# RoboDialog

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, RoboDialog (robodialog.com) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong AI chăm sóc khách hàng, tạo ra 0 lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +0 (0%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Toàn cầu (thị phần lưu lượng —), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Freemium. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Tidio (527,31 N lượt truy cập/tháng), Intercom (4,47 Tr lượt truy cập/tháng), Respond.io (1,61 Tr lượt truy cập/tháng).

AI agent cho đội ngũ SaaS: bán hàng trên website, hỗ trợ trong ứng dụng

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | RoboDialog |
| Tên định danh | robodialog |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | robodialog.com |
| URL trang web | https://robodialog.com/?referredBy=k5u33_1722222625333_356 |
| Danh mục | AI chăm sóc khách hàng, Chatbot AI, AI Agent |
| Mô hình giá | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 0 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | 0 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | 0% |
| Thị trường chính | Toàn cầu |
| Thị phần | — |
| Truy cập trực tiếp | 0 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | 0 |
| Truy cập từ mạng xã hội | 0 |
| Truy cập từ giới thiệu | 0 |
| Truy cập từ email | 0 |
| Điểm đánh giá | 4,2 |
| Số lượt lưu | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Freemium |
| Thẻ | Chatbot AI, Hỗ trợ khách hàng, Trò chuyện trực tuyến, Không cần mã, Trình tạo luồng chat, Tích hợp website, Quản lý nhóm, Cơ sở kiến thức, Quản lý phiếu yêu cầu, Hỗ trợ từ nhân viên, Trợ lý AI |

## Tổng quan

RoboDialog định vị là "một agent, ba nhiệm vụ". Trên website marketing, nó sàng lọc lưu lượng, đề xuất gói phù hợp, đưa ra báo giá dựa trên công cụ tính giá của chính bạn và đặt cuộc gọi vào Calendly hoặc Cal.com. Trong sản phẩm, nó trả lời người dùng đã đăng nhập từ dữ liệu tài khoản của họ, và với quản trị viên, nó là copilot hiển thị doanh thu, đơn hàng và ticket dưới dạng biểu đồ và thẻ KPI.

Điều khiến RoboDialog khác biệt so với một widget chat thông thường là lớp hành động. Bạn trỏ nền tảng tới một đặc tả OpenAPI/Swagger và mỗi endpoint trở thành một hành động với đầu vào có kiểu dữ liệu, mặc định tắt. Sau đó bạn quyết định vai trò nào được chạy từng hành động và đánh dấu các route mang tính phá hủy hoặc rủi ro cao là bị chặn. Trước mọi thao tác ghi, agent hiển thị chính xác điều gì sẽ thay đổi và chờ người dùng xác nhận; lệnh gọi API phát ra từ phiên trình duyệt của chính người dùng, nên cơ chế xác thực và phân quyền hiện có vẫn được áp dụng, và nền tảng không bao giờ lưu thông tin đăng nhập. Mọi hành động đều được ghi vào nhật ký hoạt động.

Xung quanh AI là một quy trình dành cho con người: hộp thư chung cho toàn đội, tóm tắt và nhãn AI trên mỗi cuộc trò chuyện, chuyển giao và trả lại, cảnh báo email cho lead đủ điều kiện và chat khẩn cấp, cùng báo cáo lỗ hổng kiến thức liệt kê các câu hỏi chưa được trả lời hoặc đã chuyển tiếp. Những chỉnh sửa trong hộp thư trở thành ký ức mà agent tái sử dụng, và mỗi ký ức đều có thể xem, sửa hoặc tắt. Gói Starter miễn phí cho phép thử agent với 100 tin nhắn AI trước khi trả phí.

## Giá & các gói

Mô hình freemium. Starter miễn phí (1 AI agent, 100 tin nhắn AI dùng một lần, 2 thành viên, 200.000 ký tự huấn luyện). Pro 9 USD/tháng (2 agent, 1.000 tin nhắn AI/tháng, 3 chỗ ngồi), Expert 49 USD/tháng (5 agent, 8.000 tin nhắn, 15 chỗ ngồi) và Enterprise 200 USD/tháng (20 agent, 33.000 tin nhắn, 50 chỗ ngồi). Thanh toán theo năm được tặng hai tháng (giảm khoảng 17%). Số cuộc trò chuyện là không giới hạn ở mọi gói, mọi tính năng đều có trên tất cả các gói, và gói trả phí mới có bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày. Việc thanh toán do Freemius xử lý.

## Tính năng & năng lực chính

- **Agent nhận biết vai trò:** Cùng một agent chuyển đổi giữa chế độ bán hàng, hỗ trợ và copilot quản trị dựa trên token định danh ngắn do ứng dụng của bạn ký, để khách truy cập, người dùng đăng nhập và quản trị viên đều nhận đúng câu trả lời và công cụ.
- **Hành động an toàn qua nhập OpenAPI:** Nhập đặc tả OpenAPI và mỗi endpoint trở thành một hành động có thể bật/tắt, với đầu vào đọc từ schema của bạn. Gán vai trò, yêu cầu xác nhận trước khi ghi và giữ các route phá hủy ở trạng thái bị chặn.
- **Chạy như chính người dùng, trong trình duyệt của họ:** Lệnh gọi hành động phát ra từ phiên trình duyệt của người dùng, nên API của bạn vẫn áp dụng xác thực như thường lệ. RoboDialog không lưu thông tin đăng nhập và ghi lại mọi hành động.
- **Phản hồi phong phú, gốc:** Agent hiển thị thẻ gói, công cụ tính báo giá, khung giờ họp, carousel, dòng thời gian trạng thái, biểu mẫu, bảng và biểu đồ KPI ngay trong widget thay vì chỉ văn bản thuần.
- **Hộp thư chung có chuyển giao cho AI:** Một hộp thư cho toàn đội với tóm tắt AI, nhãn, giai đoạn lead và chế độ, kèm khả năng tiếp nhận một cú nhấp, trả lại cho AI và cảnh báo email cho lead đủ điều kiện cùng chat khẩn cấp.
- **Học từ chỉnh sửa và lỗ hổng kiến thức:** Sửa bất kỳ câu trả lời nào từ hộp thư và nó trở thành ký ức tái sử dụng mà bạn có thể xem, sửa hoặc tắt. Báo cáo lỗ hổng kiến thức hằng tuần liệt kê những câu hỏi agent không trả lời được.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Biến lưu lượng website thành pipeline (Đội tăng trưởng và bán hàng SaaS):** Để agent trả lời từ tài liệu và bảng giá của bạn, tuân theo quy trình sàng lọc, chấm điểm và gắn nhãn lead, tạo báo giá chính xác bằng công cụ tính của bạn và tự động đặt lịch cuộc gọi.
- **Hỗ trợ người dùng bằng dữ liệu của chính họ (Đội hỗ trợ khách hàng):** Kết nối API để agent tra cứu đơn hàng, gói đăng ký hoặc hóa đơn và thậm chí thực hiện thay đổi được phép sau khi người dùng xác nhận, chuyển lên người thật trong hộp thư chung khi cần.
- **Copilot trên các số liệu nội bộ (Quản trị viên sản phẩm và vận hành):** Quản trị viên đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận dữ liệu doanh thu, đơn hàng, ticket dưới dạng biểu đồ và thẻ KPI, giới hạn theo quyền dựa trên vai trò.
- **Thiết lập agent qua máy chủ MCP (Nhà phát triển và đội nền tảng):** Kết nối một ứng dụng AI với máy chủ MCP của RoboDialog và để nó tạo agent, học website của bạn và cài widget chat chỉ bằng một yêu cầu ngôn ngữ tự nhiên.

## Điểm mạnh

- Gói miễn phí cho phép thử agent trên site thật trước khi trả phí
- Các rào chắn cho hành động đặc biệt cẩn thận: mặc định tắt, giới hạn theo vai trò, xác nhận trước khi ghi, chặn route phá hủy
- Lệnh gọi API chạy trong phiên trình duyệt của người dùng, tôn trọng xác thực và phân quyền hiện có
- Mọi tính năng đều có trên từng gói trả phí, gồm các khối phản hồi gốc và hộp thư chung
- Giá trọn gói minh bạch cùng bảo đảm hoàn tiền 14 ngày

## Hạn chế

- Mức sử dụng bị giới hạn theo số tin nhắn AI mỗi tháng và tin nhắn chưa dùng không được cộng dồn
- Hiện chưa có gói tùy chỉnh hay phương án cao hơn Enterprise
- Thiết lập lớp hành động cần một đặc tả OpenAPI và lý tưởng là một buổi trao đổi với đội ngũ
- Hạn mức 100 tin nhắn AI miễn phí là dùng một lần và không làm mới hằng tháng

## Câu hỏi thường gặp

### Chính xác thì điều gì được tính là một tin nhắn AI?
Mỗi câu trả lời do AI gửi tính là một tin nhắn AI, và mỗi bản nháp AI tạo trong bảng điều khiển cũng vậy, ví dụ phễu bán hàng viết từ mô tả của bạn hoặc câu trả lời được cải thiện từ chỉnh sửa của bạn. Tin nhắn của khách truy cập và phản hồi do đội ngũ viết trong hộp thư không bị tính phí, và số cuộc trò chuyện là không giới hạn ở mọi gói.

### Để agent ghi vào backend của tôi có an toàn không?
Sau khi nhập, các hành động mặc định đều tắt, có thể giới hạn cho một số vai trò nhất định, và mọi thao tác ghi đều yêu cầu người dùng xác nhận chính xác điều gì sẽ thay đổi. Các endpoint phá hủy như route DELETE luôn bị chặn. Lệnh gọi phát ra từ trình duyệt của người dùng với phiên của họ, nên API của bạn vẫn xác thực như thường lệ, và mọi hành động đều được ghi vào nhật ký hoạt động.

### AI có thể chuyển cuộc trò chuyện cho người thật không?
Có. Khi agent không thể hỗ trợ hoặc có người yêu cầu gặp nhân viên, cuộc chat sẽ vào hộp thư chung của đội kèm tóm tắt AI, nhãn, giai đoạn lead và chế độ. Đồng nghiệp có thể tiếp nhận và sau đó trả lại cuộc trò chuyện cho AI bất cứ lúc nào.

### Gói miễn phí hoạt động thế nào?
Starter cung cấp một AI agent, hai thành viên và 100 tin nhắn AI để thử agent trên website của bạn. 100 tin nhắn này là hạn mức dùng một lần và không làm mới hằng tháng. Khi hết, bạn có thể chuyển sang gói trả phí, và agent, kiến thức cùng hộp thư của bạn vẫn giữ nguyên.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của RoboDialog là gì?
Hiện RoboDialog nhận được 0 lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +0 (tốc độ tăng trưởng 0%). Thị trường nguồn chính của nó là Toàn cầu (thị phần —), bao gồm 0 lượt truy cập trực tiếp/tháng và 0 lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### RoboDialog có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
RoboDialog hoạt động theo mô hình giá Freemium. Mô hình freemium. Starter miễn phí (1 AI agent, 100 tin nhắn AI dùng một lần, 2 thành viên, 200.000 ký tự huấn luyện). Pro 9 USD/tháng (2 agent, 1.000 tin nhắn AI/tháng, 3 chỗ ngồi), Expert 49 USD/tháng (5 agent, 8.000 tin nhắn, 15 chỗ ngồi) và Enterprise 200 USD/tháng (20 agent, 33.000 tin nhắn, 50 chỗ ngồi). Thanh toán theo năm được tặng hai tháng (giảm khoảng 17%). Số cuộc trò chuyện là không giới hạn ở mọi gói, mọi tính năng đều có trên tất cả các gói, và gói trả phí mới có bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày. Việc thanh toán do Freemius xử lý. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho RoboDialog trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho RoboDialog là: 1. Tidio (527,31 N lượt truy cập/tháng); 2. Intercom (4,47 Tr lượt truy cập/tháng); 3. Respond.io (1,61 Tr lượt truy cập/tháng); 4. Chaport (1,46 Tr lượt truy cập/tháng); 5. DocsBot AI (495,28 N lượt truy cập/tháng).

### RoboDialog hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
RoboDialog được phân loại trong AI chăm sóc khách hàng, Chatbot AI, AI Agent, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Chatbot AI, Hỗ trợ khách hàng, Trò chuyện trực tuyến, Không cần mã, Trình tạo luồng chat, Tích hợp website.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/robodialog-vs-tidio) |
| [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/intercom-com-vs-robodialog) |
| [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/respond-io-vs-robodialog) |
| [Chaport](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com) | 1.458.924 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-robodialog) |
| [DocsBot AI](https://openaitools.app/vi/tool/docsbot-ai) | 495.278 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/docsbot-ai-vs-robodialog) |
| [tawk.to](https://openaitools.app/vi/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-robodialog) |
| [Kapture CRM](https://openaitools.app/vi/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kapturecrm-com-vs-robodialog) |
| [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | Freemium, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chatbase-vs-robodialog) |
| [Landbot AI](https://openaitools.app/vi/tool/landbot-ai) | 91.588 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/landbot-ai-vs-robodialog) |
| [FastBots.ai](https://openaitools.app/vi/tool/fastbots-ai) | 64.813 | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/fastbots-ai-vs-robodialog) |
| [BoldDesk](https://openaitools.app/vi/tool/bolddesk) | 124.232 | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/bolddesk-vs-robodialog) |
| [Re:amaze](https://openaitools.app/vi/tool/reamaze-com) | 455.787 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/reamaze-com-vs-robodialog) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/robodialog