# FloatChat

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, FloatChat (floatchat.ai) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong Chatbot AI, tạo ra 0 lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +0 (0%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Toàn cầu (thị phần lưu lượng —), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Trả phí. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Callbell (487,98 N lượt truy cập/tháng), Intercom (2,76 Tr lượt truy cập/tháng), Tidio (527,31 N lượt truy cập/tháng).

Nền tảng chat AI và tương tác khách hàng đa kênh

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | FloatChat |
| Tên định danh | floatchat |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | floatchat.ai |
| URL trang web | https://www.floatchat.ai |
| Danh mục | Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI, Marketing AI, Mạng xã hội AI, AI tạo khách hàng tiềm năng, No-Code & Low-Code |
| Mô hình giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 0 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | 0 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | 0% |
| Thị trường chính | Toàn cầu |
| Thị phần | — |
| Truy cập trực tiếp | 0 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | 0 |
| Truy cập từ mạng xã hội | 0 |
| Truy cập từ giới thiệu | 0 |
| Truy cập từ email | 0 |
| Điểm đánh giá | 3,9 |
| Số lượt lưu | 2 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Dùng thử miễn phí; Giá cả: Trả phí |
| Thẻ | đa kênh, Chatbot AI, tương tác khách hàng, Hỗ trợ khách hàng, Tự động hóa marketing, Phân tích bán hàng, Tích hợp CRM, tạo khách hàng tiềm năng |

## Tổng quan

FloatChat định vị là nền tảng AI đa kênh cho tương tác và hỗ trợ khách hàng thống nhất. Ý tưởng cốt lõi là chấm dứt việc phải chuyển qua lại giữa các công cụ riêng cho chat website, hộp thư mạng xã hội và ticket hỗ trợ, để một không gian làm việc hỗ trợ bởi AI đảm nhận trọn vẹn cuộc hội thoại: chatbot AI trả lời tức thì các câu hỏi thường gặp, đánh giá ý định của khách truy cập và chuyển các cuộc trò chuyện giá trị cho nhân viên kèm đầy đủ ngữ cảnh.

Vì đề cao tính đa kênh, nền tảng hướng tới các đội ngũ tiếp xúc khách hàng ở nhiều điểm cùng lúc: widget website, ứng dụng nhắn tin mạng xã hội và các kênh hỗ trợ kiểu tin nhắn. Marketing, kinh doanh và hỗ trợ dùng chung một hộp thư, nên lead mà bot thu được thì kinh doanh thấy, còn khiếu nại lặp lại thì hỗ trợ thấy. Tích hợp CRM và phân tích cũng là điểm bán, giúp thấy rõ kênh và luồng tự động nào thực sự tạo ra hội thoại, lead và ticket đã xử lý.

FloatChat theo mô hình phổ biến của ngành: dùng thử miễn phí để đánh giá tự động hóa, sau đó là gói trả phí mở rộng theo mức sử dụng, số nhân viên hoặc số kênh. Các bậc giá và giới hạn cụ thể nên xác nhận trực tiếp với nhà cung cấp, vì trang giá không thể kiểm chứng trong lần rà soát này.

## Giá & các gói

Dùng thử miễn phí rồi đến gói trả phí; các bậc mở rộng theo mức sử dụng, số chỗ và số kênh. Hãy xác nhận giá hiện tại trên website chính thức vì trang giá không thể kiểm chứng trong lần rà soát này.

## Tính năng & năng lực chính

- **Hộp thư đa kênh hợp nhất:** Gom chat website, tin nhắn mạng xã hội và hội thoại hỗ trợ vào một không gian chung để không câu hỏi nào bị bỏ sót.
- **Tự động hóa chatbot AI:** Trợ lý AI trả lời câu hỏi thường gặp 24/7, sàng lọc khách truy cập và giảm ticket lặp lại.
- **Chuyển tiếp cho người thật kèm ngữ cảnh:** Chuyển từ bot sang nhân viên mà không mất lịch sử hội thoại, khách không phải nhắc lại.
- **Thu thập và phân luồng lead:** Biến lưu lượng ẩn danh thành lead nhận diện được và tự động đưa vào hàng đợi kinh doanh hoặc hỗ trợ phù hợp.
- **Phân tích và tích hợp CRM:** Theo dõi hiệu suất theo kênh, tỷ lệ tự động xử lý và chuyển đổi, đồng thời đồng bộ liên hệ đủ điều kiện vào CRM.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Biến khách truy cập thành lead (Đội marketing):** Triển khai luồng chat AI chào đón khách, đánh giá ý định và thu thập thông tin liên hệ trước khi sự quan tâm nguội đi.
- **Giảm ticket lặp lại (Chăm sóc khách hàng):** Tự động trả lời FAQ và yêu cầu thường ngày, đồng thời chuyển ca phức tạp cho nhân viên kèm toàn bộ lịch sử.
- **Phân luồng và sàng lọc nhu cầu đến (Đội kinh doanh):** Chấm điểm và phân phối hội thoại để nhân viên tập trung vào khách hàng đã sẵn sàng.
- **Một hộp thư cho nhiều kênh (Doanh nghiệp nhỏ):** Hợp nhất hội thoại web, mạng xã hội và tin nhắn vào một hàng đợi mà không cần tăng nhân sự.

## Điểm mạnh

- Hợp nhất nhiều kênh khách hàng vào một hộp thư hỗ trợ bởi AI
- Thiết kế lấy AI làm trung tâm kèm chuyển tiếp người thật cho hội thoại nhạy cảm
- Thu thập lead, phân luồng và tích hợp CRM phù hợp quy trình marketing và kinh doanh
- Dùng thử miễn phí giúp giảm rủi ro khi đánh giá tự động hóa

## Hạn chế

- Website công khai không truy cập được trong lúc kiểm tra nên chưa xác nhận được giá và gói hiện tại
- Phạm vi kênh hỗ trợ và chất lượng đa ngôn ngữ của AI có thể khác nhau theo gói và cần thử thực tế

## Câu hỏi thường gặp

### FloatChat là gì?
FloatChat là nền tảng chat AI và tương tác khách hàng đa kênh, kết hợp chatbot AI với hộp thư dùng chung cho hội thoại trên website, mạng xã hội và hỗ trợ.

### FloatChat có miễn phí không?
Nền tảng giới thiệu dùng thử miễn phí rồi chuyển sang gói trả phí. Giá và giới hạn hiện tại chưa kiểm chứng được trong lần rà soát này, hãy xem website chính thức hoặc liên hệ nhà cung cấp.

### AI có thay thế nhân viên không?
Không. Nền tảng thiết kế theo hướng tự động hóa kèm chuyển tiếp người thật: bot xử lý việc thường ngày và chuyển hội thoại phức tạp hoặc giá trị cho người thật kèm ngữ cảnh.

### Những đội ngũ nào phù hợp?
Các đội marketing, kinh doanh, hỗ trợ và doanh nghiệp nhỏ muốn một không gian duy nhất cho hội thoại khách hàng trên nhiều kênh.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của FloatChat là gì?
Hiện FloatChat nhận được 0 lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +0 (tốc độ tăng trưởng 0%). Thị trường nguồn chính của nó là Toàn cầu (thị phần —), bao gồm 0 lượt truy cập trực tiếp/tháng và 0 lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### FloatChat có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
FloatChat hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Trả phí. Dùng thử miễn phí rồi đến gói trả phí; các bậc mở rộng theo mức sử dụng, số chỗ và số kênh. Hãy xác nhận giá hiện tại trên website chính thức vì trang giá không thể kiểm chứng trong lần rà soát này. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho FloatChat trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho FloatChat là: 1. Callbell (487,98 N lượt truy cập/tháng); 2. Intercom (2,76 Tr lượt truy cập/tháng); 3. Tidio (527,31 N lượt truy cập/tháng); 4. Omnichat (374,12 N lượt truy cập/tháng); 5. SaleWisely (187,72 N lượt truy cập/tháng).

### FloatChat hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
FloatChat được phân loại trong Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý bán hàng AI, Marketing AI, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: đa kênh, Chatbot AI, tương tác khách hàng, Hỗ trợ khách hàng, Tự động hóa marketing, Phân tích bán hàng.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Callbell](https://openaitools.app/vi/tool/callbell) | 487.975 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/callbell-vs-floatchat) |
| [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-help) | 2.764.543 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/floatchat-vs-intercom-help) |
| [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/floatchat-vs-tidio) |
| [Omnichat](https://openaitools.app/vi/tool/omnichat-ai) | 374.124 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/floatchat-vs-omnichat-ai) |
| [SaleWisely](https://openaitools.app/vi/tool/salewisely) | 187.721 | Freemium, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/floatchat-vs-salewisely) |
| [Chaport](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com) | 1.458.924 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-floatchat) |
| [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/floatchat-vs-respond-io) |
| [UChat](https://openaitools.app/vi/tool/uchat) | 30.737 | Freemium, Dùng thử miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/floatchat-vs-uchat) |
| [EZContact](https://openaitools.app/vi/tool/ezcontact) | 3.888 | Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/ezcontact-vs-floatchat) |
| [Re:amaze](https://openaitools.app/vi/tool/reamaze-com) | 455.787 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/floatchat-vs-reamaze-com) |
| [Crisp](https://openaitools.app/vi/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/crisp-chat-vs-floatchat) |
| [Gallabox](https://openaitools.app/vi/tool/gallabox) | 138.074 | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/floatchat-vs-gallabox) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/floatchat