# Whelp

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, Whelp (whelp.co) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong AI chăm sóc khách hàng, tạo ra 23,69 N lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -11,45 N (-32,6%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Azerbaijan (thị phần lưu lượng 91,1%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Crisp (1,41 Tr lượt truy cập/tháng), Intercom (4,47 Tr lượt truy cập/tháng), Respond.io (1,61 Tr lượt truy cập/tháng).

Whelp combines AI Agents that answer and resolve customer questions automatically with a shared inbox that unifies WhatsApp, web chat, SMS, email, voice and social channels. It learns your FAQs, policies and catalog, takes actions like checking order status, and escalates complex cases to humans with full context.

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | Whelp |
| Tên định danh | whelp |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | whelp.co |
| URL trang web | https://whelp.co |
| Danh mục | AI chăm sóc khách hàng, CRM AI, Chatbot AI, Trợ lý AI, Trình tạo phản hồi AI |
| Mô hình giá | Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 23.688 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | -11.452 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -32,6% |
| Thị trường chính | Azerbaijan |
| Thị phần | 91,1% |
| Truy cập trực tiếp | 10.117 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | — |
| Truy cập từ mạng xã hội | — |
| Truy cập từ giới thiệu | 3.493 |
| Truy cập từ email | 647 |
| Điểm đánh giá | 4,3 |
| Số lượt lưu | 2 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Freemium; Giá cả: Trả phí; Giá cả: Liên hệ để biết giá |
| Thẻ | Dịch vụ khách hàng đa kênh, Tự động hóa dịch vụ khách hàng, Chatbot AI, Hộp thư dùng chung, CRM, Nền tảng hỗ trợ khách hàng, Trò chuyện trực tuyến, Tích hợp WhatsApp, Tích hợp email, Tích hợp SMS |

## Tổng quan

Whelp combines AI Agents that answer and resolve customer questions automatically with a shared inbox that unifies WhatsApp, web chat, SMS, email, voice and social channels. It learns your FAQs, policies and catalog, takes actions like checking order status, and escalates complex cases to humans with full context.

## Giá & các gói

Tiered per-seat pricing with a free entry point. Free: $0/month for one seat with a website live chat widget, unified inbox and unlimited conversations. Standard: $29/seat/month, adding WhatsApp Business API, Twilio SMS and calls, email, Instagram, Messenger, Telegram and a flow-based chatbot. Advanced: $79/seat/month, adding Whelp AI Agents, dynamic chatbot, social comments, broadcasts and mobile chat SDKs. Premium: custom pricing with on-prem deployment, whitelabel and personalized SLA. Annual billing saves about 20 percent.

## Tính năng & năng lực chính

- **AI Agents That Resolve, Not Just Reply:** Agents learn from your help center, policies and catalog, answer in your brand voice on any channel, and take real actions such as looking up orders, bookings and accounts.
- **One Shared Omnichannel Inbox:** WhatsApp, web chat, email, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, LINE, Viber, SMS and voice land in one place with a unified customer profile.
- **Team Collaboration and Mobile Apps:** Assign, mention teammates and keep private notes on any conversation, with browser, iOS and Android apps for coverage anywhere.
- **Built-In Integrations:** Connects with Shopify, Stripe, Salesforce, Twilio, Meta platforms and Amazon Connect so the AI can read and update real business data.
- **Outbound and Broadcasts:** Run WhatsApp, SMS, Telegram and email campaigns, and send proactive updates like order or appointment notifications.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Automate order and returns queries (eCommerce support lead):** Answer order tracking, returns and stock questions on WhatsApp and web chat using live Shopify and Stripe data, and run back-in-stock campaigns.
- **Take bookings and menu questions (Restaurant manager):** Handle reservations, menus and delivery questions in chat, then collect post-visit feedback automatically.
- **Serve citizens on familiar channels (Public sector service team):** Give citizens permit and application status updates, book appointments and send notices over SMS and WhatsApp.
- **Qualify and book leads (Sales team):** Qualify leads via chat, book test drives or viewings, and route finance and trade-in questions to the right person.

## Điểm mạnh

- Free tier lets you test the unified inbox before paying
- Unusually wide channel coverage, including TikTok, LINE and Viber alongside WhatsApp and email
- AI Agents act on live data from Shopify, Stripe and other systems rather than only replying
- Clear per-seat pricing with a meaningful annual discount
- On-premises, whitelabel and custom SLA options for regulated or large buyers

## Hạn chế

- The most valuable AI Agent features sit in the Advanced tier, so the low-price plans are mostly inbox tooling
- WhatsApp Business Platform conversation fees are billed separately by Meta and can add up quickly
- Enterprise terms such as on-prem deployment and whitelabel require a custom contract
- Depth of native integrations varies, so unusual stacks may need middleware work

## Câu hỏi thường gặp

### How does Whelp work?
You connect your channels — WhatsApp, web chat, SMS, email, voice and social messaging — into a single shared inbox. AI Agents handle routine questions instantly and hand complex conversations to your team together with the full customer history.

### Do I need to install anything?
No. Whelp runs in the browser, and iOS and Android apps are available for agents working away from a desk. Some channels, such as the WhatsApp Business API, require a short verification with the provider.

### Are conversations limited?
Every plan includes unlimited conversations. WhatsApp Business Platform conversation fees are charged separately by Meta and are not included in the plan price.

### Can I cancel at any time?
Yes. You contact the team to cancel, and your plan keeps its features and limits until the end of the current billing cycle.

### What security and privacy measures are offered?
Cloud connections are encrypted, two-factor authentication is available, and on-premises deployment is offered for organisations that need maximum control over data.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của Whelp là gì?
Hiện Whelp nhận được 23,69 N lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -11,45 N (tốc độ tăng trưởng -32,6%). Thị trường nguồn chính của nó là Azerbaijan (thị phần 91,1%), bao gồm 10,12 N lượt truy cập trực tiếp/tháng và — lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### Whelp có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
Whelp hoạt động theo mô hình giá Freemium, Trả phí, Liên hệ để biết giá. Tiered per-seat pricing with a free entry point. Free: $0/month for one seat with a website live chat widget, unified inbox and unlimited conversations. Standard: $29/seat/month, adding WhatsApp Business API, Twilio SMS and calls, email, Instagram, Messenger, Telegram and a flow-based chatbot. Advanced: $79/seat/month, adding Whelp AI Agents, dynamic chatbot, social comments, broadcasts and mobile chat SDKs. Premium: custom pricing with on-prem deployment, whitelabel and personalized SLA. Annual billing saves about 20 percent. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Whelp trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho Whelp là: 1. Crisp (1,41 Tr lượt truy cập/tháng); 2. Intercom (4,47 Tr lượt truy cập/tháng); 3. Respond.io (1,61 Tr lượt truy cập/tháng); 4. Callbell (487,98 N lượt truy cập/tháng); 5. Solvea (20,91 N lượt truy cập/tháng).

### Whelp hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
Whelp được phân loại trong AI chăm sóc khách hàng, CRM AI, Chatbot AI, Trợ lý AI, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Dịch vụ khách hàng đa kênh, Tự động hóa dịch vụ khách hàng, Chatbot AI, Hộp thư dùng chung, CRM, Nền tảng hỗ trợ khách hàng.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Crisp](https://openaitools.app/vi/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/crisp-chat-vs-whelp) |
| [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/intercom-com-vs-whelp) |
| [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/respond-io-vs-whelp) |
| [Callbell](https://openaitools.app/vi/tool/callbell) | 487.975 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/callbell-vs-whelp) |
| [Solvea](https://openaitools.app/vi/tool/solvea) | 20.906 | Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/solvea-vs-whelp) |
| [tawk.to](https://openaitools.app/vi/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-whelp) |
| [Re:amaze](https://openaitools.app/vi/tool/reamaze-com) | 455.787 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/reamaze-com-vs-whelp) |
| [SaleWisely](https://openaitools.app/vi/tool/salewisely) | 187.721 | Freemium, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/salewisely-vs-whelp) |
| [Hiver](https://openaitools.app/vi/tool/hiver) | 140.328 | Freemium, Dùng thử miễn phí, Trả phí, Miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/hiver-vs-whelp) |
| [Gallabox](https://openaitools.app/vi/tool/gallabox) | 138.074 | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/gallabox-vs-whelp) |
| [Chaport](https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com) | 1.458.924 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-whelp) |
| [Richpanel](https://openaitools.app/vi/tool/richpanel) | 384.348 | Dùng thử miễn phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/richpanel-vs-whelp) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/whelp