# Chatbase vs Retune Chatbase 记录了 396,383 月访问量，月度环比增长为 -7%，定价为免费增值，付费。Retune 记录了 3,788 月访问量，增长率为 -37.9%，定价为免费增值，免费试用，免费。 | 指标 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | [Retune](https://openaitools.app/zh/tool/retune) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.chatbase.co | https://retune.so | | 分类 | AI 聊天机器人, AI Agent, AI Customer Service, AI API | AI 应用构建器, AI 聊天机器人, No-Code&Low-Code, AI Customer Service | | 定价模式 | 免费增值，付费 | 免费增值，免费试用，免费 | | 月访问量 | 396,383 | 3,788 | | 月度环比增长率 | -7% | -37.9% | | 主要市场 | 美国 | 印度 | | 直接访问量 | 249,182 | 1,501 | | 评价得分 | 4.2 | 1.8 | | 收藏数 | 7 | 5 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Chatbase Chatbase 围绕一个核心理念构建：让同一个智能体既能准确回答问题，又能真正在你的系统里执行操作，并且只在必要时才转交人工。你接入数据源、定义智能体角色与防护规则，然后用真实的客户场景进行测试，确认无误后再上线。由于回答始终以你审核过的文档为依据，回复会保持一致性并符合品牌语气，而不会编造内容。 除了回答问题，Chatbase 的智能体还能采取行动。动作（Actions）让智能体可以查询订单、获取发票、查看可用时段、更新记录或触发工作流；交互式挂件则让回复包含可操作组件，而不仅是文字。当对话确实需要人工介入时，完整的会话记录、上下文和客户信息会随之转交。 平台还覆盖智能体运营的各个环节：AI 工单台让人工与智能体在同一队列协作，后台分析功能可汇总客户问题，分析面板则覆盖话题、情绪和趋势。与 CRM、工单系统和消息渠道的集成，加上 GDPR 合规与 SOC 2 Type II 等企业级安全能力，使其可以用于受合规约束的客服场景。 **定价与套餐:** 采用免费增值模式，提供免费起点和免费试用，同时有针对更高用量与企业的付费方案。具体额度与价格请以官方定价页为准。 - **零代码智能体构建器:** 用自然语言编写指令、选择模型、设置防护规则，并接入智能体可使用的知识内容。 - **动作与交互式挂件:** 让智能体查询订单、获取发票、创建工单或触发工作流，并以交互组件而非纯文本回复。 - **多渠道部署:** 把同一个智能体发布到网站聊天气泡、帮助中心、电话热线、WhatsApp、邮件和 Slack，无需按渠道重建。 - **人机协作工单台:** 人工与智能体在同一会话视图中协作，升级问题时上下文与历史记录完整保留。 - **分析与问题汇总:** 跟踪解决率、情绪与高频话题，并自动汇总客户遇到的困难。 **优势:** 零代码配置，客服或市场团队无需工程师即可上手; 同一智能体可运行于聊天、邮件、语音、WhatsApp 与 Slack; 动作与挂件让智能体真正有用，而不只是会聊天; 转交人工时保留完整会话上下文 **局限:** 费用随对话量增长，高流量客服场景成本可能偏高; 回答质量取决于知识源的维护水平; 高级企业管控功能位于更高价位方案 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) ## Retune Retune 让小型企业或个人创业者无需聘请工程师就能上线 AI 助手。你只需指向已经在解释你业务的内容——网页、上传的文档、一份价格表格——平台就会把这些素材变成能用你的语气回答访客问题的机器人。随后助手会作为聊天组件发布到网站上，并内置线索收集与转人工选项。 除了答疑，Retune 过去也常被用来把助手做成产品：创作者围绕某个细分领域搭建机器人、做品牌包装，然后对其收费。所有配置都在可视化面板中完成，提示词、欢迎语、开场问题与知识来源都在浏览器里编辑，不需要碰代码。 关于 2025 年，最需要了解的是产品状态。Retune 处于维护模式，网站现在也说明原有的功能路线图停滞了。团队并没有放弃用户，而是把呼声最高的能力——预约、站点地图抓取、语音输入、组件主题定制、Webhook 投递、GDPR 控制——做成独立的平台副本，任何人发邮件即可免费获取。原有 Retune 账号仍可继续使用，只是这些新成果不会自动合并进你的账号。可以把 Retune 视为功能可用但已不再积极开发助手搭建工具。 **定价与套餐:** Retune 历来采用免费增值模式，包含免费版、付费套餐以及免费试用。当前网站表示，这些由 AI 代理构建的新功能副本在自行部署的情况下免费提供，需发送邮件向团队索取；具体条款请以网站为准。 - **无代码助手搭建:** 在可视化面板中配置提示词、欢迎语、开场问题与人格设定，无需编写代码。 - **用你自己的内容训练:** 以网站页面、上传文档或表格作为知识来源，让回答贴合你的真实业务。 - **可嵌入聊天组件:** 把助手以聊天组件形式发布，访客无需离开页面即可直接使用。 - **线索收集与跟进:** 在对话中收集访客信息，让沟通在聊天结束后可以继续。 - **AI 代理构建的附加能力:** 独立分发的新版本加入了预约、站点地图抓取、语音消息、组件主题与 Webhook 投递等功能。 **优势:** 真正无代码，所有配置都在浏览器面板中完成; 知识来源可以是网页、文档或表格，而不只是常见问题清单; 可嵌入组件让已有网站的部署变得简单; 预约、语音、Webhook 等长期被期待的功能已存在于免费的代理构建副本中 **局限:** 产品处于维护模式，主应用不再增加新功能; 新能力位于独立副本中，而不会进入你现有的账号; 获取这些新版本需要发邮件联系团队，而非自助注册 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/retune.md) ## 常见问题 ### Chatbase 和 Retune 在月流量上如何比较？ Chatbase 有 396,383 月访问量，而 Retune 有 3,788。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Chatbase 的月度环比增长率为 -7%；Retune 为 -37.9%。 ### 价格如何比较？ Chatbase: 免费增值，付费。采用免费增值模式，提供免费起点和免费试用，同时有针对更高用量与企业的付费方案。具体额度与价格请以官方定价页为准。 Retune: 免费增值，免费试用，免费。Retune 历来采用免费增值模式，包含免费版、付费套餐以及免费试用。当前网站表示，这些由 AI 代理构建的新功能副本在自行部署的情况下免费提供，需发送邮件向团队索取；具体条款请以网站为准。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | 内置共享收件箱的 AI 优先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat.md) | | 3 | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免费增值 | 即时解答并促成转化的 AI 客户服务 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/tidio.md) | | 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免费增值 | 基于你的文档与知识库训练的定制 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai.md) | | 5 | [Voiceflow](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免费增值，免费试用，定价请咨询 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai.md) | | 6 | [FlowHunt](https://openaitools.app/zh/tool/flowhunt-io) | 186,190 | 0% | 免费试用，付费 | 面向营销、SEO 与客服的无代码 AI 智能体与聊天机器人 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/flowhunt-io.md) | | 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/zh/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 免费增值，付费 | 用自有数据训练 AI 代理与客服聊天机器人，覆盖所有渠道 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chat-data.md) | | 8 | [SiteGPT](https://openaitools.app/zh/tool/sitegpt) | 164,579 | -15% | 免费试用，付费，定价请咨询 | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sitegpt.md) | | 9 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/zh/tool/customgpt) | 96,030 | -16.5% | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | 提供具备严格来源引用的企业级扎根效果，不过定价与界面结构有所不同。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/customgpt.md) | | 10 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/zh/tool/chatbotkit) | 95,095 | +17.1% | 付费 | 用于构建和运行后台自主 AI 智能体的托管平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbotkit.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-retune 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)