Pylon và Userpilot so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Pylon có 284.885 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Userpilot có 135.763. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Pylon có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là +6,1%; Userpilot là -11,3%.

Giá cả so sánh thế nào?

Pylon: Trả phí. Paid, seat-based with a credit pool for AI usage. Professional is $89 per seat per month on an annual contract and Advanced is $139 per seat per month, both quoted annually; Enterprise is a custom quote. AI agentic features consume credits that you can commit to annually or top up on demand. Optional add-ons include Account Intelligence at $10 per customer account per month and Phone at $35 per seat per month. Userpilot: Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá. Userpilot cung cấp 14 ngày dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng, sau đó tính phí theo số người dùng hoạt động hàng tháng. Starter giá 299 USD mỗi tháng, gồm tối đa 2.000 MAU với gắn kết trong ứng dụng, phân khúc người dùng, xu hướng sử dụng và khảo sát NPS. Growth từ 849 USD mỗi tháng, bổ sung phân tích sản phẩm nâng cao, thu thập sự kiện tự động, trung tâm tài nguyên, khảo sát nâng cao, 100.000 email miễn phí và 5.000 session replay mỗi tháng với lưu trữ ba năm. Enterprise báo giá riêng, bổ sung gắn kết di động, tích hợp CRM cao cấp, nhập xuất hàng loạt, đồng bộ kho dữ liệu, quản lý người dùng nâng cao cùng bảo mật và tuân thủ. Agent Analytics cho tác tử AI và việc dùng MCP là tiện ích bổ sung cho Growth và Enterprise.

Những lựa chọn thay thế cho Pylon và Userpilot là gì?

Các công cụ khác trong những danh mục liên quan bao gồm Intercom, Dialpad, Gorgias, Respond.io, Crisp.

Open AI Tools

Pylon vs Userpilot — Lưu lượng (284,89 N vs 135,76 N), Giá & Đánh giá | Open AI Tools

Đánh giá so sánh trực tiếp

Pylon vs Userpilot

Pylon ghi nhận 284.885 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +6,1% và giá Trả phí. Userpilot ghi nhận 135.763 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -11,3% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá.

PylonTrả phíDẫn đầu lưu lượng

Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.

Lượt truy cập hàng tháng

284,89 N

Tốc độ theo tháng

+6,1%

Thị trường hàng đầu

🇺🇸 Hoa Kỳ

Xem phân tích Pylon usepylon.com

UserpilotDùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá

Nền tảng tăng trưởng sản phẩm dùng AI cho onboarding, mức sử dụng và giữ chân

Lượt truy cập hàng tháng

135,76 N

Tốc độ theo tháng

-11,3%

Thị trường hàng đầu

🇺🇸 Hoa Kỳ

Xem phân tích Userpilot userpilot.com

Ma trận lưu lượng & thông số kỹ thuật song song

Tiêu chí / Chỉ số	Pylon	Userpilot
Tên miền chính thức	usepylon.com	userpilot.com
Mô hình giá	Trả phí	Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá
Lượt truy cập hàng tháng	284,89 N (284.885)	135,76 N (135.763)

Thị trường chính & thị phần	🇺🇸 Hoa Kỳ (57,1%)	🇺🇸 Hoa Kỳ (18,1%)

Truy cập trực tiếp / tháng	230,37 N	41,3 N

Đánh giá người dùng	4,5	4,3

Nền tảng được hỗ trợ	Trang web	Trang web

Pylon

Omnichannel ticketing

Unify Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram, WhatsApp, email, chat widget, SMS and phone conversations into one queue with shared routing, SLAs and views.

AI agents and Skills

Assist Agent, Support Agent and Slack Agent investigate issues, take action through connected tools and follow reusable Skills that encode how your team works.

Account intelligence

Tie every ticket to the customer account, product usage, CRM records and internal systems so agents and humans work from complete context.

Knowledge base and portal

Publish help articles with AI-assisted drafting, federated search and auto-translation, and give customers a branded self-service portal with ticketing and feature requests.

Điểm mạnh & ưu điểm

+Purpose-built for B2B support rather than adapted from consumer help desk software
+Unifies nine-plus customer channels, including Slack Connect and Microsoft Teams
+Strong agentic AI layer with reusable Skills and MCP connectors into real systems
+Seat-based pricing means costs do not scale linearly with ticket volume
+Deep knowledge base, customer portal and analytics included on most tiers

Hạn chế

–Entry pricing is high compared with general-purpose help desks
–AI features require credits on top of seat costs, adding budgeting complexity
–Some capabilities such as Teams support, customer portal and skill-based routing start only on the Advanced tier
–No free tier, so small teams cannot evaluate at zero cost

Userpilot

Nền tảng tăng trưởng sản phẩm dùng AI cho onboarding, mức sử dụng và giữ chân

Phân tích sản phẩm có AI hỗ trợ

Theo dõi mức dùng tính năng, phễu, hành trình, giữ chân và nhóm người dùng bằng thu thập sự kiện tự động và thông tin từ AI, không cần kỹ thuật dữ liệu nặng.

Gắn kết trong ứng dụng không cần mã

Tạo luồng onboarding, tooltip, banner, spotlight, checklist và trung tâm tài nguyên không cần mã, rồi nhắm mục tiêu bằng logic hành vi.

Phản hồi người dùng và NPS

Chạy khảo sát NPS, CSAT và khảo sát hành vi trên các kênh trong ứng dụng, di động và email, kèm tóm tắt AI và phân tích cảm xúc, chủ đề.

Session replay có kiểm soát quyền riêng tư

Xem phiên thực gắn với phễu và điểm rời bỏ, nhận diện tín hiệu bực bội như rage click và lỗi, cùng tính năng che tự động bảo vệ quyền riêng tư.

Điểm mạnh & ưu điểm

+Phân tích sản phẩm, onboarding, phản hồi, session replay và email nằm trong một nền tảng nên thông tin và hành động luôn gắn kết.
+Trình tạo không cần mã giúp đội ngũ sản phẩm, thiết kế và marketing phát hành trải nghiệm trong ứng dụng mà không cần phiếu yêu cầu kỹ thuật.
+Tính năng AI mang tính thực dụng: Lia thực sự hành động và Agent Analytics đo hiệu quả tác tử AI thực tế.
+

Các lựa chọn thay thế tốt nhất cho Pylon & Userpilot (12)

Intercom

4,5 Tr/tháng

Cung cấp nền tảng dịch vụ khách hàng ưu tiên AI với hỗ trợ đa kênh và các tác nhân hỗ trợ tự động.

AI AgentDùng thử miễn phí, Trả phí+2,7%

Ảnh chụp hộp thư Intercom nơi agent AI và nhân viên cùng làm việc trên một hồ sơ khách hàng

Dialpad

2,8 Tr/tháng

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

AI chăm sóc khách hàngTrả phí+10,7%

Gorgias

2,7 Tr/tháng

AI hội thoại và helpdesk dành riêng cho thương hiệu thương mại điện tử

AI AgentLiên hệ để biết giá+2,4%

Giao diện hộp thư đa kênh của Gorgias với ticket của AI Agent và nhân viên

Respond.io

1,6 Tr/tháng

Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn

Chatbot AIFreemium77% trực tiếp

Hộp thư đội ngũ chung của Respond.io với trợ lý AI xử lý hội thoại WhatsApp

Crisp

1,4 Tr/tháng

Offers a shared inbox and helpdesk with no-code AI agents for customer support.

Chatbot AIDùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí+1,5%

Trang chủ Crisp giới thiệu nền tảng hỗ trợ khách hàng AI, AI agent Hugo và hộp thư dùng chung

Kapture CRM

561,2 N/tháng

Unifies support tickets, sales pipelines, and conversational AI agents in a single platform.

AI chăm sóc khách hàngLiên hệ để biết giá74% trực tiếp

eesel AI

556,1 N/tháng

Chuyên sâuDeploys autonomous AI agents connected to corporate knowledge bases to resolve customer tickets.

Cơ sở tri thức AIFreemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá+5,7%

Bảng tích hợp của eesel AI liệt kê các ứng dụng đã kết nối như Zendesk, Slack và Shopify

Tidio

527,3 N/tháng

Chuyên sâuDịch vụ khách hàng AI trả lời tức thì và biến hội thoại thành doanh thu

AI chăm sóc khách hàngFreemium73% trực tiếp

Hộp thư help desk Tidio hiển thị hội thoại do AI giải quyết cùng phản hồi của nhân viên

Re:amaze

455,8 N/tháng

Unifies omnichannel support, live chat, and helpdesk ticketing with trainable AI agents.

AI chăm sóc khách hàngDùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá+3,6%

Bảng điều khiển Re:amaze với hộp thư dùng chung, AI agent và quản lý chat

Canny Autopilot

419,1 N/tháng

Thu thập phản hồi bằng AI gắn liền với doanh thu

Trợ lý AIFreemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá55% trực tiếp

Cổng phản hồi của Canny với yêu cầu tính năng, bình chọn và cột lộ trình

Richpanel

384,3 N/tháng

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

AI chăm sóc khách hàngDùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá79% trực tiếp