# Dialpad vs Infinity Dialpad 记录了 2,763,687 月访问量，月度环比增长为 +10.7%，定价为付费。Infinity 记录了 0 月访问量，增长率为 0%，定价为付费，定价请咨询。 | 指标 | [Dialpad](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad) | [Infinity](https://openaitools.app/zh/tool/infinitycloud-com) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.dialpad.com | https://infinitycloud.com | | 分类 | AI Customer Service, AI 销售助手, AI 呼叫中心, AI 教练辅导 | AI For Data Analytics, AI 呼叫中心, AI Marketing, AI 销售 | | 定价模式 | 付费 | 付费，定价请咨询 | | 月访问量 | 2,763,687 | 0 | | 月度环比增长率 | +10.7% | 0% | | 主要市场 | 美国 | 全球 | | 直接访问量 | 1,999,735 | 0 | | 评价得分 | 4.4 | 4.3 | | 收藏数 | 0 | 0 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Dialpad Dialpad 定位为面向客户体验的 AI 平台，其核心观点是客户信号分散在各渠道且大多未被听到。它不把电话、视频、消息与联络中心当作彼此独立的工具，而是将它们连接起来，让每次互动共享上下文。其智能体 AI 层 Dialpad Resolve 可处理常规工作、在保留上下文的情况下升级给人工，并从每次结果中学习，使下一次互动更聪明。 平台涵盖四个主要产品：Resolve 提供 AI 语音与数字智能体；Support 提供带分析与劳动力管理的语音与数字联络中心；Sell 提供带实时辅导的外呼销售；Connect 提供跨语音、视频与消息的团队协作。实时转写、AI 摘要、实时教练、AI 评分卡、情感分析与 CSAT 评分贯穿这些产品，与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的集成让上下文流入既有系统。 Dialpad 面向从小团队到大型企业的各类组织，强调受治理的 AI、无限扩展能力以及企业级安全与可靠性。它非常适合希望把 AI 融入日常沟通、而非事后附加的支持与销售组织，定价以销售洽谈为主，报价取决于席位与产品组合。 **定价与套餐:** 付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 - **以 Dialpad Resolve 为核心的智能体 AI:** 预置与自定义 AI 智能体处理语音与数字支持，带上下文采取行动，并在需要判断时升级给人工。 - **统一的语音、视频与消息:** 一个协作应用把通话、会议与消息整合在一起，让团队在完整上下文下工作，无需切换工具。 - **AI 联络中心与分析:** 实时转写、情感分析、AI 评分卡、CSAT 与劳动力管理，帮助团队理解并改进每次对话。 - **销售辅导与外呼工具:** 实时辅导、自动拨号与自动跟进，帮助销售团队更快推进、拿下更多订单。 - **深度集成与治理:** 连接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，并提供用于构建、测试与治理 AI 的企业级控制。 **优势:** 在同一平台整合智能体 AI、联络中心、销售与团队沟通; 实时转写、辅导与分析让人工与 AI 随时间共同进步; 与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 广泛集成; 通过治理控制从小团队扩展到大型企业 **局限:** 定价以销售洽谈为主，成本不如自助套餐透明; 要发挥全部价值需采用多个产品与集成; 小团队可能觉得平台功能超出所需 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad.md) ## Infinity Infinity 是一款通话分析平台，围绕一个简单的缺口而设计：大多数营销衡量只看到点击、曝光、表单和网站事件，却错过了客户电话对话中真正发生的购买信号。Infinity 通过捕获每一通电话、将其归因到带来它的广告系列、渠道和关键词，并把对话内容转化为结构化、可执行的信号来弥补这一缺口。 平台围绕公司所称的 "Infinity Loop"（捕获、信号、优先级、激活）构建。通话被录音并归因；可选的 AI Suite 会为每段对话的意图与结果打分；随后这些分数被推送到 Google Ads、Microsoft Advertising、Meta、GA4 以及 Salesforce、HubSpot 等 CRM 和其他营销技术，使竞价、报告与跟进聚焦于最有可能转化为营收的对话。 核心用例涵盖归因与可视化、付费媒体优化、转化率提升以及从漏接或放弃的来电中挽回营收。Infinity 表示其服务覆盖 75+ 个国家的营销人员，横跨汽车、金融服务、医疗、保险、房产、零售、旅游和公用事业等行业，从成长型团队到全球品牌，并提供按通话量、追踪号码与地点数量扩展的分级套餐。 **定价与套餐:** 付费分级套餐，按月收费并包含通话量。公开的美国价格显示 Starter（归因）约 $349/月，含 1,000 通电话和 30 个追踪号码；Growth（付费媒体优化）约 $1,495/月，含 5,000 通电话；Pro（证明营销 ROI）约 $2,500/月，含 10,000 通电话；另有针对 10,000+ 通话的定制企业版。AI Suite 为可加购项，从 Starter 套餐起可用；最终报价取决于通话量。 - **带完整归因的通话追踪:** 捕获每一通来电，并将其关联到产生它的广告系列、渠道和关键词，所有通话均录音。 - **AI Suite 对话分析:** AI 为每段对话的意图与结果打分，让竞价、报告与跟进朝着真正转化的通话优化。 - **Smart Match 与 CRM 同步:** 把通话、线索与营收串联起来，并与 Salesforce 或 HubSpot 同步，按价值而非通话量优化。 - **广告平台与分析集成:** 把通话结果作为转化推送到 Google Ads、Microsoft Advertising、Meta 和 GA4，提升 ROAS 并减少浪费。 - **营收挽回与转化障碍识别:** 发现漏接电话、未回复咨询及转化摩擦点，避免需求在成为营收前流失。 **优势:** 专为弥合点击与真实营收之间的归因缺口而打造; AI 对话打分为广告平台推送真实业务价值，而不仅是通话数量; 与 Google Ads、Microsoft、Meta、GA4、Salesforce 和 HubSpot 集成，减少人工操作; 分级套餐按通话量、追踪号码与地点数量可预测地扩展 **局限:** 入门价格每月数百美元，对小企业可能偏高; 完整价值依赖叠加 AI Suite 和 CRM 集成，会推高成本; 低通话量场景没有简单的免费试用层 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/infinitycloud-com.md) ## 常见问题 ### Dialpad 和 Infinity 在月流量上如何比较？ Dialpad 有 2,763,687 月访问量，而 Infinity 有 0。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Dialpad 的月度环比增长率为 +10.7%；Infinity 为 0%。 ### 价格如何比较？ Dialpad: 付费。付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 Infinity: 付费，定价请咨询。付费分级套餐，按月收费并包含通话量。公开的美国价格显示 Starter（归因）约 $349/月，含 1,000 通电话和 30 个追踪号码；Growth（付费媒体优化）约 $1,495/月，含 5,000 通电话；Pro（证明营销 ROI）约 $2,500/月，含 10,000 通电话；另有针对 10,000+ 通话的定制企业版。AI Suite 为可加购项，从 Starter 套餐起可用；最终报价取决于通话量。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Gong – 营收 AI 操作系统](https://openaitools.app/zh/tool/gong-io) | 2,337,769 | +3% | 定价请咨询 | 把每一次客户对话转化为行动的营收智能 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/gong-io.md) | | 2 | [Triple Whale](https://openaitools.app/zh/tool/triple-whale) | 1,594,461 | +1.1% | 免费增值，付费 | 看清电商业务中真正奏效的环节，并立即据此行动。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/triple-whale.md) | | 3 | [JustCall](https://openaitools.app/zh/tool/justcall) | 780,285 | +11.8% | 付费 | 强调销售工作流程与 CRM 集成，但内置语音分析功能比 Dialpad 稍逊一筹。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/justcall.md) | | 4 | [Glassix](https://openaitools.app/zh/tool/glassix) | 300,739 | +6.6% | 免费试用，付费，定价请咨询 | 具备整合全渠道收件箱，并在语音与聊天中强势部署AI代理，但用户社群较小。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/glassix.md) | | 5 | [MiiTel](https://openaitools.app/zh/tool/miitel-com) | 276,982 | +10.8% | 免费试用，付费 | 面向所有商务沟通的语音解析 AI | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/miitel-com.md) | | 6 | [CallHippo](https://openaitools.app/zh/tool/callhippo) | 273,071 | +16.9% | 免费试用，付费 | 适合需要虚拟号码的小团队快速设置，但缺乏 Dialpad 的高级 AI 语音智能套件。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/callhippo.md) | | 7 | [[24]7.ai](https://openaitools.app/zh/tool/247-inc-com) | 273,001 | -4.5% | 定价请咨询 | 面向企业的 AI 全渠道客户体验与联络中心平台 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/247-inc-com.md) | | 8 | [Orum](https://openaitools.app/zh/tool/orum-com) | 212,157 | -2.3% | 付费，定价请咨询 | Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/orum-com.md) | | 9 | [Sendbird](https://openaitools.app/zh/tool/sendbird) | 203,550 | +7.6% | 定价请咨询 | Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/sendbird.md) | | 10 | [Avoma](https://openaitools.app/zh/tool/avoma-ai-meeting-assistant) | 193,867 | +7.5% | 免费增值，免费试用，付费 | Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/avoma-ai-meeting-assistant.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/dialpad-vs-infinitycloud-com 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)