# Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) vs Scape

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +2,2% và giá Freemium. Scape ghi nhận 12.122 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -23,8% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí.

| Chỉ số | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | [Scape](https://openaitools.app/vi/tool/scape) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://www.scape.work |
| Danh mục | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code | AI Agent, AI Workflow, Công cụ cho lập trình viên AI, Trợ lý code AI |
| Mô hình giá | Freemium | Dùng thử miễn phí, Trả phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 111.910.743 | 12.122 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +2,2% | -23,8% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ | Hoa Kỳ |
| Truy cập trực tiếp | 60.741.009 | 2.232 |
| Điểm đánh giá | 4,4 | 4,4 |
| Số lượt lưu | 20 | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)

Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm.

Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực.

Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce.

**Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng.

- **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.
- **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.
- **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.
- **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.
- **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer.

**Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon.

**Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md)

## Scape

Scape nhắm tới các lập trình viên muốn mở rộng việc dùng agent AI lập trình mà không mất quyền kiểm soát máy, mã nguồn hay chi phí. Nó chạy trên macOS và tạo vô số phiên song song, mỗi phiên được tách biệt trong một git worktree để thử nghiệm không va vào nhánh làm việc của bạn. Một lựa chọn thiết kế then chốt là Scape không gắn với một model duy nhất: Playbooks, toolkit, nhiệm vụ Argus và các tích hợp chạy trên Claude Code, Codex, Copilot, Cursor, OpenCode và tương tự, và bạn có thể chuyển một bước, một phiên hay cả đội sang model tiên tiến mới trong vài giây mà vẫn giữ mọi thứ đã xây.

Không gian làm việc không chỉ là ô chat. Một quản lý Argus điều phối đội agent, watchdog giám sát và phản ứng với công việc đang diễn ra, còn Playbooks lưu lại các tự động hóa nhiều bước có thể lặp lại. Hai model có thể đối đầu nhau — chẳng hạn để Codex đánh giá kế hoạch của Claude, hoặc Claude phản biện phần triển khai của Codex — trước khi bất kỳ thay đổi nào được áp dụng. Bảng dự án hiển thị issue, pull request, nhắc tên, lỗi và giám sát từ các công cụ như GitHub, Jira, Slack, Linear, Notion và hơn thế, và bạn có thể mô tả API nội bộ của mình để agent viết tích hợp dưới dạng cấu hình JSON.

Scape nhấn mạnh thiết kế ưu tiên cục bộ, chú trọng quyền riêng tư: không gian làm việc, đội agent và tự động hóa đều nằm trên máy bạn, thông tin xác thực ở lại trên Mac, không gì chạy cho đến khi bạn phê duyệt điểm kết nối, và agent không thể tự phê duyệt công việc của chính nó. Phòng chat mã hóa với tùy chọn relay tự lưu trữ hỗ trợ giao tiếp giữa các agent và Flight Plans. Giá cả rõ ràng: bản dùng thử 14 ngày đầy đủ tính năng, không cần tài khoản hay thẻ, sau đó là gói Pro hoặc Command chạy trên gói đăng ký agent của chính bạn.

**Giá & các gói:** Scape cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho toàn bộ ứng dụng (gồm Pro), không cần tài khoản hay thẻ, giới hạn một lần mỗi Mac. Gói trả phí tính theo tháng hoặc theo năm (trả năm tiết kiệm 17%): Pro 8,25 USD/tháng khi thanh toán năm 99 USD, và Command 16,58 USD/tháng khi thanh toán năm 199 USD. Mọi gói đều chạy trên gói đăng ký agent của chính bạn (Claude Code, Codex, Cursor, Copilot và khác), nên Scape là lớp không gian làm việc chứ không phải nhà cung cấp AI.

- **Worktree song song không giới hạn:** Chạy không giới hạn agent cạnh nhau, mỗi agent tách biệt trong git worktree riêng để công việc song song luôn gọn gàng.
- **Harness không phụ thuộc model:** Playbooks, toolkit, nhiệm vụ Argus và tích hợp chạy trên Claude Code, Codex, Copilot, Cursor, OpenCode và hơn thế — đổi model không cần xây lại.
- **Điều phối Argus và watchdog:** Quản lý Argus chỉ huy một đội agent, watchdog phản ứng với công việc đang diễn ra, và trigger giao việc cho agent.
- **Playbooks và Tables:** Lưu tự động hóa nhiều bước có thể lặp lại thành Playbooks và lưu bản ghi có cấu trúc trong Tables cục bộ nằm trên máy bạn.
- **Chat mã hóa và đánh giá đối kháng:** Phòng chat agent mã hóa đầu cuối với relay tự lưu trữ tùy chọn, cùng việc đánh giá mã đối kháng giữa các agent trước khi thay đổi được áp dụng.

**Điểm mạnh:** Agent song song không giới hạn trên máy và gói đăng ký của chính bạn; Không bị khóa vào một model — đổi model tiên tiến mà không phải dựng lại playbook hay công cụ; Định hướng ưu tiên cục bộ và quyền riêng tư với thông tin xác thực trên thiết bị và chat mã hóa; Bản dùng thử miễn phí chính là ứng dụng đầy đủ, không cần tài khoản hay thẻ

**Hạn chế:** Chỉ dành cho macOS nên người dùng Windows và Linux không dùng được; Bạn vẫn cần gói đăng ký agent riêng cho các model nền tảng; Phạm vi tính năng điều phối, Playbooks và Tables khá rộng nên cần thời gian làm quen

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/scape.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) và Scape so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Scape có 12.122. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là +2,2%; Scape là -23,8%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. Scape: Dùng thử miễn phí, Trả phí. Scape cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho toàn bộ ứng dụng (gồm Pro), không cần tài khoản hay thẻ, giới hạn một lần mỗi Mac. Gói trả phí tính theo tháng hoặc theo năm (trả năm tiết kiệm 17%): Pro 8,25 USD/tháng khi thanh toán năm 99 USD, và Command 16,58 USD/tháng khi thanh toán năm 199 USD. Mọi gói đều chạy trên gói đăng ký agent của chính bạn (Claude Code, Codex, Cursor, Copilot và khác), nên Scape là lớp không gian làm việc chứ không phải nhà cung cấp AI.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Cursor](https://openaitools.app/vi/tool/cursor) | 23.297.751 | +8,4% | Freemium | Tác tử lập trình AI để xây phần mềm tham vọng | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/cursor.md) |
| 2 | [Google Antigravity](https://openaitools.app/vi/tool/google-antigravity) | 16.054.109 | +8,1% | Freemium | Nền tảng phát triển của Google cho kỷ nguyên tác nhân AI | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/google-antigravity.md) |
| 3 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) |
| 4 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 5 | [Command Code](https://openaitools.app/vi/tool/command-code) | 2.358.177 | -12,1% | Freemium, Liên hệ để biết giá | Trợ lý lập trình AI học gu viết code của bạn | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/command-code.md) |
| 6 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) |
| 7 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) |
| 8 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) |
| 9 | [Orca](https://openaitools.app/vi/tool/orca) | 1.025.891 | +1% | Free, Open Source, Enterprise on request | Chạy nhiều agent lập trình song song, mỗi agent trong worktree riêng | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/orca.md) |
| 10 | [Trae](https://openaitools.app/vi/tool/trae) | 702.366 | -7,8% | Freemium | IDE AI và tác nhân lập trình làm việc trên cả dự án của bạn, không chỉ ở con trỏ | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/trae.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/salesforce-einstein-vs-scape

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)