của bạn, biến một cuộc gọi nhóm đã ghi thành bài học cho khóa học, ước lượng dinh dưỡng từ ảnh món ăn, và đọc website của bạn để phác thảo thương hiệu, sản phẩm và giá. Ceiling hiện đang ở giai đoạn beta chỉ theo lời mời và có quy trình chuyển đổi có hướng dẫn để nhập thành viên, chương trình, lịch hẹn và danh sách email từ công cụ khác. **Giá & các gói:** Ceiling hiện đang ở giai đoạn beta chỉ theo lời mời, có danh sách chờ đăng ký từ trang chủ. Hiện tại website chưa công bố giá cụ thể theo từng gói. - **Một ứng dụng thay cho mười hai:** Chương trình, cộng đồng, check-in, đặt lịch, tin nhắn và thanh toán dùng chung một hồ sơ khách hàng và một hóa đơn. - **Đội AI soạn nội dung theo giọng của bạn:** Trả lời tin nhắn và bài đăng được soạn sẵn để bạn duyệt, còn các chủ đề nhạy cảm như sức khỏe và thanh toán thì chuyển thẳng đến bạn. - **Tích hợp thanh toán và hội viên:** Bán gói hướng dẫn một lần, hội viên theo tháng, chương trình trả góp và tiền đặt cọc retreat qua Stripe, kèm trả góp Affirm và Klarna, giới hạn chỗ và danh sách chờ. - **Tên bạn trên mọi màn hình:** Logo, màu sắc và phông chữ được đọc từ website của bạn, và ứng dụng chạy trên subdomain riêng hoặc tên miền riêng. - **Chuyển đổi có hướng dẫn:** Nhập khách hàng, chương trình, lịch hẹn và danh sách email từ bất kỳ tệp xuất nào, với 72 giờ để hoàn tác toàn bộ quá trình. **Điểm mạnh:** Gom nghiệp vụ coaching vào một ứng dụng và một hóa đơn; AI soạn nội dung và tin nhắn theo chính giọng văn của bạn; Trải nghiệm mang thương hiệu đầy đủ trên subdomain hoặc tên miền riêng; Thanh toán tích hợp với trả góp, đặt cọc, giới hạn chỗ và danh sách chờ **Hạn chế:** Hiện là beta chỉ theo lời mời, nên khả năng truy cập phụ thuộc danh sách chờ; Chưa có thông tin giá công khai; Bộ tính năng rất rộng, có thể vượt quá nhu cầu ban đầu của một huấn luyện viên cá nhân [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/ceiling.md) ## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm. Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực. Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce. **Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. - **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người. - **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft. - **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange. - **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack. - **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer. **Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon. **Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) ## Câu hỏi thường gặp ### Ceiling và Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? Ceiling có 0 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? Ceiling có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là 0%; Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) là +2,2%. ### Giá cả so sánh thế nào? Ceiling: Miễn phí. Ceiling hiện đang ở giai đoạn beta chỉ theo lời mời, có danh sách chờ đăng ký từ trang chủ. Hiện tại website chưa công bố giá cụ thể theo từng gói. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Workable](https://openaitools.app/vi/tool/workable) | 10.780.627 | +5,5% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Workable is an agentic recruiting and HR platform. A native AI agent sources passive candidates from 400M+ profiles, screens every applicant against your job criteria and builds vetted shortlists inside a complete ATS, w | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/workable.md) | | 2 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) | | 5 | [Chatbot App](https://openaitools.app/vi/tool/chatbot-app) | 2.170.883 | -9,7% | Freemium | Trò chuyện với hơn 30 mô hình AI hàng đầu trong một không gian làm việc gọn gàng | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbot-app.md) | | 6 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) | | 7 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) | | 8 | [Chaport](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com) | 1.458.924 | +130,1% | Freemium | Nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một: chat trực tiếp, chatbot và tự phục vụ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com.md) | | 9 | [Recruit CRM](https://openaitools.app/vi/tool/recruit-crm) | 729.799 | -7,8% | Liên hệ để biết giá | ATS + CRM dùng AI vận hành toàn bộ bàn tuyển dụng ở một nơi | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/recruit-crm.md) | | 10 | [Kula AI](https://openaitools.app/vi/tool/kula-ai) | 492.326 | +4,2% | Trả phí, Liên hệ để biết giá | ATS thuần AI thay thế toàn bộ chồng công cụ tuyển dụng | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/kula-ai.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/ceiling-vs-salesforce-einstein More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)