# MaxKB vs Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) MaxKB ghi nhận 169 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -95,1% và giá Free, Paid (self-hosted subscription). Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium. | Chỉ số | [MaxKB](https://openaitools.app/vi/tool/maxkb) | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://maxkb.pro | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | Danh mục | Trợ lý AI, Chatbot AI, Mô hình AI mã nguồn mở, AI Agent | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code | | Mô hình giá | Free, Paid (self-hosted subscription) | Freemium | | Lượt truy cập hàng tháng | 169 | 111.910.743 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -95,1% | +2,2% | | Thị trường chính | Hoa Kỳ | Hoa Kỳ | | Truy cập trực tiếp | 67 | 60.741.009 | | Điểm đánh giá | 4,6 | 4,4 | | Số lượt lưu | 0 | 20 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## MaxKB MaxKB, viết tắt của Max Knowledge Brain, là nền tảng mã nguồn mở dành cho doanh nghiệp muốn triển khai trợ lý AI trên hạ tầng của chính mình. Cốt lõi là pipeline RAG hoàn chỉnh: bạn tải tài liệu lên hoặc trỏ tới nguồn trực tuyến, hệ thống tự động chia nhỏ văn bản, vector hóa và truy xuất, nhờ đó câu trả lời dựa trên nội dung của bạn thay vì trí nhớ của mô hình. Điều này giảm hiện tượng ảo giác và giúp trợ lý dùng được trong môi trường cần tuân thủ hoặc độ chính xác cao. Ngoài truy xuất, MaxKB còn có engine workflow dạng agent với thư viện hàm và khả năng dùng công cụ MCP. Đội ngũ có thể điều phối quy trình AI nhiều bước, kết nối API bên ngoài và tích hợp trợ lý vào hệ thống nghiệp vụ bên thứ ba mà không cần viết mã, nhanh chóng bổ sung khả năng hỏi đáp thông minh cho ứng dụng hiện có. Nền tảng không phụ thuộc một mô hình cụ thể: hỗ trợ triển khai riêng DeepSeek, Llama, Qwen và các mô hình mở tương tự, cùng API công khai như OpenAI, Claude và Gemini. Bản OSS miễn phí và có thể tự lưu trữ không giới hạn, còn bản Pro thương mại bổ sung người dùng, ứng dụng và kho tri thức không giới hạn, kèm đăng nhập một lần và hỗ trợ qua email. Sản phẩm được dùng rộng rãi cho chăm sóc khách hàng thông minh, kho tri thức doanh nghiệp, nghiên cứu học thuật và giáo dục. **Giá & các gói:** Bản OSS miễn phí, tự lưu trữ (tối đa 2 người dùng, 5 ứng dụng, 50 kho tri thức). Bản Pro là gói thuê bao tự lưu trữ theo năm với người dùng, ứng dụng và kho tri thức không giới hạn, kèm SSO và hỗ trợ email. Có giấy phép dùng thử theo yêu cầu; chỉ thanh toán theo năm và không tự động gia hạn. - **Pipeline RAG:** Tải tài liệu hoặc thu thập nguồn web với tự động chia nhỏ, vector hóa và truy xuất để câu trả lời dựa trên tri thức của bạn. - **Engine workflow dạng agent:** Điều phối quy trình AI nhiều bước bằng thư viện hàm và công cụ MCP cho logic nghiệp vụ phức tạp. - **Không phụ thuộc mô hình:** Kết nối mô hình riêng như DeepSeek, Llama, Qwen hoặc API công khai như OpenAI, Claude, Gemini. - **Tích hợp không cần mã:** Nhúng khả năng hỏi đáp vào hệ thống nghiệp vụ và ứng dụng bên thứ ba mà không cần lập trình. - **Tự lưu trữ và mở rộng:** Triển khai trên hạ tầng của bạn với mã nguồn mở, mô hình embedding tùy chỉnh và SSO doanh nghiệp. **Điểm mạnh:** Hoàn toàn mã nguồn mở và tự lưu trữ, dữ liệu nhạy cảm không rời khỏi hạ tầng của bạn; Kết hợp RAG, workflow và công cụ MCP trong một nền tảng duy nhất; Thiết kế không phụ thuộc mô hình, dùng được cả mô hình mở riêng và API thương mại; Bản OSS miễn phí hào phóng, không giới hạn sử dụng cho đội nhỏ **Hạn chế:** Không có phương án SaaS, bạn phải tự lưu trữ và vận hành; Các tính năng nâng cao như SSO và số ghế không giới hạn cần bản Pro trả phí; Chỉ thanh toán theo năm, không có gói theo tháng [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/maxkb.md) ## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm. Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực. Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce. **Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. - **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người. - **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft. - **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange. - **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack. - **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer. **Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon. **Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) ## Câu hỏi thường gặp ### MaxKB và Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? MaxKB có 169 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? MaxKB có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -95,1%; Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) là +2,2%. ### Giá cả so sánh thế nào? MaxKB: Free, Paid (self-hosted subscription). Bản OSS miễn phí, tự lưu trữ (tối đa 2 người dùng, 5 ứng dụng, 50 kho tri thức). Bản Pro là gói thuê bao tự lưu trữ theo năm với người dùng, ứng dụng và kho tri thức không giới hạn, kèm SSO và hỗ trợ email. Có giấy phép dùng thử theo yêu cầu; chỉ thanh toán theo năm và không tự động gia hạn. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [DeepSeek](https://openaitools.app/vi/tool/deepseek) | 372.761.591 | +4,3% | Freemium | AI suy luận mã nguồn mở và máy chủ hiệu suất cao, vận hành bằng DeepSeek-V4 và R1 với chi phí token cực thấp. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/deepseek.md) | | 2 | [Notion](https://openaitools.app/vi/tool/t) | 173.441.670 | +0,1% | Freemium | Không gian làm việc AI nơi đội ngũ và AI agent cùng hoàn thành công việc | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/t.md) | | 3 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) | | 4 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 5 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) | | 6 | [Chatbot App](https://openaitools.app/vi/tool/chatbot-app) | 2.170.883 | -9,7% | Freemium | Trò chuyện với hơn 30 mô hình AI hàng đầu trong một không gian làm việc gọn gàng | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbot-app.md) | | 7 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) | | 8 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) | | 9 | [Dify](https://openaitools.app/vi/tool/dify-ai) | 819.691 | -15% | Freemium | Xây dựng, triển khai và quản trị quy trình AI tác tử sẵn sàng cho production | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/dify-ai.md) | | 10 | [LobeHub](https://openaitools.app/vi/tool/lobehub) | 654.548 | -25% | Freemium | Đưa các agent AI thường trực vào chat nhóm | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/lobehub.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/maxkb-vs-salesforce-einstein More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)