# Chatbase vs UseChat（现为 88Agents） Chatbase 记录了 396,383 月访问量，月度环比增长为 -7%，定价为免费增值，付费。UseChat（现为 88Agents）记录了 0 月访问量，增长率为 0%，定价为免费试用，付费。 | 指标 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | [UseChat（现为 88Agents）](https://openaitools.app/zh/tool/usechat) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.chatbase.co | https://usechat.ai | | 分类 | AI 聊天机器人, AI Agent, AI Customer Service, AI API | AI 聊天机器人, AI Customer Service, AI 助手, Large Language Models (LLMs) | | 定价模式 | 免费增值，付费 | 免费试用，付费 | | 月访问量 | 396,383 | 0 | | 月度环比增长率 | -7% | 0% | | 主要市场 | 美国 | 全球 | | 直接访问量 | 249,182 | 0 | | 评价得分 | 4.2 | 4.1 | | 收藏数 | 7 | 5 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Chatbase Chatbase 围绕一个核心理念构建：让同一个智能体既能准确回答问题，又能真正在你的系统里执行操作，并且只在必要时才转交人工。你接入数据源、定义智能体角色与防护规则，然后用真实的客户场景进行测试，确认无误后再上线。由于回答始终以你审核过的文档为依据，回复会保持一致性并符合品牌语气，而不会编造内容。 除了回答问题，Chatbase 的智能体还能采取行动。动作（Actions）让智能体可以查询订单、获取发票、查看可用时段、更新记录或触发工作流；交互式挂件则让回复包含可操作组件，而不仅是文字。当对话确实需要人工介入时，完整的会话记录、上下文和客户信息会随之转交。 平台还覆盖智能体运营的各个环节：AI 工单台让人工与智能体在同一队列协作，后台分析功能可汇总客户问题，分析面板则覆盖话题、情绪和趋势。与 CRM、工单系统和消息渠道的集成，加上 GDPR 合规与 SOC 2 Type II 等企业级安全能力，使其可以用于受合规约束的客服场景。 **定价与套餐:** 采用免费增值模式，提供免费起点和免费试用，同时有针对更高用量与企业的付费方案。具体额度与价格请以官方定价页为准。 - **零代码智能体构建器:** 用自然语言编写指令、选择模型、设置防护规则，并接入智能体可使用的知识内容。 - **动作与交互式挂件:** 让智能体查询订单、获取发票、创建工单或触发工作流，并以交互组件而非纯文本回复。 - **多渠道部署:** 把同一个智能体发布到网站聊天气泡、帮助中心、电话热线、WhatsApp、邮件和 Slack，无需按渠道重建。 - **人机协作工单台:** 人工与智能体在同一会话视图中协作，升级问题时上下文与历史记录完整保留。 - **分析与问题汇总:** 跟踪解决率、情绪与高频话题，并自动汇总客户遇到的困难。 **优势:** 零代码配置，客服或市场团队无需工程师即可上手; 同一智能体可运行于聊天、邮件、语音、WhatsApp 与 Slack; 动作与挂件让智能体真正有用，而不只是会聊天; 转交人工时保留完整会话上下文 **局限:** 费用随对话量增长，高流量客服场景成本可能偏高; 回答质量取决于知识源的维护水平; 高级企业管控功能位于更高价位方案 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) ## UseChat（现为 88Agents） UseChat 现在会跳转到 88Agents，这是该产品当前的名字。它是一个聊天机器人与智能体构建平台，主要面向代理商和内部产品团队，而不是一次性的网页挂件。它的定位相当务实：从能回答问题、掌握客户文档并收集线索的智能聊天机器人起步，当项目需要时，再把同一个助手扩展为可查询数据库、触发工作流、调用外部 API 的智能体。 模型选择是一等公民功能，而非隐藏的默认值。你可以在 OpenAI、Anthropic 与 Google Gemini 之间切换而无需改动代码，这在同时管理多个客户账户的成本与能力时尤为重要。知识接入覆盖 PDF、Word 与 Markdown 文件、整站抓取或指定页面、CSV/JSON 结构化数据集、自动提取字幕的 YouTube 视频与播放列表，以及用于精确匹配答案的 FAQ 问答对，全部在同一处索引与检索。 部署是多渠道的，且共用同一份配置。同一套知识库和人格可以表现为可嵌入、可按客户品牌定制的聊天挂件，也可以是处理私信和频道提及的 Slack 应用，或是按计划通过 IMAP/SMTP 读信的邮件智能体。所有对话都会被记录并可检索，需要时还能收集联系人信息把对话转化为线索。价格从约 29 美元/月起，最高 399 美元/月，年付有折扣，另有企业版。 **定价与套餐:** 可免费开始，无需信用卡。官网付费方案为 Starter 29 美元/月（25 个机器人、1 GB 存储、无限对话、5 名成员、3 个渠道）、Pro 99 美元/月（100 个机器人、10 GB 存储、25 名成员、5 个渠道、1 年历史）和 Expert 399 美元/月（250 个机器人、100 GB 存储、100 名成员、10 个渠道、2 年历史）。年付约省 30%，另有企业定制方案。模型 API 密钥由你自行提供。 - **自带密钥与模型:** 接入 OpenAI、Anthropic 或 Google Gemini，几秒内切换模型而无需改代码，不被单一供应商绑定，并可在价格变化时自由优化成本。 - **多渠道部署:** 一次配置即可发布到可嵌入的网站挂件、Slack 工作区（私信与频道提及），以及通过 IMAP/SMTP 收发的邮件智能体——知识库与人格完全一致。 - **广泛的知识接入:** 可训练 PDF、Word 与 Markdown 文档、整站抓取或指定页面、CSV/JSON 结构化数据集、带自动字幕的 YouTube 视频与播放列表，以及用于精确回答的 FAQ 问答对。 - **同一平台从机器人升级到智能体:** 从简单的问答机器人起步，再扩展为可查询数据库、触发工作流和调用外部 API 的智能体，无需迁移到别的工具。 - **对话可见性与联系人:** 每条消息都被记录并可检索，定时同步保持内容新鲜，联系人采集把访客对话变成可跟进的线索。 **优势:** API 密钥属于你自己，可按项目在 OpenAI、Anthropic 与 Gemini 之间选择; 一次配置即可部署到网页、Slack 和邮件，非常适合多客户的代理商业务; 知识接入覆盖文档、站点抓取、数据集、YouTube 字幕与 FAQ; 公开透明的定价，有免费档且无需信用卡 **局限:** 各档位对机器人数量、渠道和成员数都有限制，客户账户多时成本会累积; 自带密钥意味着底层大模型用量费用也由你承担; 邮件渠道需要你为每个客户配置 IMAP/SMTP 访问 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/usechat.md) ## 常见问题 ### Chatbase 和 UseChat（现为 88Agents）在月流量上如何比较？ Chatbase 有 396,383 月访问量，而 UseChat（现为 88Agents）有 0。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Chatbase 的月度环比增长率为 -7%；UseChat（现为 88Agents）为 0%。 ### 价格如何比较？ Chatbase: 免费增值，付费。采用免费增值模式，提供免费起点和免费试用，同时有针对更高用量与企业的付费方案。具体额度与价格请以官方定价页为准。 UseChat（现为 88Agents）: 免费试用，付费。可免费开始，无需信用卡。官网付费方案为 Starter 29 美元/月（25 个机器人、1 GB 存储、无限对话、5 名成员、3 个渠道）、Pro 99 美元/月（100 个机器人、10 GB 存储、25 名成员、5 个渠道、1 年历史）和 Expert 399 美元/月（250 个机器人、100 GB 存储、100 名成员、10 个渠道、2 年历史）。年付约省 30%，另有企业定制方案。模型 API 密钥由你自行提供。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 2 | [Chatbot App](https://openaitools.app/zh/tool/chatbot-app) | 2,170,883 | -9.7% | 免费增值 | 在一个简洁快速的工作区与 30+ 主流 AI 模型对话 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbot-app.md) | | 3 | [Crisp](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | +1.5% | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | 内置共享收件箱的 AI 优先客服平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat.md) | | 4 | [DocsBot AI](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai) | 495,278 | -3.8% | 免费增值 | 基于你的文档与知识库训练的定制 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/docsbot-ai.md) | | 5 | [Re:amaze](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com) | 455,787 | +3.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 面向线上业务的 AI 共享收件箱、实时聊天与帮助台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/reamaze-com.md) | | 6 | [Voiceflow](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai) | 272,253 | -18.1% | 免费增值，免费试用，定价请咨询 | Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/voiceflow-ai.md) | | 7 | [Chat Data](https://openaitools.app/zh/tool/chat-data) | 181,358 | +275.8% | 免费增值，付费 | 用自有数据训练 AI 代理与客服聊天机器人，覆盖所有渠道 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chat-data.md) | | 8 | [CustomGPT.ai](https://openaitools.app/zh/tool/customgpt) | 96,030 | -16.5% | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | 无需代码，用自有业务内容训练 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/customgpt.md) | | 9 | [ChatBotKit](https://openaitools.app/zh/tool/chatbotkit) | 95,095 | +17.1% | 付费 | 用于构建和运行后台自主 AI 智能体的托管平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbotkit.md) | | 10 | [Landbot AI](https://openaitools.app/zh/tool/landbot-ai) | 91,588 | -28.3% | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | 为网站与 WhatsApp 打造无代码 AI 智能体与聊天机器人 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/landbot-ai.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/chatbase-vs-usechat 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)