# Rallied

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, Rallied (rallied.ai) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong AI Agent, tạo ra 215 lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -1,97 N (-90,2%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Toàn cầu (thị phần lưu lượng —), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Trả phí. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Kayako (168,21 N lượt truy cập/tháng), Intercom (4,47 Tr lượt truy cập/tháng), Gorgias (2,66 Tr lượt truy cập/tháng).

Rallied is an AI technician for managed service providers. It takes first touch on help desk tickets and resolves routine L1 and L2 requests inside your PSA, troubleshooting across your RMM, identity and Microsoft 365 systems, then closing the ticket with notes and time entries written. The goal is straightforward: MSPs take on more clients without hiring for the ticket queue.

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | Rallied |
| Tên định danh | rallied |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | rallied.ai |
| URL trang web | https://rallied.ai |
| Danh mục | AI Agent, AI chăm sóc khách hàng, AI Workflow, Trợ lý AI |
| Mô hình giá | Trả phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 215 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | -1.974 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -90,2% |
| Thị trường chính | Toàn cầu |
| Thị phần | — |
| Truy cập trực tiếp | 83 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | 0 |
| Truy cập từ mạng xã hội | 0 |
| Truy cập từ giới thiệu | 22 |
| Truy cập từ email | 8 |
| Điểm đánh giá | 4 |
| Số lượt lưu | 1 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web |
| Thẻ | Kỹ thuật viên AI, Tự động hóa MSP, Tự động hóa help desk IT, Xử lý ticket L1, Xử lý ticket L2, Tích hợp PSA, Tích hợp RMM, Tự động hóa Microsoft 365, Tự động hóa Entra ID, Hỗ trợ Active Directory, Tự động hóa đặt lại mật khẩu, Tự động hóa mở khóa tài khoản, Hỗ trợ MFA, Hỗ trợ VPN, Quyền hộp thư, Quản lý thành viên nhóm, Cấp phát người dùng, Hội nhập nhân viên, Quy trình nghỉ việc nhân viên, Phân loại ticket, Điều phối ticket, Đóng ticket trên PSA, Quản lý dịch vụ IT, Vận hành CNTT, Năng suất help desk, Tự động hóa ticket lặp lại, tự động hóa quy trình, Hỗ trợ IT trên Slack, Hỗ trợ IT trên Microsoft Teams, Hỗ trợ IT tự động, Rào chắn phê duyệt bởi con người, Công cụ tính ROI cho MSP, Công cụ tính chi phí nhân công IT, Công cụ tính ROI AI, ConnectWise, Autotask, HaloPSA, SuperOps, Datto RMM, NinjaRMM, Okta, JumpCloud, Google Workspace, IT Glue, Hudu |

## Tổng quan

Rallied is an AI technician for managed service providers. It takes first touch on help desk tickets and resolves routine L1 and L2 requests inside your PSA, troubleshooting across your RMM, identity and Microsoft 365 systems, then closing the ticket with notes and time entries written. The goal is straightforward: MSPs take on more clients without hiring for the ticket queue.

## Giá & các gói

Rallied is priced at $300 per month, billed monthly, with 2,000 credits included. Each ticket is charged once at 1 credit (ticket-only work), 3 credits (lookups or changes in other systems) or 8 credits (three or more systems, six-plus actions, or script runs). Pricing is per ticket rather than per endpoint or user, and a typical month covers around 700 tickets.

## Tính năng & năng lực chính

- **First touch on every ticket:** Rallied checks the client's live state across connected systems, diagnoses the real issue and closes L1 and L2 requests inside your PSA before a tech would have opened the tab.
- **Natural-language workflows:** Write runbooks in plain English, such as offboarding a user or resetting a stuck print queue, and Rallied follows them step by step with every action logged.
- **Endpoint fixes without remoting:** It finds the endpoint in your RMM, runs the approved script and writes the result back to the ticket, so quick fixes do not require remoting in.
- **In-context PSA chat:** Chat with the agent from inside ConnectWise or HaloPSA to pull context from your PSA, RMM and docs and get guided to the next step.
- **Governed autonomy and approvals:** Control autonomy with policy-bound execution, approval gates for sensitive operations, least-privilege per-client access and identity verification.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Clear the routine ticket queue (MSP help desk teams):** Let Rallied absorb password resets, lockouts and access requests so senior techs stay on billable project work instead of costly L1 tasks.
- **Automate onboarding and offboarding (Service delivery managers):** Trigger a natural-language runbook that provisions accounts, sets permissions and closes ticket batches when a client signs on new staff.
- **Speed up escalation context (Level 2 technicians):** Use in-context chat in the PSA tab to pull client history, RMM state and documentation so technicians skip the investigation step.

## Điểm mạnh

- Automates the repetitive L1/L2 tickets that consume help desk margin
- Writes notes and time entries automatically, keeping the PSA accurate
- Granular per-client controls over which actions run autonomously
- Plan Mode lets MSPs validate the agent on real tickets before execution
- Integrates with major PSAs including ConnectWise, Autotask and HaloPSA

## Hạn chế

- Pricing is credit-based, so busy months may need careful planning
- It is aimed squarely at MSPs with a PSA/RMM stack, not general businesses
- Full value depends on integrating your PSA, RMM and documentation systems first
- Sensitive actions still need human approvals, which adds a step for some tickets

## Câu hỏi thường gặp

### How does Rallied resolve tickets?
Rallied connects to your PSA, RMM, identity and documentation tools to build context, then takes first touch on tickets. It resolves routine L1 and L2 requests automatically, writes notes and time entries into the PSA, and escalates to a technician whenever judgment or an approval is required.

### How does pricing work?
Pricing is $300 per month with 2,000 credits included. A ticket costs 1 credit when the agent only works on the ticket itself, 3 credits when it looks up or changes something in your other systems, and 8 credits when it works across three or more systems or runs a script. A typical month covers roughly 700 tickets.

### Can we test it safely first?
Yes. You can run Rallied in Plan Mode, where it posts what it would do on every ticket without changing anything, so you can evaluate its judgment against real tickets before it takes action.

### Which PSA tools are supported?
ConnectWise PSA, HaloPSA, Autotask, SuperOps and Jira Service Management are supported, alongside RMM, identity and documentation integrations such as Microsoft 365, Entra ID, Okta and common MSP tooling.

### How is security handled?
Rallied is built for governed execution: policy-bound actions, approval-gated sensitive operations, least-privilege access per client, identity verification via MFA where needed, and audit-ready logs for every action, approval and refusal. It reports SOC 2 Type II compliance.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của Rallied là gì?
Hiện Rallied nhận được 215 lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -1,97 N (tốc độ tăng trưởng -90,2%). Thị trường nguồn chính của nó là Toàn cầu (thị phần —), bao gồm 83 lượt truy cập trực tiếp/tháng và 0 lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### Rallied có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
Rallied hoạt động theo mô hình giá Trả phí. Rallied is priced at $300 per month, billed monthly, with 2,000 credits included. Each ticket is charged once at 1 credit (ticket-only work), 3 credits (lookups or changes in other systems) or 8 credits (three or more systems, six-plus actions, or script runs). Pricing is per ticket rather than per endpoint or user, and a typical month covers around 700 tickets. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Rallied trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho Rallied là: 1. Kayako (168,21 N lượt truy cập/tháng); 2. Intercom (4,47 Tr lượt truy cập/tháng); 3. Gorgias (2,66 Tr lượt truy cập/tháng); 4. Forethought (84 N lượt truy cập/tháng); 5. Kore.ai (143,33 N lượt truy cập/tháng).

### Rallied hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
Rallied được phân loại trong AI Agent, AI chăm sóc khách hàng, AI Workflow, Trợ lý AI, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Kỹ thuật viên AI, Tự động hóa MSP, Tự động hóa help desk IT, Xử lý ticket L1, Xử lý ticket L2, Tích hợp PSA.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Kayako](https://openaitools.app/vi/tool/kayako) | 168.212 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kayako-vs-rallied) |
| [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/intercom-com-vs-rallied) |
| [Gorgias](https://openaitools.app/vi/tool/gorgias) | 2.660.498 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/gorgias-vs-rallied) |
| [Forethought](https://openaitools.app/vi/tool/forethought) | 83.999 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/forethought-vs-rallied) |
| [Kore.ai](https://openaitools.app/vi/tool/kore-ai) | 143.328 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kore-ai-vs-rallied) |
| [AIHelp](https://openaitools.app/vi/tool/aihelpcn-net) | 44.258 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aihelpcn-net-vs-rallied) |
| [Brainfish](https://openaitools.app/vi/tool/brainfish) | 8.097 | Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/brainfish-vs-rallied) |
| [Serviceaide](https://openaitools.app/vi/tool/serviceaide-com) | 40.899 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/rallied-vs-serviceaide-com) |
| [Kapture CRM](https://openaitools.app/vi/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kapturecrm-com-vs-rallied) |
| [Pylon](https://openaitools.app/vi/tool/pylon) | 284.885 | Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/pylon-vs-rallied) |
| [My AskAI](https://openaitools.app/vi/tool/my-askai) | 13.355 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/my-askai-vs-rallied) |
| [Aisera](https://openaitools.app/vi/tool/aisera) | 14.996 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aisera-vs-rallied) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/rallied