# Retner (trước đây là The Botmode)

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, Retner (trước đây là The Botmode) (thebotmode.com) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong Chatbot AI, tạo ra 0 lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -43 (-100%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Toàn cầu (thị phần lưu lượng —), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Trả phí. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm AiSensy (811,79 N lượt truy cập/tháng), Callbell (487,98 N lượt truy cập/tháng), Respond.io (1,61 Tr lượt truy cập/tháng).

Nền tảng marketing và giữ chân khách hàng qua WhatsApp bằng AI cho thương hiệu D2C

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | Retner (trước đây là The Botmode) |
| Tên định danh | the-botmode |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | thebotmode.com |
| URL trang web | https://thebotmode.com |
| Danh mục | Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Marketing AI, AI API, Trợ lý bán hàng AI, No-Code & Low-Code |
| Mô hình giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 0 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | -43 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -100% |
| Thị trường chính | Toàn cầu |
| Thị phần | — |
| Truy cập trực tiếp | 0 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | 0 |
| Truy cập từ mạng xã hội | 0 |
| Truy cập từ giới thiệu | 0 |
| Truy cập từ email | 0 |
| Điểm đánh giá | 4,1 |
| Số lượt lưu | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Dùng thử miễn phí; Giá cả: Trả phí |
| Thẻ | API WhatsApp Business, Tự động hóa thương mại điện tử, Chatbot, tương tác khách hàng, Tự động hóa marketing, Thu hồi giỏ hàng bị bỏ, Hỗ trợ khách hàng, Marketing qua WhatsApp |

## Tổng quan

Retner (trước đây là The Botmode) là nền tảng marketing và giữ chân khách hàng thuần AI được xây dựng cho thương hiệu D2C và thương mại điện tử. Sản phẩm lấy WhatsApp Business API chính thức làm trung tâm, bổ sung SMS, thoại, Instagram, RCS và email để thương hiệu quản lý mọi điểm chạm khách hàng trong một bảng điều khiển. Các nhiệm vụ chính gồm khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên, giảm rủi ro hoàn hàng bằng cách chuyển đơn COD sang trả trước, và tăng mua lại bằng các luồng tự động.

Tự động hóa là trọng tâm của nền tảng. Chuỗi chào mừng, nhắc nhở giỏ hàng, chăm sóc sau mua, chiến dịch broadcast và tin nhắn catalog đều chạy tự động, trong khi phân khúc theo thời gian thực giúp marketer nhắm đúng người mua theo hoạt động chiến dịch hoặc hành vi mua sắm. Chatbot AI tùy chọn xử lý hỗ trợ và câu hỏi tiền bán hàng trên nhiều kênh, học từ hội thoại trước đó và gợi ý sản phẩm, còn tổng đài viên thoại AI thực hiện cuộc gọi ra cá nhân hóa để xác minh đơn COD.

Retner tích hợp sẵn với các nền tảng thương mại điện tử lớn và cung cấp trình tạo luồng không cần mã để đội ngũ triển khai tự động hóa mà không cần kỹ sư. Nhà cung cấp cho biết đã có hơn 700 thương hiệu tại hơn 10 quốc gia sử dụng, bán theo hướng demo kèm bản dùng thử miễn phí cho các gói trả phí.

## Giá & các gói

Có bản dùng thử miễn phí, sau đó là thuê bao trả phí theo tháng tính bằng rupee Ấn Độ cộng GST. Gói Starter (chỉ WhatsApp) khoảng ₹3.500/tháng, WhatsApp + gọi AI khoảng ₹5.000/tháng và gói đa kênh Full Suite khoảng ₹10.000/tháng. Tiện ích bổ sung Chatbot AI và Retner Pass khoảng ₹1.999/tháng mỗi loại, giảm 5–15% khi cam kết theo quý đến theo năm, cùng gói Enterprise tùy chỉnh.

## Tính năng & năng lực chính

- **Tự động hóa bằng WhatsApp Business API chính thức:** Broadcast, tin nhắn catalog, chatbot theo luồng, thông báo đơn hàng và chuỗi nuôi dưỡng khách hàng chạy trên WhatsApp Business API chính thức với lịch gửi và nhắm đối tượng.
- **Khôi phục giỏ hàng và hạn chế hoàn hàng:** Hành trình khôi phục tự động tái tiếp cận người bỏ giỏ, còn nhắc nhở chuyển COD sang trả trước giúp giảm tổn thất do hoàn hàng cho thương hiệu thương mại điện tử.
- **Chatbot AI và tổng đài viên thoại AI:** Chatbot AI tùy chọn giải đáp hỗ trợ và câu hỏi tiền bán hàng rồi gợi ý sản phẩm, còn tổng đài viên thoại AI thực hiện cuộc gọi ra cá nhân hóa để xác minh COD.
- **Phân khúc thời gian thực và CRM đa kênh:** Phân khúc không giới hạn cập nhật theo thời gian thực dựa trên hoạt động chiến dịch và hành vi mua sắm, với WhatsApp, SMS, thoại, Instagram, RCS và email trong một hộp thư.
- **Tích hợp thương mại điện tử không cần mã:** Kết nối cắm-là-chạy cho các nền tảng cửa hàng phổ biến cùng trình tạo luồng trực quan giúp đội ngũ phi kỹ thuật triển khai tự động hóa nhanh chóng.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên trên WhatsApp (Marketer tăng trưởng D2C):** Thiết lập hành trình WhatsApp nhiều bước nhắc người bỏ thanh toán và đo doanh thu khôi phục theo từng chiến dịch.
- **Giảm tổn thất hoàn hàng COD (Trưởng bộ phận vận hành thương mại điện tử):** Dùng cuộc gọi thoại AI và xác nhận qua WhatsApp để chuyển đơn COD sang trả trước trước khi giao hàng.
- **Giảm phiếu hỗ trợ bằng chatbot AI (Quản lý hỗ trợ khách hàng):** Triển khai chatbot trả lời câu hỏi về đơn hàng, vận chuyển và sản phẩm trên WhatsApp và Instagram, chỉ chuyển ca phức tạp cho nhân viên.
- **Tự động thúc đẩy mua lại (Chuyên gia chiến lược giữ chân):** Xây dựng luồng sau mua, kích hoạt lại và bán thêm dựa trên phân khúc hành vi thời gian thực.

## Điểm mạnh

- Được thiết kế cho giữ chân khách hàng D2C và thương mại điện tử, không phải chatbot chung
- Bao phủ đa kênh WhatsApp, SMS, thoại, Instagram, RCS và email
- Trình tạo luồng không cần mã và tích hợp cửa hàng sẵn dùng
- Bảng giá công khai minh bạch với mô hình tiện ích bổ sung linh hoạt

## Hạn chế

- Giá niêm yết bằng rupee Ấn Độ cộng GST, bất tiện với người mua toàn cầu
- Giá trị cốt lõi phụ thuộc WhatsApp Business API nên vẫn phải trả phí tin nhắn của Meta
- Chatbot AI và tính năng nhận diện khách truy cập tính phí thêm

## Câu hỏi thường gặp

### The Botmode còn hoạt động không?
The Botmode đã đổi tên thành Retner. Tên miền cũ thebotmode.com nay chuyển hướng đến retner.ai, nơi Koregrow Technologies Private Limited bán cùng sản phẩm marketing và giữ chân khách hàng qua WhatsApp.

### Tôi có cần tài khoản WhatsApp Business đã xác minh không?
Có. Retner chạy trên WhatsApp Business API chính thức nên cần đăng ký và xác minh số doanh nghiệp. Nhà cung cấp cũng hỗ trợ xác minh huy hiệu xanh.

### Retner có những gói nào?
Có gói Starter chỉ WhatsApp từ khoảng ₹3.500/tháng, gói WhatsApp + gọi AI từ khoảng ₹5.000/tháng và gói đa kênh Full Suite khoảng ₹10.000/tháng, đều chưa gồm GST và có thể thêm tiện ích Chatbot AI và Retner Pass.

### Có tích hợp với cửa hàng hiện tại của tôi không?
Retner công bố tích hợp cắm-là-chạy với các nền tảng thương mại điện tử lớn và trình tạo luồng không cần mã, nên hầu hết đội ngũ có thể kết nối cửa hàng mà không cần phát triển riêng.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của Retner (trước đây là The Botmode) là gì?
Hiện Retner (trước đây là The Botmode) nhận được 0 lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -43 (tốc độ tăng trưởng -100%). Thị trường nguồn chính của nó là Toàn cầu (thị phần —), bao gồm 0 lượt truy cập trực tiếp/tháng và 0 lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### Retner (trước đây là The Botmode) có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
Retner (trước đây là The Botmode) hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Trả phí. Có bản dùng thử miễn phí, sau đó là thuê bao trả phí theo tháng tính bằng rupee Ấn Độ cộng GST. Gói Starter (chỉ WhatsApp) khoảng ₹3.500/tháng, WhatsApp + gọi AI khoảng ₹5.000/tháng và gói đa kênh Full Suite khoảng ₹10.000/tháng. Tiện ích bổ sung Chatbot AI và Retner Pass khoảng ₹1.999/tháng mỗi loại, giảm 5–15% khi cam kết theo quý đến theo năm, cùng gói Enterprise tùy chỉnh. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Retner (trước đây là The Botmode) trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho Retner (trước đây là The Botmode) là: 1. AiSensy (811,79 N lượt truy cập/tháng); 2. Callbell (487,98 N lượt truy cập/tháng); 3. Respond.io (1,61 Tr lượt truy cập/tháng); 4. Notbot (470,47 N lượt truy cập/tháng); 5. Chatbase (396,38 N lượt truy cập/tháng).

### Retner (trước đây là The Botmode) hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
Retner (trước đây là The Botmode) được phân loại trong Chatbot AI, AI chăm sóc khách hàng, Marketing AI, AI API, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: API WhatsApp Business, Tự động hóa thương mại điện tử, Chatbot, tương tác khách hàng, Tự động hóa marketing, Thu hồi giỏ hàng bị bỏ.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [AiSensy](https://openaitools.app/vi/tool/aisensy) | 811.787 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/aisensy-vs-the-botmode) |
| [Callbell](https://openaitools.app/vi/tool/callbell) | 487.975 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/callbell-vs-the-botmode) |
| [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/respond-io-vs-the-botmode) |
| [Notbot](https://openaitools.app/vi/tool/notbot) | 470.467 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/notbot-vs-the-botmode) |
| [Chatbase](https://openaitools.app/vi/tool/chatbase) | 396.383 | Freemium, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chatbase-vs-the-botmode) |
| [Gupshup](https://openaitools.app/vi/tool/gupshup-io) | 428.889 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/gupshup-io-vs-the-botmode) |
| [Gallabox](https://openaitools.app/vi/tool/gallabox) | 138.074 | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/gallabox-vs-the-botmode) |
| [SendWo](https://openaitools.app/vi/tool/sendwo) | 44.236 | Freemium, Dùng thử miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/sendwo-vs-the-botmode) |
| [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | 949.155 | Freemium, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-the-botmode) |
| [Botnoi Chatbot](https://openaitools.app/vi/tool/botnoi-ai) | 82.620 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botnoi-ai-vs-the-botmode) |
| [Hello24ai](https://openaitools.app/vi/tool/hello24ai) | 1.885 | Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/hello24ai-vs-the-botmode) |
| [Landbot AI](https://openaitools.app/vi/tool/landbot-ai) | 91.588 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/landbot-ai-vs-the-botmode) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/the-botmode