# Chatbase vs Chatling Chatbase 记录了 396,383 月访问量，月度环比增长为 -7%，定价为免费增值，付费。Chatling 记录了 52,664 月访问量，增长率为 -15.3%，定价为免费增值。 | 指标 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | [Chatling](https://openaitools.app/zh/tool/chatling) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.chatbase.co | https://chatling.ai | | 分类 | AI 聊天机器人, AI Agent, AI Customer Service, AI API | AI 聊天机器人, AI Customer Service, AI Lead Generation, No-Code&Low-Code | | 定价模式 | 免费增值，付费 | 免费增值 | | 月访问量 | 396,383 | 52,664 | | 月度环比增长率 | -7% | -15.3% | | 主要市场 | 美国 | 韩国 | | 直接访问量 | 249,182 | 27,266 | | 评价得分 | 4.2 | 4.4 | | 收藏数 | 7 | 1 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Chatbase Chatbase 围绕一个核心理念构建：让同一个智能体既能准确回答问题，又能真正在你的系统里执行操作，并且只在必要时才转交人工。你接入数据源、定义智能体角色与防护规则，然后用真实的客户场景进行测试，确认无误后再上线。由于回答始终以你审核过的文档为依据，回复会保持一致性并符合品牌语气，而不会编造内容。 除了回答问题，Chatbase 的智能体还能采取行动。动作（Actions）让智能体可以查询订单、获取发票、查看可用时段、更新记录或触发工作流；交互式挂件则让回复包含可操作组件，而不仅是文字。当对话确实需要人工介入时，完整的会话记录、上下文和客户信息会随之转交。 平台还覆盖智能体运营的各个环节：AI 工单台让人工与智能体在同一队列协作，后台分析功能可汇总客户问题，分析面板则覆盖话题、情绪和趋势。与 CRM、工单系统和消息渠道的集成，加上 GDPR 合规与 SOC 2 Type II 等企业级安全能力，使其可以用于受合规约束的客服场景。 **定价与套餐:** 采用免费增值模式，提供免费起点和免费试用，同时有针对更高用量与企业的付费方案。具体额度与价格请以官方定价页为准。 - **零代码智能体构建器:** 用自然语言编写指令、选择模型、设置防护规则，并接入智能体可使用的知识内容。 - **动作与交互式挂件:** 让智能体查询订单、获取发票、创建工单或触发工作流，并以交互组件而非纯文本回复。 - **多渠道部署:** 把同一个智能体发布到网站聊天气泡、帮助中心、电话热线、WhatsApp、邮件和 Slack，无需按渠道重建。 - **人机协作工单台:** 人工与智能体在同一会话视图中协作，升级问题时上下文与历史记录完整保留。 - **分析与问题汇总:** 跟踪解决率、情绪与高频话题，并自动汇总客户遇到的困难。 **优势:** 零代码配置，客服或市场团队无需工程师即可上手; 同一智能体可运行于聊天、邮件、语音、WhatsApp 与 Slack; 动作与挂件让智能体真正有用，而不只是会聊天; 转交人工时保留完整会话上下文 **局限:** 费用随对话量增长，高流量客服场景成本可能偏高; 回答质量取决于知识源的维护水平; 高级企业管控功能位于更高价位方案 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) ## Chatling Chatling 强调「解决问题」而非「转移问题」。它不是把访客丢进排队队列的聊天机器人，而是用你真实的客服资料训练 AI Agent，让 Agent 回答问题、执行动作，只有在确实无法处理时才升级人工。知识可从网站、帮助中心与文档同步，付费方案支持每周或每日自动重新同步，产品更新后 Agent 也不会过时。 平台从设计上就支持全渠道。同一个 AI Agent 可部署在网站挂件、WhatsApp、Instagram、Telegram 与 Messenger 上，所有对话汇入一个统一收件箱，人工客服可随时介入。转接发生时，AI 会先总结对话，人工客服立即获得上下文，客户无需重复描述。Chatling 还支持 80 多种语言、语音输入以及每次会话后的 CSAT 满意度调查，国际化支持不必为每种语言都配人。 对于需要超过问答能力的团队，Chatling 提供 Actions，让 Agent 在对话中执行实际任务；还提供 Workflows，可基于对话、联系人或其他事件触发多步骤自动化。报表涵盖新增对话、联系人、聊天高峰时段与主要国家，更高方案还提供主题与情感分析。你可以在 OpenAI、Anthropic、Google、Mistral、xAI、Deepseek 与 Z.ai 的模型之间切换，以平衡准确度、速度与成本，也可通过 API 进行程序化访问。官方称几分钟即可完成无代码配置，并引用 G2 4.7/5 的评分与 1000+ 团队的使用规模。 **定价与套餐:** 采用 Freemium 模式，永久免费档：$0/月，含 200 AI 点数、1 个 AI Agent、1 个席位、50 万知识库字符，无需信用卡。付费方案为 Starter $25/月、Growth $75/月（最受欢迎）、Scale $295/月，年付约省 16%。另可加购点数、知识库字符、Agent、席位、自定义域名与去品牌化。 - **全渠道部署:** 同一个 AI Agent 可运行在网站、WhatsApp、Instagram、Telegram 与 Messenger，并在统一收件箱中管理所有对话。 - **自动同步知识库:** 同步网站、文档与帮助中心内容，让 Agent 基于最新信息作答；付费方案支持每周或每日自动重新同步。 - **带 AI 摘要的人工转接:** AI 无法解决时把对话交给团队，并先给出摘要，人工客服可立即掌握上下文。 - **Actions 与 Workflows:** 让 Agent 在对话中执行实际任务，并基于对话、联系人或动作事件自动运行多步骤流程。 - **多语言与数据分析:** 支持 80+ 语言应答、语音输入与 CSAT 调查，并在报表中追踪对话、联系人、主题与情感。 **优势:** 免费档相当慷慨且无需信用卡，可先验证价值再付费; 真正的全渠道覆盖，网站、WhatsApp、Instagram、Telegram、Messenger 汇聚于一个收件箱; 可选用 OpenAI、Anthropic、Google、Mistral、xAI、Deepseek、Z.ai 等模型，便于权衡成本与质量; 转接时附带 AI 摘要，客户无需重复说明 **局限:** 不同模型消耗点数不同，成本预测需要一些试验; 低价档的 Agent、席位与知识库容量偏紧，扩容需加购; 高级分析、轮询分配与去品牌化仅限更高方案 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/chatling.md) ## 常见问题 ### Chatbase 和 Chatling 在月流量上如何比较？ Chatbase 有 396,383 月访问量，而 Chatling 有 52,664。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Chatbase 的月度环比增长率为 -7%；Chatling 为 -15.3%。 ### 价格如何比较？ Chatbase: 免费增值，付费。采用免费增值模式，提供免费起点和免费试用，同时有针对更高用量与企业的付费方案。具体额度与价格请以官方定价页为准。 Chatling: 免费增值。采用 Freemium 模式，永久免费档：$0/月，含 200 AI 点数、1 个 AI Agent、1 个席位、50 万知识库字符，无需信用卡。付费方案为 Starter $25/月、Growth $75/月（最受欢迎）、Scale $295/月，年付约省 16%。另可加购点数、知识库字符、Agent、席位、自定义域名与去品牌化。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Chaport](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 免费增值 | 集在线客服、聊天机器人与自助服务于一体的客户沟通平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | 内置共享收件箱的 AI 优先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免费增值 | 即时解答并促成转化的 AI 客户服务 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/tidio.md) | | 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免费增值 | 专门用于构建基于文档和知识库训练的聊天代理，但多渠道部署功能较少。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai.md) | | 6 | [Callbell](https://openaitools.app/zh/tool/callbell) | 487,975 | -24% | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | 把 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 与网页聊天收进一个共享收件箱，并叠加 AI 代理。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/callbell.md) | | 7 | [Voiceflow](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免费增值，免费试用，定价请咨询 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai.md) | | 8 | [Chat Data](https://openaitools.app/zh/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 免费增值，付费 | 提供类似的专有数据多渠道聊天机器人训练，但功能集更轻量。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chat-data.md) | | 9 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/zh/tool/customgpt) | 96,030 | -16.5% | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | 提供具备严格来源引用的企业级扎根效果，不过定价与界面结构有所不同。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/customgpt.md) | | 10 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/zh/tool/chatbotkit) | 95,095 | +17.1% | 付费 | 用于构建和运行后台自主 AI 智能体的托管平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbotkit.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-chatling 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)