# Chatbase vs Ghostly Chat

Chatbase ghi nhận 396.383 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -7% và giá Freemium, Trả phí. Ghostly Chat ghi nhận 10 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -97,4% và giá Freemium.

| Chỉ số | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | [Ghostly Chat](https://openaitools.app/vi/tool/ghostly-chat) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://www.chatbase.co | https://www.ghostly.chat |
| Danh mục | Chatbot AI, AI Agent, AI chăm sóc khách hàng, AI API | Chatbot AI, No-Code & Low-Code, AI API, Cơ sở tri thức AI |
| Mô hình giá | Freemium, Trả phí | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 396.383 | 10 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -7% | -97,4% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ | Tây Ban Nha |
| Truy cập trực tiếp | 249.182 | 4 |
| Điểm đánh giá | 4,2 | 4,1 |
| Số lượt lưu | 7 | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## Chatbase

Chatbase xoay quanh một ý tưởng cốt lõi: một agent duy nhất có thể trả lời chính xác, thực hiện hành động thật trong hệ thống của bạn và chỉ chuyển sang người thật khi cần thiết. Bạn kết nối nguồn dữ liệu, định nghĩa vai trò và rào chắn cho agent rồi kiểm thử bằng các tình huống khách hàng thực tế trước khi phát hành. Vì câu trả lời dựa trên tài liệu bạn đã duyệt, nội dung luôn nhất quán và đúng giọng thương hiệu thay vì tự suy diễn.

Không chỉ trả lời, agent của Chatbase còn hành động. Tính năng Actions cho phép tra cứu đơn hàng, lấy hóa đơn, kiểm tra khung giờ trống, cập nhật bản ghi hay kích hoạt quy trình; widget tương tác giúp phản hồi chứa thành phần thao tác được thay vì chỉ văn bản. Khi cuộc hội thoại thực sự cần người thật, toàn bộ lịch sử, ngữ cảnh và thông tin khách hàng sẽ được chuyển kèm.

Nền tảng còn bao phủ phần vận hành: helpdesk AI nơi người và agent cùng xử lý một hàng đợi, phân tích kiểu backstage tóm tắt vấn đề của khách hàng, và bảng phân tích về chủ đề, cảm xúc và xu hướng. Tích hợp CRM, helpdesk, kênh nhắn tin cùng tuân thủ GDPR và SOC 2 Type II giúp nền tảng dùng được trong môi trường hỗ trợ có yêu cầu tuân thủ.

**Giá & các gói:** Mô hình freemium với điểm khởi đầu miễn phí và bản dùng thử, cùng các gói trả phí cho nhu cầu lớn hơn và gói doanh nghiệp. Vui lòng xem trang giá chính thức để biết hạn mức và mức phí hiện hành.

- **Trình tạo agent không cần code:** Viết chỉ dẫn bằng ngôn ngữ tự nhiên, chọn mô hình, đặt rào chắn và kết nối tri thức được phép dùng.
- **Actions và widget tương tác:** Cho phép tra cứu đơn hàng, lấy hóa đơn, tạo ticket hay kích hoạt quy trình, và phản hồi bằng thành phần thao tác được.
- **Triển khai đa kênh:** Phát hành cùng một agent lên chat website, trung tâm trợ giúp, tổng đài, WhatsApp, email và Slack mà không cần làm lại.
- **Helpdesk hợp nhất người và AI:** Người và agent làm việc trên cùng khung hội thoại, giữ nguyên ngữ cảnh và lịch sử khi chuyển cấp.
- **Phân tích và tóm tắt vấn đề:** Theo dõi tỷ lệ xử lý, cảm xúc và chủ đề lặp lại, đồng thời tự động tóm tắt khó khăn của khách hàng.

**Điểm mạnh:** Thiết lập không cần code để đội hỗ trợ hoặc tiếp thị tự vận hành không cần kỹ sư; Cùng một agent chạy trên chat, email, thoại, WhatsApp và Slack; Actions và widget khiến agent thực sự hữu ích chứ không chỉ trò chuyện; Chuyển sang người thật vẫn giữ trọn ngữ cảnh hội thoại

**Hạn chế:** Chi phí tăng theo lượng hội thoại nên hỗ trợ lưu lượng cao có thể tốn kém; Chất lượng trả lời phụ thuộc vào việc duy trì nguồn tri thức; Các kiểm soát doanh nghiệp nâng cao nằm ở gói cao hơn

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md)

## Ghostly Chat

Ghostly Chat tại ghostly.chat là công cụ tạo chatbot tự phục vụ dành cho những ai muốn có trợ lý trên website mà không phải viết code hay trả tiền theo tin nhắn. Lựa chọn đặc trưng là mô hình mang khóa riêng: bạn cung cấp khóa API OpenAI của mình cho GPT-3.5, GPT-4 hoặc GPT-4o, và Ghostly chỉ tính phí hạ tầng bot, nhờ đó bạn kiểm soát mức sử dụng AI. Việc thiết lập được thiết kế trong khoảng năm phút.

Huấn luyện và tùy chỉnh là cốt lõi của sản phẩm. Bạn tải lên tài liệu bot cần biết — tệp PDF, văn bản, Markdown cùng URL để Ghostly thu thập — và luôn có thể quay lại điều chỉnh tệp huấn luyện. Để định hình hành vi, bạn chỉnh system prompt, đặt câu trả lời định sẵn và cấu hình lời chào. Giao diện cũng linh hoạt: chọn chủ đề màu, đặt màu chính, thêm logo và chuyển giữa chế độ tối/sáng để widget hòa vào website.

Sau khi cấu hình, bạn nhúng widget vào website và có thể cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ nhờ cấu hình dịch đơn giản. Cấu trúc giá cố ý không tính theo tin nhắn: gói miễn phí gồm một chatbot, mang khóa riêng, 30.000 ký tự tri thức và liên kết website, còn các gói trả phí Basic và Pro tăng số chatbot, hạn mức ký tự, liên kết website và gỡ huy hiệu 'Powered by Ghostly'. Mọi gói đều dùng khóa OpenAI của riêng bạn.

**Giá & các gói:** Ghostly Chat dùng mô hình freemium dựa trên khóa API OpenAI của riêng bạn, nên bạn chỉ trả phí hạ tầng bot. Có gói miễn phí ($0, 1 chatbot, 30.000 ký tự, liên kết website, GPT-3.5/GPT-4/GPT-4o) và các gói trả phí Basic và Pro tăng số chatbot, hạn mức ký tự, liên kết website và gỡ thương hiệu Ghostly. Xem trang giá để biết mức hiện tại.

- **Mang khóa API của riêng bạn:** Kết nối khóa OpenAI của bạn cho GPT-3.5, GPT-4 hoặc GPT-4o để kiểm soát chi phí AI — Ghostly chỉ tính phí hạ tầng bot.
- **Huấn luyện bằng dữ liệu của bạn:** Tải lên tệp PDF, văn bản, Markdown và thêm URL website; bạn có thể quay lại thay đổi tệp huấn luyện bất cứ lúc nào.
- **Tùy chỉnh hành vi:** Định hình chính xác cách bot trả lời bằng system prompt có thể cấu hình, câu trả lời định sẵn và lời chào.
- **Gắn thương hiệu widget:** Điều chỉnh chủ đề màu, logo, màu chính và chọn chế độ tối hoặc sáng để chatbot hợp với website.
- **Nhúng dễ dàng và đa ngôn ngữ:** Nhúng chatbot vào website bằng cấu hình đơn giản và cung cấp cho khách truy cập bằng nhiều ngôn ngữ.

**Điểm mạnh:** Thiết lập không cần code trong khoảng năm phút; Mô hình mang khóa riêng tránh phí theo tin nhắn khó lường; Huấn luyện bằng PDF, văn bản, Markdown và URL website, chỉnh sửa về sau; Kiểm soát hoàn toàn system prompt, giao diện, chủ đề và bản dịch

**Hạn chế:** Cần khóa API OpenAI của riêng bạn nên phải quản lý tài khoản OpenAI riêng; Chi phí sử dụng phụ thuộc giá OpenAI thay vì mức trọn gói cố định; Giới hạn tri thức ở gói thấp tính bằng ký tự và có thể hết nhanh

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/ghostly-chat.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Chatbase và Ghostly Chat so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Chatbase có 396.383 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Ghostly Chat có 10. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Chatbase có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -7%; Ghostly Chat là -97,4%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Chatbase: Freemium, Trả phí. Mô hình freemium với điểm khởi đầu miễn phí và bản dùng thử, cùng các gói trả phí cho nhu cầu lớn hơn và gói doanh nghiệp. Vui lòng xem trang giá chính thức để biết hạn mức và mức phí hiện hành. Ghostly Chat: Freemium. Ghostly Chat dùng mô hình freemium dựa trên khóa API OpenAI của riêng bạn, nên bạn chỉ trả phí hạ tầng bot. Có gói miễn phí ($0, 1 chatbot, 30.000 ký tự, liên kết website, GPT-3.5/GPT-4/GPT-4o) và các gói trả phí Basic và Pro tăng số chatbot, hạn mức ký tự, liên kết website và gỡ thương hiệu Ghostly. Xem trang giá để biết mức hiện tại.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 2 | [Crisp](https://openaitools.app/vi/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí | Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI với hộp thư dùng chung | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/crisp-chat.md) |
| 3 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/vi/tool/docsbot-ai) | 495.278 | -3,8% | Freemium | AI agent tùy chỉnh được huấn luyện trên tài liệu và cơ sở tri thức của bạn | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/docsbot-ai.md) |
| 4 | [Voiceflow](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | -18,1% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai.md) |
| 5 | [Chat Data](https://openaitools.app/vi/tool/chat-data) | 181.358 | +275,8% | Freemium, Trả phí | Cung cấp tính năng đào tạo chatbot đa kênh tương tự trên dữ liệu độc quyền, nhưng với bộ tính năng gọn nhẹ hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chat-data.md) |
| 6 | [SiteGPT](https://openaitools.app/vi/tool/sitegpt) | 164.579 | -15% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sitegpt.md) |
| 7 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/vi/tool/customgpt) | 96.030 | -16,5% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Cung cấp nền tảng cấp doanh nghiệp với các trích dẫn nguồn nghiêm ngặt, mặc dù có cấu trúc giao diện và giá cả khác nhau. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/customgpt.md) |
| 8 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/vi/tool/chatbotkit) | 95.095 | +17,1% | Trả phí | Nền tảng quản lý để xây dựng và vận hành AI agent làm việc nền | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbotkit.md) |
| 9 | [Landbot AI](https://openaitools.app/vi/tool/landbot-ai) | 91.588 | -28,3% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Tạo agent AI và chatbot không cần code cho WhatsApp và website | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/landbot-ai.md) |
| 10 | [TARS](https://openaitools.app/vi/tool/tars) | 83.031 | -0,8% | Freemium | TARS is a no-code platform for building AI agents that handle customer support and sales conversations across web, WhatsApp and email, with tools to test, deploy and improve them. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/tars.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/chatbase-vs-ghostly-chat

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)