# Roxy - Trợ lý giọng nói AI vs Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)

Roxy - Trợ lý giọng nói AI ghi nhận 27.212.532 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -6,4% và giá Freemium. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium.

| Chỉ số | [Roxy - Trợ lý giọng nói AI](https://openaitools.app/vi/tool/roxy) | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://itunes.apple.com/app/id6737482921 | https://www.salesforce.com/agentforce/ |
| Danh mục | Trợ lý giọng nói AI, Trợ lý AI, Chatbot AI, Học ngoại ngữ bằng AI | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code |
| Mô hình giá | Freemium | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 27.212.532 | 111.910.743 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -6,4% | +2,2% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ | Hoa Kỳ |
| Truy cập trực tiếp | 9.073.602 | 60.741.009 |
| Điểm đánh giá | 4,1 | 4,4 |
| Số lượt lưu | 3 | 20 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Ứng dụng | Trang web |

## Roxy - Trợ lý giọng nói AI

Roxy biến điện thoại của bạn thành người bạn trò chuyện mà bạn tương tác hoàn toàn bằng giọng nói. Mở ứng dụng và nói tự nhiên; nó hiểu điều bạn nói và đáp lại thành tiếng, rất phù hợp khi tay và mắt đang bận — lái xe với CarPlay, nấu ăn, tập thể dục hoặc thư giãn. Nhà phát triển định vị ứng dụng không phải chatbot năng suất mà như một người bạn giọng nói luôn sẵn sàng trò chuyện.

Ngoài trò chuyện thường ngày, Roxy còn có nhiều hoạt động bằng giọng nói. Ứng dụng chơi đố vui, xếp chữ, trò chơi kiểu 20 câu hỏi, cung cấp luyện ngoại ngữ tương tác và dịch tức thời, đồng thời bình luận hài hước về phim và series hoặc bàn về sách bạn đang đọc. Ở phiên bản mới, bạn có thể chọn mô hình ngôn ngữ nền tảng — Claude, DeepSeek, Gemini hoặc mô hình tùy chỉnh — và đổi tên hay điều chỉnh hành vi của Roxy. Gói đăng ký giúp bỏ giới hạn lượt dùng, và nhà phát triển cho biết một số khu vực còn gỡ bỏ hạn chế về ngôn từ.

Ứng dụng yêu cầu iOS 15 trở lên và được xếp hạng 13+ do một số nội dung hướng tới người dùng trưởng thành hơn. Đây là sản phẩm tải về từ App Store chứ không phải nền tảng web, và toàn bộ tính năng được bán qua gói đăng ký trong ứng dụng tự động gia hạn.

**Giá & các gói:** Tải miễn phí kèm mua hàng trong ứng dụng. Trang App Store hiển thị gói đăng ký tự động gia hạn cho đầy đủ tính năng khoảng 9,99 USD/tháng và 99,99 USD/năm, cùng phiên bản miễn phí đã bỏ giới hạn tin nhắn ở bản mới. Giá khác nhau theo khu vực và được tính qua tài khoản Apple.

- **Trò chuyện giọng nói rảnh tay:** Nói chuyện tự nhiên với Roxy trong giao diện lấy giọng nói làm trung tâm và nghe câu trả lời thành tiếng, không cần chạm điện thoại khi lái xe, nấu ăn hay thư giãn.
- **Game bằng giọng nói:** Chơi đố vui, xếp chữ, 20 câu hỏi và các trò chơi giải trí khác chỉ bằng giọng nói.
- **Luyện ngoại ngữ và dịch:** Trò chuyện tương tác để luyện ngôn ngữ mới, hoặc yêu cầu dịch tức thời khi cần.
- **Chọn mô hình AI:** Phiên bản mới cho phép chọn mô hình ngôn ngữ nền tảng: Claude, DeepSeek, Gemini hoặc mô hình riêng của bạn.
- **Bạn đồng hành tùy biến:** Đổi tên và điều chỉnh hành vi của Roxy cho phù hợp sở thích, với các bản cập nhật bổ sung tính năng thường xuyên.

**Điểm mạnh:** Thiết kế rảnh tay thực sự, lấy giọng nói làm trung tâm, hữu ích khi lái xe hoặc bận tay; Không chỉ trò chuyện: còn game, dịch thuật và luyện ngoại ngữ; Có thể chọn mô hình AI nền tảng, kể cả mô hình tùy chỉnh; Có sẵn trên App Store với các gói đăng ký rõ ràng

**Hạn chế:** Chỉ có cho iPhone và iPad; không có bản Android hay web; Một số tính năng và việc gỡ hạn chế ngôn từ phụ thuộc khu vực; Số đánh giá còn ít, khó đánh giá độ ổn định lâu dài

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/roxy.md)

## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)

Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm.

Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực.

Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce.

**Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng.

- **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.
- **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.
- **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.
- **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.
- **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer.

**Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon.

**Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Roxy - Trợ lý giọng nói AI và Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Roxy - Trợ lý giọng nói AI có 27.212.532 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Roxy - Trợ lý giọng nói AI có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là -6,4%; Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) là +2,2%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Roxy - Trợ lý giọng nói AI: Freemium. Tải miễn phí kèm mua hàng trong ứng dụng. Trang App Store hiển thị gói đăng ký tự động gia hạn cho đầy đủ tính năng khoảng 9,99 USD/tháng và 99,99 USD/năm, cùng phiên bản miễn phí đã bỏ giới hạn tin nhắn ở bản mới. Giá khác nhau theo khu vực và được tính qua tài khoản Apple. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [ChatGPT](https://openaitools.app/vi/tool/chatgpt-4) | 6.048.022.723 | +2,2% | Freemium | Cung cấp khả năng trò chuyện bằng giọng nói hàng đầu ngành và lý luận rộng, nhưng thiếu các trò chơi nhập vai chuyên dụng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatgpt-4.md) |
| 2 | [Google Gemini (Gemini 4 Carbon & Argon)](https://openaitools.app/vi/tool/gemini-gemini-advanced) | 2.637.398.242 | -0,1% | Freemium | Cung cấp tương tác giọng nói đa phương thức mượt mà và tích hợp bối cảnh lớn, nhưng ít phù hợp hơn cho các trò chơi đồng hành thông thường. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gemini-gemini-advanced.md) |
| 3 | [Grok](https://openaitools.app/vi/tool/grok) | 203.846.050 | -0,8% | Freemium | Cung cấp hỗ trợ trò chuyện thời gian thực với tích hợp web trực tiếp, nhưng thiếu các chế độ đồng hành giọng nói rảnh tay chuyên dụng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/grok.md) |
| 4 | [DeepL](https://openaitools.app/vi/tool/deepl) | 95.110.871 | -1,7% | Freemium | Excels at high-accuracy translation and real-time voice translation, but does not offer conversational companion gameplay. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/deepl.md) |
| 5 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) |
| 6 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 7 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) |
| 8 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) |
| 9 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) |
| 10 | [Praktika](https://openaitools.app/vi/tool/chatgpt-english-praktika-app) | 673.116 | +8,5% | Freemium, Trả phí | Có các khóa học ngôn ngữ cấu trúc với gia sư hình đại diện trò chuyện, nhưng thiếu các trò chơi giọng nói mở. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatgpt-english-praktika-app.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/roxy-vs-salesforce-einstein

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)