# Botmaker vs Switch Botmaker 记录了 949,155 月访问量，月度环比增长为 -3.4%，定价为免费增值，定价请咨询。Switch 记录了 0 月访问量，增长率为 -100%，定价为付费。 | 指标 | [Botmaker](https://openaitools.app/zh/tool/botmaker) | [Switch](https://openaitools.app/zh/tool/switch) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://botmaker.com | https://switchphone.ai | | 分类 | AI Agent, AI 聊天机器人, AI Customer Service, AI 销售助手 | AI Agent, AI 助手, AI Task Management | | 定价模式 | 免费增值，定价请咨询 | 付费 | | 月访问量 | 949,155 | 0 | | 月度环比增长率 | -3.4% | -100% | | 主要市场 | 阿根廷 | 全球 | | 直接访问量 | 706,610 | 0 | | 评价得分 | 4.6 | 4.4 | | 收藏数 | 0 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Botmaker Botmaker 最初是 WhatsApp 聊天机器人搭建工具，如今已发展为以自主 AI 智能体为核心的完整对话平台。团队可以设计专职智能体，让其理解请求、判断应执行的动作，并端到端完成任务——通过平台自身的状态架构连接到真正存放数据的管理系统。同一套编排层覆盖 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams 和网页聊天等渠道，同时提供专门的邮件智能体以及呼入呼出电话智能体。 除对话之外，Botmaker 还提供客服与销售团队所需的运营支撑：供人工介入的在线客服工作台、用于大规模营销活动与提醒的通知引擎、仪表盘与分析报表，以及与 CRM、ERP、支付服务商、电商平台和自有 API 的原生集成。由于 Botmaker 是 Meta 官方 WhatsApp BSP，模板、Flows 等 Cloud API 能力可以在同一平台调用。 免费账户可用于搭建和测试智能体，生产环境价格由销售团队根据渠道、消息量和 AI 用量报价。公司通过 Botmaker Academy 提供免费培训，并公开 SOC 2 Type II 合规信息。 **定价与套餐:** 免费增值：可创建免费账户搭建与测试智能体，生产环境方案由销售团队根据渠道、消息量与 AI 用量报价，未公开具体价格。 - **自主 AI 智能体:** 由大模型驱动的智能体不仅回答问题，还能理解请求、制定计划并执行订单查询、催收等实际流程。 - **消息、邮件与语音智能体:** 同一平台内提供面向 WhatsApp 与社交消息、邮件分类与回复、以及呼入呼出电话的多种专职智能体。 - **全渠道接入:** 在一个工作区内连接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、网页聊天和 Apple Messages for Business。 - **在线客服与接管:** 人工工作台可随时介入任意会话，仪表盘与分析功能跟踪消息量、解决率与满意度。 - **通知引擎与集成:** 大规模发送营销活动与提醒，并将智能体接入 CRM、ERP、支付系统、电商平台和自有 API。 **优势:** Meta 官方 WhatsApp Business Solution Provider，支持 Flows 等 Cloud API 能力; 在单一平台内同时覆盖消息、邮件与语音智能体，无需多套工具; 与 CRM、ERP、支付、电商系统及自有 API 的原生集成; 通过 Botmaker Academy 提供免费培训，并公开 SOC 2 Type II 合规 **局限:** 生产环境价格未公开，需联系销售获取报价; 智能体设计需要一定的 API 与流程编排技术基础; 部分功能受市场与渠道可用性影响 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/botmaker.md) ## Switch Switchphone（本目录中名为 Switch）定位为中小企业全天候接待员。核心逻辑很简单：当客户来电而无人接听时，AI 语音代理会在两秒内接起，询问需求并推进到下一步，而不是把来电丢给语音信箱。它依据日历实时可用时间预约、用脚本化问题筛选线索，并把高价值来电者转接给人工，同时将通话记录与摘要写入你的系统。 该产品也覆盖外呼场景。跟进代理会追踪未成交流失咨询、发送提醒并重新激活沉默客户，这也是厂商强调的投资回报逻辑：每月挽回一通电话往往就足以覆盖订阅费用。上手流程刻意做得极简——输入网址、收到短信验证码、拨号试听依据你自己内容生成的接待员，然后才决定是否付费。 网站称已获得 30,265+ 条 App Store 验证评价，自 2021 年起提供服务。公开档位为 Starter、Standard 和 Pro，按月计费并含分钟额度，年付可省 20%。Switchphone 由 Atlas Guide, Inc. 运营，面向装修服务、美发沙龙、诊所、代理机构等高度依赖电话的企业。 **定价与套餐:** 按月订阅付费，公开三档：Starter 每月 297 美元（最多 1000 分钟）、Standard 每月 497 美元（最多 1650 分钟）、Pro 每月 797 美元（最多 2650 分钟），年付享 8 折。构建并试听预览接待员免费，仅在号码正式上线后计费，并提供 30 天退款保证。 - **秒级全天候接听:** 7×24 小时在两秒内接听，支持无限并发通话，无需等待或留言。 - **实时预约:** 实时查询日历可用时段，在通话中完成预约，写入 CRM，并在挂断前发送确认短信。 - **线索筛选与转接:** 自动提问筛选、标记高价值来电者并转接人工，日常来电不会打扰团队。 - **外呼跟进与提醒:** 外呼代理按你的时间安排跟进未成交咨询、发送提醒并唤醒沉默客户。 - **通话记录、摘要与仪表盘:** 每通电话均录音并生成摘要，实时仪表盘展示接听量、预约量与结果。 **优势:** 全天候两秒内接听，支持无限并发线路; 直接在日历与 CRM 中完成并记录预约; 区分日常来电与高价值线索，只在必要时打扰员工; 免费预览构建，付费前即可听到自己业务的接待员 **局限:** 没有自助公开注册流程，必须致电其 AI 代理或申请演示才能获取方案; 按月计费且含分钟上限（1000–2650 分钟），通话量大的团队需升级套餐; 为以电话为核心业务的企业设计，通话量少的团队价值有限 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/switch.md) ## 常见问题 ### Botmaker 和 Switch 在月流量上如何比较？ Botmaker 有 949,155 月访问量，而 Switch 有 0。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Botmaker 的月度环比增长率为 -3.4%；Switch 为 -100%。 ### 价格如何比较？ Botmaker: 免费增值，定价请咨询。免费增值：可创建免费账户搭建与测试智能体，生产环境方案由销售团队根据渠道、消息量与 AI 用量报价，未公开具体价格。 Switch: 付费。按月订阅付费，公开三档：Starter 每月 297 美元（最多 1000 分钟）、Standard 每月 497 美元（最多 1650 分钟）、Pro 每月 797 美元（最多 2650 分钟），年付享 8 折。构建并试听预览接待员免费，仅在号码正式上线后计费，并提供 30 天退款保证。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | +2.2% | 免费增值 | 与 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支持企业级客服，但若用于简单的独立聊天机器人部署则显得过于繁复。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 结合了强大的人工客服工单与先进的AI客服代理，不过企业级定价明显要高得多。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免费增值 | Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io.md) | | 4 | [Wajo](https://openaitools.app/zh/tool/wajo) | 743,352 | +469.3% | 免费增值 | 能打电话、预约、下单并真正把事办完的 AI 行动智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/wajo.md) | | 5 | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免费增值 | Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/tidio.md) | | 6 | [Gupshup](https://openaitools.app/zh/tool/gupshup-io) | 428,889 | +10.8% | 定价请咨询 | 在全球电信渠道上具备更强大的企业级消息传递基础设施，但可视化代理构建器的直观性较低。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gupshup-io.md) | | 7 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免费增值，付费 | 为自定义数据训练的聊天机器人提供更简单的无代码设置，但多渠道语音与工作流编排的精致度略低。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) | | 8 | [Sierra](https://openaitools.app/zh/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 定价请咨询 | 专注于复杂客服自动化的企业级对话式AI平台，不过需要更繁琐的自定义部署。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sierra.md) | | 9 | [Glassix](https://openaitools.app/zh/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | Glassix 是一个 AI 原生联络中心，把自主 AI 智能体部署到每个客户渠道。它统一消息与语音，端到端解决咨询，并为团队提供监管、分析与质检工具。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/glassix.md) | | 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免费增值，免费试用，定价请咨询 | 具备设计复杂多轮对话流程的顶尖开发者工具，但开箱即用的全渠道客服支持功能较少。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/botmaker-vs-switch 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)