# ChatWizard vs Salesforce Agentforce（原 Einstein） ChatWizard 记录了 0 月访问量，月度环比增长为 0%，定价为免费增值。Salesforce Agentforce（原 Einstein）记录了 111,910,743 月访问量，增长率为 +2.2%，定价为免费增值。 | 指标 | [ChatWizard](https://openaitools.app/zh/tool/chatwizard) | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://chatwizardai.com | https://www.salesforce.com/agentforce/ | | 分类 | AI 聊天机器人, AI Customer Service, Large Language Models (LLMs), No-Code&Low-Code | AI 应用构建器, AI Developer Tools, AI CRM, No-Code&Low-Code | | 定价模式 | 免费增值 | 免费增值 | | 月访问量 | 0 | 111,910,743 | | 月度环比增长率 | 0% | +2.2% | | 主要市场 | 全球 | 美国 | | 直接访问量 | 0 | 60,741,009 | | 评价得分 | 3.8 | 4.4 | | 收藏数 | 2 | 20 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## ChatWizard ChatWizard 面向希望实现客服自动化、又不想招聘工程师的中小企业。流程分三步：导入素材（网站地址、PDF、Word 或纯文本文件）、按品牌风格自定义机器人的外观与开场问题、把一小段嵌入代码粘贴到网站。最终得到的挂件能全天候回答访客提问，且答案来自你提供的内容，而非模型泛泛的知识。\n\n该平台明确定位为专业客服人员的低成本替代方案，官方列出的场景涵盖内部帮助台、销售助理、FAQ 机器人与通用客户支持。每个机器人可承载多个知识来源，对话支持 30 多种语言，厂商表示平台已累计创建 400 多个聊天机器人。对话记录可在后台查看并导出，这一点在需要审计客户提问时很有价值。\n\n定价采用订阅制，设有一个免费入口与三档付费方案，按机器人数、每月消息额度和训练来源数量递增。付费方案提供 30 天退款保障，并支持按月或按年付费（年付有折扣）。嵌入代码刻意做到极简，因此 WordPress、Webflow 以及多数建站工具都能直接使用，无需定制集成。 **定价与套餐:** 订阅制并提供免费档：免费版包含 1 个 AI 客服机器人、每月 10 条消息额度、50 个训练网址与每个机器人 1 个 PDF/DOC/TXT 训练文件。付费方案为 Starter 每月 9 美元（每年 89 美元，1 个机器人、1,000 条额度、200 个网址）、Growth 每月 29 美元（每年 229 美元，3 个机器人、5,000 条额度、500 个网址）与 Business 每月 99 美元（每年 899 美元，15 个机器人、15,000 条额度、2,000 个网址）。所有方案均含品牌去标、无限网站嵌入、对话历史与 30 天退款保障。 - **零代码创建机器人:** 三步即可上线可用的客服机器人，无需工程投入：导入数据、自定义机器人、用一小段 HTML 代码嵌入。 - **用你自己的内容训练:** 机器人从你的网站网址与上传的 PDF、Word、TXT 文档中学习，因此回答反映真实的产品、政策与服务，而非泛泛而谈。 - **品牌定制与开场问题:** 把挂件的配色与样式匹配到你的网站，并添加开场问题或常见客户问题，引导访客得到有用答案。 - **多语言客户对话:** 厂商表示助手可用 30 多种语言与客户交流，适合以小团队服务国际受众的企业。 - **对话历史与导出:** 可在后台查看访客提问并导出对话，帮助你发现重复问题并持续优化底层知识库。 **优势:** 真正零代码：三步加一段 HTML 代码即可在任何建站平台上线; 免费档含 1 个机器人与每月 10 条消息额度，可先试用再付费; 方案按机器人数、消息额度与训练来源等清晰维度扩展; 提供 30 天退款保障，并支持月付与有折扣的年付 **局限:** 免费档每月仅 10 条消息额度与单个训练文档，限制较大; 没有公开的开发者 API 用于把机器人嵌入自有应用; 若需要大量机器人或高消息量，高档方案价格上升较快 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/chatwizard.md) ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗舰 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用于预测式 CRM 评分，随后以 Einstein Copilot 提供对话式协助，如今由 Agentforce 主导。Agentforce 原生构建在 Salesforce Platform 之上，并通过 Data 360（原 Data Cloud）以统一的企业数据为依据，超越了僵化的决策树聊天机器人与被动的文本生成器，部署能够推理多步骤问题并全天候执行真实业务动作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它评估进入的客户请求或系统触发，从 CRM 记录与外部 API 检索经过验证的上下文，制定执行计划，并调用 Salesforce Flows、Apex 类、MuleSoft 连接器或经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器。2026 年，Salesforce 通过 Long-Horizon Runtime 扩展了平台——让 agent 能在人类在环监督下推进多日工作流——同时推出 Multi-Agent Orchestration、超越传统 IVR 的自然电话交互 Agentforce Voice，以及用于实时可观测性的 Agent Optimizer。 组织可通过低代码 Agent Builder 几次点击就启动预置角色 agent，或用 Agent Script 自定义确定性逻辑。开箱即用的角色包括客户服务 agent、可筛选线索并预约会议的自主销售开发代表（SDR）、用于互动式交易角色扮演的 Sales Coach、商务 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 与 Salesforce 各云端的 Employee Coworker agent。 **定价与套餐:** 现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 与 Long-Horizon Runtime:** 将以 Data 360 为 grounding 的复杂查询拆解为多步骤行动计划，并在数天或数周内保留状态，以在人类升级护栏下完成多触点运营工作流。 - **低代码 Agent Builder 与 Agent Script:** 使用现有 Salesforce Flows、Prompt Builder 模板、Apex 代码与 MuleSoft API 配置自定义 agent、子 agent、自然语言指令与确定性护栏。 - **Multi-Agent 编排与 MCP 互操作:** 跨部门协调专用子 agent，并通过来自 AgentExchange 合作伙伴、经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器安全连接外部企业工具。 - **Agentforce Voice 与全渠道部署:** 以低延迟对话式语音 agent 取代僵化的电话 IVR 树，并在网页聊天、WhatsApp、SMS、移动应用与 Slack 上统一部署。 - **预置角色 agent 与 Agent Optimizer:** 开箱即用部署现成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 与 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近实时监控解决准确率与瓶颈。 **优势:** 对 Salesforce CRM 对象、Flows、Apex 逻辑、MuleSoft 集成与 Data 360 具备深度原生访问能力，无需脆弱的第三方同步。; 2026 年灵活的计费模型让企业可在按动作计费的 Flex Credits（0.10 美元/动作）、每次对话 2 美元、每次解决 2 美元，或不计量按用户许可之间选择。; 企业级 Einstein Trust Layer 对外部 LLM 提供商强制执行零数据留存、PII 脱敏与有毒内容检测。; 通过 Model Context Protocol（MCP）支持开放的多 agent 互操作，并支持 Long-Horizon 多日任务执行。 **局限:** 跨 Flex Credits、Data 360 积分与席位附加包的消费定价难以预测，且同一 org 中无法混用 Flex Credits 与对话计费。; 需要干净、结构良好的 Salesforce CRM 与 Data 360 治理，才能避免 agent 动作不准确。; 完整企业能力带来高昂的总体拥有成本，顶级 Max / Agentforce 1 版本达到每用户每月 550 美元。 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein.md) ## 常见问题 ### ChatWizard 和 Salesforce Agentforce（原 Einstein）在月流量上如何比较？ ChatWizard 有 0 月访问量，而 Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ ChatWizard 的月度环比增长率为 0%；Salesforce Agentforce（原 Einstein）为 +2.2%。 ### 价格如何比较？ ChatWizard: 免费增值。订阅制并提供免费档：免费版包含 1 个 AI 客服机器人、每月 10 条消息额度、50 个训练网址与每个机器人 1 个 PDF/DOC/TXT 训练文件。付费方案为 Starter 每月 9 美元（每年 89 美元，1 个机器人、1,000 条额度、200 个网址）、Growth 每月 29 美元（每年 229 美元，3 个机器人、5,000 条额度、500 个网址）与 Business 每月 99 美元（每年 899 美元，15 个机器人、15,000 条额度、2,000 个网址）。所有方案均含品牌去标、无限网站嵌入、对话历史与 30 天退款保障。 Salesforce Agentforce（原 Einstein）: 免费增值。现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Zapier](https://openaitools.app/zh/tool/zapier-com) | 5,065,248 | +0.4% | 免费增值，免费试用，付费 | Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade contro | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/zapier-com.md) | | 2 | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | +2.7% | 免费试用，付费 | 具备出色的客户支持和客服工作流自动化能力，但不太适合大型企业 CRM 和销售执行。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com.md) | | 3 | [Gong – 营收 AI 操作系统](https://openaitools.app/zh/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 定价请咨询 | Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gong-io.md) | | 4 | [MindStudio](https://openaitools.app/zh/tool/mindstudio) | 1,793,337 | +14.2% | 定价请咨询 | Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/mindstudio.md) | | 5 | [Attio](https://openaitools.app/zh/tool/attio) | 1,652,928 | -4.2% | 免费试用，定价请咨询 | 内置 AI 代理的现代化可定制 CRM，但缺乏 Salesforce 那般庞大的企业级生态和规模。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/attio.md) | | 6 | [Chatbase](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase) | 396,383 | -7% | 免费增值，付费 | Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/chatbase.md) | | 7 | [Sierra](https://openaitools.app/zh/tool/sierra) | 341,072 | +16.4% | 定价请咨询 | 客服代理做得极其精细，但更侧重于定制对话式 AI，而不是全面的 CRM 工作流。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sierra.md) | | 8 | [Relevance AI](https://openaitools.app/zh/tool/relevance-ai) | 192,083 | -15.5% | 免费试用，定价请咨询 | 提供灵活的无代码多智能体团队构建，但缺乏 Salesforce 深度的 CRM 数据整合与原生企业级安全性。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/relevance-ai.md) | | 9 | [SiteGPT](https://openaitools.app/zh/tool/sitegpt) | 164,579 | -15% | 免费试用，付费，定价请咨询 | SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sitegpt.md) | | 10 | [Beam AI](https://openaitools.app/zh/tool/beam-ai) | 157,935 | +37.6% | 定价请咨询 | Automates manual business processes into workflows, but lacks Salesforce's unified CRM architecture and enterprise agent ecosystem. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/beam-ai.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/chatwizard-vs-salesforce-einstein 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)