# UserVoice Feedback Capture

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, UserVoice Feedback Capture (chromewebstore.google.com) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong AI chăm sóc khách hàng, tạo ra 0 lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +0 (0.0%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Toàn cầu (thị phần lưu lượng —), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Liên hệ để biết giá. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Canny Autopilot (419,13 N lượt truy cập/tháng), Productboard (297,5 N lượt truy cập/tháng), mymind (221,82 N lượt truy cập/tháng).

Thu thập phản hồi khách hàng từ mọi trang, lưu thẳng vào UserVoice

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | UserVoice Feedback Capture |
| Tên định danh | uservoice-feedback-capture |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | chromewebstore.google.com |
| URL trang web | https://chromewebstore.google.com/detail/uservoice-feedback-captur/cekigjonjifbbhdjhibnieghebenhola |
| Danh mục | AI chăm sóc khách hàng, Product manager bằng AI, Trợ lý AI, Công cụ tìm kiếm AI, Quản lý tri thức AI |
| Mô hình giá | Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 0 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | 0 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | — |
| Thị trường chính | Toàn cầu |
| Thị phần | — |
| Truy cập trực tiếp | 0 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | 0 |
| Truy cập từ mạng xã hội | 0 |
| Truy cập từ giới thiệu | 0 |
| Truy cập từ email | 0 |
| Điểm đánh giá | 4,4 |
| Số lượt lưu | 0 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Tiện ích mở rộng trình duyệt |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Tiện ích mở rộng trình duyệt; Giá cả: Liên hệ để biết giá |
| Thẻ | Phản hồi khách hàng, Thu thập phản hồi, Quản lý sản phẩm, Tìm kiếm dẫn dắt bởi AI, tương tác khách hàng |

## Tổng quan

Đội ngũ sản phẩm nghe được phản hồi giá trị ở hàng chục nơi: ticket hỗ trợ, cuộc gọi bán hàng, chuỗi email và cả những trang web tình cờ mở ra. Vấn đề là khoảnh khắc đó mất đi trước khi ai kịp ghi chép đàng hoàng. UserVoice Feedback Capture giải quyết bằng cách đặt một ô thu thập ngay trong trình duyệt: bạn bôi đen văn bản trên trang hoặc gõ lại điều khách vừa nói trong cuộc gọi, phản hồi được lưu vào UserVoice ngay lập tức.

Tiện ích được thiết kế theo quy trình ba bước. Bước một là thu thập: mở tiện ích và bôi đen văn bản trên trang, hoặc dán ghi chú tự do từ cuộc gọi, kèm ảnh chụp màn hình hay tài liệu nếu cần. Bước hai là liên kết: tìm kiếm bằng AI quét phản hồi và ý tưởng sẵn có để tìm ra nội dung liên quan đã từng được báo cáo, nhờ đó một cú nhấp gắn phản hồi mới vào đúng ý tưởng thay vì tạo bản trùng lặp. Bước ba là gắn người dùng: tiện ích gợi ý người từ cơ sở dữ liệu UserVoice, và bạn có thể đăng ký khách hàng đó nhận cập nhật trạng thái để họ biết khi ý tưởng được triển khai.

Vì kết nối với nền tảng UserVoice, phản hồi thu thập được thừa hưởng các phân tích của nền tảng như giá trị doanh thu và độ phủ khách hàng, giúp đội ngũ đánh giá một yêu cầu thực sự quan trọng đến đâu. Đây là công cụ đồng hành chứ không phải sản phẩm độc lập — bạn cần tài khoản UserVoice mới khai thác được. Nó hướng tới những người ngày ngày trò chuyện với khách hàng và cần một cách ít ma sát để biến các cuộc trò chuyện thành dữ liệu sản phẩm có cấu trúc, có thể tìm kiếm.

## Giá & các gói

Bản thân tiện ích miễn phí, cài từ Chrome Web Store. Để dùng cần có tài khoản UserVoice, còn nền tảng UserVoice bên dưới được bán theo hình thức báo giá/liên hệ kinh doanh, nên chi phí thực tế phụ thuộc gói và số lượng người dùng.

## Tính năng & năng lực chính

- **Thu thập ở mọi nơi trong trình duyệt:** Bôi đen văn bản trên trang web hoặc email trong trình duyệt, hay dán ghi chú thô từ cuộc gọi, rồi lưu thành phản hồi mà không rời việc đang làm.
- **AI phát hiện trùng lặp:** Tìm kiếm tự động rà soát phản hồi và ý tưởng đã có trong UserVoice, hiển thị nội dung liên quan để phản hồi mới gắn vào ý tưởng sẵn có thay vì chồng thêm bản trùng.
- **Gắn người dùng và tài khoản:** Các gợi ý giúp liên kết phản hồi với đúng khách hàng và tài khoản, giữ mọi thứ ngăn nắp theo người đề xuất.
- **Tệp đính kèm và ảnh chụp:** Có thể đính kèm tài liệu và ảnh chụp màn hình vào một mục phản hồi để giữ trọn ngữ cảnh của yêu cầu.
- **Đăng ký khách nhận cập nhật:** Sau khi gắn người dùng, bạn có thể đăng ký khách hàng nhận cập nhật trạng thái để đội sản phẩm thông báo khi ý tưởng tiến triển.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Ghi phản hồi trong buổi phỏng vấn người dùng (Quản lý sản phẩm):** Mở tiện ích giữa cuộc gọi, gõ lại lời người dùng theo đúng cách họ nói, và gắn vào ý tưởng liên quan khi ngữ cảnh còn mới.
- **Biến ticket thành dữ liệu sản phẩm (Nhân viên hỗ trợ):** Thu thập phàn nàn lặp lại từ luồng hỗ trợ và liên kết với ý tưởng sẵn có để đội sản phẩm thấy tần suất xuất hiện.
- **Ghi yêu cầu khách tiềm năng trong cuộc gọi (Kỹ sư tiền bán hàng):** Thu thập yêu cầu tính năng nêu ra trong buổi demo, gắn vào tài khoản của khách tiềm năng và đăng ký họ nhận thông báo phát hành.

## Điểm mạnh

- Tiện ích miễn phí, quy trình thu thập nhanh và ít ma sát
- Tìm kiếm AI giúp giảm phản hồi trùng lặp trong UserVoice
- Liên kết sâu giữa phản hồi, ý tưởng, người dùng và tài khoản
- Có thể đăng ký khách nhận cập nhật ngay trong luồng thu thập

## Hạn chế

- Không có giá trị độc lập — bắt buộc phải có tài khoản UserVoice trả phí
- Chỉ hỗ trợ Chrome, không có bản Firefox hay Safari
- Số đánh giá trên cửa hàng ít nên phản hồi độc lập còn hạn chế

## Câu hỏi thường gặp

### Tiện ích UserVoice Feedback Capture có miễn phí không?
Có, tiện ích cài miễn phí từ Chrome Web Store. Đây là công cụ đồng hành với nền tảng UserVoice (được cấp phép riêng), nên bạn cần tài khoản UserVoice để lưu và quản lý phản hồi đã thu thập.

### Có thể thu thập phản hồi mà không mở hồ sơ khách hàng trước không?
Được. Bạn có thể thu thập từ bất kỳ trang hay email nào trong trình duyệt, sau đó tiện ích gợi ý người dùng và tài khoản để gắn, hoặc cho phép tìm thủ công trong cơ sở dữ liệu UserVoice.

### Nó có tránh tạo ý tưởng trùng lặp không?
Có. Nó dùng tìm kiếm bằng AI để tìm phản hồi và ý tưởng liên quan đã tồn tại, nhờ đó bạn gắn phản hồi mới vào mục đang theo dõi chỉ bằng một cú nhấp.

### Hỗ trợ những trình duyệt nào?
Tiện ích được phát hành cho Google Chrome qua Chrome Web Store. Phiên bản niêm yết tại thời điểm kiểm tra là 1.5.8.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của UserVoice Feedback Capture là gì?
Hiện UserVoice Feedback Capture nhận được 0 lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +0 (tốc độ tăng trưởng 0.0%). Thị trường nguồn chính của nó là Toàn cầu (thị phần —), bao gồm 0 lượt truy cập trực tiếp/tháng và 0 lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### UserVoice Feedback Capture có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
UserVoice Feedback Capture hoạt động theo mô hình giá Liên hệ để biết giá. Bản thân tiện ích miễn phí, cài từ Chrome Web Store. Để dùng cần có tài khoản UserVoice, còn nền tảng UserVoice bên dưới được bán theo hình thức báo giá/liên hệ kinh doanh, nên chi phí thực tế phụ thuộc gói và số lượng người dùng. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho UserVoice Feedback Capture trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho UserVoice Feedback Capture là: 1. Canny Autopilot (419,13 N lượt truy cập/tháng); 2. Productboard (297,5 N lượt truy cập/tháng); 3. mymind (221,82 N lượt truy cập/tháng); 4. ExplainThis (1,46 N lượt truy cập/tháng); 5. Kome AI (174,91 N lượt truy cập/tháng).

### UserVoice Feedback Capture hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
UserVoice Feedback Capture được phân loại trong AI chăm sóc khách hàng, Product manager bằng AI, Trợ lý AI, Công cụ tìm kiếm AI, hỗ trợ các nền tảng sau: Tiện ích mở rộng trình duyệt, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Phản hồi khách hàng, Thu thập phản hồi, Quản lý sản phẩm, Tìm kiếm dẫn dắt bởi AI, tương tác khách hàng.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Canny Autopilot](https://openaitools.app/vi/tool/canny-autopilot) | 419.132 | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/canny-autopilot-vs-uservoice-feedback-capture) |
| [Productboard](https://openaitools.app/vi/tool/productboard) | 297.500 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/productboard-vs-uservoice-feedback-capture) |
| [mymind](https://openaitools.app/vi/tool/mymind) | 221.816 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/mymind-vs-uservoice-feedback-capture) |
| [ExplainThis](https://openaitools.app/vi/tool/explainthis) | 1.463 | Miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/explainthis-vs-uservoice-feedback-capture) |
| [Kome AI](https://openaitools.app/vi/tool/kome-ai) | 174.910 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/kome-ai-vs-uservoice-feedback-capture) |
| [Bettermode](https://openaitools.app/vi/tool/bettermode) | 30.899 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/bettermode-vs-uservoice-feedback-capture) |
| [Gleap](https://openaitools.app/vi/tool/gleap-io) | 65.338 | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/gleap-io-vs-uservoice-feedback-capture) |
| [Bagel AI](https://openaitools.app/vi/tool/bagel-ai) | 6.804 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/bagel-ai-vs-uservoice-feedback-capture) |
| [ProductBridge](https://openaitools.app/vi/tool/productbridge) | 7.054 | Freemium, Dùng thử miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/productbridge-vs-uservoice-feedback-capture) |
| [ProdMoh AI](https://openaitools.app/vi/tool/prodmoh-ai) | 1.532 | Freemium, Miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/prodmoh-ai-vs-uservoice-feedback-capture) |
| [Tidio](https://openaitools.app/vi/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/tidio-vs-uservoice-feedback-capture) |
| [Feeedbackr](https://openaitools.app/vi/tool/feeedbackr) | 548 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/feeedbackr-vs-uservoice-feedback-capture) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/uservoice-feedback-capture