# TeleWizard

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, TeleWizard (telewizard.ai) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong Tổng đài AI, tạo ra 236 lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -2,24 N (-90,5%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Hoa Kỳ (thị phần lưu lượng 100%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Brilo AI (39,55 N lượt truy cập/tháng), Phonely (43,69 N lượt truy cập/tháng), Smith.ai (151,98 N lượt truy cập/tháng).

Tổng đài AI với nhân viên thoại trả lời, đặt lịch và chuyển máy suốt ngày đêm

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | TeleWizard |
| Tên định danh | telewizard |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | telewizard.ai |
| URL trang web | https://telewizard.ai |
| Danh mục | Tổng đài AI, AI Agent, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý giọng nói AI, Xếp lịch AI |
| Mô hình giá | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 236 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | -2.239 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -90,5% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ |
| Thị phần | 100% |
| Truy cập trực tiếp | 93 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | — |
| Truy cập từ mạng xã hội | — |
| Truy cập từ giới thiệu | 24 |
| Truy cập từ email | 9 |
| Điểm đánh giá | 3,8 |
| Số lượt lưu | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Dùng thử miễn phí; Giá cả: Liên hệ để biết giá |
| Thẻ | Tổng đài chăm sóc khách hàng AI, Tổng đài viên AI, Hỗ trợ khách hàng, Lễ tân ảo, Dịch vụ trả lời cuộc gọi 24/7, Lên lịch hẹn, Hỗ trợ đa ngôn ngữ, Tích hợp CRM, tạo khách hàng tiềm năng, Xử lý cuộc gọi ngoài giờ |

## Tổng quan

TeleWizard định vị là tổng đài AI có đội ngũ dịch vụ đồng hành, chứ không chỉ là công cụ tự tạo bot. Bạn mô tả cách doanh nghiệp xử lý cuộc gọi, nhà cung cấp học quy trình, huấn luyện AI, kết nối với hệ thống điện thoại và công cụ lịch hẹn hoặc CRM, rồi theo dõi các cuộc hội thoại thực tế. AI trả lời khi đội ngũ của bạn không thể — ngoài giờ, lúc cao điểm hoặc với câu hỏi thường gặp — đồng thời thu thập thông tin, kiểm tra lịch trống, đặt lịch hẹn và chuyển cuộc gọi cho đúng người bằng chuyển máy có báo trước hoặc chuyển trực tiếp.

Cùng nhân viên AI đã cấu hình có thể mở rộng sang các kênh tin nhắn như chat web, SMS, WhatsApp, email, Facebook và Instagram, được cung cấp như gói bổ trợ cho dịch vụ điện thoại. Điểm nổi bật là AI Supervisor: rà soát hội thoại trên mọi kênh và tách vấn đề chất lượng giao tiếp khỏi vấn đề kinh doanh gốc, để đội ngũ biết nên cải thiện chỉ dẫn cho nhân viên AI hay cần sửa lại ưu đãi, cách giải thích giá hoặc quy trình theo dõi. TeleWizard còn hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ, ghi nhớ cuộc gọi trước, tóm tắt và bản ghi hội thoại, phân tích dữ liệu, hiểu hình ảnh và xử lý tệp đính kèm email.

Ngoài tích hợp chuẩn với lịch (Google, Outlook, Acuity), CRM và công cụ hỗ trợ khách hàng (Salesforce qua tùy chỉnh, cùng Clio, Zendesk, Freshdesk, Lawmatics), nền tảng có các lựa chọn doanh nghiệp: tích hợp tùy chỉnh, môi trường riêng, cloud do khách hàng quản lý, cloud riêng và triển khai chủ quyền trong một quốc gia hoặc khu vực đã thống nhất, còn triển khai tại chỗ phải qua đánh giá kỹ thuật. Giá theo báo giá thay vì niêm yết, gồm phí thiết lập và gói thuê bao định kỳ.

## Giá & các gói

TeleWizard không công bố giá cố định. Bạn cần yêu cầu báo giá, gồm gói theo tháng hoặc theo năm có kèm credit, cộng phí thiết lập một lần cho việc cấu hình và quét website, tài liệu ban đầu. Credit được tiêu theo phút thoại, theo mỗi tin nhắn AI trên kênh tin nhắn và theo từng hành động trong cuộc gọi như đặt lịch hẹn; gói cao hơn có đơn giá credit thấp hơn, credit của gói tháng hết hạn mỗi tháng còn gói năm được cấp trọn năm ngay từ đầu. Phí nhà mạng tính thêm, và có đường dây demo miễn phí để thử nhân viên AI.

## Tính năng & năng lực chính

- **Nhân viên thoại AI nghe như người thật:** Nghe máy mọi lúc, sàng lọc khách tiềm năng, xử lý yêu cầu thường gặp và chuyển cho người thật bằng chuyển máy có báo trước hoặc chuyển trực tiếp.
- **AI Supervisor rà soát hội thoại:** Phân tích hội thoại trên mọi kênh để chỉ ra chỗ nhân viên AI lệch khỏi chỉ dẫn và chỗ khách gặp trở ngại, tách vấn đề giao tiếp khỏi điểm nghẽn kinh doanh.
- **Hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ:** Xử lý cuộc gọi và tin nhắn bằng ngôn ngữ thị trường của bạn cần, với giọng điệu, câu trả lời và chỉ dẫn được cấu hình theo thương hiệu.
- **Tích hợp lịch, CRM và kênh tin nhắn:** Kết nối Google hoặc Outlook Calendar, Acuity, Clio, Zendesk, Freshdesk và nhiều hơn nữa, rồi mở rộng cùng nhân viên AI sang chat web, SMS, WhatsApp, email và tin nhắn mạng xã hội như gói bổ trợ.
- **Lựa chọn triển khai cho doanh nghiệp:** Tích hợp tùy chỉnh cùng triển khai riêng, cloud riêng, cloud chủ quyền hoặc cloud do khách hàng quản lý cho đội ngũ có yêu cầu nghiêm ngặt về nơi lưu dữ liệu.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Trả lời ngoài giờ và lúc quá tải (Chủ doanh nghiệp nhỏ):** Mọi cuộc gọi đều nhận câu trả lời hữu ích và bước tiếp theo rõ ràng dù đội ngũ đã nghỉ hoặc đang bận, tránh để khách tiềm năng rơi vào hộp thư thoại.
- **Đặt và xác nhận lịch hẹn (Doanh nghiệp theo lịch hẹn):** Phòng khám, salon, văn phòng luật và doanh nghiệp dịch vụ để nhân viên AI kiểm tra lịch trống, đặt qua lịch đã kết nối và xác nhận thông tin với người gọi.
- **Tiếp nhận khách và sàng lọc (Dịch vụ pháp lý, chuyên môn):** Thu thập thông tin đội ngũ cần, trả lời câu hỏi thường gặp và chuyển khách đủ điều kiện đến đúng người, kể cả các cuộc gọi ngoài giờ.
- **Hỗ trợ đa ngôn ngữ, đa kênh (Đội ngũ hỗ trợ khách hàng):** Phục vụ điện thoại, chat web, SMS, WhatsApp, email và tin nhắn mạng xã hội bằng hơn 50 ngôn ngữ, trong khi AI Supervisor làm nổi bật những lo ngại lặp lại của khách.

## Điểm mạnh

- Triển khai và hỗ trợ theo mô hình được quản lý, không chỉ là bot tự làm
- AI Supervisor đưa ra thông tin hành động được về chất lượng nhân viên AI và trở ngại kinh doanh
- Phủ rộng kênh: điện thoại cùng chat web, SMS, WhatsApp, email và tin nhắn mạng xã hội
- Lựa chọn triển khai cấp doanh nghiệp gồm cloud riêng, cloud chủ quyền và tại chỗ
- Đường dây demo miễn phí để nghe thử trước khi quyết định

## Hạn chế

- Không công bố giá, phải yêu cầu báo giá mới biết chi phí
- Tính theo credit cộng phí nhà mạng khiến tổng chi phí khó dự đoán
- Kênh tin nhắn tính phí riêng như gói bổ trợ cho dịch vụ điện thoại
- Phí thiết lập tùy độ phức tạp, hệ thống và ngôn ngữ nên thời gian triển khai khác nhau

## Câu hỏi thường gặp

### TeleWizard giá bao nhiêu?
Giá theo báo giá. Báo giá gồm phí thiết lập một lần và gói định kỳ theo tháng hoặc năm có kèm credit; credit dùng cho phút thoại, tin nhắn AI và hành động trong cuộc gọi. Gói cao hơn có đơn giá credit thấp hơn, phí nhà mạng tính thêm.

### Một credit được tính như thế nào?
Mức sử dụng đo bằng credit. Nhân viên thoại AI thường tiêu credit theo phút, các hành động như đặt lịch hẹn tiêu credit theo từng hành động khác nhau trong mỗi cuộc gọi, và tin nhắn tiêu credit theo mỗi tin nhắn AI. Ghi âm, ghi nhớ cuộc gọi trước, chuyển máy có báo trước và làm mới kiến thức cũng tiêu credit.

### AI có chuyển cuộc gọi cho người thật không?
Có. TeleWizard hỗ trợ chuyển máy có báo trước và chuyển trực tiếp, đồng thời có thể liên hệ qua điện thoại hoặc SMS với thành viên trong đội ngũ để lấy câu trả lời rồi đưa trở lại cuộc gọi hay đoạn chat của khách.

### Hỗ trợ những ngôn ngữ và kênh nào?
Nền tảng hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ, cấu hình theo nhu cầu doanh nghiệp. Thoại là kênh chính; chat web, SMS, WhatsApp, email, Facebook và Instagram được thêm vào như phần mở rộng tin nhắn cho dịch vụ điện thoại.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của TeleWizard là gì?
Hiện TeleWizard nhận được 236 lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -2,24 N (tốc độ tăng trưởng -90,5%). Thị trường nguồn chính của nó là Hoa Kỳ (thị phần 100%), bao gồm 93 lượt truy cập trực tiếp/tháng và — lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### TeleWizard có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
TeleWizard hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá. TeleWizard không công bố giá cố định. Bạn cần yêu cầu báo giá, gồm gói theo tháng hoặc theo năm có kèm credit, cộng phí thiết lập một lần cho việc cấu hình và quét website, tài liệu ban đầu. Credit được tiêu theo phút thoại, theo mỗi tin nhắn AI trên kênh tin nhắn và theo từng hành động trong cuộc gọi như đặt lịch hẹn; gói cao hơn có đơn giá credit thấp hơn, credit của gói tháng hết hạn mỗi tháng còn gói năm được cấp trọn năm ngay từ đầu. Phí nhà mạng tính thêm, và có đường dây demo miễn phí để thử nhân viên AI. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho TeleWizard trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho TeleWizard là: 1. Brilo AI (39,55 N lượt truy cập/tháng); 2. Phonely (43,69 N lượt truy cập/tháng); 3. Smith.ai (151,98 N lượt truy cập/tháng); 4. Dialora.ai (15,48 N lượt truy cập/tháng); 5. Simple AI Phone Assistant (33,74 N lượt truy cập/tháng).

### TeleWizard hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
TeleWizard được phân loại trong Tổng đài AI, AI Agent, AI chăm sóc khách hàng, Trợ lý giọng nói AI, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Tổng đài chăm sóc khách hàng AI, Tổng đài viên AI, Hỗ trợ khách hàng, Lễ tân ảo, Dịch vụ trả lời cuộc gọi 24/7, Lên lịch hẹn.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Brilo AI](https://openaitools.app/vi/tool/brilo-ai) | 39.554 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/brilo-ai-vs-telewizard) |
| [Phonely](https://openaitools.app/vi/tool/phonely) | 43.690 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/phonely-vs-telewizard) |
| [Smith.ai](https://openaitools.app/vi/tool/smith-ai) | 151.975 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/smith-ai-vs-telewizard) |
| [Dialora.ai](https://openaitools.app/vi/tool/dialora-ai) | 15.479 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dialora-ai-vs-telewizard) |
| [Simple AI Phone Assistant](https://openaitools.app/vi/tool/simple-ai-phone-assistant) | 33.742 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/simple-ai-phone-assistant-vs-telewizard) |
| [PolyAI](https://openaitools.app/vi/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/poly-ai-ai-vs-telewizard) |
| [telli](https://openaitools.app/vi/tool/telli) | 30.992 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/telewizard-vs-telli) |
| [JustCall](https://openaitools.app/vi/tool/justcall) | 780.285 | Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/justcall-vs-telewizard) |
| [OnCallClerk](https://openaitools.app/vi/tool/oncallclerk) | 9.448 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/oncallclerk-vs-telewizard) |
| [Frontdesk AI (myaifrontdesk.com)](https://openaitools.app/vi/tool/myaifrontdesk-com) | 43.645 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/myaifrontdesk-com-vs-telewizard) |
| [Insighto.ai](https://openaitools.app/vi/tool/insighto-ai) | 30.579 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/insighto-ai-vs-telewizard) |
| [CallHippo](https://openaitools.app/vi/tool/callhippo) | 273.071 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/callhippo-vs-telewizard) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/telewizard