# SupBot

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, SupBot (supbot.io) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong Chatbot AI, tạo ra 0 lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +0 (0%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Toàn cầu (thị phần lưu lượng —), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Freemium. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Tidio (527,31 N lượt truy cập/tháng), SiteGPT (164,58 N lượt truy cập/tháng), Chat Whisperer (5,44 N lượt truy cập/tháng).

Triển khai bot hỗ trợ AI lên website trong vài phút

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | SupBot |
| Tên định danh | supbot |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | supbot.io |
| URL trang web | https://supbot.io |
| Danh mục | Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý AI, Large Language Models (LLMs) |
| Mô hình giá | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 0 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | 0 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | 0% |
| Thị trường chính | Toàn cầu |
| Thị phần | — |
| Truy cập trực tiếp | 0 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | 0 |
| Truy cập từ mạng xã hội | 0 |
| Truy cập từ giới thiệu | 0 |
| Truy cập từ email | 0 |
| Điểm đánh giá | 4 |
| Số lượt lưu | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Freemium |
| Thẻ | Bot hỗ trợ AI, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, Hệ thống ticket, Chatbot, Chatbot AI, Dịch vụ khách hàng, Dịch vụ khách hàng AI |

## Tổng quan

SupBot hướng tới các nhóm bị ngập trong những câu hỏi hỗ trợ lặp đi lặp lại và muốn có tuyến hỗ trợ đầu tiên 24/7 mà không phải tăng nhân sự suốt ngày đêm. Quá trình thiết lập gồm vài bước ngắn: huấn luyện bot bằng cách điền một vài thông tin mô tả cách nó nên hoạt động, kiểm thử luồng hội thoại bao nhiêu lần tùy thích, triển khai bằng cách dán script nhúng nhỏ vào website hoặc dự án, rồi xử lý ticket từ những khách yêu cầu gặp nhân viên. Bot được xây dựng trên các mô hình OpenAI nên phản hồi được tạo theo kiểu hội thoại thay vì dựa trên cây quyết định cứng nhắc.

Một điểm thực tế là SupBot không chỉ né tránh câu hỏi — khi khách yêu cầu gặp người thật, cuộc hội thoại được ghi lại thành ticket và xuất hiện trong bảng điều khiển, giúp việc chuyển tiếp nằm trong cùng một công cụ. Trang web định vị giá trị ở việc giảm chi phí hỗ trợ, tăng tốc độ phản hồi và giữ chất lượng trả lời ổn định, đồng thời nêu rõ hệ thống ticket và việc thu thập thông tin liên hệ là một phần của sản phẩm.

Giá được công bố trực tiếp trên trang chủ: gói miễn phí có 1 bot huấn luyện và triển khai được, 100 tin nhắn mỗi tháng trên mô hình GPT-4o-mini; gói Standard 15 đô la mỗi tháng cho 1 bot, 1.000 tin nhắn mỗi tháng, huấn luyện lại không giới hạn trên GPT-4o; gói Premium 45 đô la mỗi tháng cho 5 bot, 10.000 tin nhắn mỗi tháng và hệ thống ticket. Cả hai gói trả phí đều có hệ thống ticket, và bot có thể khởi chạy miễn phí mà không cần thẻ tín dụng.

## Giá & các gói

Gói miễn phí: 1 bot, 100 tin nhắn/tháng, mô hình GPT-4o-mini. Standard: 15 đô la/tháng cho 1 bot, 1.000 tin nhắn/tháng, huấn luyện lại không giới hạn, hệ thống ticket, GPT-4o. Premium: 45 đô la/tháng cho 5 bot, 10.000 tin nhắn/tháng, hệ thống ticket, GPT-4o.

## Tính năng & năng lực chính

- **Huấn luyện và triển khai không cần code:** Mô tả cách bot nên hoạt động, kiểm thử luồng rồi dán một script nhỏ vào website hoặc dự án để phát hành.
- **Chuyển sang người thật bằng ticket:** Khách yêu cầu gặp nhân viên sẽ tạo ticket và toàn bộ hội thoại hiện trong bảng điều khiển để theo dõi.
- **Xây dựng trên mô hình OpenAI:** GPT-4o hoặc GPT-4o-mini tạo phản hồi tùy theo gói, cho câu trả lời mang tính hội thoại thay vì cây quyết định cứng nhắc.
- **Huấn luyện lại không giới hạn ở gói trả phí:** Standard và Premium cho phép huấn luyện lại không giới hạn để câu trả lời luôn khớp với nội dung kinh doanh thay đổi.
- **Phản hồi tức thì 24/7:** Câu hỏi thường gặp được trả lời tức thì mọi lúc, giảm thời gian chờ và giảm tải cho nhân viên.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Bao phủ câu hỏi tuyến đầu mọi lúc (Nhóm hỗ trợ SaaS và startup):** Triển khai bot trên trang marketing và tài liệu để trả lời ngay về giá, tính năng và hướng dẫn ban đầu, chỉ chuyển tiếp những ca thực sự đặc biệt.
- **Trả lời câu hỏi trước và sau khi mua (Cửa hàng thương mại điện tử):** Xử lý tự động câu hỏi về vận chuyển, đổi trả và sản phẩm, đồng thời chuyển khách cần trợ giúp sang ticket trong bảng điều khiển.
- **Thêm lớp hỗ trợ cho từng khách hàng (Agency làm website cho khách):** Dùng gói Premium nhiều bot để cấp cho mỗi dự án khách hàng một bot hỗ trợ được huấn luyện riêng mà không cần hạ tầng thêm.
- **Bắt đầu tự động hóa hỗ trợ miễn phí (Nhóm nhỏ chưa có bộ phận hỗ trợ):** Khởi chạy một bot miễn phí với 100 tin nhắn mỗi tháng để kiểm chứng tự động hóa có thật sự giảm khối lượng lặp lại trước khi đầu tư.

## Điểm mạnh

- Giá được công bố minh bạch, gói miễn phí 100 tin nhắn mỗi tháng dùng được thực tế
- Lộ trình thiết lập rất ngắn: huấn luyện, kiểm thử, dán script, xử lý ticket đều ở một nơi
- Chuyển sang người thật được tích hợp sẵn thay vì gắn thêm, hội thoại hiện thành ticket trong bảng điều khiển
- Gói trả phí huấn luyện lại không giới hạn nên dễ giữ bot bám sát chính sách thay đổi

## Hạn chế

- Giới hạn tin nhắn ở gói miễn phí và Standard khá thấp, website nhiều truy cập sẽ cần Premium hoặc hạn mức cao hơn
- Bot phụ thuộc vào mô hình OpenAI nên chất lượng trả lời và độ bao phủ chủ đề phụ thuộc vào chất lượng huấn luyện
- Không có trang giá riêng (chi tiết nằm trên trang chủ) và chưa công bố gói doanh nghiệp

## Câu hỏi thường gặp

### SupBot là gì?
SupBot là giải pháp hỗ trợ bằng AI có thể nhúng vào bất kỳ website nào. Bạn huấn luyện bot về cách nó nên hoạt động và triển khai bằng một script ngắn để tự động trả lời câu hỏi của khách truy cập.

### Làm sao để bắt đầu với SupBot?
Tạo tài khoản, huấn luyện bot bằng vài thông tin về cách nó nên hoạt động, kiểm thử luồng hội thoại rồi dán script nhúng vào website hoặc dự án của bạn.

### SupBot có giá bao nhiêu?
Gói miễn phí cho 100 tin nhắn mỗi tháng. Standard giá 15 đô la mỗi tháng cho một bot với 1.000 tin nhắn, Premium 45 đô la mỗi tháng cho năm bot với 10.000 tin nhắn. Gói trả phí bao gồm hệ thống ticket và GPT-4o.

### Nếu khách muốn gặp nhân viên thì sao?
Khi khách yêu cầu nói chuyện với người thật, cuộc hội thoại sẽ đến dưới dạng ticket trong bảng điều khiển SupBot để nhóm của bạn theo dõi.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của SupBot là gì?
Hiện SupBot nhận được 0 lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +0 (tốc độ tăng trưởng 0%). Thị trường nguồn chính của nó là Toàn cầu (thị phần —), bao gồm 0 lượt truy cập trực tiếp/tháng và 0 lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### SupBot có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
SupBot hoạt động theo mô hình giá Freemium. Gói miễn phí: 1 bot, 100 tin nhắn/tháng, mô hình GPT-4o-mini. Standard: 15 đô la/tháng cho 1 bot, 1.000 tin nhắn/tháng, huấn luyện lại không giới hạn, hệ thống ticket, GPT-4o. Premium: 45 đô la/tháng cho 5 bot, 10.000 tin nhắn/tháng, hệ thống ticket, GPT-4o. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho SupBot trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho SupBot là: 1. Tidio (527,31 N lượt truy cập/tháng); 2. SiteGPT (164,58 N lượt truy cập/tháng); 3. Chat Whisperer (5,44 N lượt truy cập/tháng); 4. DocsBot AI (495,28 N lượt truy cập/tháng); 5. Chaport (1,46 Tr lượt truy cập/tháng).

### SupBot hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
SupBot được phân loại trong Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý AI, Large Language Models (LLMs), hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Bot hỗ trợ AI, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, Hệ thống ticket, Chatbot, Chatbot AI, Dịch vụ khách hàng.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/supbot-vs-tidio) |
| [SiteGPT](https://openaitools.app/vi/tool/sitegpt) | 164.579 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/sitegpt-vs-supbot) |
| [Chat Whisperer](https://openaitools.app/vi/tool/create-your-own-company-chatbot-fast) | 5.444 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/create-your-own-company-chatbot-fast-vs-supbot) |
| [DocsBot AI](https://openaitools.app/vi/tool/docsbot-ai) | 495.278 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/docsbot-ai-vs-supbot) |
| [Chaport](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com) | 1.458.924 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-supbot) |
| [tawk.to](https://openaitools.app/vi/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-supbot) |
| [LiveChatAI](https://openaitools.app/vi/tool/livechatai) | 61.618 | Freemium, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/livechatai-vs-supbot) |
| [FastBots.ai](https://openaitools.app/vi/tool/fastbots-ai) | 64.813 | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/fastbots-ai-vs-supbot) |
| [SupportAI](https://openaitools.app/vi/tool/supportai-com) | 2.768 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/supbot-vs-supportai-com) |
| [GPT-trainer](https://openaitools.app/vi/tool/gpt-trainer) | 9.357 | Freemium, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/gpt-trainer-vs-supbot) |
| [Help.center](https://openaitools.app/vi/tool/help-center) | 34.351 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/help-center-vs-supbot) |
| [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/vi/tool/customgpt) | 96.030 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/customgpt-vs-supbot) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/supbot