# AiChat

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, AiChat (aichat.com) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong AI Agent, tạo ra 14,33 N lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -3,23 N (-18,4%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Hoa Kỳ (thị phần lưu lượng 27,3%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Freemium. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Botmaker (949,16 N lượt truy cập/tháng), Gupshup (428,89 N lượt truy cập/tháng), Voiceflow (272,25 N lượt truy cập/tháng).

Chatbot AI tác tử cho chăm sóc khách hàng, bán hàng và thương mại hội thoại

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | AiChat |
| Tên định danh | aichat-com |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | aichat.com |
| URL trang web | https://aichat.com |
| Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng |
| Mô hình giá | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 14.333 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | -3.228 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -18,4% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ |
| Thị phần | 27,3% |
| Truy cập trực tiếp | 5.708 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | — |
| Truy cập từ mạng xã hội | — |
| Truy cập từ giới thiệu | 1.465 |
| Truy cập từ email | 378 |
| Điểm đánh giá | 4,2 |
| Số lượt lưu | 1 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Dùng thử miễn phí; Giá cả: Trả phí; Giá cả: Liên hệ để biết giá |
| Thẻ | Chatbot AI, AI dạng tác nhân, AI hội thoại, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tự động hóa bán hàng, Tự động hóa tiếp thị, đa kênh, Chatbot WhatsApp, Chatbot Messenger, Chatbot Instagram, Trò chuyện trực tuyến, Cơ sở kiến thức, tạo khách hàng tiềm năng |

## Tổng quan

AiChat là nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) hội thoại được xây dựng quanh các chatbot AI tác tử. Doanh nghiệp dùng nó để triển khai tác tử AI trả lời câu hỏi thường gặp, sàng lọc khách hàng tiềm năng, gợi ý sản phẩm và chuyển sang nhân viên khi cần. Nền tảng bao quát cả chăm sóc khách hàng, bán hàng và marketing trong một không gian làm việc.

Nền tảng nhấn mạnh khả năng đa kênh: bot hoạt động trên chat trực tuyến của website cùng các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE và KakaoTalk, đồng thời tích hợp công cụ thương mại như Shopify. Các tính năng chính gồm AVA AI Agent, AI giọng nói cho hội thoại rảnh tay, Agent CoPilot hỗ trợ nhân viên quản lý cơ sở tri thức, cùng trình tạo luồng, chat trực tuyến và tự động hóa marketing để thiết kế hành trình khách hàng và thu thập liên hệ.

AiChat công bố các chỉ số vận hành như tỷ lệ tự giải quyết và mức độ hài lòng cao, hướng tới doanh nghiệp vừa và nhỏ lẫn lớn trong ngành bán lẻ, hàng tiêu dùng và dịch vụ. Sản phẩm có bản dùng thử miễn phí không cần thẻ tín dụng, cùng các gói trả phí và báo giá riêng cho doanh nghiệp.

## Giá & các gói

Có bản dùng thử miễn phí không cần thẻ tín dụng; gói trả phí dùng mô hình tín dụng hội thoại, gói doanh nghiệp báo giá theo yêu cầu.

## Tính năng & năng lực chính

- **Chatbot AI tác tử:** Triển khai tác tử AI xử lý hội thoại nhiều lượt, trả lời câu hỏi thường gặp, gợi ý sản phẩm và chuyển sang người thật khi độ tin cậy thấp.
- **Nhắn tin đa kênh:** Chạy một bot duy nhất trên chat trực tuyến của website và các kênh như WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE và KakaoTalk.
- **AI giọng nói:** Cho khách hàng trò chuyện rảnh tay với thương hiệu bằng giọng nói thay vì gõ phím.
- **Agent CoPilot và cơ sở tri thức:** Xây dựng tri thức bằng cách thu thập website, tải tài liệu và tạo cặp hỏi đáp, đồng thời hỗ trợ nhân viên theo thời gian thực.
- **Tự động hóa marketing và thương mại:** Tự động hóa thu thập lead, phân khúc, nhắc giỏ hàng bỏ quên và thanh toán trong chat để biến hội thoại thành đơn hàng.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Tự động xử lý 24/7 (Quản lý chăm sóc khách hàng):** Tác tử AI xử lý ngay các câu hỏi lặp lại và chuyển các ca phức tạp cho nhân viên kèm đầy đủ ngữ cảnh.
- **Sàng lọc và nuôi dưỡng lead (Trưởng nhóm bán hàng và marketing):** Sàng lọc khách hàng tiềm năng ngay trong hội thoại, đồng bộ với CRM và kích hoạt follow-up cá nhân hóa để thúc đẩy mua hàng.
- **Thương mại hội thoại (Người vận hành thương mại điện tử):** Gợi ý sản phẩm, khôi phục giỏ hàng bỏ quên và nhận thanh toán ngay trong chat để khách mua mà không rời cuộc trò chuyện.
- **Tương tác khu vực đa ngôn ngữ (Doanh nghiệp bán lẻ hoặc hàng tiêu dùng):** Phục vụ khách hàng ở Đông Nam Á và nhiều nơi khác bằng chính ngôn ngữ và ứng dụng nhắn tin họ đang dùng.

## Điểm mạnh

- Một nền tảng bao phủ nhiều ứng dụng nhắn tin phổ biến
- Kết hợp chăm sóc khách hàng, bán hàng và tự động hóa marketing trong một không gian
- AI giọng nói và trợ lý nhân viên mở rộng AI ngoài chat văn bản
- Bản dùng thử miễn phí không cần thẻ giúp đánh giá nhanh

## Hạn chế

- Tính phí theo tín dụng hội thoại khó dự đoán hơn mức cố định theo người dùng
- Tính năng doanh nghiệp và giá cuối cùng cần trao đổi với bộ phận bán hàng
- Việc thiết lập cơ sở tri thức và luồng cần công sức cấu hình thực tế

## Câu hỏi thường gặp

### AiChat có bản dùng thử miễn phí không?
Có. Bạn có thể đăng ký và dùng AiChat miễn phí không cần thẻ tín dụng, khám phá AVA AI Agent và tạo luồng hội thoại trước khi nâng cấp.

### AiChat hỗ trợ những kênh nhắn tin nào?
Hỗ trợ chat trực tuyến trên website cùng các kênh như WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE và KakaoTalk, kèm tích hợp thương mại như Shopify.

### Nhân viên có thể tiếp quản hội thoại từ bot không?
Có. AiChat có chat trực tuyến và Agent CoPilot để nhân viên vào cuộc, xem ngữ cảnh và quản lý cơ sở tri thức của bot.

### Giá được tính như thế nào?
AiChat dùng mô hình tín dụng hội thoại theo các gói đăng ký, có tín dụng nạp thêm; gói doanh nghiệp và tùy chỉnh báo giá theo yêu cầu.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của AiChat là gì?
Hiện AiChat nhận được 14,33 N lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -3,23 N (tốc độ tăng trưởng -18,4%). Thị trường nguồn chính của nó là Hoa Kỳ (thị phần 27,3%), bao gồm 5,71 N lượt truy cập trực tiếp/tháng và — lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### AiChat có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
AiChat hoạt động theo mô hình giá Freemium. Có bản dùng thử miễn phí không cần thẻ tín dụng; gói trả phí dùng mô hình tín dụng hội thoại, gói doanh nghiệp báo giá theo yêu cầu. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho AiChat trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho AiChat là: 1. Botmaker (949,16 N lượt truy cập/tháng); 2. Gupshup (428,89 N lượt truy cập/tháng); 3. Voiceflow (272,25 N lượt truy cập/tháng); 4. Chatzy AI (22,88 N lượt truy cập/tháng); 5. Sierra (341,07 N lượt truy cập/tháng).

### AiChat hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
AiChat được phân loại trong AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Chatbot AI, AI dạng tác nhân, AI hội thoại, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tự động hóa bán hàng, Tự động hóa tiếp thị.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | 949.155 | Freemium, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aichat-com-vs-botmaker) |
| [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aichat-com-vs-gupshup-io) |
| [Voiceflow](https://openaitools.app/vi/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aichat-com-vs-voiceflow-ai) |
| [Chatzy AI](https://openaitools.app/vi/tool/chatzy-ai) | 22.881 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aichat-com-vs-chatzy-ai) |
| [Sierra](https://openaitools.app/vi/tool/sierra) | 341.072 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aichat-com-vs-sierra) |
| [BotPenguin](https://openaitools.app/vi/tool/botpenguin-chatbot) | 86.550 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aichat-com-vs-botpenguin-chatbot) |
| [WotNot](https://openaitools.app/vi/tool/wotnot-io) | 36.880 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aichat-com-vs-wotnot-io) |
| [Chat Data](https://openaitools.app/vi/tool/chat-data) | 181.358 | Freemium, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aichat-com-vs-chat-data) |
| [Verloop](https://openaitools.app/vi/tool/ai-chatbot) | 79.345 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/ai-chatbot-vs-aichat-com) |
| [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | Freemium, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aichat-com-vs-chatbase) |
| [[24]7.ai](https://openaitools.app/vi/tool/247-inc-com) | 273.001 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/247-inc-com-vs-aichat-com) |
| [Glassix](https://openaitools.app/vi/tool/glassix) | 300.739 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aichat-com-vs-glassix) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/aichat-com