# Elastic Bot

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, Elastic Bot (elastic.ae) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong Chatbot AI, tạo ra 0 lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +0 (0%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Toàn cầu (thị phần lưu lượng —), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm UChat (30,74 N lượt truy cập/tháng), Omnichat (374,12 N lượt truy cập/tháng), Crisp (1,41 Tr lượt truy cập/tháng).

Nền tảng chatbot AI đa kênh và live chat cho tương tác khách hàng

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | Elastic Bot |
| Tên định danh | elastic-bot |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | elastic.ae |
| URL trang web | https://www.elastic.ae |
| Danh mục | Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, AI tạo khách hàng tiềm năng, Mạng xã hội AI, Trợ lý bán hàng AI, Công cụ AI cho Instagram |
| Mô hình giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 0 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | 0 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | 0% |
| Thị trường chính | Toàn cầu |
| Thị phần | — |
| Truy cập trực tiếp | 0 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | 0 |
| Truy cập từ mạng xã hội | 0 |
| Truy cập từ giới thiệu | 0 |
| Truy cập từ email | 0 |
| Điểm đánh giá | 4,1 |
| Số lượt lưu | 1 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Dùng thử miễn phí; Giá cả: Trả phí; Giá cả: Liên hệ để biết giá |
| Thẻ | Chatbot AI, đa kênh, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, Trò chuyện trực tuyến, Chatbot WhatsApp, Chatbot Instagram, tạo khách hàng tiềm năng, Chatbot đa ngôn ngữ |

## Tổng quan

Elastic được vận hành từ Dubai bởi Brand Master Software Trading LLC, định vị là nền tảng hội thoại tất cả trong một thay vì chatbot một kênh. Bot được tạo theo cách trực quan, không cần lập trình rồi phát hành lên WhatsApp, tin nhắn trực tiếp Instagram, Facebook Messenger, Google Business Messages, Telegram, WeChat, Line, Viber, Slack, Shopify và WooCommerce. Hộp thư dùng chung OneView gom hội thoại từ mọi kênh để nhân viên không mất ngữ cảnh khi khách đổi ứng dụng.

Lớp tự động hóa đảm nhận phần lặp lại của chăm sóc khách hàng: trả lời tức thì, giải đáp về sản phẩm và chính sách, sàng lọc khách hàng tiềm năng, thu thập thông tin đặt hẹn và chuyển sang người thật khi hội thoại trở nên nhạy cảm. Elastic còn có DocuSense trả lời dựa trên tài liệu tải lên, hỗ trợ hơn 20 ngôn ngữ và tích hợp sẵn sàng cho ChatGPT để mở rộng luồng hội thoại. Live chat có thể bật song song với tự động hóa để khách luôn gặp được nhân viên khi cần.

Giá được công bố rõ ràng: gói Business 1.099 AED mỗi tháng gồm website, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram và Google Business; gói Business PRO 1.999 AED mỗi tháng bổ sung Telegram, WeChat, Line, Viber, Slack, Shopify, WooCommerce, gọi video và tích hợp ChatGPT nâng cao; cùng phương án On-Premise cho đội ngũ cần tự vận hành nền tảng trên máy chủ riêng. Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày và các bot dựng sẵn cho thương mại điện tử, bảo hiểm, ngân hàng, du lịch và khu vực công.

## Giá & các gói

Các gói công bố bằng AED: Business 1.099 AED/tháng, Business PRO 1.999 AED/tháng và phương án On-Premise theo báo giá. Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày; nhu cầu doanh nghiệp xử lý qua buổi demo.

## Tính năng & năng lực chính

- **Triển khai đa kênh trên hơn 12 kênh:** Tạo một bot rồi phát hành lên WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Google Business, Telegram, WeChat, Line, Viber, Slack, Shopify và WooCommerce.
- **Trình tạo bot trực quan không cần code:** Thiết kế luồng hội thoại trên khung kéo thả, không cần lập trình và chỉnh sửa ngay khi quy tắc kinh doanh thay đổi.
- **Hộp thư nhân viên hợp nhất OneView:** Hội thoại từ mọi kênh về một hộp thư, giúp nhân viên giữ đầy đủ ngữ cảnh và tiếp nhận tức thì.
- **Trả lời tài liệu với DocuSense:** Tải lên chính sách, danh mục hay sổ tay để bot trả lời trực tiếp các câu hỏi phức tạp từ nguồn này.
- **Hội thoại hơn 20 ngôn ngữ:** Phục vụ khách quốc tế bằng bot nói hơn hai mươi ngôn ngữ mà vẫn giữ giọng điệu thương hiệu thống nhất.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Bán hàng qua hội thoại trên WhatsApp và Instagram (Đội thương mại điện tử):** Gợi ý sản phẩm, giải đáp vận chuyển và đổi trả, và cứu giỏ hàng bằng cách tự động hóa tin nhắn trực tiếp và bình luận.
- **Giảm tải ticket với live chat dự phòng (Trưởng nhóm vận hành hỗ trợ):** Bot xử lý ngay các câu hỏi thường gặp, còn vấn đề phức tạp được chuyển cho nhân viên trong cùng hộp thư OneView.
- **Sàng lọc khách hàng tiềm năng cho sản phẩm bị quản lý (Nhân sự marketing bảo hiểm hoặc ngân hàng):** Thu thập và sàng lọc yêu cầu hợp đồng trên kênh nhắn tin rồi chuyển khách sẵn sàng mua kèm toàn bộ lịch sử hội thoại.
- **Giải đáp đặt chỗ 24/7 (Đơn vị du lịch hoặc khách sạn):** Trả lời câu hỏi về tình trạng phòng, giá và lịch trình mọi lúc, mọi khu vực và ngôn ngữ, không cần ca đêm.

## Điểm mạnh

- Độ phủ kênh rộng gồm WhatsApp, Instagram, Google Business, Viber trên cùng một trình tạo
- Giá theo tháng công khai, minh bạch và có bản dùng thử miễn phí 14 ngày
- Hộp thư OneView giúp chuyển giao giữa các kênh cho nhân viên thuận lợi
- DocuSense và hơn 20 ngôn ngữ giảm bớt việc tra cứu thủ công

## Hạn chế

- Giá khởi điểm tính bằng AED và khá cao với doanh nghiệp rất nhỏ
- Kênh nâng cao và tích hợp ChatGPT chỉ có ở gói Business PRO đắt hơn
- Ngoài các gói công bố thì báo giá theo yêu cầu nên chi phí doanh nghiệp chính xác không công khai

## Câu hỏi thường gặp

### Elastic hỗ trợ những kênh nhắn tin nào?
Gói Business gồm website, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram và Google Business. Business PRO bổ sung Telegram, WeChat, Line, Viber, Slack, Shopify, WooCommerce, gọi video và tích hợp ChatGPT nâng cao.

### Elastic có giá bao nhiêu?
Gói Business là 1.099 AED mỗi tháng và Business PRO là 1.999 AED mỗi tháng. Phương án On-Premise báo giá riêng và có bản dùng thử miễn phí 14 ngày.

### Có cần viết code để tạo chatbot không?
Không. Elastic cung cấp trình tạo luồng trực quan không cần code, và gói Business PRO có thêm hỗ trợ xây dựng, tùy chỉnh bot mở rộng.

### Nhân viên thật có thể tiếp nhận từ bot không?
Có. Live chat có thể bật song song với tự động hóa, và hộp thư OneView cho phép nhân viên tiếp nhận mọi hội thoại trên mọi kênh cùng toàn bộ lịch sử.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của Elastic Bot là gì?
Hiện Elastic Bot nhận được 0 lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +0 (tốc độ tăng trưởng 0%). Thị trường nguồn chính của nó là Toàn cầu (thị phần —), bao gồm 0 lượt truy cập trực tiếp/tháng và 0 lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### Elastic Bot có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
Elastic Bot hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá. Các gói công bố bằng AED: Business 1.099 AED/tháng, Business PRO 1.999 AED/tháng và phương án On-Premise theo báo giá. Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày; nhu cầu doanh nghiệp xử lý qua buổi demo. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Elastic Bot trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho Elastic Bot là: 1. UChat (30,74 N lượt truy cập/tháng); 2. Omnichat (374,12 N lượt truy cập/tháng); 3. Crisp (1,41 Tr lượt truy cập/tháng); 4. Tidio (527,31 N lượt truy cập/tháng); 5. Chaport (1,46 Tr lượt truy cập/tháng).

### Elastic Bot hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
Elastic Bot được phân loại trong Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, AI tạo khách hàng tiềm năng, Mạng xã hội AI, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Chatbot AI, đa kênh, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, Trò chuyện trực tuyến, Chatbot WhatsApp, Chatbot Instagram.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [UChat](https://openaitools.app/vi/tool/uchat) | 30.737 | Freemium, Dùng thử miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/elastic-bot-vs-uchat) |
| [Omnichat](https://openaitools.app/vi/tool/omnichat-ai) | 374.124 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/elastic-bot-vs-omnichat-ai) |
| [Crisp](https://openaitools.app/vi/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/crisp-chat-vs-elastic-bot) |
| [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/elastic-bot-vs-tidio) |
| [Chaport](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com) | 1.458.924 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-elastic-bot) |
| [SaleWisely](https://openaitools.app/vi/tool/salewisely) | 187.721 | Freemium, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/elastic-bot-vs-salewisely) |
| [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/elastic-bot-vs-respond-io) |
| [Callbell](https://openaitools.app/vi/tool/callbell) | 487.975 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/callbell-vs-elastic-bot) |
| [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-help) | 2.764.543 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/elastic-bot-vs-intercom-help) |
| [Conferbot](https://openaitools.app/vi/tool/conferbot) | 16.231 | Freemium, Dùng thử miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/conferbot-vs-elastic-bot) |
| [Botnoi Chatbot](https://openaitools.app/vi/tool/botnoi-ai) | 82.620 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botnoi-ai-vs-elastic-bot) |
| [Kommunicate](https://openaitools.app/vi/tool/kommunicate-3-0) | 59.582 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/elastic-bot-vs-kommunicate-3-0) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/elastic-bot