# JustCall vs Virtual Scale

JustCall ghi nhận 780.285 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +11,8% và giá Trả phí. Virtual Scale ghi nhận 174 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +107,1% và giá Trả phí.

| Chỉ số | [JustCall](https://openaitools.app/vi/tool/justcall) | [Virtual Scale](https://openaitools.app/vi/tool/virtual-scale) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://justcall.io | https://www.virtualscale.com |
| Danh mục | AI Agent, Tổng đài AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI | AI Agent, AI chăm sóc khách hàng, Tổng đài AI, Chatbot AI |
| Mô hình giá | Trả phí | Trả phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 780.285 | 174 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +11,8% | +107,1% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ | Toàn cầu |
| Truy cập trực tiếp | 613.001 | 60 |
| Điểm đánh giá | 4,4 | 4,4 |
| Số lượt lưu | 1 | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## JustCall

JustCall gộp hệ thống điện thoại đám mây, nhắn tin đa kênh và tự động hóa cuộc gọi bằng AI vào một không gian làm việc duy nhất cho đội ngũ doanh thu và hỗ trợ. Phần điện thoại hỗ trợ số nội địa, quốc tế và số miễn phí tại hơn 70 quốc gia, kèm menu IVR, định tuyến cuộc gọi, ghi âm và phân tích nâng cao. Trình quay số có các chế độ power, động, dự đoán và song song, cùng hiển thị số nội địa và quy tắc gọi lại thông minh.

Về AI, nền tảng cung cấp tác nhân thoại cho cuộc gọi vào và ra, AI SDR và lễ tân AI để sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn, cùng Copilot với gợi ý theo thời gian thực, tóm tắt cuộc gọi, phiên âm, phân tích cảm xúc và chấm điểm tự động. Phân tích hội thoại biến bản ghi thành tư liệu huấn luyện mà quản lý có thể xem xét ở quy mô lớn. Ngoài ra còn có SMS, MMS, RCS và WhatsApp với hộp thư chung, gửi hàng loạt, bot SMS và trình tạo quy trình trực quan kết nối định tuyến cuộc gọi với tự động hóa tin nhắn. Tích hợp sẵn với HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Zendesk, Freshdesk, Slack, Zapier và hơn 100 công cụ giúp dữ liệu CRM luôn đồng bộ. Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng. Giá tính theo người dùng mỗi tháng, gói cao hơn bổ sung dung lượng quay số và tính năng AI, nên hãy xác nhận giá chính xác trên trang giá của nhà cung cấp.

Với đội bán hàng, trung tâm hỗ trợ và các ngành như y tế, giáo dục, bất động sản, dịch vụ tài chính, JustCall hướng tới tăng tỷ lệ kết nối và giảm công việc theo dõi thủ công. Vì nền tảng rất rộng, đội nhóm nhỏ có thể thấy quá tải, và chi phí gọi quốc tế phụ thuộc vào điểm đến. Dù vậy, cách tiếp cận tất-cả-trong-một vẫn khiến nó là lựa chọn mạnh cho tổ chức muốn có điện thoại, nhắn tin và huấn luyện AI từ một nhà cung cấp.

**Giá & các gói:** Gói trả phí tính theo người dùng mỗi tháng, có bản dùng thử miễn phí 14 ngày (không cần thẻ tín dụng); gói cao hơn bổ sung dung lượng quay số và tính năng AI. Liên hệ kinh doanh để biết giá chính xác.

- **Tác nhân thoại AI:** Tác nhân tự động trả lời, sàng lọc khách hàng tiềm năng và định tuyến 24/7, chuyển sang người thật khi cần.
- **Trình quay số đa chế độ:** Quay số power, động, dự đoán và song song với hiển thị số nội địa và quy tắc gọi lại thông minh.
- **Phân tích hội thoại:** Tóm tắt cuộc gọi bằng AI, phiên âm, phân tích cảm xúc, trợ lý cho nhân viên và chấm điểm tự động.
- **Hộp thư nhắn tin hợp nhất:** Hội thoại SMS, MMS, RCS và WhatsApp với gửi hàng loạt, bot và hộp thư chung cho đội nhóm.
- **Hơn 100 tích hợp:** Kết nối sẵn với HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Zendesk, Slack, Zapier và nhiều công cụ khác.

**Điểm mạnh:** Nền tảng tất-cả-trong-một gồm cuộc gọi, tin nhắn và tác nhân AI; Phân tích hội thoại và chấm điểm tự động mạnh mẽ cho huấn luyện; Tích hợp sâu với HubSpot, Salesforce, Zendesk và các CRM khác; Phủ số tại hơn 70 quốc gia, gồm số nội địa và miễn phí

**Hạn chế:** Giá theo người dùng, tính năng AI chỉ có ở gói cao; Chi phí gọi quốc tế thay đổi theo điểm đến và tăng nhanh; Quá nhiều tính năng có thể gây choáng cho đội nhóm rất nhỏ

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/justcall.md)

## Virtual Scale

Virtual Scale tạo ra thứ mà họ gọi là nhân viên AI: trợ lý xử lý hội thoại từ đầu đến cuối thay vì chỉ trả lời tin nhắn. Ở luồng đến, chúng trả lời câu hỏi, báo giá sản phẩm dịch vụ và đặt lịch trên WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, điện thoại, SMS và widget chat website. Ở luồng ra, bạn chọn nhóm liên hệ rồi chạy chiến dịch WhatsApp hoặc chiến dịch gọi bằng AI, và AI tiếp tục từng hội thoại riêng với nội dung cá nhân hóa cùng quy trình theo dõi có cấu trúc.

Nền tảng được thiết kế để song hành với công cụ hiện có. Trong hội thoại, AI có thể tra danh mục sản phẩm trên Google Sheets để lấy giá mới nhất và đặt lịch trực tiếp trên Google Calendar mà không cần rời khung chat. Sản phẩm mới Flow biến lượt truy cập website và lưu lượng chiến dịch thành khách tiềm năng đủ chuẩn bằng cách hỏi đúng câu hỏi trước, chấm điểm mức độ sẵn sàng rồi mới bắt đầu liên hệ, nhằm khai thác nhiều hội thoại chất lượng hơn từ cùng lượng truy cập.

Hội thoại tạo ra kết quả thay vì bế tắc: mỗi bản ghi hiển thị liên hệ, kênh, sự việc đã xảy ra và bước tiếp theo gợi ý, dù là cuộc hẹn đã đặt, khách quan tâm cần tiếp tục, tin nhắn thoại cần gọi lại hay câu hỏi đã được widget giải đáp. Đội ngũ có thể định nghĩa khi nào chuyển hội thoại cho người thật, và triển khai thường được hướng dẫn trong khoảng một đến hai tuần tùy vào cơ sở tri thức, kênh và tích hợp. Thanh toán dựa trên credit gắn với lượng cuộc gọi và tin nhắn.

**Giá & các gói:** Virtual Scale là nền tảng trả phí với thanh toán theo mức sử dụng. Mức dùng tính bằng credit và phụ thuộc vào gói cùng lượng cuộc gọi, tin nhắn; website hướng dẫn xem trang giá hoặc liên hệ đội ngũ kinh doanh để biết hạn mức và mức giá hiện tại thay vì công bố giá cố định theo người dùng. Triển khai có hướng dẫn thường mất khoảng 7 đến 14 ngày.

- **Tiếp nhận đa kênh:** Nhân viên AI trả lời, báo giá và đặt lịch trên WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, cuộc gọi, SMS và chat website suốt ngày đêm.
- **Chiến dịch gọi ra và theo dõi:** Chọn nhóm liên hệ và chạy chiến dịch WhatsApp hoặc gọi bằng AI; AI tiếp tục từng hội thoại và tự động theo dõi.
- **Tích hợp Google Sheets và Calendar:** Tra sản phẩm, giá trong Google Sheets và đặt lịch trực tiếp trên Google Calendar ngay khi hội thoại đang diễn ra.
- **Sàng lọc khách tiềm năng với Flow:** Flow đặt câu hỏi sàng lọc trên website và biến lượt truy cập, chiến dịch thành khách tiềm năng sẵn sàng cho cuộc gọi AI.
- **Kết quả hội thoại và bước tiếp theo:** Mỗi hội thoại ghi lại kết quả và bước tiếp theo, cho thấy ai đã đặt lịch, ai quan tâm và ai cần theo dõi.

**Điểm mạnh:** Xử lý hội thoại đến và đi trên WhatsApp, Instagram, Messenger, cuộc gọi, SMS và chat website; Có thể tự khởi chạy chiến dịch và theo dõi, không chỉ trả lời; Tích hợp Google Sheets và Google Calendar để báo giá, đặt lịch ngay trong chat; Mỗi hội thoại đều kết thúc bằng kết quả và bước tiếp theo được ghi lại

**Hạn chế:** Giá chi tiết các gói không được công bố nên cần trao đổi với bộ phận kinh doanh; Tính phí theo credit khiến chi phí tăng theo lượng cuộc gọi và tin nhắn, cần theo dõi thường xuyên; Triển khai và thiết lập kênh thường mất vài ngày và phụ thuộc vào tích hợp của bạn; Hiệu quả phụ thuộc nhiều vào việc bạn đã có tệp liên hệ và kênh đã kết nối hay chưa

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/virtual-scale.md)

## Câu hỏi thường gặp

### JustCall và Virtual Scale so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

JustCall có 780.285 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Virtual Scale có 174. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

JustCall có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là +11,8%; Virtual Scale là +107,1%.

### Giá cả so sánh thế nào?

JustCall: Trả phí. Gói trả phí tính theo người dùng mỗi tháng, có bản dùng thử miễn phí 14 ngày (không cần thẻ tín dụng); gói cao hơn bổ sung dung lượng quay số và tính năng AI. Liên hệ kinh doanh để biết giá chính xác. Virtual Scale: Trả phí. Virtual Scale là nền tảng trả phí với thanh toán theo mức sử dụng. Mức dùng tính bằng credit và phụ thuộc vào gói cùng lượng cuộc gọi, tin nhắn; website hướng dẫn xem trang giá hoặc liên hệ đội ngũ kinh doanh để biết hạn mức và mức giá hiện tại thay vì công bố giá cố định theo người dùng. Triển khai có hướng dẫn thường mất khoảng 7 đến 14 ngày.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | +2,2% | Freemium | Powerful enterprise AI agent platform for customer service, but tightly coupled to Salesforce rather than standalone like JustCall. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) |
| 2 | [Dialpad](https://openaitools.app/vi/tool/dialpad) | 2.763.687 | +10,7% | Trả phí | Cung cấp các tính năng gọi điện đám mây mạnh mẽ và trung tâm liên lạc AI, tuy nhiên có cấu trúc giá và giao diện khác với JustCall. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/dialpad.md) |
| 3 | [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | 949.155 | -3,4% | Freemium, Liên hệ để biết giá | Xây dựng AI agent tự hành cho WhatsApp, email, thoại và mọi kênh khách hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker.md) |
| 4 | [Callbell](https://openaitools.app/vi/tool/callbell) | 487.975 | -24% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Unifies messaging apps into a shared team inbox with AI, but lacks JustCall's advanced VoIP phone calling features. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/callbell.md) |
| 5 | [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | +10,8% | Liên hệ để biết giá | Agent AI tự chủ cho mọi cuộc trò chuyện với khách hàng, trên mọi kênh | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io.md) |
| 6 | [SleekFlow](https://openaitools.app/vi/tool/sleekflow) | 348.111 | -2% | Trả phí, Liên hệ để biết giá | Strong omnichannel messaging integration for sales and support, but less focused on traditional telephony and cloud calling than JustCall. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sleekflow.md) |
| 7 | [PolyAI](https://openaitools.app/vi/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | +24,3% | Liên hệ để biết giá | Enterprise-grade voice AI for complex customer service workflows, but significantly heavier and more expensive than JustCall. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/poly-ai-ai.md) |
| 8 | [CallHippo](https://openaitools.app/vi/tool/callhippo) | 273.071 | +16,9% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Cung cấp các số điện thoại ảo và tính năng gọi VoIP tương tự, nhưng tập trung mạnh hơn vào các trợ lý giọng nói AI có sẵn. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/callhippo.md) |
| 9 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/vi/tool/247-inc-com) | 273.001 | -4,5% | Liên hệ để biết giá | Nền tảng trải nghiệm khách hàng và tổng đài đa kênh ứng dụng AI cho doanh nghiệp | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/247-inc-com.md) |
| 10 | [Bland AI](https://openaitools.app/vi/tool/bland-ai) | 243.601 | +7,4% | Trả phí, Liên hệ để biết giá | Agent thoại AI doanh nghiệp cho những cuộc gọi bị quản lý chặt nhất | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/bland-ai.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/justcall-vs-virtual-scale

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)