# Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) vs Smart Paste Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +2,2% và giá Freemium. Smart Paste ghi nhận 0 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng 0% và giá Freemium. | Chỉ số | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | [Smart Paste](https://openaitools.app/vi/tool/smart-paste) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://smartpaste.io | | Danh mục | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code | Công cụ năng suất AI, Biểu mẫu AI, Trích xuất tài liệu AI, Thu thập dữ liệu web bằng AI | | Mô hình giá | Freemium | Freemium | | Lượt truy cập hàng tháng | 111.910.743 | 0 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +2,2% | 0% | | Thị trường chính | Hoa Kỳ | Toàn cầu | | Truy cập trực tiếp | 60.741.009 | 0 | | Điểm đánh giá | 4,4 | 4,2 | | Số lượt lưu | 20 | 3 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm. Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực. Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce. **Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. - **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người. - **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft. - **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange. - **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack. - **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer. **Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon. **Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) ## Smart Paste Smart Paste được tạo ra cho những ai phải dành cả ngày để gõ lại thông tin từ hệ thống này sang hệ thống khác. Tiện ích bổ sung một thanh bên vào trình duyệt, tại đó bạn chọn một bảng trên trang hoặc trong tệp PDF rồi sao chép vào clipboard với cấu trúc được giữ nguyên, sẵn sàng dán vào Excel hoặc Google Sheets. Công cụ cũng nhận diện các trường quen thuộc như tên hay nghề nghiệp để bạn chỉ lấy đúng những cột thực sự cần. Nửa còn lại của quy trình là điền dữ liệu trở lại. Bạn nhập một bảng tính vào Smart Paste, gán tiêu đề cột với các ô nhập tương ứng trên biểu mẫu web, rồi chọn đúng hàng để tự động điền ô văn bản, nút chọn và hộp kiểm. Smart Paste gợi ý cột nào ứng với trường nào và giữ bảng nguồn hiển thị bên cạnh để bạn kiểm tra từng mục ngay khi điền. Quyền riêng tư là một điểm bán chính. Toàn bộ việc trích xuất, đối chiếu và dán đều diễn ra cục bộ trong trình duyệt thay vì trên máy chủ từ xa, khiến công cụ phù hợp với những hồ sơ không nên tải lên bất cứ đâu. Phím tắt giúp lặp lại nhanh các thao tác thường gặp, và sản phẩm hiện vẫn được ghi là phiên bản beta, với gói miễn phí và gói đăng ký dành cho người dùng sớm có giá ưu đãi. **Giá & các gói:** Freemium. Gói miễn phí (Beta) có giá 0 USD và cho phép 50 lượt tương tác mỗi tuần (trích xuất hoặc dán) trên website và PDF. Gói Pro (giá Beta) niêm yết 9,99 USD/tháng nhưng được giảm còn 3,99 USD/tháng, mở khóa sao chép và dán không giới hạn, hỗ trợ email riêng và quyền truy cập các nâng cấp sắp tới như công cụ cộng tác và mẫu. Giá cho nhóm được tính riêng theo quy mô đội ngũ và số thiết bị. - **Trích xuất bảng tự động:** Chọn một bảng có định dạng trên website, ứng dụng web hoặc tệp PDF cục bộ rồi sao chép vào clipboard với hàng và cột được giữ nguyên, sẵn sàng dán vào bảng tính. - **Điền biểu mẫu thông minh:** Nhập bảng tính, gán tiêu đề với các ô nhập của biểu mẫu rồi điền ô văn bản, nút chọn và hộp kiểm từ hàng tương ứng chỉ trong vài cú nhấp. - **Nhận diện trường phổ biến:** Smart Paste nhận biết các trường quen thuộc như tên hay nghề nghiệp để bạn chỉ lấy những giá trị đó thay vì sao chép cả trang. - **Xử lý cục bộ, riêng tư:** Mọi thao tác trích xuất và dán đều diễn ra trên máy của bạn, nên dữ liệu xử lý không bao giờ bị tải lên máy chủ bên thứ ba. - **Quy trình với phím tắt:** Gán phím tắt cho những thao tác sao chép và dán lặp lại nhiều nhất để giảm số cú nhấp cần thiết khi nhập liệu số lượng lớn. **Điểm mạnh:** Trích xuất bảng và trường dữ liệu từ cả trang web trực tuyến lẫn tệp PDF cục bộ trong một công cụ; Toàn bộ xử lý diễn ra cục bộ trong trình duyệt, phù hợp với dữ liệu nhạy cảm; Giá freemium minh bạch với gói đăng ký beta giá rẻ và gói miễn phí dùng được thực tế; Tăng tốc điền biểu mẫu nhờ tự động gợi ý cột bảng tính ứng với từng trường **Hạn chế:** Vẫn được ghi là phần mềm beta nên đôi khi có thể còn thiếu sót; Gói miễn phí giới hạn 50 lượt tương tác mỗi tuần; Chỉ giới hạn ở quy trình trên trình duyệt và bảng tính, chưa có tích hợp đầy đủ với cơ sở dữ liệu hay API [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/smart-paste.md) ## Câu hỏi thường gặp ### Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) và Smart Paste so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Smart Paste có 0. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là +2,2%; Smart Paste là 0%. ### Giá cả so sánh thế nào? Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. Smart Paste: Freemium. Freemium. Gói miễn phí (Beta) có giá 0 USD và cho phép 50 lượt tương tác mỗi tuần (trích xuất hoặc dán) trên website và PDF. Gói Pro (giá Beta) niêm yết 9,99 USD/tháng nhưng được giảm còn 3,99 USD/tháng, mở khóa sao chép và dán không giới hạn, hỗ trợ email riêng và quyền truy cập các nâng cấp sắp tới như công cụ cộng tác và mẫu. Giá cho nhóm được tính riêng theo quy mô đội ngũ và số thiết bị. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) | | 6 | [HARPA AI](https://openaitools.app/vi/tool/harpa-ai) | 537.461 | +99,3% | Freemium | Một agent trình duyệt hợp nhất mọi mô hình AI lớn với tự động hóa web | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/harpa-ai.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) | | 8 | [Thunderbit](https://openaitools.app/vi/tool/thunderbit) | 391.726 | -21,9% | Freemium, Liên hệ để biết giá | Thunderbit is an agentic AI web scraper available as a Chrome and Edge extension. In one click it reads a page, suggests the fields worth extracting, follows linked pages, formats or translates the data, and exports it t | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/thunderbit.md) | | 9 | [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Liên hệ để biết giá | Cung cấp các tác nhân dịch vụ khách hàng cực kỳ chỉn chu, nhưng tập trung vào AI hội thoại theoπ yêu cầu thay vì quy trình làm việc CRM diện rộng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sierra.md) | | 10 | [Relevance AI](https://openaitools.app/vi/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | Cung cấp khả năng xây dựng đội ngũ đa tác nhân không cần mã linh hoạt, nhưng thiếu khả năng tích hợp dữ liệu CRM sâu và bảo mật cấp doanh nghiệp nguyên bản của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/relevance-ai.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/salesforce-einstein-vs-smart-paste More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)