# Dialpad vs Hex Dialpad 记录了 2,763,687 月访问量，月度环比增长为 +10.7%，定价为付费。Hex 记录了 782,737 月访问量，增长率为 +10.8%，定价为免费增值，免费试用，付费，定价请咨询，免费。 | 指标 | [Dialpad](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad) | [Hex](https://openaitools.app/zh/tool/hex-tech) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.dialpad.com | https://hex.tech | | 分类 | AI Customer Service, AI 销售助手, AI 呼叫中心, AI 教练辅导 | AI For Data Analytics, AI 应用构建器, AI 副驾驶, Large Language Models (LLMs) | | 定价模式 | 付费 | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询，免费 | | 月访问量 | 2,763,687 | 782,737 | | 月度环比增长率 | +10.7% | +10.8% | | 主要市场 | 美国 | 美国 | | 直接访问量 | 1,999,735 | 621,753 | | 评价得分 | 4.4 | 4.7 | | 收藏数 | 0 | 5 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Dialpad Dialpad 定位为面向客户体验的 AI 平台，其核心观点是客户信号分散在各渠道且大多未被听到。它不把电话、视频、消息与联络中心当作彼此独立的工具，而是将它们连接起来，让每次互动共享上下文。其智能体 AI 层 Dialpad Resolve 可处理常规工作、在保留上下文的情况下升级给人工，并从每次结果中学习，使下一次互动更聪明。 平台涵盖四个主要产品：Resolve 提供 AI 语音与数字智能体；Support 提供带分析与劳动力管理的语音与数字联络中心；Sell 提供带实时辅导的外呼销售；Connect 提供跨语音、视频与消息的团队协作。实时转写、AI 摘要、实时教练、AI 评分卡、情感分析与 CSAT 评分贯穿这些产品，与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的集成让上下文流入既有系统。 Dialpad 面向从小团队到大型企业的各类组织，强调受治理的 AI、无限扩展能力以及企业级安全与可靠性。它非常适合希望把 AI 融入日常沟通、而非事后附加的支持与销售组织，定价以销售洽谈为主，报价取决于席位与产品组合。 **定价与套餐:** 付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 - **以 Dialpad Resolve 为核心的智能体 AI:** 预置与自定义 AI 智能体处理语音与数字支持，带上下文采取行动，并在需要判断时升级给人工。 - **统一的语音、视频与消息:** 一个协作应用把通话、会议与消息整合在一起，让团队在完整上下文下工作，无需切换工具。 - **AI 联络中心与分析:** 实时转写、情感分析、AI 评分卡、CSAT 与劳动力管理，帮助团队理解并改进每次对话。 - **销售辅导与外呼工具:** 实时辅导、自动拨号与自动跟进，帮助销售团队更快推进、拿下更多订单。 - **深度集成与治理:** 连接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，并提供用于构建、测试与治理 AI 的企业级控制。 **优势:** 在同一平台整合智能体 AI、联络中心、销售与团队沟通; 实时转写、辅导与分析让人工与 AI 随时间共同进步; 与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 广泛集成; 通过治理控制从小团队扩展到大型企业 **局限:** 定价以销售洽谈为主，成本不如自助套餐透明; 要发挥全部价值需采用多个产品与集成; 小团队可能觉得平台功能超出所需 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad.md) ## Hex Hex 的起点是一个朴素观察：仪表盘能告诉你发生了什么，却极少回答随之而来的追问。它的核心是 Hex Agent——一个对话式界面，会规划查询、基于组织上下文进行推理，并返回答案以及产生该答案的图表、表格与代码。由于每个答案都锚定在语义模型与底层数仓表之上，用户可以查看 SQL、检查假设，在据此决策之前先确认数字可信。agent 可从网页工作台、Slack 以及 Claude、Codex 等开发工具通过 CLI 与集成访问。 在对话层之下，是一套真正的 notebook 与应用构建环境。分析师可以在同一个项目里写 SQL、Python 与 R，把单元格串成可复现的流水线，再将选定的单元格变成供业务方交互的参数化数据应用与仪表盘。Hex 4.0 进一步引入生成式仪表盘、AI 应用搭建，以及把公司定义、指标与语义集中管理的 Context Engine。Context Studio 会暴露 agent 缺少依据的地方，Evals 框架则让团队可以对 agent 运行带评分的测试集，长期衡量其准确率。 这种治理视角正是 Hex 与「直接和你的数据对话」类工具的差别所在。你得到的不是侧边栏里一个不可检索的答案，而是可分享、可版本化、带血缘的产物，外加一个持续提升上下文质量的反馈闭环。从自助探索、高管汇报到嵌入式仪表盘与运营分析，各行业的数据团队都在使用它；免费、付费与企业版本覆盖从个人到需要 SSO 与高级安全的受监管组织。 **定价与套餐:** 免费增值模式。提供可上手的免费版本、面向成长型团队的付费方案，以及按需报价的企业版本（含治理、SSO 与高级安全）。付费版本可申请免费试用。 - **对话式 Hex Agent:** 用自然语言提问，获得带推理过程的答案以及背后的 SQL、图表与表格，可在 Hex 工作台、Slack 及开发工具中调用。 - **Notebook 与应用构建器:** 在同一项目中并行编写 SQL、Python 与 R，再把单元格变成可交互、可参数化的数据应用与仪表盘，无需另配 BI 制作工具。 - **Context Engine 与 Context Studio:** 集中管理指标、语义与企业定义，让答案保持一致；同时明确显示 agent 缺乏依据的位置，便于修复。 - **用于衡量 agent 准确率的 Evals:** 对 agent 运行带评分量规的测试集，衡量答案质量，并在数据与上下文演进时第一时间发现质量回退。 - **生成式仪表盘与治理:** 用自然语言生成仪表盘，嵌入到团队日常工作的位置，并通过企业级权限与安全体系管理访问。 **优势:** 把探索、notebook、仪表盘与应用搭建统一起来，团队不必再为四个重叠工具付费; 答案锚定在语义模型与数仓表上，且保持可核查，而非黑盒; Slack、CLI 与开发工具集成让用户在自己熟悉的环境中提问; Context Studio 与 Evals 把上下文质量变成可衡量、可改进的指标 **局限:** 完整价值依赖相对规范的数仓建模，因此上手成本高于简单的对话工具; notebook 加 agent 的功能面足够丰富，非技术用户需要一定引导; 治理与高级安全功能保留给更高价位方案与企业版 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/hex-tech.md) ## 常见问题 ### Dialpad 和 Hex 在月流量上如何比较？ Dialpad 有 2,763,687 月访问量，而 Hex 有 782,737。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Dialpad 的月度环比增长率为 +10.7%；Hex 为 +10.8%。 ### 价格如何比较？ Dialpad: 付费。付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 Hex: 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询，免费。免费增值模式。提供可上手的免费版本、面向成长型团队的付费方案，以及按需报价的企业版本（含治理、SSO 与高级安全）。付费版本可申请免费试用。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [JustCall](https://openaitools.app/zh/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付费 | 强调销售工作流程与 CRM 集成，但内置语音分析功能比 Dialpad 稍逊一筹。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/justcall.md) | | 2 | [Julius AI](https://openaitools.app/zh/tool/julius-ai) | 665,487 | +5% | 免费试用，定价请咨询 | 针对自然语言的即席统计分析和数据可视化速度更快，但缺乏Hex那种强大的笔记本工作流。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/julius-ai.md) | | 3 | [Glassix](https://openaitools.app/zh/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 具备整合全渠道收件箱，并在语音与聊天中强势部署AI代理，但用户社群较小。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/glassix.md) | | 4 | [MiiTel](https://openaitools.app/zh/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免费试用，付费 | 针对销售提供更优异的对话评分与语音音调分析，但全渠道客服功能较局限。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/miitel-com.md) | | 5 | [CallHippo](https://openaitools.app/zh/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免费试用，付费 | 适合需要虚拟号码的小团队快速设置，但缺乏 Dialpad 的高级 AI 语音智能套件。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/callhippo.md) | | 6 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/zh/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 定价请咨询 | Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/247-inc-com.md) | | 7 | [Orum](https://openaitools.app/zh/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 付费，定价请咨询 | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/orum-com.md) | | 8 | [Sendbird](https://openaitools.app/zh/tool/sendbird) | 203,550 | +7.6% | 定价请咨询 | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sendbird.md) | | 9 | [Avoma](https://openaitools.app/zh/tool/avoma-ai-meeting-assistant) | 193,867 | +7.5% | 免费增值，免费试用，付费 | Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/avoma-ai-meeting-assistant.md) | | 10 | [Cresta](https://openaitools.app/zh/tool/cresta) | 167,945 | +15.5% | 定价请咨询 | 具备高级的实时客服教练与企业 AI 自动化功能，但价格与部署复杂度显著更高。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/cresta.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/dialpad-vs-hex-tech 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)