# Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) vs UbiOps

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +2,2% và giá Freemium. UbiOps ghi nhận 15.928 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,6% và giá Liên hệ để biết giá.

| Chỉ số | [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | [UbiOps](https://openaitools.app/vi/tool/ubiops) |
| :--- | :--- | :--- |
| URL trang web | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://ubiops.com |
| Danh mục | Trình tạo ứng dụng AI, Công cụ cho lập trình viên AI, CRM AI, No-Code & Low-Code | Công cụ cho lập trình viên AI, Mô hình AI, AI Workflow, Large Language Models (LLMs) |
| Mô hình giá | Freemium | Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 111.910.743 | 15.928 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +2,2% | +2,6% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ | Hà Lan |
| Truy cập trực tiếp | 60.741.009 | 12.548 |
| Điểm đánh giá | 4,4 | 4,2 |
| Số lượt lưu | 20 | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

## Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)

Nền tảng AI chủ lực của Salesforce khởi đầu với tên Salesforce Einstein cho chấm điểm CRM dự báo, sau đó là Einstein Copilot cho hỗ trợ hội thoại, và hiện nay được dẫn dắt bởi Agentforce. Được xây dựng gốc trong Nền tảng Salesforce và dựa trên dữ liệu doanh nghiệp hợp nhất qua Data 360 (trước đây là Data Cloud), Agentforce vượt qua các chatbot cây quyết định cứng nhắc và trình tạo văn bản thụ động để triển khai các tác tử AI tự động có khả năng suy luận các vấn đề nhiều bước và thực thi hành động kinh doanh thực tế suốt ngày đêm.

Cốt lõi của nền tảng là Atlas Reasoning Engine, đánh giá các yêu cầu đến từ khách hàng hoặc kích hoạt hệ thống, truy xuất ngữ cảnh đã xác minh từ hồ sơ CRM và API bên ngoài, lập kế hoạch thực thi và gọi Salesforce Flows, lớp Apex, trình kết nối MuleSoft hoặc các máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã được xác minh. Năm 2026, Salesforce mở rộng nền tảng với Long-Horizon Runtime — cho phép tác tử theo đuổi các quy trình nhiều ngày dưới sự giám sát của con người — cùng Multi-Agent Orchestration, Agentforce Voice cho tương tác điện thoại tự nhiên vượt xa IVR truyền thống, và Agent Optimizer để quan sát theo thời gian thực.

Các tổ chức có thể khởi chạy các tác tử theo vai trò dựng sẵn chỉ trong vài cú nhấp bằng Agent Builder low-code hoặc tùy chỉnh logic tất định bằng Agent Script. Các vai trò có sẵn gồm tác tử Dịch vụ khách hàng, Đại diện phát triển bán hàng (SDR) tự động sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch họp, Sales Coach cho nhập vai đàm phán tương tác, Personal Shopper thương mại điện tử, và tác tử Employee Coworker được nhúng trực tiếp trong Slack và các đám mây Salesforce.

**Giá & các gói:** Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng.

- **Atlas Reasoning Engine và Long-Horizon Runtime:** Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.
- **Agent Builder low-code và Agent Script:** Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.
- **Điều phối đa tác tử và khả năng tương tác MCP:** Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.
- **Agentforce Voice và triển khai đa kênh:** Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.
- **Tác tử theo vai trò dựng sẵn và Agent Optimizer:** Triển khai ngay các tác tử Service, SDR, Sales Coach, Buyer và Merchandiser có sẵn, sau đó giám sát độ chính xác giải quyết và điểm nghẽn gần như theo thời gian thực với Agent Optimizer.

**Điểm mạnh:** Truy cập gốc sâu vào các đối tượng CRM Salesforce, Flows, logic Apex, tích hợp MuleSoft và Data 360 mà không cần đồng bộ bên thứ ba dễ gãy.; Các mô hình tính phí linh hoạt năm 2026 cho phép doanh nghiệp chọn giữa Flex Credits theo hành động (0,10 USD/hành động), 2 USD mỗi cuộc hội thoại, 2 USD mỗi lần giải quyết, hoặc giấy phép theo người dùng không tính theo mức dùng.; Einstein Trust Layer cấp doanh nghiệp thực thi không lưu trữ dữ liệu với các nhà cung cấp LLM bên ngoài, che giấu PII và phát hiện nội dung độc hại.; Hỗ trợ khả năng tương tác đa tác tử mở qua Model Context Protocol (MCP) và thực thi nhiệm vụ nhiều ngày với Long-Horizon.

**Hạn chế:** Giá theo mức tiêu dùng giữa Flex Credits, tín dụng Data 360 và tiện ích ghế rất khó dự báo và không cho phép trộn Flex Credits với đồng hồ đo hội thoại trong cùng một org.; Yêu cầu CRM Salesforce và quản trị Data 360 sạch, có cấu trúc tốt để tránh các hành động tác tử không chính xác.; Các năng lực doanh nghiệp đầy đủ đi kèm tổng chi phí sở hữu cao, với các phiên bản Max / Agentforce 1 cao nhất lên tới 550 USD mỗi người dùng mỗi tháng.

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein.md)

## UbiOps

UbiOps là nền tảng hướng đến môi trường vận hành thực tế, biến các mô hình học máy và AI thành dịch vụ ổn định, luôn sẵn sàng. Thay vì yêu cầu đội khoa học dữ liệu trở thành chuyên gia hạ tầng, nền tảng trừu tượng hóa phần phức tạp của Kubernetes và hạ tầng cloud để mô hình đi từ notebook đến endpoint API có quản lý phiên bản, giám sát và tự động mở rộng chỉ trong vài phút. Nền tảng hỗ trợ từ mô hình ngôn ngữ lớn, AI tạo sinh đến pipeline thị giác máy tính và các khối lượng công việc khoa học dữ liệu truyền thống.

Triết lý thiết kế là kiểm soát tập trung. Đội IT và MLOps có một nơi duy nhất để quản lý triển khai, phiên bản, quyền truy cập, mức ưu tiên tài nguyên, kiểm toán và giám sát, qua đó giảm shadow IT và tình trạng bị khóa vào một nhà cung cấp. Tài nguyên tính toán có thể lấy từ nhiều cụm và môi trường khác nhau, gồm Kubernetes, máy ảo và bare metal, để tổ chức đặt khối lượng công việc ở nơi tối ưu về tuân thủ và chi phí.

UbiOps đặc biệt hiện diện trong các ngành được quản lý chặt và hạ tầng trọng yếu. Các câu chuyện khách hàng gồm nghiên cứu y tế và liệu pháp miễn dịch, cơ quan an ninh mạng quốc gia, tối ưu lưới điện và thị giác máy tính quy mô lớn trong nông nghiệp, phản ánh định hướng về bảo mật, tuân thủ và khả năng mở rộng có thể dự đoán. Giá được báo theo từng tổ chức: có lựa chọn UbiOps Cloud dạng lưu trữ với tính toán trả theo mức dùng, và UbiOps Private được cài đặt, vận hành trong môi trường của khách hàng, nên thường cần đặt lịch demo hoặc liên hệ bộ phận kinh doanh.

**Giá & các gói:** Giá theo yêu cầu. UbiOps cung cấp gói UbiOps Cloud dạng lưu trữ với tính toán trả theo mức dùng, và gói UbiOps Private triển khai trong cloud công cộng, cloud riêng hoặc môi trường tại chỗ của khách hàng, kèm quản lý thành công khách hàng riêng và SLA tùy chỉnh. Có bản dùng thử miễn phí.

- **Một mặt phẳng điều khiển cho khối lượng công việc AI:** Triển khai và quản lý mô hình từ một giao diện duy nhất, dù chạy nội bộ, trên cloud lai hay trải rộng nhiều nhà cung cấp cloud.
- **Phục vụ mô hình không cần quản lý Kubernetes:** Biến mô hình thành endpoint API cấp sản xuất với quản lý phiên bản, thuật toán mở rộng và giám sát tích hợp, không phải tự vận hành Kubernetes hay hạ tầng cloud.
- **Mở rộng GPU theo nhu cầu:** Mở rộng tức thì khối lượng công việc AI và học máy sang tài nguyên GPU khi nhu cầu thay đổi, giúp kiểm soát chi phí tính toán.
- **MLOps và quản trị tích hợp:** Quản lý API, kiểm soát phiên bản, quản lý truy cập, ưu tiên tài nguyên, kiểm toán và giám sát đều có sẵn, giúp hạn chế shadow IT.
- **Nguồn tính toán linh hoạt:** Lấy tài nguyên từ cụm Kubernetes, máy ảo hoặc bare metal trên nhiều cloud, hỗ trợ chiến lược cloud lai và đa cloud mà không bị khóa nhà cung cấp.

**Điểm mạnh:** Trừu tượng hóa Kubernetes và hạ tầng cloud, giúp chuyên gia dữ liệu đưa mô hình ra sản phẩm nhanh hơn; Hỗ trợ triển khai nội bộ, cloud lai và đa cloud, hạn chế bị khóa vào một nhà cung cấp; Tính năng quản trị mạnh gồm phiên bản, kiểm toán, kiểm soát truy cập và giám sát; Đã được kiểm chứng trong ngành được quản lý chặt như y tế, khu vực công và hạ tầng trọng yếu

**Hạn chế:** Giá theo báo giá nên khó ước tính chi phí nếu không liên hệ kinh doanh; Nền tảng cấp doanh nghiệp có thể quá nặng với dự án đơn giản hoặc đội nhỏ; Cần hiểu biết nhất định về MLOps để khai thác đầy đủ tính năng điều phối và quản trị nâng cao

[Profile (Markdown)](https://openaitools.app/vi/tool/ubiops.md)

## Câu hỏi thường gặp

### Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) và UbiOps so sánh thế nào về lưu lượng hàng tháng?

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng, trong khi UbiOps có 15.928. Ước tính lưu lượng phản ánh quy mô khán giả chứ không phải chất lượng sản phẩm.

### Tốc độ tăng trưởng của họ so sánh thế nào?

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) có tốc độ tăng trưởng so với tháng trước là +2,2%; UbiOps là +2,6%.

### Giá cả so sánh thế nào?

Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein): Freemium. Khách hàng Enterprise+ hiện hữu có thể bắt đầu miễn phí qua Salesforce Foundations (0 USD); các lựa chọn theo mức sử dụng gồm Flex Credits với 500 USD cho 100.000 tín dụng (0,10 USD mỗi hành động tiêu chuẩn, 0,15 USD mỗi hành động thoại), 2 USD mỗi cuộc hội thoại khách hàng hoặc 2 USD mỗi lần Help Agent giải quyết, trong khi tiện ích bổ sung ghế nhân viên không tính theo mức dùng có giá 125–150 USD/người dùng/tháng và các phiên bản Max (Agentforce 1) bắt đầu từ 550 USD/người dùng/tháng. UbiOps: Liên hệ để biết giá. Giá theo yêu cầu. UbiOps cung cấp gói UbiOps Cloud dạng lưu trữ với tính toán trả theo mức dùng, và gói UbiOps Private triển khai trong cloud công cộng, cloud riêng hoặc môi trường tại chỗ của khách hàng, kèm quản lý thành công khách hàng riêng và SLA tùy chỉnh. Có bản dùng thử miễn phí.

## Lựa chọn thay thế

| # | Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Tốc độ tăng trưởng theo tháng | Mô hình giá | Summary | Profile (Markdown) |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| 1 | [Ollama](https://openaitools.app/vi/tool/ollama) | 9.421.973 | +4,3% | Free, Freemium, Paid | Chạy và phát triển với mô hình AI mở ngay trên máy hoặc trên cloud | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/ollama.md) |
| 2 | [Zapier](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com) | 5.065.248 | +0,4% | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/zapier-com.md) |
| 3 | [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | +2,7% | Dùng thử miễn phí, Trả phí | Hỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com.md) |
| 4 | [RunningHub](https://openaitools.app/vi/tool/runninghub) | 3.105.554 | -28,5% | Freemium | RunningHub is a cloud platform for running ComfyUI workflows online, building AI apps, and generating images and videos with hosted models and APIs. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/runninghub.md) |
| 5 | [ModelScope](https://openaitools.app/vi/tool/modelscope-community) | 3.085.423 | +5,1% | Miễn phí | ModelScope (魔搭社区) is an open-source AI community and model service platform that hosts thousands of pretrained models, datasets, and ready-to-run demos, backed by Alibaba Cloud infrastructure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/modelscope-community.md) |
| 6 | [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | +3% | Liên hệ để biết giá | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io.md) |
| 7 | [MindStudio](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio) | 1.793.337 | +14,2% | Liên hệ để biết giá | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/mindstudio.md) |
| 8 | [Attio](https://openaitools.app/vi/tool/attio) | 1.652.928 | -4,2% | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce. | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/attio.md) |
| 9 | [Open WebUI](https://openaitools.app/vi/tool/open-webui) | 804.534 | -2,8% | Freemium | Open WebUI is an open-source, self-hosted AI interface that lets individuals and organizations run any model — local or cloud — inside a workspace they fully control. It ships as a one-command install, supports Ollama, O | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/open-webui.md) |
| 10 | [Labelbox](https://openaitools.app/vi/tool/labelbox) | 762.803 | -22,8% | Liên hệ để biết giá | Môi trường để AI tiên phong học, và những agent làm công việc lặp lại | [.md](https://openaitools.app/vi/tool/labelbox.md) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/compare/salesforce-einstein-vs-ubiops

More Markdown: [Danh mục](https://openaitools.app/vi/categories.md) · [Bảng xếp hạng lưu lượng](https://openaitools.app/vi/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/vi/llms.txt)