# Kotae

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, Kotae (kotae.ai) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong Chatbot AI, tạo ra 1,15 N lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -3,95 N (-77,5%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Hoa Kỳ (thị phần lưu lượng 100%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Trả phí. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Tidio (527,31 N lượt truy cập/tháng), Chaport (1,46 Tr lượt truy cập/tháng), tawk.to (5,73 Tr lượt truy cập/tháng).

Hỗ trợ khách hàng bằng AI tuyến đầu cho đội ngũ nhỏ

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | Kotae |
| Tên định danh | kotae |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | kotae.ai |
| URL trang web | https://kotae.ai |
| Danh mục | Chatbot AI, AI tạo khách hàng tiềm năng, AI chăm sóc khách hàng, No-Code & Low-Code, Cơ sở tri thức AI |
| Mô hình giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 1.149 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | -3.953 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -77,5% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ |
| Thị phần | 100% |
| Truy cập trực tiếp | 454 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | — |
| Truy cập từ mạng xã hội | — |
| Truy cập từ giới thiệu | 120 |
| Truy cập từ email | 42 |
| Điểm đánh giá | 4 |
| Số lượt lưu | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Dùng thử miễn phí; Giá cả: Liên hệ để biết giá |
| Thẻ | Chatbot AI, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng, Thông tin chi tiết về khách truy cập website, Chatbot không cần mã, Chatbot đa ngôn ngữ, Tương tác khách hàng, Nền tảng chatbot |

## Tổng quan

Kotae lấp đúng khoảng trống của các doanh nghiệp nhỏ đang tăng trưởng: lượng câu hỏi từ khách đến liên tục nhưng không có bàn hỗ trợ, không có công cụ ticket, cũng không có người trực chat trực tiếp. Thay vì gắn AI vào một help desk cồng kềnh, Kotae đảm nhận tuyến trả lời đầu tiên ngay trên website, xử lý lượng lớn câu hỏi lặp lại và cho thấy khách hàng đang hỏi đi hỏi lại điều gì.

Quá trình thiết lập gồm ba bước. Bạn huấn luyện bot bằng các trang website và tài liệu tải lên, chỉnh vai trò, tính cách, ngôn ngữ và văn phong cho khớp thương hiệu, rồi xuất bản widget lên site. Phần phân tích cho thấy xu hướng câu hỏi lặp lại, còn quy tắc leo thang sẽ thông báo khi cuộc trò chuyện cần người thật; gói cao hơn có biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng để khách quan tâm trở thành liên hệ thay vì lượt truy cập bị bỏ phí.

Khả năng mở rộng đến từ tích hợp và hỗ trợ MCP, kết nối Facebook Messenger, API hoặc quy trình tùy chỉnh. Giá minh bạch theo mô hình tự phục vụ với 30 ngày dùng thử miễn phí, tăng dần qua Starter, Pro và Pro + Voice có thoại thời gian thực, kèm gói Enterprise cho khối lượng lớn và yêu cầu riêng.

## Giá & các gói

Dùng thử miễn phí 30 ngày. Gói tự phục vụ theo tháng hoặc năm: Starter 19 USD/tháng (12,90 USD/tháng khi trả theo năm, 1.000 câu trả lời/tháng), Pro 37 USD/tháng (24,90 USD/tháng theo năm, 4.000 câu trả lời), Pro + Voice 149 USD/tháng (99 USD/tháng theo năm, 8.000 câu trả lời, thoại thời gian thực). Enterprise liên hệ để báo giá.

## Tính năng & năng lực chính

- **Huấn luyện bằng nội dung của bạn:** Nạp các trang website và tài liệu tải lên để câu trả lời phản ánh đúng sản phẩm, chính sách và dịch vụ thay vì kiến thức chung.
- **Kiểm soát giọng thương hiệu:** Điều chỉnh vai trò, tính cách, ngôn ngữ và cách diễn đạt để hội thoại nghe như doanh nghiệp của bạn, kể cả đa ngôn ngữ.
- **Phân tích câu hỏi khách hàng:** Nhận ra xu hướng ẩn trong các câu hỏi gửi đến và biết nội dung nào cần bổ sung.
- **Thông báo leo thang:** Tự động chuyển những cuộc trò chuyện cần người thật để yêu cầu gấp không bị bỏ quên.
- **Thu thập khách hàng tiềm năng và tích hợp:** Thu liên hệ bằng biểu mẫu tích hợp và mở rộng phạm vi qua Facebook Messenger, API và quy trình MCP.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Xử lý câu hỏi thường gặp mà không cần tuyển người (Chủ doanh nghiệp nhỏ):** Để Kotae trả lời những câu hỏi lặp lại về vận chuyển, giá và tồn kho, giải phóng thời gian cho công việc sinh lời.
- **Biến câu hỏi thành khách tiềm năng (Nhà bán hàng online):** Bật biểu mẫu thu thập để người hỏi về sản phẩm để lại liên hệ cho bạn theo dõi.
- **Hiểu nhu cầu thực của khách (Đội SaaS tinh gọn):** Dùng phân tích câu hỏi để phát hiện nhầm lẫn lặp lại và sửa tài liệu, trang giá hoặc quy trình onboarding.
- **Phục vụ khách đúng ngôn ngữ (Website đa ngôn ngữ):** Cấu hình ngôn ngữ và văn phong để khách quốc tế nhận câu trả lời đúng thương hiệu mà không cần trực 24/7.

## Điểm mạnh

- Dùng thử tự phục vụ 30 ngày với giá công khai, rõ ràng
- Quy trình huấn luyện ba bước, không cần kỹ sư
- Thông báo leo thang giữ con người trong vòng xử lý
- Phân tích cho thấy xu hướng câu hỏi thực tế
- Có tùy chọn thoại ở gói tự phục vụ cao nhất

## Hạn chế

- Hạn mức câu trả lời ở gói thấp có thể thiếu khi lượng hỏi lớn
- Không có hộp thư ticket riêng, bổ trợ chứ không thay thế help desk
- Thoại thời gian thực yêu cầu gói tự phục vụ đắt nhất

## Câu hỏi thường gặp

### Có cần đội hỗ trợ mới dùng được Kotae không?
Không. Kotae dành cho doanh nghiệp không có bàn hỗ trợ hay hệ thống ticket, đảm nhận tuyến đầu và chỉ thông báo khi cần leo thang.

### Làm sao Kotae hiểu về doanh nghiệp của tôi?
Bạn huấn luyện bot bằng nội dung website và tệp tải lên, rồi chỉnh vai trò, tính cách, ngôn ngữ và văn phong trước khi xuất bản widget.

### Có dùng thử miễn phí không?
Có. Kotae cho dùng thử 30 ngày để huấn luyện bot và đánh giá chất lượng câu trả lời.

### Gói nào có chat thoại?
Thoại thời gian thực thuộc gói Pro + Voice, đồng thời nâng hạn mức lên 8.000 câu trả lời mỗi tháng.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của Kotae là gì?
Hiện Kotae nhận được 1,15 N lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -3,95 N (tốc độ tăng trưởng -77,5%). Thị trường nguồn chính của nó là Hoa Kỳ (thị phần 100%), bao gồm 454 lượt truy cập trực tiếp/tháng và — lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### Kotae có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
Kotae hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Trả phí. Dùng thử miễn phí 30 ngày. Gói tự phục vụ theo tháng hoặc năm: Starter 19 USD/tháng (12,90 USD/tháng khi trả theo năm, 1.000 câu trả lời/tháng), Pro 37 USD/tháng (24,90 USD/tháng theo năm, 4.000 câu trả lời), Pro + Voice 149 USD/tháng (99 USD/tháng theo năm, 8.000 câu trả lời, thoại thời gian thực). Enterprise liên hệ để báo giá. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Kotae trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho Kotae là: 1. Tidio (527,31 N lượt truy cập/tháng); 2. Chaport (1,46 Tr lượt truy cập/tháng); 3. tawk.to (5,73 Tr lượt truy cập/tháng); 4. Landbot AI (91,59 N lượt truy cập/tháng); 5. Chatling (52,66 N lượt truy cập/tháng).

### Kotae hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
Kotae được phân loại trong Chatbot AI, AI tạo khách hàng tiềm năng, AI chăm sóc khách hàng, No-Code & Low-Code, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Chatbot AI, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng, Thông tin chi tiết về khách truy cập website, Chatbot không cần mã, Chatbot đa ngôn ngữ.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kotae-vs-tidio) |
| [Chaport](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com) | 1.458.924 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-kotae) |
| [tawk.to](https://openaitools.app/vi/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-kotae) |
| [Landbot AI](https://openaitools.app/vi/tool/landbot-ai) | 91.588 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kotae-vs-landbot-ai) |
| [Chatling](https://openaitools.app/vi/tool/chatling) | 52.664 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chatling-vs-kotae) |
| [FastBots.ai](https://openaitools.app/vi/tool/fastbots-ai) | 64.813 | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/fastbots-ai-vs-kotae) |
| [Crisp](https://openaitools.app/vi/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/crisp-chat-vs-kotae) |
| [SiteSpeakAI](https://openaitools.app/vi/tool/sitespeakai) | 30.255 | Freemium, Dùng thử miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kotae-vs-sitespeakai) |
| [Kommunicate](https://openaitools.app/vi/tool/kommunicate-3-0) | 59.582 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kommunicate-3-0-vs-kotae) |
| [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kotae-vs-respond-io) |
| [WotNot](https://openaitools.app/vi/tool/wotnot-io) | 36.880 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kotae-vs-wotnot-io) |
| [Wonderchat](https://openaitools.app/vi/tool/wonderchat) | 78.112 | Dùng thử miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kotae-vs-wonderchat) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/kotae