# Earmark vs Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Earmark ghi nhận 2.015 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -33,9% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium. | Chỉ số | [Earmark](https://openaitools.app/vi/tool/earmark) | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://www.tryearmark.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | Danh mục | Product manager bằng AI, Trợ lý cuộc họp AI, AI Agent, Công cụ năng suất AI | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code | | Mô hình giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Freemium | | Lượt truy cập hàng tháng | 2.015 | 111.910.743 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -33,9% | +2,2% | | Thị trường chính | Toàn cầu | Hoa Kỳ | | Truy cập trực tiếp | 793 | 60.741.009 | | Điểm đánh giá | 4,2 | 4,4 | | Số lượt lưu | 1 | 20 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## Earmark Earmark xem chính cuộc họp là nơi làm việc. Thay vì ghi chú rồi dựng lại quyết định sau đó, các đội chỉ cần yêu cầu Earmark tạo kết quả mong muốn — đặc tả, biên bản quyết định, bước tiếp theo — và nó soạn tài liệu ngay từ cuộc trò chuyện đang diễn ra, khi người nắm câu trả lời vẫn còn trong cuộc họp. Bàn giao là điểm mạnh cốt lõi. Earmark tạo bản nháp ticket kèm tiêu đề, mô tả và tiêu chí nghiệm thu cho Linear hoặc Jira, đồng thời dựng bản tóm tắt cho Cursor hay prompt giao diện cho v0 để xuất chỉ với một cú nhấp. Các cuộc họp đã lưu nằm trong Projects để đồng nghiệp được mời có thể truy vấn ngữ cảnh chung về sau. Nó cũng gợi ý câu hỏi tốt hơn khi thảo luận đang diễn ra, ngày càng chính xác khi cuộc trò chuyện tiến triển. Quyền riêng tư được đặt lên hàng đầu. Earmark khẳng định nội dung họp của khách hàng không bao giờ được dùng để huấn luyện mô hình AI và yêu cầu nhà cung cấp AI của mình cam kết điều tương tự. Cuộc họp có thể được lưu hoặc chạy ở Chế độ tạm thời để nội dung không vào lịch sử; bản ghi có thể lưu cục bộ dưới dạng Markdown để dùng trong Obsidian hay đưa cho agent lập trình, và việc ghi âm không cần bot tham gia. **Giá & các gói:** Earmark cung cấp bản dùng thử miễn phí và các gói trả phí; xem mục giá trên trang web để biết gói và số ghế hiện tại. - **Soạn sản phẩm đầu ra ngay trong họp:** Yêu cầu một đặc tả, biên bản quyết định hay bước tiếp theo và Earmark soạn ngay trong cuộc họp, để lộ điểm thiếu khi còn dễ sửa. - **Xuất ticket và tài liệu bàn giao:** Tạo bản nháp ticket kèm tiêu chí nghiệm thu và xuất kết quả đã duyệt sang Linear hoặc Jira, bản tóm tắt sang Cursor và v0. - **Ghi âm không bot với dự án:** Không bot nào tham gia cuộc gọi, và cuộc họp đã lưu nằm trong Projects để đồng nghiệp được mời truy vấn ngữ cảnh sau đó. - **Gợi ý câu hỏi:** Earmark đề xuất câu hỏi làm rõ theo thời gian thực, càng chính xác khi thảo luận càng sâu. - **Bản ghi Markdown cục bộ:** Ứng dụng desktop lưu bản ghi thành tệp Markdown để dùng trong Obsidian hoặc cấp cho agent lập trình. **Điểm mạnh:** Sản phẩm đầu ra được soạn ngay trong họp thay vì dựng lại sau đó; Xuất một cú nhấp sang Linear, Jira, Cursor và v0, khớp với quy trình sẵn có; Cam kết rõ ràng không dùng nội dung họp của khách hàng để huấn luyện mô hình AI; Ghi âm không bot cùng bản ghi Markdown cục bộ mang lại linh hoạt và quyền kiểm soát **Hạn chế:** Tập trung vào họp sản phẩm và kỹ thuật nên các trường hợp khác ít được tối ưu; Chế độ tạm thời và lưu trữ cục bộ cần thiết lập có chủ đích; Giá trị phụ thuộc vào việc đội có thực sự dùng ticket và bản tóm tắt đã xuất hay không [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/earmark.md) ## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm. Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực. Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce. **Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. - **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người. - **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft. - **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange. - **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack. - **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer. **Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon. **Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) ## Câu hỏi thường gặp ### Earmark và Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? Earmark có 2.015 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? Earmark có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -33,9%; Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) là +2,2%. ### Giá cả so sánh thế nào? Earmark: Dùng thử miễn phí, Trả phí. Earmark cung cấp bản dùng thử miễn phí và các gói trả phí; xem mục giá trên trang web để biết gói và số ghế hiện tại. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Otter AI](https://openaitools.app/vi/tool/otter-ai) | 7.360.981 | +9,6% | Freemium | AI agent họp phiên tự động ghi chú, tóm tắt và biến mọi cuộc trò chuyện thành tri thức có thể tra cứu | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/otter-ai.md) | | 2 | [Fathom](https://openaitools.app/vi/tool/fathom-2-0) | 5.620.385 | +0,2% | Freemium, Dùng thử miễn phí | Trợ lý ghi chú AI ghi âm, chép lời và tóm tắt cuộc họp — không cần bot | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/fathom-2-0.md) | | 3 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) | | 4 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 5 | [Fireflies.ai](https://openaitools.app/vi/tool/fireflies-ai) | 4.411.502 | +3% | Freemium | Trợ lý AI ghi âm, chuyển văn bản và tóm tắt mọi cuộc họp | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/fireflies-ai.md) | | 6 | [Read Speaker Coach](https://openaitools.app/vi/tool/read-speaker-coach) | 4.071.302 | -4,8% | Freemium, Trả phí | Read AI (Read Speaker Coach) is an AI meeting assistant that joins Zoom, Google Meet, and Microsoft Teams to produce transcripts, summaries, action items, and speaker-coaching metrics, and adds AI-powered search across m | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/read-speaker-coach.md) | | 7 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) | | 8 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) | | 9 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) | | 10 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/earmark-vs-salesforce-einstein More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)