# Botmaker vs LiveChatAI Botmaker 记录了 949,155 月访问量，月度环比增长为 -3.4%，定价为免费增值，定价请咨询。LiveChatAI 记录了 61,618 月访问量，增长率为 -20.9%，定价为免费增值，付费。 | 指标 | [Botmaker](https://openaitools.app/zh/tool/botmaker) | [LiveChatAI](https://openaitools.app/zh/tool/livechatai) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://botmaker.com | https://livechatai.com | | 分类 | AI Agent, AI 聊天机器人, AI Customer Service, AI 销售助手 | AI 聊天机器人, AI Customer Service, Large Language Models (LLMs), AI 助手 | | 定价模式 | 免费增值，定价请咨询 | 免费增值，付费 | | 月访问量 | 949,155 | 61,618 | | 月度环比增长率 | -3.4% | -20.9% | | 主要市场 | 阿根廷 | 印度 | | 直接访问量 | 706,610 | 15,950 | | 评价得分 | 4.6 | 4.2 | | 收藏数 | 0 | 3 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Botmaker Botmaker 最初是 WhatsApp 聊天机器人搭建工具，如今已发展为以自主 AI 智能体为核心的完整对话平台。团队可以设计专职智能体，让其理解请求、判断应执行的动作，并端到端完成任务——通过平台自身的状态架构连接到真正存放数据的管理系统。同一套编排层覆盖 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams 和网页聊天等渠道，同时提供专门的邮件智能体以及呼入呼出电话智能体。 除对话之外，Botmaker 还提供客服与销售团队所需的运营支撑：供人工介入的在线客服工作台、用于大规模营销活动与提醒的通知引擎、仪表盘与分析报表，以及与 CRM、ERP、支付服务商、电商平台和自有 API 的原生集成。由于 Botmaker 是 Meta 官方 WhatsApp BSP，模板、Flows 等 Cloud API 能力可以在同一平台调用。 免费账户可用于搭建和测试智能体，生产环境价格由销售团队根据渠道、消息量和 AI 用量报价。公司通过 Botmaker Academy 提供免费培训，并公开 SOC 2 Type II 合规信息。 **定价与套餐:** 免费增值：可创建免费账户搭建与测试智能体，生产环境方案由销售团队根据渠道、消息量与 AI 用量报价，未公开具体价格。 - **自主 AI 智能体:** 由大模型驱动的智能体不仅回答问题，还能理解请求、制定计划并执行订单查询、催收等实际流程。 - **消息、邮件与语音智能体:** 同一平台内提供面向 WhatsApp 与社交消息、邮件分类与回复、以及呼入呼出电话的多种专职智能体。 - **全渠道接入:** 在一个工作区内连接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、网页聊天和 Apple Messages for Business。 - **在线客服与接管:** 人工工作台可随时介入任意会话，仪表盘与分析功能跟踪消息量、解决率与满意度。 - **通知引擎与集成:** 大规模发送营销活动与提醒，并将智能体接入 CRM、ERP、支付系统、电商平台和自有 API。 **优势:** Meta 官方 WhatsApp Business Solution Provider，支持 Flows 等 Cloud API 能力; 在单一平台内同时覆盖消息、邮件与语音智能体，无需多套工具; 与 CRM、ERP、支付、电商系统及自有 API 的原生集成; 通过 Botmaker Academy 提供免费培训，并公开 SOC 2 Type II 合规 **局限:** 生产环境价格未公开，需联系销售获取报价; 智能体设计需要一定的 API 与流程编排技术基础; 部分功能受市场与渠道可用性影响 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/botmaker.md) ## LiveChatAI LiveChatAI 瞄准的是客服工作中最重复的那一半：团队每天反复回答的相同问题。你只需接入数据源 —— 网页、上传文件、Notion、YouTube 字幕或问答清单 —— 平台会抓取并结构化这些内容，形成 AI 代理回答所依据的知识库。上手过程刻意做得极轻：粘贴一个网址、选择模型、设定语气，再用一行代码嵌入挂件即可。官方主打 70% 的自动解决率。 它与普通 FAQ 机器人的区别在于动作层。除了回复，代理还能触发工作流 —— 通过 Calendly 预约会议、经 Stripe 收款、把线索写入 CRM、查询实时数据 —— 并且可以按人群细分，让免费用户、企业客户和不同地区用户收到差异化答案。当对话超出代理权限时，会带着完整记录转接到人工收件箱。 定价采用免费增值阶梯，按消息额度、训练字符数、机器人数和人工坐席数分级，从真正可用的免费沙盒一路到带 SLA 的企业方案。可选模型覆盖当前主流 OpenAI、Anthropic、Meta、DeepSeek 与 xAI 模型，高配套餐解锁 API 访问、高级分析和白标能力。 **定价与套餐:** 免费增值。免费档包含约 250 条消息额度、50 万字符数据、1 个机器人和 1 个人工坐席。付费档按月付约为 39 美元（Basic）、89 美元（Pro）、189 美元（Advanced，最受欢迎）和 389 美元（Expert），按年付有明显折扣。企业版价格需单独询价。 - **用你自己的内容训练:** 导入网页、文档、文本片段、问答对、Notion 页面与 YouTube 视频，构建代理可检索回答的知识库。 - **可执行任务的 AI Actions:** 不只聊天：预约会议、处理付款、收集线索、查询库存，并运行自定义工作流。 - **带上下文的人工转接:** 把未解决的对话送入实时聊天收件箱，人工坐席接手时已掌握完整对话记录。 - **广泛的模型选择:** 每个机器人可选用当前主流 OpenAI、Anthropic、Meta Llama、DeepSeek 与 xAI 模型，兼顾低延迟与强推理。 - **几乎随处部署:** 支持浮动挂件、内嵌聊天、整页消息界面或直链，并原生集成 WhatsApp、Slack、Shopify、WordPress 与 Zendesk。 **优势:** 上手极快，粘贴网址即可上线，几乎不需要工程投入; 具备动作与工作流能力，比纯 FAQ 机器人实用得多; 模型选择灵活，可在成本与推理质量之间自由取舍; 免费档足以在付费前充分试用 **局限:** 按消息额度计费，高并发时长期成本不易预估; 高级分析与白标功能仅在高价套餐开放; 回答质量仍高度依赖源内容的完整与规范程度 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/livechatai.md) ## 常见问题 ### Botmaker 和 LiveChatAI 在月流量上如何比较？ Botmaker 有 949,155 月访问量，而 LiveChatAI 有 61,618。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Botmaker 的月度环比增长率为 -3.4%；LiveChatAI 为 -20.9%。 ### 价格如何比较？ Botmaker: 免费增值，定价请咨询。免费增值：可创建免费账户搭建与测试智能体，生产环境方案由销售团队根据渠道、消息量与 AI 用量报价，未公开具体价格。 LiveChatAI: 免费增值，付费。免费增值。免费档包含约 250 条消息额度、50 万字符数据、1 个机器人和 1 个人工坐席。付费档按月付约为 39 美元（Basic）、89 美元（Pro）、189 美元（Advanced，最受欢迎）和 389 美元（Expert），按年付有明显折扣。企业版价格需单独询价。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免费增值 | 与 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支持企业级客服，但若用于简单的独立聊天机器人部署则显得过于繁复。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [tawk.to](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 免费增值 | 为你的网站提供免费在线客服、统一收件箱与 AI 帮助台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 3 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 结合了强大的人工客服工单与先进的AI客服代理，不过企业级定价明显要高得多。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 4 | [Respond.io](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免费增值 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io.md) | | 5 | [Chaport](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 免费增值 | 集在线客服、聊天机器人与自助服务于一体的客户沟通平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com.md) | | 6 | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免费增值 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/tidio.md) | | 7 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免费增值 | 基于你的文档与知识库训练的定制 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai.md) | | 8 | [Gupshup](https://openaitools.app/zh/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 定价请咨询 | 在全球电信渠道上具备更强大的企业级消息传递基础设施，但可视化代理构建器的直观性较低。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gupshup-io.md) | | 9 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免费增值，付费 | 构建面向客户的 AI 智能体，覆盖客服、销售与产品引导 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) | | 10 | [Sierra](https://openaitools.app/zh/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 定价请咨询 | 专注于复杂客服自动化的企业级对话式AI平台，不过需要更繁琐的自定义部署。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sierra.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/botmaker-vs-livechatai 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)