DOO ghi nhận 7.028 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -50,3% và giá Liên hệ để biết giá. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium.
Agent AI chăm sóc khách hàng xử lý yêu cầu trên WhatsApp, thoại và chat
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
| Tiêu chí / Chỉ số | | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | doo.ooo | salesforce.com |
| Mô hình giá | Liên hệ để biết giá | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 7,03 N (7.028) | 111,91 Tr (111.910.743) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng |
|---|
| -7,13 N (-50,3%) |
| +2,4 Tr (+2,2%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇮🇳 Ấn Độ (47%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (43%) |
|---|
| Truy cập trực tiếp / tháng | 2,78 N | 60,74 Tr |
|---|
| Đánh giá người dùng | 4,2 | 4,4 |
|---|
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
|---|
Agent AI chăm sóc khách hàng xử lý yêu cầu trên WhatsApp, thoại và chat
WhatsApp, Instagram, email, chat web, SMS và thoại đổ về một hàng đợi gom theo khách hàng, kèm toàn bộ lịch sử hội thoại.
Agent chạy các quy trình đã kết nối như kiểm tra đơn, phát hành hoàn tiền hay dời đặt chỗ, với bước phê duyệt của người mà bạn cấu hình.
Hiểu tiếng lóng, giọng địa phương và tin nhắn trộn ngôn ngữ, chuyển ngôn ngữ giữa cuộc trò chuyện khi khách chuyển.
Xây dựng, huấn luyện và chỉnh sửa từng agent trong CTRL, tự động chấm điểm chất lượng và cảnh báo huấn luyện khi giọng điệu hay SLA lệch.
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.
Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.
Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.
Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Chuyên sâuHỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng.
Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
#3Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce.
Miễn phí / Mã nguồn mởXây dựng AI agent tự hành cho WhatsApp, email, thoại và mọi kênh khách hàng.
Chuyên sâuSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Cung cấp các tác nhân dịch vụ khách hàng cực kỳ chỉn chu, nhưng tập trung vào AI hội thoại theoπ yêu cầu thay vì quy trình làm việc CRM diện rộng.
Miễn phí / Mã nguồn mởGlassix là trung tâm liên lạc thuần AI, đưa tác nhân AI tự chủ vào mọi kênh khách hàng. Nền tảng hợp nhất tin nhắn và thoại, giải quyết yêu cầu trọn vẹn và cung cấp cho đội ngũ khả năng giám sát, phân tích và công cụ chất lượng.
Agent AI concierge giải quyết hỗ trợ khách hàng ở quy mô doanh nghiệp
Hạ tầng trải nghiệm khách hàng và giao tiếp bằng AI cho doanh nghiệp
Cung cấp khả năng xây dựng đội ngũ đa tác nhân không cần mã linh hoạt, nhưng thiếu khả năng tích hợp dữ liệu CRM sâu và bảo mật cấp doanh nghiệp nguyên bản của Salesforce.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Chuyên sâuSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Miễn phí / Mã nguồn mởGlassix là trung tâm liên lạc thuần AI, đưa tác nhân AI tự chủ vào mọi kênh khách hàng. Nền tảng hợp nhất tin nhắn và thoại, giải quyết yêu cầu trọn vẹn và cung cấp cho đội ngũ khả năng giám sát, phân tích và công cụ chất lượng.
Agent AI concierge giải quyết hỗ trợ khách hàng ở quy mô doanh nghiệp
Hạ tầng trải nghiệm khách hàng và giao tiếp bằng AI cho doanh nghiệp
Cung cấp khả năng xây dựng đội ngũ đa tác nhân không cần mã linh hoạt, nhưng thiếu khả năng tích hợp dữ liệu CRM sâu và bảo mật cấp doanh nghiệp nguyên bản của Salesforce.
