# Dialpad vs klink.cloud

Dialpad ghi nhận 2.763.687 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +10,7% và giá Trả phí. klink.cloud ghi nhận 18.016 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -16,2% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá.

| Chỉ số | [Dialpad](https://openaitools.app/vi/tool/dialpad) | [klink.cloud](https://openaitools.app/vi/tool/klink-cloud) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://www.dialpad.com | https://www.klink.cloud |
| Danh mục | AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI, Tổng đài AI, Khai vấn AI | Tổng đài AI, AI Agent, AI chăm sóc khách hàng, Chatbot AI |
| Mô hình giá | Trả phí | Freemium, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 2.763.687 | 18.016 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +10,7% | -16,2% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ | Thái Lan |
| Truy cập trực tiếp | 1.999.735 | 10.318 |
| Điểm đánh giá | 4,4 | 4,2 |
| Số lượt lưu | 0 | 1 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## Dialpad

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

**Giá & các gói:** Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request.

- **Agentic AI with Dialpad Resolve:** Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
- **Unified voice, video, and messaging:** One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
- **AI contact center and analytics:** Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
- **Sales coaching and outbound tools:** Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
- **Deep integrations and governance:** Connects with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, and more, with enterprise controls for building, testing, and governing AI.

**Điểm mạnh:** Combines agentic AI, contact center, sales, and team communications on one platform; Real-time transcription, coaching, and analytics improve both humans and AI over time; Broad integrations with Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google, and HubSpot; Scales from small teams to large enterprises with governance controls

**Hạn chế:** Pricing is sales-led, so costs are less transparent than self-serve plans; The full value requires adopting multiple products and integrations; Small teams may find the platform broader than they need

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/dialpad.md)

## klink.cloud

klink.cloud giải quyết vấn đề quen thuộc: hội thoại bị chia ra sáu bảy công cụ. Nền tảng gom cuộc gọi, WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram, email, live chat và tin nhắn in-app vào một hàng đợi, mỗi luồng mang theo toàn bộ lịch sử khách hàng. Nhân viên được phân công tự động theo ngôn ngữ, trạng thái VIP hoặc từ khóa, có ghi chú nội bộ và chuyển tiếp ngay trong luồng. Quản lý case ghi lại mọi tương tác kèm mốc thời gian, giúp SLA và dòng thời gian có thể kiểm toán.

Trung tâm sản phẩm là Kai, AI agent cho cả chat và thoại. Kai dựa trên tài liệu của bạn, trả lời từ knowledge base thay vì tự suy diễn, và có thể thực hiện hành động thật qua API của bạn, ví dụ kiểm tra tình trạng đơn hàng hay đặt lịch hẹn. Khi gặp tình huống không nên tự xử lý, nó chuyển cho người thật kèm toàn bộ bản ghi. Công ty cho biết với mô hình trả tiền theo số hội thoại thực sự được giải quyết, Kai xử lý tức thì khoảng 80% hội thoại.

Về điện thoại, klink.cloud cung cấp số ảo tại nhiều quốc gia và cho phép kết nối trunk SIP của riêng bạn, nên không phải đổi nhà mạng. Cuộc gọi được ghi âm, phiên âm và tìm kiếm được, cùng nằm trên nền tảng với chat. Báo cáo bao gồm thời gian phản hồi đầu tiên, thời gian giải quyết, vi phạm SLA, cảm xúc, CSAT và tải nhân viên theo thời gian thực. API SMS, thoại và tin nhắn giúp lập trình viên nhúng cùng năng lực đó vào sản phẩm của mình, kèm tích hợp CRM, helpdesk, cửa hàng và hệ thống tính cước.

**Giá & các gói:** klink.cloud có điểm khởi đầu freemium — có thể dùng thử miễn phí và bắt đầu mà không cần thẻ tín dụng — sau đó mở rộng lên các gói trả phí và thỏa thuận doanh nghiệp theo báo giá. AI agent theo mô hình chỉ trả tiền cho hội thoại được giải quyết thực sự, và nền tảng công bố bảng giá cho số ảo, SMS, WhatsApp và Viber, nên chi phí tin nhắn và thoại được tách khỏi phí ghế hay nền tảng.

- **Hộp thư đa kênh hợp nhất:** Cuộc gọi, WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram, LINE, email, live chat và tin nhắn in-app vào một hàng đợi kèm toàn bộ lịch sử khách hàng.
- **AI agent Kai cho chat và thoại:** Trả lời từ tài liệu của bạn, thực hiện hành động thật qua API, và chuyển cho người thật kèm bản ghi đầy đủ khi cần.
- **Tổng đài đám mây và số ảo:** Lấy số nội hạt tại hơn 100 quốc gia hoặc kết nối trunk SIP riêng; mọi cuộc gọi được ghi âm, phiên âm và gắn vào case.
- **Quản lý case và phân tích thời gian thực:** Mỗi tương tác được ghi thành case kèm mốc thời gian, nuôi dữ liệu bảng điều khiển về phản hồi đầu, SLA, cảm xúc và tải nhân viên.
- **API liên lạc:** API SMS, thoại và tin nhắn kèm webhook, SDK để nhúng cùng kênh vào ứng dụng của bạn.

**Điểm mạnh:** Thực sự hợp nhất thoại và tin nhắn thay vì gắn tạm cái này lên cái kia; AI agent có căn cứ tài liệu, biết hành động và chuyển người kèm ngữ cảnh; Hỗ trợ mang nhà mạng riêng, tránh cuộc di trú điện thoại đau đớn; Công bố bảng giá số và tin nhắn minh bạch

**Hạn chế:** Tính năng rộng nên thời gian thiết lập trước khi thấy giá trị có thể lâu; Gói cao hơn theo báo giá nên tổng chi phí cần trao đổi với kinh doanh; Kết quả tốt nhất phụ thuộc tài liệu được cấu trúc tốt cho AI agent

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/klink-cloud.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Dialpad và klink.cloud so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Dialpad có 2.763.687 lượt truy cập hàng tháng, trong khi klink.cloud có 18.016. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Dialpad có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là +10,7%; klink.cloud là -16,2%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Dialpad: Trả phí. Paid, sales-led pricing. Dialpad does not publish fixed self-serve tiers; costs depend on which products you use (Connect, Support, Sell, Resolve), seat count, and add-ons. A free trial and demo are available upon request. klink.cloud: Freemium, Liên hệ để biết giá. klink.cloud có điểm khởi đầu freemium — có thể dùng thử miễn phí và bắt đầu mà không cần thẻ tín dụng — sau đó mở rộng lên các gói trả phí và thỏa thuận doanh nghiệp theo báo giá. AI agent theo mô hình chỉ trả tiền cho hội thoại được giải quyết thực sự, và nền tảng công bố bảng giá cho số ảo, SMS, WhatsApp và Viber, nên chi phí tin nhắn và thoại được tách khỏi phí ghế hay nền tảng.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Dịch vụ khách hàng ưu tiên AI với agent AI tích hợp gốc | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 2 | [Crisp](https://openaitools.app/vi/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | +1,5% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí | Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI với hộp thư dùng chung | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/crisp-chat.md) |
| 3 | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | 949.155 | -3,4% | Freemium, Liên hệ để biết giá | Xây dựng AI agent tự hành cho WhatsApp, email, thoại và mọi kênh khách hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md) |
| 4 | [JustCall](https://openaitools.app/vi/tool/justcall) | 780.285 | +11,8% | Trả phí | Nền tảng liên lạc AI cho đội ngũ bán hàng và hỗ trợ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/justcall.md) |
| 5 | [SleekFlow](https://openaitools.app/vi/tool/sleekflow) | 348.111 | -2% | Trả phí, Liên hệ để biết giá | Bộ nền tảng AI hội thoại đa kênh cho những cuộc trò chuyện tạo doanh thu | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sleekflow.md) |
| 6 | [PolyAI](https://openaitools.app/vi/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | +24,3% | Liên hệ để biết giá | AI giọng nói doanh nghiệp xử lý trọn vẹn hội thoại khách hàng | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/poly-ai-ai.md) |
| 7 | [Glassix](https://openaitools.app/vi/tool/glassix) | 300.739 | +6,6% | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Glassix là trung tâm liên lạc thuần AI, đưa tác nhân AI tự chủ vào mọi kênh khách hàng. Nền tảng hợp nhất tin nhắn và thoại, giải quyết yêu cầu trọn vẹn và cung cấp cho đội ngũ khả năng giám sát, phân tích và công cụ chấ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/glassix.md) |
| 8 | [MiiTel](https://openaitools.app/vi/tool/miitel-com) | 276.982 | +10,8% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Cung cấp tính năng chấm điểm cuộc hội thoại và phân tích giọng nói vượt trội cho nhân viên sales, nhưng tính năng chăm sóc khách hàng đa kênh hạn chế hơn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/miitel-com.md) |
| 9 | [CallHippo](https://openaitools.app/vi/tool/callhippo) | 273.071 | +16,9% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Cài đặt dễ dàng hơn cho các nhóm nhỏ cần số điện thoại ảo, nhưng thiếu bộ thông tin giọng nói AI nâng cao của Dialpad. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/callhippo.md) |
| 10 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/vi/tool/247-inc-com) | 273.001 | -4,5% | Liên hệ để biết giá | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/247-inc-com.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/dialpad-vs-klink-cloud

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)