Chuyên sâuAn enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
Gorgias ghi nhận 2.660.498 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +2,4% và giá Liên hệ để biết giá. PostPlanify ghi nhận 35.383 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -13% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí.
Quản lý mạng xã hội dành cho agency và khách hàng
| Tiêu chí / Chỉ số | ![]() | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | gorgias.com | postplanify.com |
| Mô hình giá | Liên hệ để biết giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 2,66 Tr (2.660.498) | 35,38 N (35.383) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng |
| +61,65 N (+2,4%) |
| -5,28 N (-13%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇺🇸 Hoa Kỳ (65,9%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (20,9%) |
|---|
| Truy cập trực tiếp / tháng | 2,07 Tr | 14,36 N |
|---|
| Đánh giá người dùng | 4,7 | 4,3 |
|---|
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
|---|

AI hội thoại và helpdesk dành riêng cho thương hiệu thương mại điện tử
Huấn luyện trước trên hơn một tỷ hội thoại và dựa trên dữ liệu đơn hàng, khách hàng, sản phẩm theo thời gian thực, với giọng điệu, chính sách và rào chắn của bạn.
Email, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook và điện thoại đều vào một hàng đợi, trên cùng hồ sơ khách hàng như AI và nhân viên.
Nhân viên và AI đều có thể hủy đơn, hoàn tiền, áp dụng giảm giá hoặc bán thêm ngay trong ticket mà không cần đổi công cụ.
Đơn hàng, khách hàng và sản phẩm hiển thị gốc trong ticket, cùng hơn 300 tích hợp khác cho stack thương mại điện tử.
Quản lý mạng xã hội dành cho agency và khách hàng
Mỗi khách hàng có không gian, hồ sơ và đội nhóm riêng; mời bao nhiêu cộng tác viên hay người duyệt phía khách hàng cũng không tốn thêm phí.
Lên kế hoạch trên lịch kéo thả, xếp hàng loạt bài đăng và đưa bản nháp qua quy trình duyệt có bình luận và nhắc tên trước khi xuất bản.
Gom bình luận, tin nhắn và đánh giá từ mọi nền tảng vào một hàng đợi để trả lời, gắn nhãn, phân công và kích hoạt tự động hóa tin nhắn.
Theo dõi hiệu suất, tương tác và tăng trưởng trên 10 nền tảng, gửi báo cáo PDF mang thương hiệu tự động theo tuần hoặc tháng.
Chuyên sâuAn enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.

Nền tảng dịch vụ khách hàng ưu tiên AI hàng đầu cung cấp định tuyến đa kênh nâng cao và tác nhân AI Fin.
#2
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.

Lên kế hoạch, phê duyệt và lên lịch nội dung mạng xã hội cùng cả nhóm trong một nơi
Chuyên sâuConnects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.

Một nền tảng chăm sóc khách hàng thương mại điện tử phổ biến với chatbot AI có thể huấn luyện và hộp thư chung đa kênh thống nhất.
Miễn phí / Mã nguồn mởLên lịch mạng xã hội kiểu agent cho hơn 30 kênh

Nền tảng trò chuyện trực tiếp và dịch vụ khách hàng đa kênh được thiết kế riêng cho các thương hiệu thương mại điện tử với tính năng tự động hóa AI tích hợp.

Một nền tảng hỗ trợ và helpdesk tập trung vào thương mại điện tử, xử lý tra cứu đơn hàng, trả hàng và tạo vé tự động giống như Gorgias.

Quản lý mạng xã hội, lên lịch và công cụ X/Twitter trong một nơi

Chuyên sâuAn AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.


Chuyên sâuAn enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
Lên kế hoạch, phê duyệt và lên lịch nội dung mạng xã hội cùng cả nhóm trong một nơi
Chuyên sâuConnects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
Một nền tảng chăm sóc khách hàng thương mại điện tử phổ biến với chatbot AI có thể huấn luyện và hộp thư chung đa kênh thống nhất.
Miễn phí / Mã nguồn mởLên lịch mạng xã hội kiểu agent cho hơn 30 kênh
Nền tảng trò chuyện trực tiếp và dịch vụ khách hàng đa kênh được thiết kế riêng cho các thương hiệu thương mại điện tử với tính năng tự động hóa AI tích hợp.
Một nền tảng hỗ trợ và helpdesk tập trung vào thương mại điện tử, xử lý tra cứu đơn hàng, trả hàng và tạo vé tự động giống như Gorgias.
Quản lý mạng xã hội, lên lịch và công cụ X/Twitter trong một nơi
Chuyên sâuAn AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.