# VoiceGenie

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, VoiceGenie (voicegenie.ai) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong Trợ lý giọng nói AI, tạo ra 7,05 N lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -1,63 N (-18,7%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Ấn Độ (thị phần lưu lượng 50,7%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Trả phí. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Synthflow.ai (95,54 N lượt truy cập/tháng), Simple AI Phone Assistant (33,74 N lượt truy cập/tháng), Dialora.ai (15,48 N lượt truy cập/tháng).

Trợ lý giọng nói AI tự nhiên như người thật cho cuộc gọi bán hàng, hỗ trợ và thu hồi nợ

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | VoiceGenie |
| Tên định danh | voicegenie |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | voicegenie.ai |
| URL trang web | https://voicegenie.ai |
| Danh mục | Trợ lý giọng nói AI, Trợ lý bán hàng AI, Bán hàng AI, AI Agent, AI tạo khách hàng tiềm năng, Trợ lý cuộc họp AI, Ghi âm thành văn bản AI, Trình tạo giọng nói AI, AI chăm sóc khách hàng, Gọi điện chào hàng AI, AI API |
| Mô hình giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí |
| Lượt truy cập hàng tháng | 7.053 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | -1.626 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -18,7% |
| Thị trường chính | Ấn Độ |
| Thị phần | 50,7% |
| Truy cập trực tiếp | 2.781 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | — |
| Truy cập từ mạng xã hội | — |
| Truy cập từ giới thiệu | 728 |
| Truy cập từ email | 237 |
| Điểm đánh giá | 4,4 |
| Số lượt lưu | 2 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Dùng thử miễn phí; Giá cả: Trả phí |
| Thẻ | bot thoại AI, AI tạo sinh, tự động hóa bán hàng, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, Đánh giá khách hàng tiềm năng, Lên lịch hẹn, Tự động hóa tổng đài, AI hội thoại |

## Tổng quan

VoiceGenie xuất phát từ quan điểm rằng các cuộc trao đổi qua điện thoại cần được tự động hóa từ đầu đến cuối, chứ không phải giải quyết bằng menu IVR. Bạn chọn giọng nói và ngôn ngữ, viết hoặc chọn kịch bản hội thoại, kết nối hệ thống điện thoại và CRM của mình, rồi để trợ lý lên tiếng. Trợ lý được thiết kế để nghe tự nhiên: chịu được ngắt lời, xác nhận lại chi tiết, thích ứng với giọng địa phương và đường dây nhiều tạp âm, và chuyển cuộc gọi cho nhân viên khi tình huống cần thiết. Trong lúc trò chuyện, trợ lý có thể đặt lịch họp, gửi SMS, cập nhật bản ghi hoặc kích hoạt webhook, nên một cuộc gọi tạo ra hành động chứ không chỉ một bản gỡ băng.

Nền tảng gom nhiều nhiệm vụ điện thoại vào một chỗ. Chiến dịch gọi ra sàng lọc khách tiềm năng, theo dõi sau cuộc gọi, thông báo sản phẩm, khảo sát NPS và nhắc thanh toán. Luồng gọi vào hoạt động như lễ tân hoặc tổng đài hỗ trợ bằng AI, trả lời tức thì, xử lý câu hỏi thường gặp và chuyển cấp khi cần. Thu hồi nợ và gia hạn được xử lý như một quy trình riêng, tuân thủ quy định. Sau mỗi cuộc gọi, báo cáo và phân tích chiến dịch cho thấy trợ lý đã làm gì và tắc ở đâu, từ đó cải thiện kịch bản và prompt.

VoiceGenie hướng tới các đội ngũ có lượng cuộc gọi lớn: bất động sản, y tế, dịch vụ tài chính, bảo hiểm, logistics, bán lẻ, du lịch và thu hồi nợ nằm trong nhóm ngành trọng tâm. Nền tảng tích hợp với nhà cung cấp điện thoại và các CRM như Salesforce, HubSpot, Zoho, cùng giọng nói ElevenLabs và công cụ tự động hóa như Zapier, webhook. Công ty cho biết có bảo mật cấp doanh nghiệp, sẵn sàng cho GDPR, HIPAA và PCI-DSS, đồng thời cung cấp onboarding tùy chỉnh, hỗ trợ chuyên trách và chương trình đối tác/affiliate.

## Giá & các gói

Dùng thử miễn phí 7 ngày với 30 phút thoại. Gói trả phí tính theo tháng hoặc theo năm; trang giá yêu cầu chọn khung khối lượng cuộc gọi mỗi tháng (dưới 1.000 / 1.000-10.000 / 10.000-100.000 / trên 100.000 phút) và trường hợp sử dụng chính, sau đó liên hệ bộ phận bán hàng để nhận báo giá cụ thể. Số phút trong gói không cộng dồn sang kỳ tiếp theo, không có phí thiết lập, và thanh toán thuê bao bằng thẻ tín dụng. Giá cho doanh nghiệp lớn được báo sau khi rà soát kịch bản thực tế.

## Tính năng & năng lực chính

- **Trợ lý hội thoại nghe như người thật:** Xử lý khoảng lặng, ngắt lời, giọng địa phương và tạp âm nền, lịch sự xác nhận chi tiết và tiếp tục hội thoại mà không mất ngữ cảnh.
- **Tự động hóa cuộc gọi đi và gọi đến:** Chạy chiến dịch sàng lọc khách tiềm năng, theo dõi, thông báo, khảo sát, nhắc thanh toán và thu hồi nợ, hoặc nghe máy như lễ tân và tổng đài hỗ trợ AI.
- **Hành động trong cuộc gọi và chuyển máy trực tiếp:** Trong lúc trò chuyện, trợ lý có thể đặt lịch họp, gửi SMS, cập nhật bản ghi, kích hoạt webhook hoặc chuyển cuộc gọi cho nhân viên.
- **Hơn 50 ngôn ngữ và giọng nói tùy chỉnh:** Chọn trong bộ ngôn ngữ và giọng nói phong phú, bao gồm giọng ElevenLabs, hoặc bắt đầu từ mẫu hội thoại có sẵn.
- **Phân tích và tích hợp CRM, tổng đài:** Báo cáo sau cuộc gọi và phân tích chiến dịch đi kèm tích hợp Salesforce, HubSpot, Zoho, Twilio, Plivo, Zapier, GHL và API tùy chỉnh.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Sàng lọc khách tiềm năng gọi vào và gọi ra với khối lượng lớn (Đội ngũ bán hàng nội bộ):** Trợ lý gọi hoặc nghe máy tức thì, đặt câu hỏi sàng lọc, loại bỏ khách không thực sự quan tâm và đặt lịch họp trực tiếp vào lịch của nhân viên bán hàng.
- **Giảm tải cuộc gọi hỗ trợ thường gặp 24/7 (Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng):** Đường dây giọng nói AI trả lời các câu hỏi L1, L2 phổ biến suốt ngày đêm và chuyển các ca phức tạp cho nhân viên kèm bản ghi cuộc gọi.
- **Thu hồi doanh thu bằng cuộc gọi nhắc tuân thủ quy định (Quản lý thu hồi nợ và gia hạn):** Chạy chiến dịch nhắc thanh toán, gia hạn và thu hồi nợ đa ngôn ngữ, đáp ứng yêu cầu tuân thủ và tự động ghi lại mọi kết quả.
- **Tự động hóa công việc sau cuộc gọi (Quản lý vận hành hoặc RevOps):** Mọi hội thoại được tóm tắt và đẩy vào CRM, mỗi cuộc gọi có thể kích hoạt SMS, webhook hoặc bước quy trình để việc theo dõi diễn ra mà không cần nhập tay.

## Điểm mạnh

- Giọng nói tự nhiên, xử lý được ngắt lời, giọng địa phương và đường dây nhiều tạp âm
- Bao quát chiến dịch gọi ra, hỗ trợ gọi vào và thu hồi nợ trên một nền tảng
- Hành động trong cuộc gọi (lịch họp, SMS, cập nhật CRM, webhook) khiến cuộc gọi có thể hành động ngay
- Tích hợp CRM, tổng đài và giọng nói phong phú; hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ
- Dùng thử 7 ngày với 30 phút, không phí thiết lập, có thể hủy bất cứ lúc nào

## Hạn chế

- Không công bố giá theo phút; chi phí chính xác cần liên hệ bộ phận bán hàng
- Số phút trong gói không cộng dồn sang kỳ thanh toán tiếp theo
- Chỉ nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, không có tùy chọn trả theo quý
- Một số tính năng có hạn mức ngay cả trong thời gian dùng thử miễn phí

## Câu hỏi thường gặp

### Có bản dùng thử miễn phí không?
Có. VoiceGenie cung cấp bản dùng thử miễn phí 7 ngày kèm 30 phút thoại. Bản dùng thử không giới hạn tính năng, nhưng một số tính năng có hạn mức, và số phút chưa dùng sẽ hết hạn khi kết thúc.

### VoiceGenie có giá bao nhiêu?
Trang giá được tổ chức theo khung khối lượng cuộc gọi mỗi tháng (dưới 1.000, 1.000-10.000, 10.000-100.000 và trên 100.000 phút) và theo trường hợp sử dụng, với thanh toán theo tháng hoặc theo năm. Mức giá cụ thể được cung cấp qua trao đổi với bộ phận bán hàng chứ không công bố công khai, và không có phí thiết lập.

### Tích hợp với những CRM và công cụ nào?
Bao gồm Salesforce, HubSpot và Zoho, nhà cung cấp tổng đài như Twilio, Plivo, Cal, GHL, giọng nói ElevenLabs, lớp tự động hóa như Zapier, Pabbly và webhook, cùng API tùy chỉnh.

### Có thể chuyển cuộc gọi cho nhân viên không?
Có. Trợ lý có thể chuyển cuộc gọi trực tiếp cho nhân viên khi cần, đây cũng là cách nền tảng xử lý các ca hỗ trợ phức tạp và hội thoại bán hàng nhạy cảm.

### VoiceGenie có an toàn và tuân thủ không?
Nhà cung cấp mô tả bảo mật cấp doanh nghiệp với mã hóa dữ liệu và sẵn sàng cho các khuôn khổ như GDPR, HIPAA và PCI-DSS. Việc rà soát tuân thủ và luồng dữ liệu là một phần của quy trình onboarding doanh nghiệp.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của VoiceGenie là gì?
Hiện VoiceGenie nhận được 7,05 N lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -1,63 N (tốc độ tăng trưởng -18,7%). Thị trường nguồn chính của nó là Ấn Độ (thị phần 50,7%), bao gồm 2,78 N lượt truy cập trực tiếp/tháng và — lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### VoiceGenie có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
VoiceGenie hoạt động theo mô hình giá Dùng thử miễn phí, Trả phí. Dùng thử miễn phí 7 ngày với 30 phút thoại. Gói trả phí tính theo tháng hoặc theo năm; trang giá yêu cầu chọn khung khối lượng cuộc gọi mỗi tháng (dưới 1.000 / 1.000-10.000 / 10.000-100.000 / trên 100.000 phút) và trường hợp sử dụng chính, sau đó liên hệ bộ phận bán hàng để nhận báo giá cụ thể. Số phút trong gói không cộng dồn sang kỳ tiếp theo, không có phí thiết lập, và thanh toán thuê bao bằng thẻ tín dụng. Giá cho doanh nghiệp lớn được báo sau khi rà soát kịch bản thực tế. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho VoiceGenie trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho VoiceGenie là: 1. Synthflow.ai (95,54 N lượt truy cập/tháng); 2. Simple AI Phone Assistant (33,74 N lượt truy cập/tháng); 3. Dialora.ai (15,48 N lượt truy cập/tháng); 4. Harmony.ai (formerly One AI) (2,61 N lượt truy cập/tháng); 5. Brilo AI (39,55 N lượt truy cập/tháng).

### VoiceGenie hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
VoiceGenie được phân loại trong Trợ lý giọng nói AI, Trợ lý bán hàng AI, Bán hàng AI, AI Agent, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: bot thoại AI, AI tạo sinh, tự động hóa bán hàng, Tự động hóa hỗ trợ khách hàng, Đánh giá khách hàng tiềm năng, Lên lịch hẹn.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Synthflow.ai](https://openaitools.app/vi/tool/synthflow-ai) | 95.542 | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/synthflow-ai-vs-voicegenie) |
| [Simple AI Phone Assistant](https://openaitools.app/vi/tool/simple-ai-phone-assistant) | 33.742 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/simple-ai-phone-assistant-vs-voicegenie) |
| [Dialora.ai](https://openaitools.app/vi/tool/dialora-ai) | 15.479 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dialora-ai-vs-voicegenie) |
| [Harmony.ai (formerly One AI)](https://openaitools.app/vi/tool/one-ai) | 2.611 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/one-ai-vs-voicegenie) |
| [Brilo AI](https://openaitools.app/vi/tool/brilo-ai) | 39.554 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/brilo-ai-vs-voicegenie) |
| [Synthflow (Fine-Tuner AI)](https://openaitools.app/vi/tool/fine-tuner-ai) | 3.872 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/fine-tuner-ai-vs-voicegenie) |
| [Autocalls.ai](https://openaitools.app/vi/tool/autocalls-ai-ai-phone-communications) | 26.816 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/autocalls-ai-ai-phone-communications-vs-voicegenie) |
| [Curious Thing](https://openaitools.app/vi/tool/curious-thing) | 16.717 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/curious-thing-vs-voicegenie) |
| [PolyAI](https://openaitools.app/vi/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/poly-ai-ai-vs-voicegenie) |
| [CallHippo](https://openaitools.app/vi/tool/callhippo) | 273.071 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/callhippo-vs-voicegenie) |
| [SalesCloser AI](https://openaitools.app/vi/tool/salescloser-ai-1) | 29.305 | Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/salescloser-ai-1-vs-voicegenie) |
| [Botmaker](https://openaitools.app/vi/tool/botmaker) | 949.155 | Freemium, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/botmaker-vs-voicegenie) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/voicegenie