# SupportAI

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, SupportAI (supportai.com) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong Chatbot AI, tạo ra 2,77 N lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +1,35 N (+95,1%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Việt Nam (thị phần lưu lượng 27,2%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Freemium. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm FastBots.ai (64,81 N lượt truy cập/tháng), LiveChatAI (61,62 N lượt truy cập/tháng), Chat Data (181,36 N lượt truy cập/tháng).

SupportAI lets you build a custom AI chatbot trained on your own content — website pages, documents, product catalogues or videos — and deploy it on your site, WhatsApp, Messenger and other channels. It answers customer questions instantly, captures leads and hands conversations back to your team when needed.

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | SupportAI |
| Tên định danh | supportai-com |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | supportai.com |
| URL trang web | https://supportai.com |
| Danh mục | Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, AI tạo khách hàng tiềm năng, AI Agent, Trợ lý bán hàng AI, AI API |
| Mô hình giá | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 2.768 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | 1.349 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +95,1% |
| Thị trường chính | Việt Nam |
| Thị phần | 27,2% |
| Truy cập trực tiếp | 1.139 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | — |
| Truy cập từ mạng xã hội | — |
| Truy cập từ giới thiệu | 302 |
| Truy cập từ email | 75 |
| Điểm đánh giá | 3,9 |
| Số lượt lưu | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán | stripe |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Freemium; Giá cả: Trả phí |
| Thẻ | Chatbot AI, ChatGPT, Hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng, Tích hợp website, Đa nền tảng, Tự động hóa, Dịch vụ khách hàng, AI, Tương tác khách hàng |

## Tổng quan

SupportAI lets you build a custom AI chatbot trained on your own content — website pages, documents, product catalogues or videos — and deploy it on your site, WhatsApp, Messenger and other channels. It answers customer questions instantly, captures leads and hands conversations back to your team when needed.

## Giá & các gói

Freemium with a Free plan ($0, 20 messages/month, 1 chatbot, 10 pieces of training content) and a 30-day-style free trial on paid tiers. Starter is $29/mo (2,000 messages, 5 chatbots, 200 training items), Pro is $49/mo (5,000 messages, 10 chatbots, 500 items) and Enterprise starts at $89/mo with message bands from 10,000 up to 100,000, unlimited chatbots and training content, plus access to newer GPT models. Yearly billing gives four months free. All paid plans include lead capture, unlimited website integrations, API access and removal of SupportAI branding.

## Tính năng & năng lực chính

- **Train on your own content:** Point SupportAI at your website, files, product pages or videos and it builds a knowledge base your chatbot answers from, with no code required beyond a single embed snippet.
- **Cross-platform deployment:** Use the same chatbot on your website, WhatsApp, Messenger and other channels so customers get consistent answers wherever they reach out.
- **Lead generation and sales modes:** Beyond support, preconfigured use cases cover lead capture and email list growth, sales conversations, bookings and appointments, product recommendations, feedback collection and internal employee Q&A.
- **Control and revise responses:** Edit, add and update the content your bot answers from, review real conversation transcripts, and monitor where answers fall short so you can close those gaps over time.
- **WordPress, Shopify and API access:** Official integrations include a WordPress plugin, Shopify app and WhatsApp chatbot, alongside API access for custom deployments.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Answering routine customer questions 24/7 (E-commerce support team):** Deflect repetitive questions about hours, shipping, returns and policies so the team only handles the conversations that genuinely need a human.
- **Capturing leads from website traffic (Marketing lead):** Use the lead-generation configuration to engage visitors, answer product questions and collect email addresses automatically.
- **Booking appointments outside office hours (Salon, clinic or studio owner):** Let the chatbot handle appointment requests and bookings while you are closed, then review the conversations each morning.
- **Internal knowledge assistant (Operations manager):** Connect internal documents and let employees ask HR, policy or process questions in natural language instead of searching shared drives.

## Điểm mạnh

- Free tier lets you validate the chatbot before paying
- Training from websites, documents and videos with no coding
- Cross-platform deployment across website, WhatsApp, Messenger and more
- Dedicated WordPress and Shopify integrations plus API access
- Transparent published pricing with clear message and chatbot limits per tier

## Hạn chế

- Website content changes require manually clicking Retrain; automatic re-indexing is still in development
- Free plan's 20 messages per month is only useful for testing
- Enterprise plan pricing scales by message volume in unexplained bands
- No live-agent inbox described in depth compared with dedicated helpdesk suites

## Câu hỏi thường gặp

### Is there a free plan?
Yes. The Free plan includes 20 messages per month and one chatbot, forever, with no credit card required to start. Paid plans begin at $29/mo for 2,000 messages.

### Which languages are supported?
SupportAI states it supports 80+ languages on the marketing page and 50+ in the FAQ, covering English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, Russian, Chinese, Japanese, Korean, Arabic and Hindi among others. Treat the language list as broad but verify specific languages during testing.

### What content can I train my chatbot on?
You can train it by crawling your website, uploading documents or videos, using free-form input, or through the API. The more relevant content you provide, the more accurate the answers.

### Does it use ChatGPT?
Yes. The platform is built on ChatGPT models, and GPT-4 (and GPT-4.5 on higher-end access) is available depending on your plan, with a stated recommendation of GPT-3.5 for speed and accuracy in typical support scenarios.

### Can I see the conversations my chatbot has?
You get full transcripts of visitor conversations with the chatbot, so you can review interactions, spot content gaps and expand the training data to improve answers over time.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của SupportAI là gì?
Hiện SupportAI nhận được 2,77 N lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +1,35 N (tốc độ tăng trưởng +95,1%). Thị trường nguồn chính của nó là Việt Nam (thị phần 27,2%), bao gồm 1,14 N lượt truy cập trực tiếp/tháng và — lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### SupportAI có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
SupportAI hoạt động theo mô hình giá Freemium. Freemium with a Free plan ($0, 20 messages/month, 1 chatbot, 10 pieces of training content) and a 30-day-style free trial on paid tiers. Starter is $29/mo (2,000 messages, 5 chatbots, 200 training items), Pro is $49/mo (5,000 messages, 10 chatbots, 500 items) and Enterprise starts at $89/mo with message bands from 10,000 up to 100,000, unlimited chatbots and training content, plus access to newer GPT models. Yearly billing gives four months free. All paid plans include lead capture, unlimited website integrations, API access and removal of SupportAI branding. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: stripe.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho SupportAI trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho SupportAI là: 1. FastBots.ai (64,81 N lượt truy cập/tháng); 2. LiveChatAI (61,62 N lượt truy cập/tháng); 3. Chat Data (181,36 N lượt truy cập/tháng); 4. DocsBot AI (495,28 N lượt truy cập/tháng); 5. Denser AI (46,86 N lượt truy cập/tháng).

### SupportAI hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
SupportAI được phân loại trong Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, AI tạo khách hàng tiềm năng, AI Agent, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Chatbot AI, ChatGPT, Hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng, Tích hợp website, Đa nền tảng.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [FastBots.ai](https://openaitools.app/vi/tool/fastbots-ai) | 64.813 | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/fastbots-ai-vs-supportai-com) |
| [LiveChatAI](https://openaitools.app/vi/tool/livechatai) | 61.618 | Freemium, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/livechatai-vs-supportai-com) |
| [Chat Data](https://openaitools.app/vi/tool/chat-data) | 181.358 | Freemium, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chat-data-vs-supportai-com) |
| [DocsBot AI](https://openaitools.app/vi/tool/docsbot-ai) | 495.278 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/docsbot-ai-vs-supportai-com) |
| [Denser AI](https://openaitools.app/vi/tool/denserbot) | 46.857 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/denserbot-vs-supportai-com) |
| [SiteGPT](https://openaitools.app/vi/tool/sitegpt) | 164.579 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/sitegpt-vs-supportai-com) |
| [Agentkit](https://openaitools.app/vi/tool/agentkit) | 20.332 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/agentkit-vs-supportai-com) |
| [SiteSpeakAI](https://openaitools.app/vi/tool/sitespeakai) | 30.255 | Freemium, Dùng thử miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/sitespeakai-vs-supportai-com) |
| [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/vi/tool/customgpt) | 96.030 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/customgpt-vs-supportai-com) |
| [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | Freemium, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chatbase-vs-supportai-com) |
| [Surfn AI](https://openaitools.app/vi/tool/surfn-ai) | 5.586 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/supportai-com-vs-surfn-ai) |
| [YourGPT](https://openaitools.app/vi/tool/yourgpt-chatbot) | 158.089 | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/supportai-com-vs-yourgpt-chatbot) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/supportai-com