# Felo vs Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)

Felo ghi nhận 1.913.881 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +14,3% và giá Freemium. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium.

| Chỉ số | [Felo](https://openaitools.app/vi/tool/felo) | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://felo.ai | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Danh mục | Công cụ tìm kiếm AI, AI Answer, Trình tạo bài thuyết trình AI, Sơ đồ tư duy AI | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code |
| Mô hình giá | Freemium | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 1.913.881 | 111.910.743 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +14,3% | +2,2% |
| Thị trường chính | Nhật Bản | Hoa Kỳ |
| Truy cập trực tiếp | 727.771 | 60.741.009 |
| Điểm đánh giá | 4,3 | 4,4 |
| Số lượt lưu | 6 | 20 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## Felo

Felo là nền tảng tìm kiếm và sáng tạo bằng AI miễn phí, lấy hiểu biết đa ngôn ngữ làm trọng tâm. Thay vì trả về mười liên kết xanh, nó đọc nguồn bằng nhiều ngôn ngữ, tổng hợp câu trả lời và hiển thị các tài liệu tham chiếu phía sau để bạn tự đánh giá độ tin cậy. Điều này đặc biệt hữu ích khi nghiên cứu tài liệu viết bằng ngôn ngữ bạn không biết.

Ngoài việc trả lời, Felo còn tích hợp lớp sáng tạo. Từ một truy vấn duy nhất, bạn có thể tạo slide thuyết trình, sơ đồ tư duy, tài liệu dài hoặc hình ảnh, thuận tiện khi chuyển từ 'hiểu chủ đề' sang 'hoàn thành sản phẩm' mà không cần đổi ứng dụng. Nó cũng tóm tắt video YouTube và dịch nội dung, giúp phần lớn công việc tri thức hằng ngày diễn ra ở một nơi.

Felo định vị là nền tảng miễn phí có tùy chọn nâng cấp trả phí, giao diện được bản địa hóa sang nhiều ngôn ngữ. Đây là sản phẩm của bên thứ ba, không liên kết với OpenAI hay bất kỳ nhà cung cấp mô hình nào, dù có thể dùng nhiều mô hình ngôn ngữ lớn ở lớp nền.

**Giá & các gói:** Felo cung cấp gói miễn phí bao gồm tìm kiếm AI và các công cụ sáng tạo chính, kèm tùy chọn nâng cấp trả phí cho người cần hạn mức cao hơn và tính năng cao cấp. Xem trang giá chính thức để biết gói hiện hành.

- **Tìm kiếm AI đa ngôn ngữ:** Đặt câu hỏi bằng tiếng mẹ đẻ và nhận câu trả lời tổng hợp từ nguồn nhiều ngôn ngữ, kèm trích dẫn.
- **Tạo slide và sơ đồ tư duy bằng AI:** Biến câu lệnh hoặc câu trả lời thành slide và sơ đồ tư duy có cấu trúc mà không rời khỏi giao diện tìm kiếm.
- **Tạo tài liệu và hình ảnh:** Soạn tài liệu dài và tạo hình ảnh ngay trong giao diện dùng để nghiên cứu.
- **Tóm tắt và dịch YouTube:** Cô đọng video dài thành bản tóm tắt dễ đọc và dịch nội dung giữa các ngôn ngữ.

**Điểm mạnh:** Tìm kiếm thực sự đa ngôn ngữ với trích dẫn nguồn rõ ràng; Gói miễn phí đã gồm tìm kiếm, slide, sơ đồ tư duy và tài liệu; Giao diện được bản địa hóa sang nhiều ngôn ngữ; Kết hợp nghiên cứu và sáng tạo trong cùng một luồng

**Hạn chế:** Chất lượng câu trả lời vẫn phụ thuộc vào mô hình nền và nguồn web khả dụng; Hạn mức cao và tính năng trả phí cần gói trả phí; Không dùng được ngoại tuyến, cần kết nối internet

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/felo.md)

## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)

Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm.

Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực.

Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce.

**Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng.

- **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.
- **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.
- **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.
- **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.
- **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer.

**Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon.

**Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Felo và Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Felo có 1.913.881 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Felo có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là +14,3%; Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) là +2,2%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Felo: Freemium. Felo cung cấp gói miễn phí bao gồm tìm kiếm AI và các công cụ sáng tạo chính, kèm tùy chọn nâng cấp trả phí cho người cần hạn mức cao hơn và tính năng cao cấp. Xem trang giá chính thức để biết gói hiện hành. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Perplexity](https://openaitools.app/vi/tool/perplexity-ai) | 88.310.223 | -3,7% | Freemium | Công cụ tìm kiếm AI đối thoại hàng đầu với trích dẫn trực, nhưng thiếu tính năng tạo slide và sơ đồ tư duy tích hợp sẵn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/perplexity-ai.md) |
| 2 | [Miro](https://openaitools.app/vi/tool/miro) | 30.749.206 | +1,7% | Freemium, Liên hệ để biết giá | Không gian làm việc trực quan ứng dụng AI để nhóm cùng nghĩ, cùng lập kế hoạch và cùng xây dựng | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/miro.md) |
| 3 | [Gamma AI](https://openaitools.app/vi/tool/gamma-ai-1) | 20.808.177 | -1,4% | Freemium | Tập trung mạnh vào việc tạo bản thuyết trình và trang web có phong cách từ các câu lệnh văn bản, nổi trội về kết quả trực quan hơn là tìm kiếm. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gamma-ai-1.md) |
| 4 | [Genspark.ai](https://openaitools.app/vi/tool/genspark-ai) | 10.215.720 | -7,9% | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Nền tảng AI tất cả trong một kết hợp tìm kiếm theo tác nhân, nghiên cứu chuyên sâu và công cụ tạo nội dung đa dạng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/genspark-ai.md) |
| 5 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) |
| 6 | [Metaso AI](https://openaitools.app/vi/tool/%E7%A7%98%E5%A1%94ai) | 4.751.377 | +9,2% | Miễn phí | Một công cụ tìm kiếm AI đa ngôn ngữ cung cấp câu trả lời học thuật và web tổng hợp, tương tự về các tính năng tập trung nghiên cứu. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/%E7%A7%98%E5%A1%94ai.md) |
| 7 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 8 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) |
| 9 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) |
| 10 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/felo-vs-salesforce-einstein

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)