Delve AI ghi nhận 49.025 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -4,6% và giá Freemium. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium.
Tạo persona, bản sao số và nghiên cứu tổng hợp dựa trên dữ liệu theo yêu cầu
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
| Tiêu chí / Chỉ số | ||
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | delve.ai | salesforce.com |
| Mô hình giá | Freemium | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 49,03 N (49.025) | 111,91 Tr (111.910.743) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng |
| -2,35 N (-4,6%) |
| +2,4 Tr (+2,2%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇺🇸 Hoa Kỳ (10,9%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (43%) |
|---|
| Truy cập trực tiếp / tháng | 19,72 N | 60,74 Tr |
|---|
| Đánh giá người dùng | 4,3 | 4,4 |
|---|
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
|---|
Tạo persona, bản sao số và nghiên cứu tổng hợp dựa trên dữ liệu theo yêu cầu
Xây dựng persona đầy đủ cho khách hàng, người dùng, khán giả và nhân viên từ dữ liệu sở hữu và công khai, kèm phân khúc tự động và hiểu biết chuyên sâu.
Biến persona thành bản sao tương tác để trò chuyện 24/7 nhằm thử ý tưởng, đặt câu hỏi và ra quyết định lấy khách hàng làm trung tâm mà không cần hẹn phỏng vấn.
Chạy khảo sát, phỏng vấn, thảo luận nhóm và kiểm thử UX với persona AI của tệp khán giả để có kết quả mở rộng, tiết kiệm trong vài phút.
Nhận khuyến nghị marketing và chiến dịch theo từng kênh từ hiểu biết về persona, tự động cập nhật khi dữ liệu thay đổi.
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.
Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.
Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.
Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Chuyên sâuHỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng.
Branded is a consumer insights and audience platform that recruits targeted research participants and vets their responses with AI. It combines a large segmented panel, programmatic audience API access, and automated data-quality checks to deliver reliable qualitative and quantitative research.
#3Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce.
Phỏng vấn khách hàng do AI điều phối, biến hội thoại thành quyết định
Chuyên sâuSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Cung cấp các tác nhân dịch vụ khách hàng cực kỳ chỉn chu, nhưng tập trung vào AI hội thoại theoπ yêu cầu thay vì quy trình làm việc CRM diện rộng.
Người tham gia B2B và y tế đã xác minh cho nghiên cứu chất lượng cao
Nền tảng thông tin khách hàng gốc AI biến mọi cuộc trò chuyện thành ngữ cảnh
Cung cấp khả năng xây dựng đội ngũ đa tác nhân không cần mã linh hoạt, nhưng thiếu khả năng tích hợp dữ liệu CRM sâu và bảo mật cấp doanh nghiệp nguyên bản của Salesforce.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Branded is a consumer insights and audience platform that recruits targeted research participants and vets their responses with AI. It combines a large segmented panel, programmatic audience API access, and automated data-quality checks to deliver reliable qualitative and quantitative research.
Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Phỏng vấn khách hàng do AI điều phối, biến hội thoại thành quyết định
Chuyên sâuSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Người tham gia B2B và y tế đã xác minh cho nghiên cứu chất lượng cao
Nền tảng thông tin khách hàng gốc AI biến mọi cuộc trò chuyện thành ngữ cảnh
Cung cấp khả năng xây dựng đội ngũ đa tác nhân không cần mã linh hoạt, nhưng thiếu khả năng tích hợp dữ liệu CRM sâu và bảo mật cấp doanh nghiệp nguyên bản của Salesforce.
