# Moveworks

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, Moveworks (moveworks.com) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong Trợ lý AI, tạo ra 168,53 N lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -7,66 N (-4,3%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Hoa Kỳ (thị phần lưu lượng 53,4%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Liên hệ để biết giá. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Glean (3,3 Tr lượt truy cập/tháng), Aisera (15 N lượt truy cập/tháng), Rezolve.ai (19,24 N lượt truy cập/tháng).

Trợ lý AI dạng agent giải quyết yêu cầu của nhân viên từ đầu đến cuối

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | Moveworks |
| Tên định danh | moveworks |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | moveworks.com |
| URL trang web | https://www.moveworks.com |
| Danh mục | Trợ lý AI, AI Agent, Công cụ năng suất AI, Quản lý công việc AI, Công cụ tìm kiếm AI |
| Mô hình giá | Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 168.527 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | -7.657 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -4,3% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ |
| Thị phần | 53,4% |
| Truy cập trực tiếp | 108.870 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | — |
| Truy cập từ mạng xã hội | — |
| Truy cập từ giới thiệu | 24.588 |
| Truy cập từ email | 829 |
| Điểm đánh giá | 4,5 |
| Số lượt lưu | 2 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Liên hệ để biết giá |
| Thẻ | AI, Trải nghiệm nhân viên, ITSM, Nhân sự, Tự động hóa, tự phục vụ, tìm kiếm doanh nghiệp, Trợ lý AI, AI dạng tác nhân, Tự động hóa quy trình, Chatbot, Quản lý dịch vụ |

## Tổng quan

Moveworks tạo một lớp trợ lý AI phía trên các ứng dụng mà doanh nghiệp đang dùng. Thay vì phải học giao diện từng hệ thống, nhân viên đặt yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên; trợ lý sẽ tìm trong các nguồn tri thức đã kết nối và trả lời trực tiếp hoặc thực thi tác vụ qua các tích hợp và plugin. Công cụ suy luận phía sau tự lập kế hoạch, thực thi và thích ứng với độ phức tạp thực tế của yêu cầu.

Nền tảng được thiết kế cho quy mô và quản trị: triển khai trên chat, web, intranet, cổng nội bộ và di động, hỗ trợ hàng chục ngôn ngữ, có phân tích cho quản trị viên và công cụ low-code để tạo agent AI riêng. Khách hàng tham chiếu trải rộng ở IT, HR, tài chính và marketing trong các tổ chức lớn bị quản lý chặt, cùng chứng nhận FedRAMP cho khu vực công.

Giá theo báo giá riêng. Moveworks không công bố gói tự phục vụ; việc mua thường qua demo và hợp đồng doanh nghiệp. Lưu ý ServiceNow đã công bố thương vụ mua lại Moveworks, nên bạn nên xác nhận điều khoản cấp phép trực tiếp với nhà cung cấp.

## Giá & các gói

Liên hệ để biết giá. Giấy phép doanh nghiệp được thỏa thuận qua demo và hợp đồng riêng; không có gói tự phục vụ công khai.

## Tính năng & năng lực chính

- **Trợ lý AI hội thoại:** Nhân viên hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận câu trả lời hoặc hành động đã hoàn tất trên nhiều ứng dụng.
- **Tìm kiếm nội bộ:** Truy xuất nội dung từ Slack, OneDrive, Google Drive, SharePoint, Confluence, Outlook và nhiều hệ thống khác.
- **Tự động hóa dạng agent:** Công cụ suy luận lập kế hoạch và thực thi tác vụ nhiều bước qua plugin và connector.
- **Trình tạo agent và công cụ:** Quản trị viên và các nhóm tạo agent AI riêng bằng công cụ low-code cho quy trình của từng phòng ban.
- **Quản trị và phân tích:** Kiểm soát quản trị, giám sát và thông tin chi tiết giúp tinh chỉnh hiệu suất và giữ an toàn cho triển khai.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Giảm ticket cấp 1 (Bộ phận hỗ trợ IT):** Tự động xử lý các yêu cầu phổ biến về quyền truy cập, phần mềm, thiết bị để đội ngũ tập trung vào việc lớn hơn.
- **Tự phục vụ cho nhân viên (Vận hành HR):** Trả lời tức thì câu hỏi về chính sách, phúc lợi và tự động hóa quy trình nhận việc, thay đổi.
- **Đầu mối AI thống nhất (Lãnh đạo IT):** Cung cấp cho mọi phòng ban một trợ lý có quản trị, tìm kiếm và hành động trên toàn bộ hệ thống ứng dụng.

## Điểm mạnh

- Xử lý cả câu hỏi và hành động, giảm trao đổi qua lại với đội hỗ trợ
- Tích hợp sẵn với danh mục lớn ứng dụng doanh nghiệp
- Bảo mật và tuân thủ vững chắc, gồm chứng nhận FedRAMP
- Trình tạo agent low-code giúp mở rộng mà không cần kỹ thuật sâu

## Hạn chế

- Không công bố giá, việc đánh giá cần qua quy trình bán hàng
- Chi phí và công sức triển khai quá cao với nhóm rất nhỏ
- Giá trị phụ thuộc vào nguồn tri thức được kết nối tốt và dữ liệu đáng tin cậy

## Câu hỏi thường gặp

### Hiện Moveworks thuộc sở hữu của ai?
Moveworks đã được ServiceNow mua lại và công bố chính thức. Các tính năng vẫn tiếp tục dưới thương hiệu Moveworks; hãy xác nhận điều khoản thương mại với nhà cung cấp.

### Có gói miễn phí không?
Không. Moveworks được bán như nền tảng doanh nghiệp với giá theo báo giá sau demo.

### Nó kết nối với những ứng dụng nào?
Có tích hợp sẵn cho các hệ thống phổ biến như Slack, SharePoint, OneDrive, Google Drive, Confluence và Outlook, cùng hàng trăm plugin và connector.

### Nó chỉ trả lời hay còn thực hiện hành động?
Cả hai. Công cụ dạng agent có thể thực thi quy trình như cấp quyền truy cập, xử lý phê duyệt hay cập nhật hồ sơ.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của Moveworks là gì?
Hiện Moveworks nhận được 168,53 N lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -7,66 N (tốc độ tăng trưởng -4,3%). Thị trường nguồn chính của nó là Hoa Kỳ (thị phần 53,4%), bao gồm 108,87 N lượt truy cập trực tiếp/tháng và — lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### Moveworks có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
Moveworks hoạt động theo mô hình giá Liên hệ để biết giá. Liên hệ để biết giá. Giấy phép doanh nghiệp được thỏa thuận qua demo và hợp đồng riêng; không có gói tự phục vụ công khai. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Moveworks trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho Moveworks là: 1. Glean (3,3 Tr lượt truy cập/tháng); 2. Aisera (15 N lượt truy cập/tháng); 3. Rezolve.ai (19,24 N lượt truy cập/tháng); 4. Kore.ai (143,33 N lượt truy cập/tháng); 5. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) (111,91 Tr lượt truy cập/tháng).

### Moveworks hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
Moveworks được phân loại trong Trợ lý AI, AI Agent, Công cụ năng suất AI, Quản lý công việc AI, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: AI, Trải nghiệm nhân viên, ITSM, Nhân sự, Tự động hóa, tự phục vụ.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Glean](https://openaitools.app/vi/tool/glean) | 3.301.875 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/glean-vs-moveworks) |
| [Aisera](https://openaitools.app/vi/tool/aisera) | 14.996 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aisera-vs-moveworks) |
| [Rezolve.ai](https://openaitools.app/vi/tool/rezolve-ai) | 19.241 | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/moveworks-vs-rezolve-ai) |
| [Kore.ai](https://openaitools.app/vi/tool/kore-ai) | 143.328 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kore-ai-vs-moveworks) |
| [Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein)](https://openaitools.app/vi/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/moveworks-vs-salesforce-einstein) |
| [Serviceaide](https://openaitools.app/vi/tool/serviceaide-com) | 40.899 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/moveworks-vs-serviceaide-com) |
| [Ema](https://openaitools.app/vi/tool/ema) | 1.059 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/ema-vs-moveworks) |
| [SearchUnify](https://openaitools.app/vi/tool/searchunify) | 16.659 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/moveworks-vs-searchunify) |
| [Enterprise Bot](https://openaitools.app/vi/tool/enterprisebot-ai) | 7.356 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/enterprisebot-ai-vs-moveworks) |
| [Klart AI](https://openaitools.app/vi/tool/klart-ai) | 4.317 | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/klart-ai-vs-moveworks) |
| [Dashworks](https://openaitools.app/vi/tool/dashworks-ai) | 4.082 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dashworks-ai-vs-moveworks) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/moveworks