# DeVoice vs Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)

DeVoice ghi nhận 99.148 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +142,9% và giá Freemium. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium.

| Chỉ số | [DeVoice](https://openaitools.app/vi/tool/devoice) | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://devoice.io | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Danh mục | Công cụ AI tách giọng, Công cụ tách track AI, Tách âm thanh AI, Công cụ tách stem AI | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code |
| Mô hình giá | Freemium | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 99.148 | 111.910.743 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +142,9% | +2,2% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ | Hoa Kỳ |
| Truy cập trực tiếp | 76.584 | 60.741.009 |
| Điểm đánh giá | 4,1 | 4,4 |
| Số lượt lưu | 1 | 20 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## DeVoice

DeVoice định vị là không gian làm việc trọn vẹn cho việc chuyển văn bản và làm sạch âm thanh, chứ không chỉ là công cụ chuyển giọng nói thành văn bản đơn năng. Bạn có thể dán liên kết công khai từ YouTube, TikTok, Instagram, X hoặc Facebook, tải tệp cục bộ lên, hoặc ghi âm ngay trong trình duyệt để nhận bản chuyển văn bản có mốc thời gian và tự động tách người nói. Mọi bản chuyển văn bản đều được lưu trong lịch sử có thể tìm kiếm, và chỉnh sửa ngay trên trang cho phép sửa câu chữ rồi lưu phiên bản mới.

Ngoài chuyển văn bản, DeVoice còn có bộ tiện ích âm thanh: giảm ồn nền, khử vang, tăng cường âm thanh, trích xuất âm thanh và công cụ cắt âm thanh/video. Quy trình phụ đề được đáp ứng qua xuất SRT và VTT, còn tính năng dịch và lồng tiếng AI giúp đưa sản phẩm hoàn chỉnh sang ngôn ngữ khác hoặc tạo track giọng đã dịch.

Tóm tắt được xem là tính năng cốt lõi. Nền tảng cung cấp nhiều cấu trúc tóm tắt sẵn như cuộc họp, tái sử dụng nội dung cho nhà sáng tạo, ghi chú học tập, ghi chú podcast, thậm chí cả định dạng xem xét vụ việc hoặc pháp lý, giúp cùng một bản chuyển văn bản có thể chuyển thành việc cần làm, chương hay tài liệu học tập. Hình thức truy cập là freemium: có thể chuyển văn bản mà không cần tạo tài khoản, và mức sử dụng cao được đo bằng số dư tín dụng nạp qua gói một lần hoặc gói đăng ký.

**Giá & các gói:** Freemium. Chuyển văn bản cơ bản miễn phí và không cần tài khoản; khối lượng lớn được đo bằng hệ thống tín dụng với gói mua một lần và tín dụng đăng ký, đôi khi có ưu đãi tặng thêm tín dụng.

- **Chuyển văn bản AI hơn 100 ngôn ngữ:** Biến tệp tải lên, liên kết công khai hoặc ghi âm trực tiếp thành văn bản chính xác, có thể chỉnh sửa, tự động nhận diện nhiều ngôn ngữ.
- **Tách người nói và mốc thời gian theo từng từ:** Người nói được gắn nhãn tự động để biết ai nói gì, và nhấp vào bất kỳ dòng nào sẽ nhảy trình phát tới đúng thời điểm đó.
- **Bộ công cụ làm sạch âm thanh tích hợp:** Giảm ồn, khử vang, tăng cường âm thanh, trích xuất và cắt giúp cải thiện, chỉnh sửa âm thanh gốc trước hoặc sau khi chuyển văn bản.
- **Tóm tắt AI nhiều định dạng:** Chọn cấu trúc tóm tắt cho cuộc họp, nhà sáng tạo, ghi chú học tập, ghi chú podcast hay pháp lý; bản chuyển văn bản và tóm tắt đều được lưu và tìm kiếm.
- **Xuất phụ đề và dịch/lồng tiếng AI:** Xuất tệp phụ đề SRT và VTT phục vụ đăng tải, đồng thời dùng công cụ dịch và lồng tiếng để tiếp cận khán giả ngôn ngữ khác.

**Điểm mạnh:** Miễn phí chuyển văn bản không cần tài khoản, dễ dùng thử; Gộp chuyển văn bản, tóm tắt, làm sạch âm thanh và xuất phụ đề trong một không gian; Lịch sử tìm kiếm được cùng mốc thời gian nhấp để nhảy giúp quản lý bản ghi dài; Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tự động tách người nói, phù hợp cuộc họp đa ngôn ngữ

**Hạn chế:** Khối lượng chuyển văn bản và lồng tiếng lớn tính theo tín dụng nên chi phí tăng theo mức dùng; Nhiều tính năng khiến giao diện rối hơn so với công cụ chuyển văn bản đơn năng; Dù có giảm ồn, chất lượng kết quả vẫn phụ thuộc vào âm thanh gốc

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/devoice.md)

## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)

Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm.

Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực.

Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce.

**Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng.

- **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.
- **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.
- **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.
- **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.
- **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer.

**Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon.

**Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md)

## Câu hỏi thường gặp

### DeVoice và Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

DeVoice có 99.148 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

DeVoice có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là +142,9%; Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) là +2,2%.

### Giá cả so sánh thế nào?

DeVoice: Freemium. Freemium. Chuyển văn bản cơ bản miễn phí và không cần tài khoản; khối lượng lớn được đo bằng hệ thống tín dụng với gói mua một lần và tín dụng đăng ký, đôi khi có ưu đãi tặng thêm tín dụng. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [TurboScribe](https://openaitools.app/vi/tool/turboscribe-ai) | 27.661.771 | +2,1% | Freemium | TurboScribe is an AI transcription service that turns audio and video into accurate text in 98+ languages. It offers effectively unlimited transcription on paid plans, handles large uploads up to 10 hours or 5GB per file | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/turboscribe-ai.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Moises](https://openaitools.app/vi/tool/moises) | 4.486.503 | +6,6% | Freemium | Ứng dụng cho nhạc sĩ: tách stem, luyện tập và master | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/moises.md) |
| 4 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 5 | [Notta](https://openaitools.app/vi/tool/notta) | 2.585.354 | +2% | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Trợ lý ghi chú AI ghi âm, tóm tắt và trực quan hóa cuộc họp | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/notta.md) |
| 6 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) |
| 7 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) |
| 8 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) |
| 9 | [UniScribe](https://openaitools.app/vi/tool/uniscribe) | 1.486.239 | +0,7% | Freemium | Chuyển âm thanh và video thành văn bản chính xác, dễ tìm trong vài phút | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/uniscribe.md) |
| 10 | [Maestra AI](https://openaitools.app/vi/tool/maestra-ai) | 1.340.377 | +0,7% | Free Trial, Subscription, Pay As You Go, Custom Enterprise | Phiên dịch, gỡ băng, phụ đề và lồng tiếng AI theo thời gian thực với hơn 125 ngôn ngữ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/maestra-ai.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/devoice-vs-salesforce-einstein

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)