forms.app ghi nhận 987.157 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -11,2% và giá Freemium, Trả phí. Intercom ghi nhận 4.471.110 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,7% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí.
Tạo biểu mẫu, khảo sát và quiz trong vài giây — miễn phí không giới hạn phản hồi
Dịch vụ khách hàng ưu tiên AI với agent AI tích hợp gốc
| Tiêu chí / Chỉ số | | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | forms.app | intercom.com |
| Mô hình giá | Freemium, Trả phí | Dùng thử miễn phí, Trả phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 987,16 N (987.157) | 4,47 Tr (4.471.110) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | -124,04 N (-11,2%) | +117,9 N (+2,7%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇧🇷 Brazil (26,1%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (39%) |
| Truy cập trực tiếp / tháng | 595,53 N | 3,58 Tr |
| Đánh giá người dùng | 4,2 | 4,5 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
Tạo biểu mẫu, khảo sát và quiz trong vài giây — miễn phí không giới hạn phản hồi
Dựng biểu mẫu, khảo sát, quiz và bình chọn trực quan, rồi gắn thương hiệu với giao diện và tên miền riêng.
Mô tả nhu cầu để AI soạn biểu mẫu hoàn chỉnh; AI còn viết lại câu hỏi và tạo lựa chọn trả lời.
Tự động đưa dữ liệu gửi về bảng tính, CRM hay hệ thống nội bộ mà không cần sao chép thủ công.
Bắt đầu từ mẫu đã kiểm duyệt cho ứng tuyển, đặt lịch, phản hồi, nhân sự, sự kiện và quiz tương tác.
Dịch vụ khách hàng ưu tiên AI với agent AI tích hợp gốc
Agent AI huấn luyện riêng cho chăm sóc khách hàng, giải quyết từ câu hỏi thường gặp đến truy vấn phức tạp nhiều bước trên mọi kênh.
Hội thoại chat, email, điện thoại và tin nhắn về cùng một hộp thư chia sẻ, với ticket phục vụ cộng tác giữa các nhóm.
Trợ lý chủ động hiển thị ngữ cảnh từ hệ thống đã kết nối và xử lý việc hành chính ngay trong khung hội thoại.
Tập trung và đo lường nội dung nuôi dưỡng AI cùng tự phục vụ, kèm gợi ý cần sửa gì và thao tác một cú nhấp.
Cung cấp khả năng tùy chỉnh biểu mẫu không cần mã nâng cao và tích hợp cơ sở dữ liệu mạnh mẽ, nhưng có tính năng tạo AI ít tự động hơn một chút.
Cung cấp khả năng tùy chỉnh biểu mẫu không cần mã nâng cao và tích hợp cơ sở dữ liệu mạnh mẽ, nhưng có tính năng tạo AI ít tự động hơn một chút.
Được thiết kế riêng cho việc quản lý vé thương mại điện tử và tích hợp sâu với Shopify, trong khi Intercom phục vụ các doanh nghiệp SaaS và công nghệ rộng lớn hơn.
Hợp nhất nhiều kênh nhắn tin mạng xã hội vào một hộp thư đến duy nhất, nhưng cung cấp khả năng đào tạo tác nhân AI tự động tích hợp ít tinhsophistiqué hơn.
Hợp nhất nhiều kênh nhắn tin mạng xã hội vào một hộp thư đến duy nhất, nhưng cung cấp khả năng đào tạo tác nhân AI tự động tích hợp ít tinhsophistiqué hơn.
Cung cấp hộp thư chung mạnh mẽ và công cụ chat trực tiếp, nhưng hệ sinh thái AI doanh nghiệp gọn nhẹ hơn so với Intercom.
Cung cấp hộp thư chung mạnh mẽ và công cụ chat trực tiếp, nhưng hệ sinh thái AI doanh nghiệp gọn nhẹ hơn so với Intercom.
Chuyên sâuAgent AI tự chủ cho chăm sóc khách hàng, nội dung và vận hành
Chuyên sâuAgent AI tự chủ cho chăm sóc khách hàng, nội dung và vận hành
Cung cấp tính năng tự động hóa hỗ trợ AI đơn giản cho các nhóm nhỏ, nhưng thiếu định tuyến đa kênh nâng cao và ứng dụng tùy chỉnh như Intercom.
Cung cấp tính năng tự động hóa hỗ trợ AI đơn giản cho các nhóm nhỏ, nhưng thiếu định tuyến đa kênh nâng cao và ứng dụng tùy chỉnh như Intercom.
Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots.
Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots.
Chuyên sâuRichpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Chuyên sâuRichpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Chuyên sâuTập trung mạnh vào mã hóa đầu cuối và quyền riêng tư, đánh đổi sự dễ dàng trong thiết kế để thu thập dữ liệu bảo mật cao.
Chuyên sâuTập trung mạnh vào mã hóa đầu cuối và quyền riêng tư, đánh đổi sự dễ dàng trong thiết kế để thu thập dữ liệu bảo mật cao.
Chuyên sâuFocuses heavily on B2B customer support and account context, but offers less lightweight consumer-facing live chat widgets.
Chuyên sâuFocuses heavily on B2B customer support and account context, but offers less lightweight consumer-facing live chat widgets.
Cung cấp tính năng tạo biểu mẫu tích hợp AI liền mạch từ các đoạn văn bản, bắt kịp tốc độ của forms.app với giao diện hiện đại, sạch sẽ hơn.
Cung cấp tính năng tạo biểu mẫu tích hợp AI liền mạch từ các đoạn văn bản, bắt kịp tốc độ của forms.app với giao diện hiện đại, sạch sẽ hơn.
YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy across web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack and phone channels.
YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy across web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack and phone channels.
