Circleback ghi nhận 272.906 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +12,5% và giá Dùng thử miễn phí. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium.
Trợ lý ghi chú AI biến mọi cuộc họp thành tri thức có thể tra cứu
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
| Tiêu chí / Chỉ số | | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | circleback.ai | salesforce.com |
| Mô hình giá | Dùng thử miễn phí | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 272,91 N (272.906) | 111,91 Tr (111.910.743) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | +30,23 N (+12,5%) | +2,4 Tr (+2,2%) |
|---|
| Thị trường chính & thị phần | 🇺🇸 Hoa Kỳ (43,8%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (43%) |
|---|
| Truy cập trực tiếp / tháng | 200,02 N | 60,74 Tr |
|---|
| Đánh giá người dùng | 4,4 | 4,4 |
|---|
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
|---|
Trợ lý ghi chú AI biến mọi cuộc họp thành tri thức có thể tra cứu
Hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ, nhận diện người nói theo tên, độ chính xác cao với thuật ngữ chuyên ngành và giọng địa phương.
Tạo tóm tắt có cấu trúc, quyết định và việc cần làm đã phân công ngay sau mỗi cuộc họp.
Đẩy cập nhật tới CRM, công cụ quản lý issue, Notion, Asana, Slack và hàng chục ứng dụng khác.
Đặt câu hỏi và nhận câu trả lời tổng hợp từ mọi cuộc họp, ngữ cảnh email và nguồn đã kết nối.
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.
Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.
Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.
Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.
Chuyên sâuTurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file, and adds speaker recognition, translation and audio restoration.
#1
Có các công cụ chuyển đổi trực tiếp và cộng tác xuất sắc, nhưng gặp khó khăn trong việc trích xuất các mục hành động tinh tế trong các lĩnh vực ngách.
Chuyên sâuChuyển lời trực tiếp và ghi chú AI không cần bot trong cuộc gọi
Cung cấp tính năng ghi hình miễn phí mạnh mẽ và tóm tắt bằng AI trên các nền tảng hội họp, mặc dù phân tích nhóm nâng cao yêu cầu gói trả phí.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Chuyên sâuHỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng.
Cung cấp tính năng tìm kiếm hội thoại sâu và tích hợp CRM, nhưng gói miễn phí giới hạn số phút chuyển đổi văn bản hàng tháng.
Cung cấp tính năng chuyển đổi đa ngôn ngữ nhanh chóng và ghi chú trực quan, nhưng thiếu một số tính năng tự động hóa quy trình làm việc nâng cao của Circleback.
Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce.
Xuất sắc trong việc ghi lại các cuộc gọi video toàn cầu và tạo các đoạn clip có dấu thời gian, mặc dù việc tích hợp sâu hơn với không gian làm việc còn hạn chế.
Chuyên sâuTurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file, and adds speaker recognition, translation and audio restoration.
Có các công cụ chuyển đổi trực tiếp và cộng tác xuất sắc, nhưng gặp khó khăn trong việc trích xuất các mục hành động tinh tế trong các lĩnh vực ngách.
Chuyên sâuChuyển lời trực tiếp và ghi chú AI không cần bot trong cuộc gọi
Cung cấp tính năng ghi hình miễn phí mạnh mẽ và tóm tắt bằng AI trên các nền tảng hội họp, mặc dù phân tích nhóm nâng cao yêu cầu gói trả phí.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Cung cấp tính năng tìm kiếm hội thoại sâu và tích hợp CRM, nhưng gói miễn phí giới hạn số phút chuyển đổi văn bản hàng tháng.
Cung cấp tính năng chuyển đổi đa ngôn ngữ nhanh chóng và ghi chú trực quan, nhưng thiếu một số tính năng tự động hóa quy trình làm việc nâng cao của Circleback.
Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Xuất sắc trong việc ghi lại các cuộc gọi video toàn cầu và tạo các đoạn clip có dấu thời gian, mặc dù việc tích hợp sâu hơn với không gian làm việc còn hạn chế.
