# Dialpad vs Infinity

Dialpad ghi nhận 2.763.687 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +10,7% và giá Trả phí. Infinity ghi nhận 0 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng 0% và giá Trả phí, Liên hệ để biết giá.

| Chỉ số | [Dialpad](https://openaitools.app/vi/tool/dialpad) | [Infinity](https://openaitools.app/vi/tool/infinitycloud-com) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://www.dialpad.com | https://infinitycloud.com |
| Danh mục | AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI, Tổng đài AI, Khai vấn AI | AI cho phân tích dữ liệu, Tổng đài AI, Marketing AI, Bán hàng AI |
| Mô hình giá | Trả phí | Trả phí, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 2.763.687 | 0 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +10,7% | 0% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ | Toàn cầu |
| Truy cập trực tiếp | 1.999.735 | 0 |
| Điểm đánh giá | 4,4 | 4,3 |
| Số lượt lưu | 0 | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**Giá & các gói:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**Điểm mạnh:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**Hạn chế:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/dialpad.md)

## Infinity

Infinity là nền tảng phân tích cuộc gọi được thiết kế quanh một khoảng trống đơn giản: phần lớn đo lường marketing nhìn thấy lượt nhấp, lượt hiển thị, biểu mẫu và sự kiện website, nhưng bỏ lỡ tín hiệu mua hàng diễn ra trong các cuộc trò chuyện qua điện thoại với khách hàng. Infinity lấp khoảng trống đó bằng cách thu thập mọi cuộc gọi, gắn nó với chiến dịch, kênh và từ khóa đã tạo ra nó, và chuyển nội dung hội thoại thành các tín hiệu có cấu trúc, có thể hành động.

Nền tảng được tổ chức quanh cái mà công ty gọi là "Infinity Loop": Thu thập, Tín hiệu hóa, Ưu tiên hóa và Kích hoạt. Cuộc gọi được ghi âm và gắn attribution; AI Suite tùy chọn chấm điểm từng hội thoại theo ý định và kết quả; sau đó các điểm số được đẩy tới Google Ads, Microsoft Advertising, Meta, GA4, các CRM như Salesforce và HubSpot cùng các công nghệ marketing khác, để việc đặt giá thầu, báo cáo và theo dõi tập trung vào những hội thoại có khả năng mang lại doanh thu cao nhất.

Các trường hợp sử dụng chính bao gồm attribution và khả năng hiển thị, tối ưu media trả phí, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và thu hồi doanh thu từ các cuộc gọi bị nhỡ hoặc bị bỏ dở. Infinity cho biết phục vụ marketer tại hơn 75 quốc gia trong các ngành như ô tô, dịch vụ tài chính, y tế, bảo hiểm, bất động sản, bán lẻ, du lịch và tiện ích, từ đội tăng trưởng đến thương hiệu toàn cầu, với các gói theo bậc mở rộng theo lượng cuộc gọi, số theo dõi và địa điểm.

**Giá & các gói:** Các gói trả phí theo bậc với phí hàng tháng bao gồm lượng cuộc gọi. Giá công khai tại Mỹ cho thấy Starter (Attribution) khoảng 349 USD/tháng cho 1.000 cuộc gọi và 30 số theo dõi, Growth (Tối ưu media trả phí) khoảng 1.495 USD/tháng cho 5.000 cuộc gọi, Pro (Chứng minh ROI marketing) khoảng 2.500 USD/tháng cho 10.000 cuộc gọi, và một gói Enterprise tùy chỉnh cho trên 10.000 cuộc gọi. AI Suite là tiện ích bổ sung chấm điểm cuộc gọi theo ý định và kết quả, có từ gói Starter trở lên; báo giá cuối cùng phụ thuộc vào lượng cuộc gọi.

- **Theo dõi cuộc gọi với attribution đầy đủ:** Thu thập mọi cuộc gọi đến và kết nối với chiến dịch, kênh và từ khóa đã tạo ra nó, có ghi âm mọi cuộc gọi.
- **Phân tích hội thoại bằng AI Suite:** AI chấm điểm mỗi hội thoại theo ý định và kết quả để việc đặt thầu, báo cáo và theo dõi tối ưu hướng tới những cuộc gọi thực sự chuyển đổi.
- **Smart Match và đồng bộ CRM:** Kết nối cuộc gọi, lead và doanh thu, đồng bộ với Salesforce hoặc HubSpot để tối ưu theo giá trị thay vì số lượng cuộc gọi.
- **Tích hợp nền tảng quảng cáo và phân tích:** Đẩy kết quả cuộc gọi dưới dạng chuyển đổi vào Google Ads, Microsoft Advertising, Meta và GA4 để tăng ROAS và giảm chi phí lãng phí.
- **Thu hồi doanh thu và rào cản chuyển đổi:** Phát hiện cuộc gọi bị nhỡ, yêu cầu chưa trả lời và điểm ma sát khiến nhu cầu rò rỉ trước khi thành doanh thu.

**Điểm mạnh:** Được thiết kế riêng để lấp khoảng trống attribution giữa lượt nhấp và doanh thu thực; Chấm điểm hội thoại bằng AI đưa giá trị kinh doanh thực, không chỉ số lượng cuộc gọi, vào nền tảng quảng cáo; Tích hợp với Google Ads, Microsoft, Meta, GA4, Salesforce và HubSpot giúp giảm thao tác thủ công; Các gói theo bậc mở rộng có thể dự đoán theo lượng cuộc gọi, số theo dõi và địa điểm

**Hạn chế:** Giá khởi điểm từ vài trăm USD mỗi tháng, có thể cao với doanh nghiệp rất nhỏ; Giá trị đầy đủ phụ thuộc vào việc thêm AI Suite và tích hợp CRM, làm tăng chi phí; Không có gói miễn phí đơn giản để thử với lượng cuộc gọi thấp

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/infinitycloud-com.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Dialpad và Infinity so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Dialpad có 2.763.687 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Infinity có 0. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Dialpad có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là +10,7%; Infinity là 0%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Dialpad: Trả phí. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. Infinity: Trả phí, Liên hệ để biết giá. Các gói trả phí theo bậc với phí hàng tháng bao gồm lượng cuộc gọi. Giá công khai tại Mỹ cho thấy Starter (Attribution) khoảng 349 USD/tháng cho 1.000 cuộc gọi và 30 số theo dõi, Growth (Tối ưu media trả phí) khoảng 1.495 USD/tháng cho 5.000 cuộc gọi, Pro (Chứng minh ROI marketing) khoảng 2.500 USD/tháng cho 10.000 cuộc gọi, và một gói Enterprise tùy chỉnh cho trên 10.000 cuộc gọi. AI Suite là tiện ích bổ sung chấm điểm cuộc gọi theo ý định và kết quả, có từ gói Starter trở lên; báo giá cuối cùng phụ thuộc vào lượng cuộc gọi.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Trí tuệ doanh thu biến mọi cuộc trò chuyện thành hành động | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) |
| 2 | [Triple Whale](https://openaitools.app/vi/tool/triple-whale) | 1.594.461 | +1,1% | Freemium, Trả phí | Biết điều gì thực sự hiệu quả trong doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn — và hành động ngay. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/triple-whale.md) |
| 3 | [JustCall](https://openaitools.app/vi/tool/justcall) | 780.285 | +11,8% | Trả phí | Tập trung mạnh vào quy trình bán hàng và tích hợp CRM, nhưng phân tích giọng nói tích hợp không mạnh bằng Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/justcall.md) |
| 4 | [Glassix](https://openaitools.app/vi/tool/glassix) | 300.739 | +6,6% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Hộp thư đa kênh hợp nhất với khả năng triển khai tác nhân AI mạnh mẽ trên giọng nói và chat, nhưng cộng đồng người dùng nhỏ hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/glassix.md) |
| 5 | [MiiTel](https://openaitools.app/vi/tool/miitel-com) | 276.982 | +10,8% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | AI phân tích giọng nói cho mọi cuộc trao đổi công việc | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/miitel-com.md) |
| 6 | [CallHippo](https://openaitools.app/vi/tool/callhippo) | 273.071 | +16,9% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Cài đặt dễ dàng hơn cho các nhóm nhỏ cần số điện thoại ảo, nhưng thiếu bộ thông tin giọng nói AI nâng cao của Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/callhippo.md) |
| 7 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/vi/tool/247-inc-com) | 273.001 | -4,5% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng trải nghiệm khách hàng và tổng đài đa kênh ứng dụng AI cho doanh nghiệp | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/247-inc-com.md) |
| 8 | [Orum](https://openaitools.app/vi/tool/orum-com) | 212.157 | -2,3% | Trả phí, Liên hệ để biết giá | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/orum-com.md) |
| 9 | [Sendbird](https://openaitools.app/vi/tool/sendbird) | 203.550 | +7,6% | Liên hệ để biết giá | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sendbird.md) |
| 10 | [Avoma](https://openaitools.app/vi/tool/avoma-ai-meeting-assistant) | 193.867 | +7,5% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/avoma-ai-meeting-assistant.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/dialpad-vs-infinitycloud-com

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)