# Botmaker

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, Botmaker (botmaker.com) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong AI Agent, tạo ra 949,16 N lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -32,94 N (-3,4%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Argentina (thị phần lưu lượng 51,5%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Freemium, Liên hệ để biết giá. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) (111,91 Tr lượt truy cập/tháng), Hostinger AI Website Builder & Hosting (54,53 Tr lượt truy cập/tháng), Muse (45,75 Tr lượt truy cập/tháng).

Xây dựng AI agent tự hành cho WhatsApp, email, thoại và mọi kênh khách hàng.

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | Botmaker |
| Tên định danh | botmaker |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | botmaker.com |
| URL trang web | https://botmaker.com |
| Danh mục | AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI, Trợ lý giọng nói AI, Trợ lý email AI, Tổng đài AI, AI Workflow |
| Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 949.155 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | -32.935 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -3,4% |
| Thị trường chính | Argentina |
| Thị phần | 51,5% |
| Truy cập trực tiếp | 706.610 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | — |
| Truy cập từ mạng xã hội | — |
| Truy cập từ giới thiệu | 124.970 |
| Truy cập từ email | 39.615 |
| Điểm đánh giá | 4,6 |
| Số lượt lưu | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Freemium; Giá cả: Liên hệ để biết giá |
| Thẻ | Botmaker, Nền tảng AI hội thoại, AI tạo sinh, AI agent tự chủ, Tác nhân AI, Chatbot, Bot email, Bot gọi điện, Nhà cung cấp giải pháp doanh nghiệp WhatsApp, WhatsApp BSP (nhà cung cấp giải pháp doanh nghiệp), Tự động hóa WhatsApp, Tự động hóa Instagram, Tự động hóa Facebook Messenger, Facebook Workplace, Google Business Messages, Tích hợp Mercado Libre, Tích hợp Slack, Tích hợp Microsoft Teams, Tích hợp Telegram, Chat web, Apple Messages for Business, Trò chuyện trực tuyến, Bảng điều khiển và phân tích, Công cụ thông báo, Tích hợp CRM, Tích hợp ERP, Tích hợp thương mại điện tử, Tích hợp thanh toán, Tích hợp API, Đánh giá khách hàng tiềm năng, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tự động hóa bán hàng, Tự động hóa giọng nói, Tự động hóa email, tự động hóa quy trình, Tự động hóa đa kênh, Phân tích bot, Nền tảng trải nghiệm khách hàng, Nền tảng ủng hộ, Thông báo marketing |

## Tổng quan

Botmaker khởi đầu là công cụ tạo chatbot cho WhatsApp và nay đã thành nền tảng hội thoại hoàn chỉnh lấy AI agent tự hành làm trung tâm. Đội ngũ thiết kế các agent chuyên biệt có thể hiểu yêu cầu, quyết định hành động phù hợp và xử lý trọn vẹn quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ, kết nối qua kiến trúc trạng thái của nền tảng tới các hệ thống quản trị nơi lưu dữ liệu thật. Cùng lớp điều phối đó bao phủ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams và chat web, kèm các agent riêng cho email và cho cuộc gọi đến – đi.

Ngoài hội thoại, Botmaker cung cấp hạ tầng vận hành mà bộ phận hỗ trợ hay kinh doanh cần: bảng điều khiển chat trực tiếp để nhân viên can thiệp, engine thông báo cho chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, dashboard cùng phân tích, và tích hợp sẵn với CRM, ERP, đơn vị thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và API riêng. Vì là WhatsApp BSP chính thức của Meta, các tính năng Cloud API như template và Flows đều dùng được trên cùng nền tảng.

Tài khoản miễn phí cho phép xây dựng và thử nghiệm agent, còn giá môi trường vận hành do đội kinh doanh báo theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Công ty cung cấp khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II.

## Giá & các gói

Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố.

## Tính năng & năng lực chính

- **AI agent tự hành:** Agent dựa trên LLM không chỉ trả lời mà còn hiểu yêu cầu, lập kế hoạch và thực thi quy trình như tra cứu đơn hàng hay nhắc thu nợ.
- **Agent tin nhắn, email và thoại:** Các loại agent chuyên biệt cho WhatsApp và mạng xã hội, phân loại và trả lời email, cùng cuộc gọi đến và đi trên một nền tảng.
- **Kết nối đa kênh:** Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web và Apple Messages for Business từ một không gian làm việc.
- **Chat trực tiếp và chuyển tiếp:** Bảng điều khiển cho nhân viên giúp can thiệp vào bất kỳ cuộc hội thoại nào, kèm dashboard và phân tích về lượng hội thoại, tỷ lệ giải quyết và mức hài lòng.
- **Engine thông báo và tích hợp:** Gửi chiến dịch và nhắc hẹn quy mô lớn, đồng thời kết nối agent với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng của bạn.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Xử lý WhatsApp 24/7 (Trưởng nhóm hỗ trợ):** Triển khai agent hỗ trợ xử lý câu hỏi phổ biến và chuyển ca khó cho nhân viên, giảm thời gian phản hồi đầu tiên mà không cần thêm người.
- **Sàng lọc và chăm sóc khách tiềm năng (Quản lý kinh doanh):** Sàng lọc lead đầu vào, trả lời câu hỏi sản phẩm và gửi nhắc giỏ hàng hay thông báo chiến dịch ngay trên cùng nền tảng.
- **Tự động hóa quy trình qua API (Đội vận hành):** Để agent đọc và ghi vào hệ thống nội bộ, giúp cập nhật đơn hàng, thu nợ và kiểm tra trạng thái hoàn tất mà không cần con người.
- **Phân loại hộp thư quy mô lớn (Đội email):** Tự động phân loại, ưu tiên và trả lời email đến, đồng thời chuyển các chuỗi nhạy cảm cho nhân viên xử lý.

## Điểm mạnh

- Là WhatsApp Business Solution Provider chính thức của Meta với các tính năng Cloud API như Flows
- Cung cấp agent tin nhắn, email và thoại trên cùng một nền tảng
- Tích hợp sẵn với CRM, ERP, thanh toán, thương mại điện tử và API riêng
- Khóa học miễn phí qua Botmaker Academy và công bố tuân thủ SOC 2 Type II

## Hạn chế

- Giá môi trường vận hành không công khai, cần liên hệ đội kinh doanh để báo giá
- Thiết kế agent sẽ thuận lợi hơn nếu có kiến thức về API và điều phối quy trình
- Một số tính năng phụ thuộc vào thị trường và mức độ sẵn có của kênh

## Câu hỏi thường gặp

### Botmaker có miễn phí không?
Bạn có thể tạo tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent. Việc dùng cho vận hành do đội kinh doanh báo giá, thường dựa trên kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI.

### Botmaker hỗ trợ những kênh nào?
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Slack, Teams, chat web, Apple Messages for Business, email và cuộc gọi thoại, cùng tích hợp với các hệ thống như Mercado Libre.

### Botmaker có dùng mô hình ngôn ngữ lớn không?
Có. AI agent được xây dựng bằng prompt và vận hành bởi mô hình ngôn ngữ lớn, trên kiến trúc trạng thái giúp đội ngũ kiểm soát từng bước.

### Nhân viên có thể tiếp nhận hội thoại không?
Có. Tính năng chat trực tiếp và hộp thư nhóm cho phép nhân viên can thiệp bất cứ lúc nào, đồng thời giữ nguyên toàn bộ lịch sử.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của Botmaker là gì?
Hiện Botmaker nhận được 949,16 N lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -32,94 N (tốc độ tăng trưởng -3,4%). Thị trường nguồn chính của nó là Argentina (thị phần 51,5%), bao gồm 706,61 N lượt truy cập trực tiếp/tháng và — lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### Botmaker có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
Botmaker hoạt động theo mô hình giá Freemium, Liên hệ để biết giá. Freemium: có tài khoản miễn phí để xây dựng và thử nghiệm agent, còn gói vận hành được đội kinh doanh báo giá theo kênh, lượng tin nhắn và mức dùng AI. Giá cụ thể không được công bố. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Botmaker trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho Botmaker là: 1. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) (111,91 Tr lượt truy cập/tháng); 2. Hostinger AI Website Builder & Hosting (54,53 Tr lượt truy cập/tháng); 3. Muse (45,75 Tr lượt truy cập/tháng); 4. HubSpot Breeze AI và Agent Hub (44,1 Tr lượt truy cập/tháng); 5. Jotform AI Agents (43,09 Tr lượt truy cập/tháng).

### Botmaker hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
Botmaker được phân loại trong AI Agent, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Botmaker, Nền tảng AI hội thoại, AI tạo sinh, AI agent tự chủ, Tác nhân AI, Chatbot.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-salesforce-einstein) |
| [Hostinger AI Website Builder & Hosting](https://openaitools.app/vi/tool/hostinger-1-click-openclaw) | 54.534.226 | Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-hostinger-1-click-openclaw) |
| [Muse](https://openaitools.app/vi/tool/muse-ai-1) | 45.751.822 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-muse-ai-1) |
| [HubSpot Breeze AI và Agent Hub](https://openaitools.app/vi/tool/hubspot-com) | 44.099.502 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-hubspot-com) |
| [Jotform AI Agents](https://openaitools.app/vi/tool/jotform-ai-agents) | 43.090.495 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-jotform-ai-agents) |
| [Cursor](https://openaitools.app/vi/tool/cursor) | 23.297.751 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-cursor) |
| [Manus](https://openaitools.app/vi/tool/manus) | 19.195.779 | Dùng thử miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-manus) |
| [Claude](https://openaitools.app/vi/tool/claude-3) | 18.695.610 | Freemium, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-claude-3) |
| [Google Antigravity](https://openaitools.app/vi/tool/google-antigravity) | 16.054.109 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-google-antigravity) |
| [Workable](https://openaitools.app/vi/tool/workable) | 10.780.627 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-workable) |
| [Replit](https://openaitools.app/vi/tool/replit) | 10.016.437 | Freemium, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-replit) |
| [VS Code](https://openaitools.app/vi/tool/vs-code) | 7.397.370 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-vs-code) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/botmaker