# Chatbase vs RoboDialog Chatbase 记录了 396,383 月访问量，月度环比增长为 -7%，定价为免费增值，付费。RoboDialog 记录了 0 月访问量，增长率为 0%，定价为免费增值。 | 指标 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | [RoboDialog](https://openaitools.app/zh/tool/robodialog) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.chatbase.co | https://robodialog.com/?referredBy=k5u33_1722222625333_356 | | 分类 | AI 聊天机器人, AI Agent, AI Customer Service, AI API | AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI Agent | | 定价模式 | 免费增值，付费 | 免费增值 | | 月访问量 | 396,383 | 0 | | 月度环比增长率 | -7% | 0% | | 主要市场 | 美国 | 全球 | | 直接访问量 | 249,182 | 0 | | 评价得分 | 4.2 | 4.2 | | 收藏数 | 7 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Chatbase Chatbase 围绕一个核心理念构建：让同一个智能体既能准确回答问题，又能真正在你的系统里执行操作，并且只在必要时才转交人工。你接入数据源、定义智能体角色与防护规则，然后用真实的客户场景进行测试，确认无误后再上线。由于回答始终以你审核过的文档为依据，回复会保持一致性并符合品牌语气，而不会编造内容。 除了回答问题，Chatbase 的智能体还能采取行动。动作（Actions）让智能体可以查询订单、获取发票、查看可用时段、更新记录或触发工作流；交互式挂件则让回复包含可操作组件，而不仅是文字。当对话确实需要人工介入时，完整的会话记录、上下文和客户信息会随之转交。 平台还覆盖智能体运营的各个环节：AI 工单台让人工与智能体在同一队列协作，后台分析功能可汇总客户问题，分析面板则覆盖话题、情绪和趋势。与 CRM、工单系统和消息渠道的集成，加上 GDPR 合规与 SOC 2 Type II 等企业级安全能力，使其可以用于受合规约束的客服场景。 **定价与套餐:** 采用免费增值模式，提供免费起点和免费试用，同时有针对更高用量与企业的付费方案。具体额度与价格请以官方定价页为准。 - **零代码智能体构建器:** 用自然语言编写指令、选择模型、设置防护规则，并接入智能体可使用的知识内容。 - **动作与交互式挂件:** 让智能体查询订单、获取发票、创建工单或触发工作流，并以交互组件而非纯文本回复。 - **多渠道部署:** 把同一个智能体发布到网站聊天气泡、帮助中心、电话热线、WhatsApp、邮件和 Slack，无需按渠道重建。 - **人机协作工单台:** 人工与智能体在同一会话视图中协作，升级问题时上下文与历史记录完整保留。 - **分析与问题汇总:** 跟踪解决率、情绪与高频话题，并自动汇总客户遇到的困难。 **优势:** 零代码配置，客服或市场团队无需工程师即可上手; 同一智能体可运行于聊天、邮件、语音、WhatsApp 与 Slack; 动作与挂件让智能体真正有用，而不只是会聊天; 转交人工时保留完整会话上下文 **局限:** 费用随对话量增长，高流量客服场景成本可能偏高; 回答质量取决于知识源的维护水平; 高级企业管控功能位于更高价位方案 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) ## RoboDialog RoboDialog 的定位是“一个智能体，三种职责”。在营销站点上，它会筛选流量、推荐套餐、基于你自己的报价计算器给出报价，并把会议预约进 Calendly 或 Cal.com。在产品内部，它基于登录用户自己的账户数据作答；对管理员而言，它则是一个可把营收、订单和工单以图表和 KPI 卡片呈现出来的 Copilot。 让 RoboDialog 区别于普通聊天挂件的是它的动作层。你把平台的入口指向一份 OpenAPI/Swagger 规范，每个接口端点就会变成一个带类型输入的动作，默认全部关闭。接着你决定哪些角色可以运行每个动作，并把高风险或破坏性的路由标记为禁止执行。在任何写入之前，智能体会明确展示将要发生的变化并等待用户确认；API 调用从用户自己的浏览器会话发出，因此你现有的鉴权和权限体系依然生效，平台也不会保存用户凭据。每个动作都会记录在活动日志中。 围绕 AI 的是一套人工协作流程：所有坐席共用的收件箱、每段对话的 AI 摘要与标签、接管与交还、面向合格线索和紧急会话的邮件提醒，以及列出未解答或已转接问题的知识缺口报告。在收件箱中做出的更正会成为智能体可复用的记忆，每条记忆都可查看、编辑或关闭。免费的 Starter 套餐提供 100 条 AI 消息，让你在付费前先行试用。 **定价与套餐:** Freemium 模式。Starter 免费（1 个 AI 智能体、一次性 100 条 AI 消息、2 名团队成员、20 万训练字符）。Pro 每月 9 美元（2 个智能体、每月 1,000 条 AI 消息、3 个席位），Expert 每月 49 美元（5 个智能体、8,000 条消息、15 个席位），Enterprise 每月 200 美元（20 个智能体、33,000 条消息、50 个席位）。按年付费赠送两个月（约省 17%）。所有套餐对话数不限、功能完全一致，新的付费订阅享 14 天退款保证。计费由 Freemius 处理。 - **识别角色的智能体:** 同一个智能体依据你的应用签发的简短身份令牌在销售、支持和管理员 Copilot 三种模式间切换，让访客、登录用户和管理员各自获得正确的答案与工具权限。 - **通过 OpenAPI 导入实现安全动作:** 导入 OpenAPI 规范后，每个端点都会变成可开关的动作，输入项直接读取你的 schema。可指定角色权限、要求写入前确认，并让破坏性路由始终保持禁用。 - **以用户身份在其浏览器中运行:** 动作调用从用户自己的浏览器会话发起，因此你的 API 会照常执行鉴权。RoboDialog 不保存用户凭据，并记录每一个动作。 - **丰富而原生的回复形式:** 智能体会在挂件中原生渲染套餐卡片、报价计算器、可预约时段、轮播、状态时间线、表单、表格和 KPI 图表，而不仅仅是纯文本。 - **带 AI 转接的共享收件箱:** 所有坐席共用一个收件箱，附带 AI 摘要、标签、线索阶段和模式，支持一键接管、交还给 AI，并对合格线索和紧急会话发送邮件提醒。 - **从更正与知识缺口中学习:** 在收件箱中修正任意回答，它就会成为可编辑、可停用的记忆。每周的知识缺口报告会列出智能体未能回答的问题。 **优势:** 免费套餐可在真实站点上先试用再付费; 动作防护格外严谨：默认关闭、按角色授权、写入前确认、破坏性路由禁用; API 调用在用户自己的浏览器会话中执行，尊重既有鉴权与权限; 所有付费档位功能完整，包含丰富的原生回复模块与共享收件箱 **局限:** 用量受每月 AI 消息数限制，未使用的消息不会结转; 目前尚未提供商定制档位或高于 Enterprise 的方案; 配置动作层需要一份 OpenAPI 规范，最好再安排一次与团队的安装沟通; 免费 Starter 的 100 条 AI 消息为一次性额度，不会每月重置 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/robodialog.md) ## 常见问题 ### Chatbase 和 RoboDialog 在月流量上如何比较？ Chatbase 有 396,383 月访问量，而 RoboDialog 有 0。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Chatbase 的月度环比增长率为 -7%；RoboDialog 为 0%。 ### 价格如何比较？ Chatbase: 免费增值，付费。采用免费增值模式，提供免费起点和免费试用，同时有针对更高用量与企业的付费方案。具体额度与价格请以官方定价页为准。 RoboDialog: 免费增值。Freemium 模式。Starter 免费（1 个 AI 智能体、一次性 100 条 AI 消息、2 名团队成员、20 万训练字符）。Pro 每月 9 美元（2 个智能体、每月 1,000 条 AI 消息、3 个席位），Expert 每月 49 美元（5 个智能体、8,000 条消息、15 个席位），Enterprise 每月 200 美元（20 个智能体、33,000 条消息、50 个席位）。按年付费赠送两个月（约省 17%）。所有套餐对话数不限、功能完全一致，新的付费订阅享 14 天退款保证。计费由 Freemius 处理。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [tawk.to](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | -1.5% | 免费增值 | 为你的网站提供免费在线客服、统一收件箱与 AI 帮助台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 内置原生 AI 智能体的 AI 优先客户服务平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Respond.io](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io) | 1,606,802 | -8.7% | 免费增值 | 面向 B2C 的 AI 客户对话平台，规模化处理消息互动 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io.md) | | 4 | [Chaport](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com) | 1,458,924 | +130.1% | 免费增值 | 集在线客服、聊天机器人与自助服务于一体的客户沟通平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com.md) | | 5 | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | 内置共享收件箱的 AI 优先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat.md) | | 6 | [Kapture CRM](https://openaitools.app/zh/tool/kapturecrm-com) | 561,153 | -0.7% | 定价请咨询 | 整合支持、销售与服务的 AI 客户体验平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/kapturecrm-com.md) | | 7 | [Tidio](https://openaitools.app/zh/tool/tidio) | 527,313 | -6.4% | 免费增值 | 即时解答并促成转化的 AI 客户服务 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/tidio.md) | | 8 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免费增值 | 基于你的文档与知识库训练的定制 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai.md) | | 9 | [Re:amaze](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 面向线上业务的 AI 共享收件箱、实时聊天与帮助台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com.md) | | 10 | [Voiceflow](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免费增值，免费试用，定价请咨询 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-robodialog 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)