# Chatbase vs KeyAI Chatbase 记录了 396,383 月访问量，月度环比增长为 -7%，定价为免费增值，付费。KeyAI 记录了 77 月访问量，增长率为 -96.6%，定价为免费增值。 | 指标 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | [KeyAI](https://openaitools.app/zh/tool/keyai) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.chatbase.co | https://keyai.net | | 分类 | AI 聊天机器人, AI Agent, AI Customer Service, AI API | AI 聊天机器人, AI Customer Service, AI 助手 | | 定价模式 | 免费增值，付费 | 免费增值 | | 月访问量 | 396,383 | 77 | | 月度环比增长率 | -7% | -96.6% | | 主要市场 | 美国 | 印度 | | 直接访问量 | 249,182 | 30 | | 评价得分 | 4.2 | 3.9 | | 收藏数 | 7 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Chatbase Chatbase 围绕一个核心理念构建：让同一个智能体既能准确回答问题，又能真正在你的系统里执行操作，并且只在必要时才转交人工。你接入数据源、定义智能体角色与防护规则，然后用真实的客户场景进行测试，确认无误后再上线。由于回答始终以你审核过的文档为依据，回复会保持一致性并符合品牌语气，而不会编造内容。 除了回答问题，Chatbase 的智能体还能采取行动。动作（Actions）让智能体可以查询订单、获取发票、查看可用时段、更新记录或触发工作流；交互式挂件则让回复包含可操作组件，而不仅是文字。当对话确实需要人工介入时，完整的会话记录、上下文和客户信息会随之转交。 平台还覆盖智能体运营的各个环节：AI 工单台让人工与智能体在同一队列协作，后台分析功能可汇总客户问题，分析面板则覆盖话题、情绪和趋势。与 CRM、工单系统和消息渠道的集成，加上 GDPR 合规与 SOC 2 Type II 等企业级安全能力，使其可以用于受合规约束的客服场景。 **定价与套餐:** 采用免费增值模式，提供免费起点和免费试用，同时有针对更高用量与企业的付费方案。具体额度与价格请以官方定价页为准。 - **零代码智能体构建器:** 用自然语言编写指令、选择模型、设置防护规则，并接入智能体可使用的知识内容。 - **动作与交互式挂件:** 让智能体查询订单、获取发票、创建工单或触发工作流，并以交互组件而非纯文本回复。 - **多渠道部署:** 把同一个智能体发布到网站聊天气泡、帮助中心、电话热线、WhatsApp、邮件和 Slack，无需按渠道重建。 - **人机协作工单台:** 人工与智能体在同一会话视图中协作，升级问题时上下文与历史记录完整保留。 - **分析与问题汇总:** 跟踪解决率、情绪与高频话题，并自动汇总客户遇到的困难。 **优势:** 零代码配置，客服或市场团队无需工程师即可上手; 同一智能体可运行于聊天、邮件、语音、WhatsApp 与 Slack; 动作与挂件让智能体真正有用，而不只是会聊天; 转交人工时保留完整会话上下文 **局限:** 费用随对话量增长，高流量客服场景成本可能偏高; 回答质量取决于知识源的维护水平; 高级企业管控功能位于更高价位方案 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) ## KeyAI KeyAI 是一家越南的软件公司，为企业构建对话式 AI 工具。其主打产品 ChatOnline 是一个无代码平台：团队无需工程支持即可搭建聊天机器人，发布到网站或各类聊天渠道，让机器人先接住常见问题，其余再转给人工客服。平台强调低门槛配置——接入渠道、配置对话流程，就能实时回答访客，而不必让用户填表或排队等待。 KeyAI 的核心承诺偏向转化与效率，而不仅仅是减少工单。官网把聊天机器人定位为即时响应、把匿名访客转化为付费客户的手段，同时减轻客服团队负担，让他们有时间处理复杂咨询。对话可以延伸到多个触点——网站组件、在线客服、Messenger 和 Slack 等——让客户在自己常用的应用里获得帮助。 聊天窗口设计是产品中可配置的一部分，包括欢迎界面、自定义问候语以及简单的一键式日常管理。KeyAI 是一家总部位于河内的年轻公司，官网除产品页外还设有社区、招聘和联盟计划等板块，显示其仍在持续商业运营，而非已完结或被放弃的项目。 **定价与套餐:** KeyAI 设有专门的定价页面并提供免费增值入口，用量增长后可升级付费套餐。当前具体价格以其官网定价页面为准，而非公开摘要。 - **无代码聊天机器人构建器:** 无需编写代码即可创建并上线对话式聊天机器人，从流程搭建到发布一气呵成。 - **网站实时聊天:** 在访客浏览网站时即时接待并回答问题，而不是让其等待。 - **多渠道对话:** 对话可在网站组件、在线客服、Messenger 和 Slack 之间延续，让客户留在习惯的应用里。 - **可自定义聊天窗口:** 调整聊天窗口设计，设置欢迎界面和问候语，匹配你的品牌风格。 - **人工接管与日常运营:** 自动处理常规回复，必要时由人工客服介入，日常设置可一键管理。 **优势:** 面向无开发团队的无代码配置方式; 对话可覆盖网站、在线客服、Messenger 和 Slack; 聊天窗口与问候语可自定义，便于品牌化; 提供免费增值入口，初始成本较低 **局限:** 官网文案混用了其他品牌名和未经证实的社会认同数据; 功能文档相比大型聊天机器人平台较为单薄 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/keyai.md) ## 常见问题 ### Chatbase 和 KeyAI 在月流量上如何比较？ Chatbase 有 396,383 月访问量，而 KeyAI 有 77。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Chatbase 的月度环比增长率为 -7%；KeyAI 为 -96.6%。 ### 价格如何比较？ Chatbase: 免费增值，付费。采用免费增值模式，提供免费起点和免费试用，同时有针对更高用量与企业的付费方案。具体额度与价格请以官方定价页为准。 KeyAI: 免费增值。KeyAI 设有专门的定价页面并提供免费增值入口，用量增长后可升级付费套餐。当前具体价格以其官网定价页面为准，而非公开摘要。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 免费增值 | 为你的网站提供免费在线客服、统一收件箱与 AI 帮助台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Chaport](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 免费增值 | 集在线客服、聊天机器人与自助服务于一体的客户沟通平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com.md) | | 4 | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | 内置共享收件箱的 AI 优先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat.md) | | 5 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免费增值 | 基于你的文档与知识库训练的定制 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai.md) | | 6 | [Voiceflow](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免费增值，免费试用，定价请咨询 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai.md) | | 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/zh/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 免费增值，付费 | 提供类似的专有数据多渠道聊天机器人训练，但功能集更轻量。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chat-data.md) | | 8 | [Kayako](https://openaitools.app/zh/tool/kayako) | 168,212 | +2.3% | 定价请咨询 | Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your f | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/kayako.md) | | 9 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/zh/tool/customgpt) | 96,030 | -16.5% | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | 提供具备严格来源引用的企业级扎根效果，不过定价与界面结构有所不同。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/customgpt.md) | | 10 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/zh/tool/chatbotkit) | 95,095 | +17.1% | 付费 | 用于构建和运行后台自主 AI 智能体的托管平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbotkit.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-keyai 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)