# Dust

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, Dust (dust.tt) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong Trợ lý AI, tạo ra 547,22 N lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +9,48 N (+1,8%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Pháp (thị phần lưu lượng 65,4%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Liên hệ để biết giá. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Glean (3,3 Tr lượt truy cập/tháng), GPTBots.ai (78,36 N lượt truy cập/tháng), Kore.ai (143,33 N lượt truy cập/tháng).

AI đa người dùng nơi con người và agent làm việc song song

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | Dust |
| Tên định danh | dust |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | dust.tt |
| URL trang web | https://dust.tt |
| Danh mục | Trợ lý AI, Large Language Models (LLMs), AI Workflow, Quản lý tri thức AI, Công cụ cho lập trình viên AI |
| Mô hình giá | Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 547.217 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | 9.483 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +1,8% |
| Thị trường chính | Pháp |
| Thị phần | 65,4% |
| Truy cập trực tiếp | 456.919 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | — |
| Truy cập từ mạng xã hội | — |
| Truy cập từ giới thiệu | 12.759 |
| Truy cập từ email | 14.526 |
| Điểm đánh giá | 4,4 |
| Số lượt lưu | 5 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán | stripe |
| Thuộc tính | Giá cả: Liên hệ để biết giá; Tính năng: Trang web |
| Thẻ | Trợ lý AI, Mô hình ngôn ngữ lớn, GPT-4, cộng tác nhóm, Quản lý kiến thức, Tác nhân AI, Tích hợp dữ liệu, tự động hóa quy trình, AI an toàn, AI tạo sinh |

## Tổng quan

Dust tự định vị là «AI đa người dùng» cho sự cộng tác giữa con người và agent. Thay vì cấp cho mỗi nhân viên một chatbot riêng, nền tảng cho phép đội ngũ tạo agent có quyền truy cập chung vào tri thức công ty, công cụ đã kết nối, cuộc trò chuyện và thông báo, để công việc luân chuyển giữa người và AI. Agent có thể tái sử dụng giữa các phòng ban, và con người vẫn tham gia kiểm duyệt ở những điểm quan trọng.

Điểm khác biệt nằm ở ngữ cảnh. Theo Dust, hầu hết công cụ AI chỉ lấy được một tin nhắn Slack hay một bản ghi CRM, còn agent của họ tổng hợp ngữ cảnh từ Slack, CRM, tài liệu và các hệ thống khác để trả lời với bức tranh đầy đủ rồi hành động. Hơn 70 connector bao phủ nhắn tin, lịch, CRM, lưu trữ tệp, quản lý dự án, dữ liệu và tài chính, và agent cũng truy cập được máy chủ MCP qua cùng một gateway.

Quản trị là tính năng cốt lõi. Dust cung cấp mô hình phân quyền hai lớp tách biệt «agent được truy cập gì» và «ai được dùng agent», kèm nhóm đồng bộ SCIM, ghi đè do quản trị viên kiểm soát, nhật ký kiểm toán và phân tích để theo dõi mức độ áp dụng, sử dụng, chi phí và ROI. Nền tảng đạt chứng nhận SOC 2 Type II, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu tại Mỹ hoặc EU và triển khai đơn tenant. Đội ngũ có thể xây dựng agent bằng hơn 20 mô hình tiên tiến và mã nguồn mở từ OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, chọn mô hình phù hợp cho từng quy trình. Công ty cho biết hơn 3.000 tổ chức và trên 300.000 agent đang vận hành trên nền tảng.

## Giá & các gói

Liên hệ để báo giá. Dust có bản dùng thử miễn phí sau khi đăng ký, nhưng các gói hướng tới đội nhóm và doanh nghiệp với tín dụng theo mức sử dụng, giá theo khối lượng và hỗ trợ chuyên biệt; con số cụ thể cần trao đổi với bộ phận kinh doanh.

## Tính năng & năng lực chính

- **Agent hiểu ngữ cảnh công ty:** Kết nối hơn 70 công cụ như Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce, Zendesk để agent trả lời dựa trên tri thức thực của công ty.
- **Hơn 70 connector và hỗ trợ MCP:** Truy cập nhắn tin, CRM, tài liệu, quản lý dự án, dữ liệu, tài chính và máy chủ MCP trên một nền tảng, để agent hành động xuyên hệ thống.
- **Linh hoạt mô hình:** Xây dựng agent với hơn 20 mô hình tiên tiến và mã nguồn mở từ OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, chọn mô hình tốt nhất cho từng tác vụ.
- **Quản trị thuần AI:** Mô hình phân quyền hai lớp, nhóm SCIM, ghi đè của quản trị viên, nhật ký kiểm toán và phân tích giữ dữ liệu an toàn mà không cản trở đội ngũ.
- **Cộng tác đa người dùng:** Người và agent chia sẻ ngữ cảnh, công cụ, thông báo, nên quy trình liên phòng ban có kỹ năng tái sử dụng và bước kiểm duyệt của con người.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Nghiên cứu khách hàng và giữ CRM sạch (Đội ngũ kinh doanh):** Cung cấp thông tin tài khoản cho nhân viên bán hàng trong vài giây, chấm điểm lead theo ICP và tự động ghi lại cuộc gọi, email, bước tiếp theo.
- **Phân loại ticket và soạn trả lời (Hỗ trợ khách hàng):** Phân loại, định tuyến ticket, soạn trả lời dựa trên tri thức, biến ticket đã xử lý thành tài liệu nội bộ và cảnh báo khách hàng có nguy cơ rời bỏ.
- **Xử lý sự cố và review mã (Kỹ thuật):** Hiển thị tài liệu và lỗi cũ liên quan trong IDE, chạy runbook tự động và giữ tài liệu API luôn cập nhật theo thay đổi mã.
- **Phân tích tự phục vụ cho toàn công ty (Dữ liệu và phân tích):** Cho phép mọi đồng nghiệp hỏi dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên, giám sát bất thường của pipeline và biến truy vấn thô thành báo cáo chia sẻ được.

## Điểm mạnh

- Tổng hợp ngữ cảnh sâu nhờ hơn 70 connector doanh nghiệp
- Quản trị mạnh mẽ với quyền hạn, nhật ký kiểm toán và SOC 2 Type II
- Không phụ thuộc mô hình: chọn trong hơn 20 mô hình tiên tiến và mã nguồn mở
- Agent dùng chung, tái sử dụng, mở rộng giữa các phòng ban

## Hạn chế

- Giá do bộ phận kinh doanh quyết định nên khó ước tính trước khi xem demo
- Thiết lập connector và quyền hạn cần nhiều công sức quản trị
- Giá trị tăng khi triển khai rộng, là cam kết lớn với đội nhóm nhỏ

## Câu hỏi thường gặp

### «AI đa người dùng» trong Dust nghĩa là gì?
Nghĩa là người và agent chia sẻ cùng một không gian làm việc: tri thức công ty, công cụ đã kết nối, cuộc trò chuyện và thông báo. Thay vì mỗi người một chatbot riêng, đội ngũ tạo agent tái sử dụng giữa các phòng ban, có kiểm duyệt của con người khi cần.

### Dust tích hợp với những công cụ nào?
Hơn 70 connector bao gồm nhắn tin (Slack), tài liệu và wiki (Notion, Google Drive), CRM (Salesforce, HubSpot), phát triển (GitHub), hỗ trợ (Zendesk), quản lý dự án, dữ liệu và tài chính, cùng máy chủ MCP qua cùng gateway.

### Dust xử lý bảo mật và quyền hạn thế nào?
Nền tảng dùng mô hình phân quyền hai lớp tách biệt dữ liệu agent được truy cập và người được dùng agent, kèm nhóm đồng bộ SCIM, ghi đè của quản trị viên, nhật ký kiểm toán và phân tích. Dust đạt SOC 2 Type II, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu tại Mỹ hoặc EU và triển khai đơn tenant.

### Tôi có thể chọn mô hình AI cho agent của mình không?
Có. Dust hỗ trợ hơn 20 mô hình tiên tiến và mã nguồn mở từ OpenAI, Anthropic, Google, Mistral và nhiều nhà cung cấp khác, để chọn mô hình phù hợp nhất cho từng quy trình.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của Dust là gì?
Hiện Dust nhận được 547,22 N lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +9,48 N (tốc độ tăng trưởng +1,8%). Thị trường nguồn chính của nó là Pháp (thị phần 65,4%), bao gồm 456,92 N lượt truy cập trực tiếp/tháng và — lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### Dust có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
Dust hoạt động theo mô hình giá Liên hệ để biết giá. Liên hệ để báo giá. Dust có bản dùng thử miễn phí sau khi đăng ký, nhưng các gói hướng tới đội nhóm và doanh nghiệp với tín dụng theo mức sử dụng, giá theo khối lượng và hỗ trợ chuyên biệt; con số cụ thể cần trao đổi với bộ phận kinh doanh. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: stripe.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Dust trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho Dust là: 1. Glean (3,3 Tr lượt truy cập/tháng); 2. GPTBots.ai (78,36 N lượt truy cập/tháng); 3. Kore.ai (143,33 N lượt truy cập/tháng); 4. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) (111,91 Tr lượt truy cập/tháng); 5. Abacus.AI (3,28 Tr lượt truy cập/tháng).

### Dust hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
Dust được phân loại trong Trợ lý AI, Large Language Models (LLMs), AI Workflow, Quản lý tri thức AI, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Trợ lý AI, Mô hình ngôn ngữ lớn, GPT-4, cộng tác nhóm, Quản lý kiến thức, Tác nhân AI.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Glean](https://openaitools.app/vi/tool/glean) | 3.301.875 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dust-vs-glean) |
| [GPTBots.ai](https://openaitools.app/vi/tool/gptbots-ai) | 78.362 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dust-vs-gptbots-ai) |
| [Kore.ai](https://openaitools.app/vi/tool/kore-ai) | 143.328 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dust-vs-kore-ai) |
| [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dust-vs-salesforce-einstein) |
| [Abacus.AI](https://openaitools.app/vi/tool/abacus-ai) | 3.278.636 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/abacus-ai-vs-dust) |
| [Gumloop](https://openaitools.app/vi/tool/gumloop) | 379.557 | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dust-vs-gumloop) |
| [Tines](https://openaitools.app/vi/tool/tines) | 273.260 | Freemium, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dust-vs-tines) |
| [Notion](https://openaitools.app/vi/tool/t) | 173.441.670 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dust-vs-t) |
| [Sim AI](https://openaitools.app/vi/tool/sim-ai) | 140.953 | Freemium, Paid (per user/month), and Enterprise with custom pricing; self-hosting free under Apache 2.0 | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dust-vs-sim-ai) |
| [Agno](https://openaitools.app/vi/tool/agno) | 140.302 | Liên hệ để biết giá, Miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/agno-vs-dust) |
| [PromptQL](https://openaitools.app/vi/tool/promptql) | 46.603 | Freemium, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dust-vs-promptql) |
| [Taskade](https://openaitools.app/vi/tool/taskade) | 539.714 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dust-vs-taskade) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/dust