# Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) vs Datascale Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +2,2% và giá Freemium. Datascale ghi nhận 1.304 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +9,4% và giá Dùng thử miễn phí. | Chỉ số | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | [Datascale](https://openaitools.app/vi/tool/sql-notes) | | :--- | :--- | :--- | | URL trang web | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://getdatascale.com | | Danh mục | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code | Quản lý tri thức AI, AI cho phân tích dữ liệu, Trình tạo sơ đồ bằng AI, Công cụ tìm kiếm AI | | Mô hình giá | Freemium | Dùng thử miễn phí | | Lượt truy cập hàng tháng | 111.910.743 | 1.304 | | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +2,2% | +9,4% | | Thị trường chính | Hoa Kỳ | Ấn Độ | | Truy cập trực tiếp | 60.741.009 | 504 | | Điểm đánh giá | 4,4 | 4,3 | | Số lượt lưu | 20 | 1 | | Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web | ## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm. Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực. Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce. **Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. - **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người. - **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft. - **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange. - **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack. - **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer. **Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon. **Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng. [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md) ## Datascale Datascale tự mô tả là "Cursor gặp Miro cho cơ sở dữ liệu" — một canvas trực quan để bạn thiết kế, ghi chép và thảo luận mô hình dữ liệu, với trợ lý AI được tích hợp sẵn thay vì gắn thêm. Điểm cốt lõi là phân tích ngược: trỏ vào các câu lệnh DDL, CTAS (CREATE TABLE AS SELECT), view và INSERT INTO, hệ thống vẽ ra khóa chính và khóa ngoại, kể cả các join ngầm khi không có khóa nào được khai báo. Điều này rất hữu ích cho nhóm tiếp nhận một kho dữ liệu do người khác xây. Ngoài trực quan hóa, Datascale còn được định vị là bề mặt để viết và suy nghĩ. Bạn có thể kéo chọn nút hoặc bảng rồi trò chuyện với AI ngay trên bảng vẽ, yêu cầu nó mở rộng ý tưởng sơ khai thành thiết kế hệ thống hay luồng phân tích, biến ghi chú thành tài liệu thiết kế và PRD chỉn chu, và nhận phản hồi về các đánh đổi kiến trúc như chuẩn hóa hay phi chuẩn hóa. Tính năng lineage và phân tích ảnh hưởng hạ nguồn giúp bạn thấy trước tác động của một thay đổi. Bảng vẽ có thể đặt công khai và nhúng ở nơi khác, hỗ trợ việc chia sẻ kiến trúc với các bên liên quan hoặc viết tài liệu công khai. Giá tính theo người dùng, có bản dùng thử 7 ngày không cần thẻ tín dụng. Nhóm phát triển tự nhận là "kỹ sư làm công cụ cho kỹ sư" và có dẫn chứng khách hàng từ các công ty tư vấn phân tích. **Giá & các gói:** Thuê bao theo người dùng, dùng thử miễn phí 7 ngày không cần thẻ tín dụng. Trả theo tháng là 12 USD/người dùng/tháng; trả theo năm giảm còn 8 USD/người dùng/tháng. Cả hai gói đều gồm thành viên nhóm không giới hạn, bảng vẽ và wiki không giới hạn, lineage và sơ đồ ER, trợ lý AI và hội thoại AI chia sẻ. Cũng có kênh liên hệ cho doanh nghiệp/giáo dục. - **Phân tích ngược SQL:** Đọc các câu lệnh DDL, CTAS, view và INSERT INTO để tái dựng kiến trúc dữ liệu mà không cần di chuyển hay đổi framework. - **Phát hiện join ngầm:** Hiển thị quan hệ khóa chính và khóa ngoại ngay cả khi không khai báo khóa, cho thấy cấu trúc thật của dữ liệu. - **Trợ lý AI trên canvas:** Kéo chọn nút và bảng rồi hỏi đáp, tái cấu trúc mô hình hay cùng thiết kế ngay trong ngữ cảnh mà không đổi công cụ. - **Lineage và phân tích ảnh hưởng:** Lập bản đồ phụ thuộc và quan hệ giữa các bảng dựa trên SQL thực tế để truy vết ảnh hưởng hạ nguồn. - **Tài liệu, wiki và lưu đồ chung một chỗ:** Kết hợp sơ đồ, ghi chú và lưu đồ trên một canvas, phát triển ý tưởng sơ khai thành tài liệu thiết kế, PRD và đặc tả dữ liệu. **Điểm mạnh:** Tái dựng lineage và sơ đồ ER từ SQL sẵn có, không cần di chuyển dữ liệu; Phát hiện join ngầm mà công cụ dựa vào khóa khai báo sẽ bỏ sót; Chat AI thao tác trực tiếp trên nút đã chọn trong canvas, không cần cửa sổ riêng; Bảng vẽ có thể công bố và nhúng, thuận tiện trao đổi với các bên liên quan **Hạn chế:** Chỉ tập trung vào các stack dựa trên SQL, không phải bộ công cụ vẽ sơ đồ đa dụng; Sản phẩm và đội ngũ nhỏ hơn các nhà cung cấp catalog BI lâu năm, tính năng quản trị nhẹ hơn; Một số mục FAQ về giá trên trang web có vẻ chưa hoàn thiện [Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/sql-notes.md) ## Câu hỏi thường gặp ### Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) và Datascale so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng? Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng, trong khi Datascale có 1.304. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm. ### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào? Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là +2,2%; Datascale là +9,4%. ### Giá cả so sánh thế nào? Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. Datascale: Dùng thử miễn phí. Thuê bao theo người dùng, dùng thử miễn phí 7 ngày không cần thẻ tín dụng. Trả theo tháng là 12 USD/người dùng/tháng; trả theo năm giảm còn 8 USD/người dùng/tháng. Cả hai gói đều gồm thành viên nhóm không giới hạn, bảng vẽ và wiki không giới hạn, lineage và sơ đồ ER, trợ lý AI và hội thoại AI chia sẻ. Cũng có kênh liên hệ cho doanh nghiệp/giáo dục. ## Lựa chọn thay thế | # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) | | 6 | [Eraser](https://openaitools.app/vi/tool/eraser) | 534.396 | -23,6% | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá | Sơ đồ AI và tài liệu thiết kế kỹ thuật sinh ra từ mã nguồn và hệ thống của bạn | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/eraser.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | -7% | Freemium, Trả phí | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | +16,4% | Liên hệ để biết giá | Cung cấp các tác nhân dịch vụ khách hàng cực kỳ chỉn chu, nhưng tập trung vào AI hội thoại theoπ yêu cầu thay vì quy trình làm việc CRM diện rộng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/sierra.md) | | 9 | [Relevance AI](https://openaitools.app/vi/tool/relevance-ai) | 192.083 | -15,5% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | Cung cấp khả năng xây dựng đội ngũ đa tác nhân không cần mã linh hoạt, nhưng thiếu khả năng tích hợp dữ liệu CRM sâu và bảo mật cấp doanh nghiệp nguyên bản của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/relevance-ai.md) | | 10 | [Beam AI](https://openaitools.app/vi/tool/beam-ai) | 157.935 | +37,6% | Liên hệ để biết giá | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/beam-ai.md) | --- Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/salesforce-einstein-vs-sql-notes More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)