Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +2,2% và giá Freemium. Salient ghi nhận 11.905 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +17,7% và giá Liên hệ để biết giá.
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
Đại lý AI cho servicing khoản vay tiêu dùng, thu hồi nợ và tuân thủ
| Tiêu chí / Chỉ số | | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | salesforce.com | trysalient.com |
| Mô hình giá | Freemium | Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 111,91 Tr (111.910.743) | 11,91 N (11.905) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | +2,4 Tr (+2,2%) | +1,79 N (+17,7%) |
|---|
| Thị trường chính & thị phần | 🇺🇸 Hoa Kỳ (43%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (100%) |
|---|
| Truy cập trực tiếp / tháng | 60,74 Tr | 4 N |
|---|
| Đánh giá người dùng | 4,4 | 4,7 |
|---|
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
|---|
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.
Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.
Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.
Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.
Đại lý AI cho servicing khoản vay tiêu dùng, thu hồi nợ và tuân thủ
Taylor xử lý hội thoại thu hồi gọi đến và gọi ra với yêu cầu FDCPA, TCPA và CFPB tích hợp trong luồng, không phải gắn thêm sau đó.
Đại lý Salient thu thập dữ liệu, kiểm tra quy tắc, hành động, cập nhật hệ thống ghi nhận và tạo hồ sơ, thay vì chỉ trả lời câu hỏi của người vay.
Mỗi tương tác kế thừa lần trước, mang theo cam kết trả nợ, bối cảnh khó khăn, tranh chấp trước đó và lịch sử leo thang giữa các kênh.
Marshall đối chiếu hoạt động servicing với kho quy định pháp luật đang mở rộng, phủ kiểm soát cấp LMS và lập báo cáo chuẩn bị cho kỳ kiểm tra.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Chuyên sâuHỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng.
Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
#3Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce.
Nền tảng trải nghiệm khách hàng bằng AI hợp nhất hỗ trợ, bán hàng và dịch vụ
Agent AI tự chủ cho mọi cuộc trò chuyện với khách hàng, trên mọi kênh
Chuyên sâuSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Xây dựng AI agent xử lý hội thoại khách hàng trên chat, thoại, email, SMS và WhatsApp.
Miễn phí / Mã nguồn mởAI giọng nói doanh nghiệp xử lý trọn vẹn hội thoại khách hàng
Miễn phí / Mã nguồn mởVoiceflow is an enterprise conversational AI platform for building, testing, and shipping chat and voice agents. Teams design agents in a visual Studio, let the Atlas copilot help build and improve them, connect knowledge and tools, then measure results with analytics, evaluations, and simulations.
Agent thoại AI doanh nghiệp cho những cuộc gọi bị quản lý chặt nhất
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Nền tảng trải nghiệm khách hàng bằng AI hợp nhất hỗ trợ, bán hàng và dịch vụ
Chuyên sâuSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Miễn phí / Mã nguồn mởAI giọng nói doanh nghiệp xử lý trọn vẹn hội thoại khách hàng
Miễn phí / Mã nguồn mởVoiceflow is an enterprise conversational AI platform for building, testing, and shipping chat and voice agents. Teams design agents in a visual Studio, let the Atlas copilot help build and improve them, connect knowledge and tools, then measure results with analytics, evaluations, and simulations.
Agent thoại AI doanh nghiệp cho những cuộc gọi bị quản lý chặt nhất
