Salesforce Agentforce（原 Einstein）: 与 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支持企业级客服，但若用于简单的独立聊天机器人部署则显得过于繁复。 Botmaker 记录了 949,155 月访问量，月度环比增长为 -3.4%，定价为免费增值，定价请咨询。Salesforce Agentforce（原 Einstein）记录了 111,910,743 月访问量，增长率为 +2.2%，定价为免费增值。
由 Salesforce Data 360 与 Atlas 驱动的自主企业级 AI agent 与 CRM 智能。
| 维度 / 指标 |  | |
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| 官方域名 | botmaker.com | salesforce.com |
| 定价模式 | 免费增值，定价请咨询 | 免费增值 |
| 月访问量 | 94.92万 (949,155) | 1.12亿 (111,910,743) |
| 月度环比流量变化 | -3.29万 (-3.4%) |
| +240.2万 (+2.2%) |
| 主要市场与份额 | 🇦🇷 阿根廷 (51.5%) | 🇺🇸 美国 (43%) |
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| 直接访问 / 月 | 70.66万 | 6074.1万 |
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| 用户评分 | 4.6 | 4.4 |
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| 支持的平台 | 网站 | 网站 |
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为 WhatsApp、邮件、语音等所有客户渠道构建自主 AI 智能体。
由大模型驱动的智能体不仅回答问题，还能理解请求、制定计划并执行订单查询、催收等实际流程。
同一平台内提供面向 WhatsApp 与社交消息、邮件分类与回复、以及呼入呼出电话的多种专职智能体。
在一个工作区内连接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、网页聊天和 Apple Messages for Business。
人工工作台可随时介入任意会话，仪表盘与分析功能跟踪消息量、解决率与满意度。
由 Salesforce Data 360 与 Atlas 驱动的自主企业级 AI agent 与 CRM 智能。
将以 Data 360 为 grounding 的复杂查询拆解为多步骤行动计划，并在数天或数周内保留状态，以在人类升级护栏下完成多触点运营工作流。
使用现有 Salesforce Flows、Prompt Builder 模板、Apex 代码与 MuleSoft API 配置自定义 agent、子 agent、自然语言指令与确定性护栏。
跨部门协调专用子 agent，并通过来自 AgentExchange 合作伙伴、经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器安全连接外部企业工具。
以低延迟对话式语音 agent 取代僵化的电话 IVR 树，并在网页聊天、WhatsApp、SMS、移动应用与 Slack 上统一部署。
免费 / 开源Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
#2专项更强Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
专项更强Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.
Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.
专项更强Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Glassix 是一个 AI 原生联络中心，把自主 AI 智能体部署到每个客户渠道。它统一消息与语音，端到端解决咨询，并为团队提供监管、分析与质检工具。
免费 / 开源Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
专项更强Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
专项更强Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
内置 AI 代理的现代化可定制 CRM，但缺乏 Salesforce 那般庞大的企业级生态和规模。
Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.
Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.
