# NexxtSupport

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, NexxtSupport (nexxtsupport.com) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong Trình tạo chat AI, tạo ra 0 lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +0 (0%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Toàn cầu (thị phần lưu lượng —), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm SiteGPT (164,58 N lượt truy cập/tháng), FastBots.ai (64,81 N lượt truy cập/tháng), Wonderchat (78,11 N lượt truy cập/tháng).

Tạo chatbot AI huấn luyện bằng dữ liệu của bạn để tự động hóa hỗ trợ, khách hàng tiềm năng và bán hàng

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | NexxtSupport |
| Tên định danh | nexxtsupport |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | nexxtsupport.com |
| URL trang web | https://nexxtsupport.com |
| Danh mục | Trình tạo chat AI, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, AI tạo khách hàng tiềm năng, Trợ lý mua sắm AI, Trợ lý AI |
| Mô hình giá | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 0 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | 0 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | 0% |
| Thị trường chính | Toàn cầu |
| Thị phần | — |
| Truy cập trực tiếp | 0 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | 0 |
| Truy cập từ mạng xã hội | 0 |
| Truy cập từ giới thiệu | 0 |
| Truy cập từ email | 0 |
| Điểm đánh giá | 4,1 |
| Số lượt lưu | 1 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Freemium; Giá cả: Trả phí; Giá cả: Liên hệ để biết giá |
| Thẻ | Chatbot AI, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng, Dịch vụ khách hàng, Bộ phận hỗ trợ nhân viên, Nền tảng AI, Trình tạo chatbot |

## Tổng quan

NexxtSupport là nền tảng chatbot dành cho các đội ngũ muốn giảm bớt câu hỏi lặp lại mà không cần tuyển thêm nhân viên. Bạn bắt đầu bằng việc tùy chỉnh đại diện AI: thêm logo, chọn bảng màu và đặt giọng điệu hội thoại cho phù hợp thương hiệu. Sau đó cung cấp kiến thức bằng cách tải lên tệp PDF, Word, văn bản, trỏ tới liên kết web hoặc kết nối các nền tảng như Notion và Confluence. Nền tảng huấn luyện trợ lý có thể kiểm thử ngay trên trang cấu hình, và bạn có thể bật/tắt từng nguồn kiến thức bất cứ lúc nào.

Khi trợ lý sẵn sàng, bạn nhúng vào website, Messenger hoặc WhatsApp chỉ với vài cú nhấp, và NexxtSupport xử lý hỗ trợ khách hàng, helpdesk nội bộ và tạo khách hàng tiềm năng tại một nơi. Mô-đun thu thập khách hàng tiềm năng dùng logic gợi ý để lấy thông tin liên hệ, trong khi phân tích nâng cao cho thấy nguồn truy cập, số cuộc hội thoại, thiết bị sử dụng và mức hài lòng. Hội thoại được ghi lại chi tiết để bạn xem lại câu hỏi và cải thiện cơ sở kiến thức.

NexxtSupport hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ, phù hợp cho đội ngũ quốc tế và tệp khách hàng đa ngôn ngữ. Giá bắt đầu từ gói Hobby miễn phí với một chatbot và 25 tin nhắn mỗi tháng, rồi mở rộng qua các gói Scaler và Business với hạn mức lớn hơn và nhiều bot, tới gói Enterprise có SSO/SAML, mô hình AI tùy chỉnh và tích hợp Salesforce, HubSpot. Chế độ trợ lý mua sắm với gợi ý bổ sung bán thêm và bán chéo cho hỗ trợ.

## Giá & các gói

Mô hình freemium với gói Hobby miễn phí (1 chatbot, 25 tin nhắn/tháng) và các gói trả phí Scaler (~19 USD/tháng), Business (~99 USD/tháng), cùng gói Enterprise tùy chỉnh và tiện ích như gỡ thương hiệu.

## Tính năng & năng lực chính

- **Chatbot AI tùy chỉnh:** Tạo trợ lý kiểu GPT cho hỗ trợ khách hàng, helpdesk nội bộ hoặc tạo khách hàng tiềm năng, và điều chỉnh logo, màu sắc, giọng điệu theo thương hiệu.
- **Huấn luyện bằng dữ liệu của bạn:** Tải lên tệp DOCX, PDF, TXT, thêm liên kết web hoặc văn bản và kết nối nguồn như Notion, Confluence để trả lời dựa trên nội dung của bạn.
- **Nhúng website dễ dàng:** Sao chép đoạn mã ở tab nhúng và dán vào site để phát hành chatbot, có hỗ trợ Messenger, WhatsApp và các kênh khác.
- **Thu thập khách hàng tiềm năng và phân tích:** Thu thập khách hàng tiềm năng qua biểu mẫu tùy chỉnh với logic gợi ý, rồi xem nhật ký hội thoại và phân tích về khách truy cập, thiết bị, mức hài lòng.
- **Đa ngôn ngữ và trợ lý mua sắm:** Phục vụ hơn 50 ngôn ngữ và bật trợ lý mua sắm với hệ thống gợi ý tiên tiến cho bán thêm và bán chéo.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Tự động hóa hỗ trợ 24/7 (Đội thương mại điện tử):** Giảm bớt phần lớn câu hỏi về đơn hàng, vận chuyển và sản phẩm bằng chatbot huấn luyện trên nội dung trung tâm trợ giúp, duy trì hỗ trợ suốt ngày đêm.
- **Helpdesk cho nhân viên (Nhân sự và vận hành nội bộ):** Cho nhân viên truy cập tức thì chính sách nhân sự và dữ liệu công ty trên mọi thiết bị, đồng thời tăng tốc hội nhập bằng lộ trình đào tạo riêng.
- **Tạo khách hàng tiềm năng trong chat (Đội bán hàng):** Cấu hình bot để sàng lọc khách truy cập và thu thập liên hệ qua biểu mẫu, rồi xuất khách hàng tiềm năng sang CRM hoặc CSV.
- **Trợ lý mua sắm đa ngôn ngữ (Thương hiệu toàn cầu):** Dùng trợ lý mua sắm dựa trên gợi ý bằng hơn 50 ngôn ngữ để dẫn dắt người mua và tăng giá trị đơn hàng nhờ bán chéo.

## Điểm mạnh

- Gói Hobby miễn phí, không cần thẻ tín dụng, dễ dùng thử trước khi trả phí
- Huấn luyện tự phục vụ: tải tài liệu và liên kết lên là bot học được
- Hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ cho đội ngũ toàn cầu và khách quốc tế
- Thu thập khách hàng tiềm năng, phân tích và nhật ký hội thoại trong cùng nền tảng

## Hạn chế

- Gói miễn phí giới hạn 25 tin nhắn mỗi tháng và xóa chatbot không hoạt động sau 14 ngày
- Phân tích nâng cao và gỡ thương hiệu cần gói cao hơn hoặc tiện ích bổ sung

## Câu hỏi thường gặp

### Tôi có cần kỹ năng kỹ thuật để tạo chatbot với NexxtSupport không?
Không. Bạn cấu hình trợ lý qua bảng điều khiển trực quan: tùy chỉnh diện mạo, tải lên tài liệu huấn luyện như PDF, tệp Word hoặc liên kết, rồi nhúng widget bằng đoạn mã. Không cần lập trình để đưa bot lên hoạt động.

### AI học thông tin doanh nghiệp của tôi như thế nào?
Trên trang cấu hình có tab dữ liệu, nơi bạn tải lên tệp DOCX, PDF, TXT, thêm liên kết web hoặc văn bản, và kết nối công cụ như Notion, Confluence. Bạn có thể bật/tắt từng nguồn bất cứ lúc nào.

### NexxtSupport có hỗ trợ ngôn ngữ khác không?
Có. Nền tảng hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ và có chatbot demo để bạn kiểm tra xem nó có hiểu ngôn ngữ của bạn trước khi quyết định.

### Tôi có thể thu thập và xuất khách hàng tiềm năng từ chatbot không?
Có. Bạn cấu hình cách thu thập và chatbot sẽ thu thập bằng logic gợi ý. Khách hàng tiềm năng có thể xuất sang CRM hoặc tải về dưới dạng CSV.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của NexxtSupport là gì?
Hiện NexxtSupport nhận được 0 lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +0 (tốc độ tăng trưởng 0%). Thị trường nguồn chính của nó là Toàn cầu (thị phần —), bao gồm 0 lượt truy cập trực tiếp/tháng và 0 lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### NexxtSupport có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
NexxtSupport hoạt động theo mô hình giá Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá. Mô hình freemium với gói Hobby miễn phí (1 chatbot, 25 tin nhắn/tháng) và các gói trả phí Scaler (~19 USD/tháng), Business (~99 USD/tháng), cùng gói Enterprise tùy chỉnh và tiện ích như gỡ thương hiệu. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho NexxtSupport trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho NexxtSupport là: 1. SiteGPT (164,58 N lượt truy cập/tháng); 2. FastBots.ai (64,81 N lượt truy cập/tháng); 3. Wonderchat (78,11 N lượt truy cập/tháng); 4. Thinkstack.ai (917 lượt truy cập/tháng); 5. DocsBot AI (495,28 N lượt truy cập/tháng).

### NexxtSupport hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
NexxtSupport được phân loại trong Trình tạo chat AI, Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, AI tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Chatbot AI, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng, Dịch vụ khách hàng, Bộ phận hỗ trợ nhân viên, Nền tảng AI.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [SiteGPT](https://openaitools.app/vi/tool/sitegpt) | 164.579 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/nexxtsupport-vs-sitegpt) |
| [FastBots.ai](https://openaitools.app/vi/tool/fastbots-ai) | 64.813 | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/fastbots-ai-vs-nexxtsupport) |
| [Wonderchat](https://openaitools.app/vi/tool/wonderchat) | 78.112 | Dùng thử miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/nexxtsupport-vs-wonderchat) |
| [Thinkstack.ai](https://openaitools.app/vi/tool/thinkstack-ai) | 917 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/nexxtsupport-vs-thinkstack-ai) |
| [DocsBot AI](https://openaitools.app/vi/tool/docsbot-ai) | 495.278 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/docsbot-ai-vs-nexxtsupport) |
| [Denser AI](https://openaitools.app/vi/tool/denserbot) | 46.857 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/denserbot-vs-nexxtsupport) |
| [DataSavvy.Chat](https://openaitools.app/vi/tool/datasavvy-chat) | 113 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/datasavvy-chat-vs-nexxtsupport) |
| [MyBot.Chat](https://openaitools.app/vi/tool/mybot-chat) | 1.417 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/mybot-chat-vs-nexxtsupport) |
| [Agentkit](https://openaitools.app/vi/tool/agentkit) | 20.332 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/agentkit-vs-nexxtsupport) |
| [Landbot AI](https://openaitools.app/vi/tool/landbot-ai) | 91.588 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/landbot-ai-vs-nexxtsupport) |
| [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/nexxtsupport-vs-tidio) |
| [SupportAI](https://openaitools.app/vi/tool/supportai-com) | 2.768 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/nexxtsupport-vs-supportai-com) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/nexxtsupport