# Botmaker vs ChatbotGen Botmaker 记录了 949,155 月访问量，月度环比增长为 -3.4%，定价为免费增值，定价请咨询。ChatbotGen 记录了 3,046 月访问量，增长率为 +32.8%，定价为免费增值，免费试用。 | 指标 | [Botmaker](https://openaitools.app/zh/tool/botmaker) | [ChatbotGen](https://openaitools.app/zh/tool/chatbotgen) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://botmaker.com | https://www.chatbotgen.com | | 分类 | AI Agent, AI 聊天机器人, AI Customer Service, AI 销售助手 | AI 聊天生成器, AI 聊天机器人, AI Customer Service, No-Code&Low-Code | | 定价模式 | 免费增值，定价请咨询 | 免费增值，免费试用 | | 月访问量 | 949,155 | 3,046 | | 月度环比增长率 | -3.4% | +32.8% | | 主要市场 | 阿根廷 | 美国 | | 直接访问量 | 706,610 | 1,196 | | 评价得分 | 4.6 | 4.2 | | 收藏数 | 0 | 3 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Botmaker Botmaker 最初是 WhatsApp 聊天机器人搭建工具，如今已发展为以自主 AI 智能体为核心的完整对话平台。团队可以设计专职智能体，让其理解请求、判断应执行的动作，并端到端完成任务——通过平台自身的状态架构连接到真正存放数据的管理系统。同一套编排层覆盖 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams 和网页聊天等渠道，同时提供专门的邮件智能体以及呼入呼出电话智能体。 除对话之外，Botmaker 还提供客服与销售团队所需的运营支撑：供人工介入的在线客服工作台、用于大规模营销活动与提醒的通知引擎、仪表盘与分析报表，以及与 CRM、ERP、支付服务商、电商平台和自有 API 的原生集成。由于 Botmaker 是 Meta 官方 WhatsApp BSP，模板、Flows 等 Cloud API 能力可以在同一平台调用。 免费账户可用于搭建和测试智能体，生产环境价格由销售团队根据渠道、消息量和 AI 用量报价。公司通过 Botmaker Academy 提供免费培训，并公开 SOC 2 Type II 合规信息。 **定价与套餐:** 免费增值：可创建免费账户搭建与测试智能体，生产环境方案由销售团队根据渠道、消息量与 AI 用量报价，未公开具体价格。 - **自主 AI 智能体:** 由大模型驱动的智能体不仅回答问题，还能理解请求、制定计划并执行订单查询、催收等实际流程。 - **消息、邮件与语音智能体:** 同一平台内提供面向 WhatsApp 与社交消息、邮件分类与回复、以及呼入呼出电话的多种专职智能体。 - **全渠道接入:** 在一个工作区内连接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、网页聊天和 Apple Messages for Business。 - **在线客服与接管:** 人工工作台可随时介入任意会话，仪表盘与分析功能跟踪消息量、解决率与满意度。 - **通知引擎与集成:** 大规模发送营销活动与提醒，并将智能体接入 CRM、ERP、支付系统、电商平台和自有 API。 **优势:** Meta 官方 WhatsApp Business Solution Provider，支持 Flows 等 Cloud API 能力; 在单一平台内同时覆盖消息、邮件与语音智能体，无需多套工具; 与 CRM、ERP、支付、电商系统及自有 API 的原生集成; 通过 Botmaker Academy 提供免费培训，并公开 SOC 2 Type II 合规 **局限:** 生产环境价格未公开，需联系销售获取报价; 智能体设计需要一定的 API 与流程编排技术基础; 部分功能受市场与渠道可用性影响 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/botmaker.md) ## ChatbotGen ChatbotGen 让中小企业无需编写代码即可上线面向客户的 AI 智能体。你只需提供网站页面、文档和问答集，智能体便基于这些知识全天候回答重复性问题——价格、营业时间、是否有货、路线指引——并使用客户书写的语言。官方称已有 3000 多家企业在该平台搭建了智能体，并通过官方 WhatsApp Business Platform 接入 WhatsApp。 其最具特色的设计是渠道统一：无论客户在 WhatsApp、Instagram 私信、Facebook Messenger、Telegram 机器人还是网站聊天窗口发消息，都是同一个智能体、同一套知识库和同一组线索问题。所有对话汇聚到一个共享团队收件箱，员工可以分配会话、添加备注和标签、使用快捷回复，或暂停某个会话的 AI，避免客户同时收到两个答复。 线索收集是内置功能。你决定智能体询问哪些问题（姓名、电话、邮箱、服务、日期、预算），每条线索都会通过邮件送达并保存在收件箱中，可导出为 CSV，也可通过签名 Webhook 或 Zapier 集成推送到 Google Sheets、HubSpot、Slack 及其他数千款应用。团队还提供 MCP 连接，方便你用 ChatGPT 或 Claude 复核未答问题并据此重新训练智能体。 **定价与套餐:** 提供免费增值模式，并有 7 天免费试用，但需绑定银行卡——在第 7 天前取消即可零费用。具体套餐价格在注册后的控制台中显示。 - **一个智能体覆盖所有渠道:** 将同一个训练好的助手部署到 WhatsApp（官方 Business Platform）、Instagram 私信、Messenger、Telegram 和网站聊天组件。 - **用你的内容训练:** 导入网站页面、文件和问答集，让回答基于你真实的价格、营业时间和政策。 - **内置线索收集:** 自定义智能体询问的姓名、电话、邮箱及自定义字段；每条线索都会邮件通知你并保存在收件箱。 - **含人工转接的团队收件箱:** 在一个共享收件箱中分配、打标签和回复，团队成员数量不限；客户要求真人服务时 AI 会自动退出。 - **Zapier 与 Webhook 集成:** 通过 Zapier 把线索和预约请求发送到 Google Sheets、HubSpot、Slack、Make、n8n 等 9000 多款应用。 **优势:** 单一知识库服务所有渠道，减少搭建与维护成本; 接入官方 WhatsApp Business Platform，而非有风险的非官方网关; 团队成员不限量，并提供真正可用的人工转接收件箱; MCP 集成让你借助外部 AI 助手排查漏答问题并优化智能体 **局限:** 免费试用需要绑定银行卡，无法完全免卡体验; 预约请求只做收集，不与日历同步; 除邮件和浏览器通知外的团队提醒渠道取决于你的配置 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/chatbotgen.md) ## 常见问题 ### Botmaker 和 ChatbotGen 在月流量上如何比较？ Botmaker 有 949,155 月访问量，而 ChatbotGen 有 3,046。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Botmaker 的月度环比增长率为 -3.4%；ChatbotGen 为 +32.8%。 ### 价格如何比较？ Botmaker: 免费增值，定价请咨询。免费增值：可创建免费账户搭建与测试智能体，生产环境方案由销售团队根据渠道、消息量与 AI 用量报价，未公开具体价格。 ChatbotGen: 免费增值，免费试用。提供免费增值模式，并有 7 天免费试用，但需绑定银行卡——在第 7 天前取消即可零费用。具体套餐价格在注册后的控制台中显示。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免费增值 | 与 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支持企业级客服，但若用于简单的独立聊天机器人部署则显得过于繁复。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 结合了强大的人工客服工单与先进的AI客服代理，不过企业级定价明显要高得多。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免费增值 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io.md) | | 4 | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免费增值 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/tidio.md) | | 5 | [Gupshup](https://openaitools.app/zh/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 定价请咨询 | 在全球电信渠道上具备更强大的企业级消息传递基础设施，但可视化代理构建器的直观性较低。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gupshup-io.md) | | 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免费增值，付费 | 构建面向客户的 AI 智能体，覆盖客服、销售与产品引导 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) | | 7 | [Sierra](https://openaitools.app/zh/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 定价请咨询 | 专注于复杂客服自动化的企业级对话式AI平台，不过需要更繁琐的自定义部署。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sierra.md) | | 8 | [Glassix](https://openaitools.app/zh/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | Glassix 是一个 AI 原生联络中心，把自主 AI 智能体部署到每个客户渠道。它统一消息与语音，端到端解决咨询，并为团队提供监管、分析与质检工具。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/glassix.md) | | 9 | [Voiceflow](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免费增值，免费试用，定价请咨询 | 具备设计复杂多轮对话流程的顶尖开发者工具，但开箱即用的全渠道客服支持功能较少。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai.md) | | 10 | [Chatfuel](https://openaitools.app/zh/tool/chatfuel) | 145,113 | -3.7% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 用 WhatsApp 与 Instagram 的 AI 代理，把每段对话变成销售 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatfuel.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/botmaker-vs-chatbotgen 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)